企业正在快速采用 UCaaS 和 SD-WAN 解决方案，许多企业同时采用这两种技术。
根据Gartner 的预测，到 2021 年，90% 的 IT 领导者将不会购买新的基于企业内部的统一通信解决方案，因为云统一通信产品在功能、特性、门户、分析和仪表板方面都遥遥领先。
在企业推出 UCaaS 时，用户体验、可用性和安全性是重中之重。
底层网络架构中缺乏确定性行为，没有考虑到最佳云应用支持，阻碍了这些首要任务的实现。
最后，由于企业通常会同时采用 SD-WAN 和 UCaaS，因此协调这两种技术会变得相当具有挑战性。
那么，我们该如何确保一致、卓越的用户体验呢？
为传统的内部部署统一通信实施端到端网络 QoS 已经够难了。
而现在，我们需要在等式中考虑通过 SD-WAN 的云匝道网络 QoS，并监控云 SLA。
Aryaka的全面管理解决方案从一开始就设计为云优先架构，从而降低了推出UCaaS解决方案的复杂性。
Aryaka为可用性、确定性网络行为和安全性设定了行业标准。
通常，网络质量被认为是SD-WAN领域无法控制的设计考虑因素，但Aryaka解决方案避免了这一潜在隐患。
Aryaka可识别和标记UCaaS流量，通过加固的互联网接入链路和全球二级Aryaka专用网络基础设施，以最佳方式动态引导流量。
在提供最佳UCaaS性能方面，以下是一些关键的架构考虑因素：
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- 延迟：在全球部署中，尤其是在覆盖长距离时，光纤传输光的基本物理定律决定了一定的延迟。
通过光纤覆盖地球赤道周长 4 万公里的范围需要 200 毫秒，在量子纠缠取得突破之前，我们对此无能为力。
在使用加固的互联网连接时，最后一英里链路的延迟时间最多可达 20-30 毫秒。
国际电信联盟 G.114 建议将语音通信的延迟时间保持在 150 毫秒以下，而我们都经历过这样的情况：由于延迟时间远远超过 150 毫秒，对话的参与者开始不经意地互相讲话，并开始尴尬地交换意见：”不，你去……好吧，我去……哦，不……对不起，你去……”。
我们必须意识到，当我们在美洲、欧洲、亚洲和澳大利亚的全球各地点之间部署 UCaaS 时，我们将接近这一极限。
因此，只要网络基础设施能将延迟控制在理论上的最小值，就会有所帮助。
而Aryaka的全球L2网络非常适合做到这一点。 - 抖动：我们已经认识到，作为一家全球性企业，在部署 UCaaS 时，我们几乎无法避免最低延迟可能徘徊在 G.114 建议的最大延迟 150 毫秒左右。
因此，我们必须尽一切可能提供可预测的低抖动行为，以避免对用户的体验质量和工作效率造成负面影响。
基本的统一通信设计规则规定，抖动应低于 30 毫秒。
如果考虑到全球部署的实际情况，即使这样也很容易超过 150 毫秒。
减少抖动是使用Aryaka全球二级网络的一个关键优势。
使用全球L3数据包基础设施，无论分配的带宽池如何，都无法保证抖动。
但使用Aryaka的L2基础设施，在没有超额订购的情况下，可以提供严格的抖动保证，在Aryaka基础设施上，我们通常可以看到100%一致的抖动行为，远低于5毫秒。 - 数据包丢失：说实话，语音与某些数据应用不同，可以容忍一定的数据包丢失，公认的标准是最多不超过 1%。
人耳会尝试对 1%以内的丢包造成的轻微混乱通信进行插值和理解。
超过这一点，事情很快就会变得令人沮丧（我们都经历过那些棘手的乱码语音或视频通话）。
这恰好是 Aryaka 基础设施的另一个优势所在：我们将无丢包的全球 L2 核心网与边缘技术相结合，可以完全消除最后一英里的丢包（关于我们如何利用几项专利技术实现这一目标，请参阅我的SmartLink 博客）。 - UCaaS 云对等：这一点很简单，但在部署 UCaaS 时却至关重要。
如果你在美国西海岸有一个营销团队，在印度也有一个营销团队，那么无论你使用的是多协议标签交换还是互联网，如果你将这两个团队都回程到任何一个地点的 UCaaS 提供商的一个对等点，那么对于 UCaaS 通信（我可以向你保证，我们广泛使用 UCaaS）来说，结果都可能是令人失望的。
事实上，后者可能更有优势，因为 DNS 查询会尝试将你直接路由到附近的对等点，但你永远不会知道，而且你对此几乎没有控制权。
在Aryaka解决方案中，我们在最佳对等区域建立VO（虚拟办公室），与SaaS应用程序，特别是UCaaS合作伙伴进行对等。
这意味着，您的关键业务协作流量将始终以最佳路径通过Aryaka L2基础设施到达UCaaS供应商的最佳对等点。
- 延迟：在全球部署中，尤其是在覆盖长距离时，光纤传输光的基本物理定律决定了一定的延迟。
- 下层和上层可视性：UCaaS 部署是揭示许多 SD-WAN 解决方案可能产生的一些复杂问题的典型案例，这些解决方案倾向于迫使用户通过查看不同的工具来协调虚拟覆盖和物理底层行为，因为实时应用是不可饶恕的。
如果语音质量经常下降，或者收到的 SIP 代码显示会话经常失败，原因是什么？
虚拟覆盖中的虚拟资源不足？
底层物理资源过载？
我将在另一篇博客中讨论这个问题，但我只想说，Aryaka架构既能实现SD-WAN的优势，又不会影响通过MyAryaka客户门户实现的端到端综合可视性。
总而言之：通过在Aryaka的100%托管SD-WAN上推出UCaaS，网络架构师可以实现以下优势：
- 与 RingCentral、8×8、Microsoft Teams 等领先 UCaaS 提供商云的最佳对等架构
- 优化技术可消除数据包丢失，并确保通过最后一英里互联网链路实现最佳延迟和抖动，从而实现统一通信服务流量
- 全球基础设施上的确定性延迟，几乎无抖动
- 与 95% 的客户、合作伙伴、供应商和员工的第一英里时延低于 30 毫秒
- 对影响 UCaaS 用户体验的每个网络性能方面进行完整的端到端综合可视性分析
Aryaka提供的架构从根本上简化了其全面管理的SD-WAN基础设施与UCaaS解决方案部署之间的互动。
Aryaka能自动提供最佳的UCaaS对等点，优化到分支机构的最后一英里互联网连接行为，并有效保护企业网络的安全。
有了Aryaka，网络管理员就可以放心地为UCaaS协作工具提供卓越的用户体验，从而提高知识工作者的工作效率。