是什么让统一通信即服务（UCaaS）成为全球各行业的必然选择？ 要回答这个问题，请想象一下，有一天您的所有通信渠道都瘫痪了。 没有语音/视频通话，没有电子邮件，没有文件共享，完全没有协作。 我称之为……假期！ 不过，说点正经的……考虑到我们似乎与世界上的每件事、每个人都息息相关，而且主动通信已成为业务的延伸，通信技术将继续发展，无论其标签是什么。 这包括 UCaaS、CPaaS（通信平台即服务）和 CCaaS（联络中心即服务），下图列出了其中一部分供应商。
依靠简单的语音和传真开展业务的时代显然已经一去不复返了。
由于全球化、扩张、离岸开发中心、国际客户、远程员工和 “公路战士 “的存在，有效协作成为现代全球员工的基石，将一切从一个层面推向另一个层面。
不久前，全球大型企业还在为分散的通信平台和应用支付巨额费用。
在此之前，UCaaS 作为一种重要的协作工具，将所有功能整合到一个平台和界面中，并逐渐兴起。
从电子邮件、目录服务、视频会议、通话和多媒体到文件共享、即时消息、协作工具等，UCaaS 将所有这些都整合到了一个平台上。
结果如何？
提高了透明度和生产力，减少了错误和信息丢失。
时至 2020 年，随着各行各业继续努力将其全部或部分通信工具迁移到云端，一个显而易见的问题摆在了我们面前。
UCaaS 是解决所有通信和协作问题的灵丹妙药吗？
遗憾的是……不是。
误传=误解
UCaaS 的崛起表明，在性能、可扩展性和成本节约方面，业界郑重地站在了云的一边。
但云服务有一个条件：云服务的好坏取决于提供云服务的网络。
虽然 UCaaS 将内部 IT 团队从管理内部部署解决方案和系统维护的繁琐任务中解脱出来，但它也提高了广域网管理员的风险。
因为就实时通信而言，整体用户体验、工作效率和采用率与网络的稳定性成正比。
公共互联网是许多人的默认网络选择，这是可以理解的。
这种方法的问题是什么？
它不仅远非企业级网络，也无法为实时流量提供任何 QoS 功能。
在某些情况下，它可能在小范围内运行良好，但随着距离的增加以及流量穿越多个对等互联网服务提供商，用户体验就会受到影响。
影响有哪些？
停电、像素化视频、掉线、白噪声、乱码音频以及介于两者之间的其他一切。
即使在短距离内，UCaaS 流量也要与其他 TCP 应用程序争夺带宽，并面临高延迟、数据包丢失和拥塞的风险。
虽然 UDP 流量可以承受这种变化，而对生产率的影响相对较小，但 UCaaS 处理的是带宽密集型流量，任何瓶颈都会影响服务质量和可用性。
Aryaka 和 UCaaS：更好地合作
传统网络的局限性可以通过Aryaka的全面管理SD-WAN解决方案来解决，该解决方案从一开始就设计为云优先架构，从而降低了推出UCaaS解决方案的复杂性。 Aryaka 为可用性、确定性网络行为和安全性设定了行业标准。 通常情况下，互联网质量被认为是 SD-WAN 领域无法控制的设计考虑因素，但 Aryaka 解决方案避免了这一潜在隐患。 Aryaka可识别和标记UCaaS流量，通过加固的互联网接入链路和全球二级Aryaka专用网络基础设施对其进行优化和动态引导。 其直接优势包括卓越体验–使用内置广域网优化功能的专用网络进行高质量的协作会话，最大限度地减少抖动、延迟和数据包丢失。 保证带宽–实时通信的 QoS，包括服务优先级、流量整形和带宽预留算法。 不间断的正常运行时间–通过专用网络与 UCaaS 平台实现企业级连接，消除服务中断和掉线现象。 可靠的性能–智能的最后一英里优化，确保为所有地点提供可靠的语音和视频性能，包括那些互联网链接质量较差的地点。
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