在过去的一个月里，Forrester 发布了两份涉及托管 SD-WAN 服务领域的基础研究报告：”The Forrester Wave™：软件定义广域网服务，2020 年第四季度“和 “Now Tech：软件定义广域网服务，2020 年第三季度”。 这是 Forrester 首次在这一领域发布 Wave，说明托管服务模式日趋成熟。 Aryaka 在这两方面都表现出色，跻身 Now Tech 收入较高的供应商行列，与 AT&T、Verizon、Orange 等公司同台竞技。 在与其他九家供应商共享覆盖范围的 “浪潮 “中，我们与 AT&T、Verizon、Lumen、Colt 和 Tata 等公司一起被列为 “表现优异 “公司。 这是我们竞争的新天地，巩固了我们从广域网边缘盒供应商分析覆盖范围的转变–我们全心全意地接受这一转变。 话虽如此，但我们如何在看到这两份报告后做出广域网服务决策，我们又如何在与十倍于我们、有时甚至是千倍于我们的现有公司的竞争中立于不败之地？ 如果企业仅凭规模选择供应商，那么 Aryaka 将无立足之地。 幸运的是，在我们强劲的市场表现支持下，情况并非如此，我们能够在与现有公司的竞争中显示出强大的差异化优势。 首先，也是最重要的一点是，传统的电信SD-WAN模式是从一个或多个 “盒子 “供应商处采购技术，这就造成了一种 “分脑 “服务模式，企业无法指望供应商对其选定的 SD-WAN 供应商有深入的了解。 当然，Aryaka 并不受此限制，我们提供基于自有技术的全球和区域管理型广域网。 需要注意的是，这种技术来源也是我们不完全适合 Wave 的一个原因，因为尽管技术来源于多个 SD-WAN 供应商，但提供商因提供广泛的广域网服务而备受赞誉。 因此，我们因专注于单一领域而受到惩罚。 这种集成模式能为客户带来哪些额外优势？ 作为端到端托管服务的一部分，最后一英里很多时候并不是运营商服务的一部分。 在提供最后一英里服务的极少数情况下，客户可能会被锁定在与运营商合作的一小批互联网服务提供商中。 相比之下，我们为 250 多家互联网服务提供商提供真正的最后一英里管理，包括签约、配置和监控。 更有限的地理覆盖范围也影响了运营商提供真正的端到端全球 SLA 的能力，因为他们需要将多个供应商的服务拼接在一起。 Aryaka的服务水平协议（SLA）对于一家广域网托管服务提供商来说是独一无二的，因为它涵盖了中间一英里（middle–mile）、最后一英里（last-mile）、云连接、我们的安全合作伙伴以及我们在全球和地区的供应速度。 其次，电信公司的调配时间慢是众所周知的，部分原因是依赖于技术供应商，另一部分原因是依赖于MPLS，还有一部分原因是必须与区域外的其他骨干网提供商合作。 这也导致敏捷性降低，无法快速适应客户的数字化转型计划。 此外，运营商并不总是在其本地区域之外与不同的云服务提供商同地办公，这影响了应用程序的性能，并导致拓扑结构无法优化。 Aryaka利用AWS、Azure、谷歌云、阿里巴巴云和甲骨文云在CSP领域的领先地位是无与伦比的。
从客户的角度来看，运营商的支持声誉并不总是最好的，这体现在他们的净促进者得分（NPS）一直很低，部分原因是他们的角色是SD-WAN技术的消费者而不是创造者。
虽然有些公司近来有所改善，但 Aryaka 的得分始终保持在 65 分以上，最近还被 Gartner 评为 “客户之声”。
与支持质量有关的还有企业规模，规模越大，运营商对企业的照顾越多。
这也会影响定价的灵活性，大型客户会获得更好的激励和折扣。
运营商从第三方采购部分广域网只会增加定价的复杂性。
相比之下，所有Aryaka客户对我们来说都很重要，无论他们的MRR是2500美元还是250,000美元！
请下载Forrester Wave和Now Tech报告，了解更多信息并做出自己的选择！Forrester Wave™：软件定义广域网服务，2020 年第四季度 Forrester Now Tech：软件定义的广域网服务，2020 年第三季度
