人们常说，工作不是你去的地方，而是你做的事情。 大流行病使人们开始关注可以在传统办公环境以外的任何地方完成的各种形式的工作，并迫使人们重新思考混合工作场所。 随着商业模式的迅速转变，几乎没有一个行业能幸免于这种变化。
请看这些趋势：
- 医疗保健：越来越多的人希望通过视频会议向医生咨询，而不是长时间到诊所就诊。
我不用下车就能在汽车快餐店打流感疫苗。 - 零售业：大流行期间，随着传统商店关闭或改变经营模式，网上商家蓬勃发展，开展了比以往更多的业务。
- 食品服务：随着送货上门成为一种常态，外卖行业蓬勃发展。
- 科技公司：采用 SaaS 模式的公司蓬勃发展。
云计算的采用速度加快。 - 房地产：房屋参观变成了虚拟的，一些城市检查员通过 FaceTime 和视频会议进行检查，即使传统的工作环境已经关闭。
首席信息官们不仅在自己的公司内部，而且在客户群中也看到了这些趋势。
他们认识到，大流行病给企业带来了新的启示，在其影响消退后的很长一段时间内，这些启示都将对工作场所和工作空间的现状提出挑战。
这些启示提出了有关办公室占地面积、员工角色、安全性、生产率等方面的问题。
因此，尽管他们都利用技术进行了调整和改变，以在短期内应对大流行病的直接影响，确保业务连续性和员工生产力，但他们也认识到，需要对基本架构进行更深入的反思，以解决广域网（WAN）的长期问题，因为广域网是连接不同办事处的粘合剂。
主流刊物对视频会议和远程访问的发展已做了相当多的报道，本文将探讨其他一些可能未被广泛报道但却具有重要战略意义的领域。
根据我的经验，在广域网的背景下，有五个领域正得到具有前瞻性思维的首席信息官的考虑：1.采用 “云优先 “方法的 “As-a-service（aaS）”交付。人们认识到，基于消费的 “As-a-service “交付方式更有利于管理变化和满足业务的动态需求。
如果应用和计算可以作为一种服务来交付，那么网络就不应该落后。
我发现，传统的基于盒子的 “自己动手”（DIY）模式正在退居其次，尤其是在不同地点部署专业人员或日后排除故障具有挑战性的情况下。
在可承受的成本范围内，采用有利于故障排除的集成方法的全面管理解决方案可能会占据优先地位。2.现场和远程访问部署的网络与安全融合。网络和安全决策在某种程度上是正交的，因为这些解决方案通常来自不同的供应商，除非是大型供应商–即使在这种情况下，安全似乎也是附加的，在集成和管理平面上存在差异。
分析公司 Gartner, Inc.将安全边缘（SASE）称为安全接入服务边缘（Secure Access Service Edge），它具有集中的策略定义和执行功能，进一步加快了现场部署和远程接入人员的网络和安全结构的融合。3.为 5G 做好准备。未来几年，5G 将全面普及。
5G 具有更低的延迟、理论上比 4G 快 100 倍的速度和更高的带宽，它将催生一类新的应用程序，这些应用程序是为利用这一频谱而构建的。
预计这将催生新的工业级应用，包括开辟利用 AR/VR 和高清视频流的前景。 企业可以利用这一优势对业务模式进行调整。
可酌情调整广域网基础设施和容量。4.利用 AI/ML 实现数据智能。随着物联网、远程访问和边缘实体产生数据，数据量已呈上升趋势。
此外，数据监管和隐私要求越来越分散。
许多首席信息官正在投资于边缘和云端基于意图的工具和平台，这些工具和平台由人工智能和机器学习原理驱动。
大规模自动化也成为首要原则。5.承诺在任何地点为任何部署模式提供任何应用。乌托邦状态是为任何用户或站点提供非常一致的应用体验–无论其位于何处。
它可以以 SaaS 或内部部署的方式提供。
在大流行病期间，”一枝独秀 “无疑需要大量的关注，因为每个用户都是一个远程办公室，需要所有的权限才能发挥最大的生产力。
不想拥有自己的不动产或签订昂贵租约的企业将依赖类似于 WeWork 的模式来管理其小型站点，并希望互联网服务提供商的互联网连接能满足其大部分需求，而只有关键站点才需要具有专用地址空间和服务保证的高级链接。 虽然还有其他一些趋势，但首席信息官们可以受益于为更短的三年期（而不是五年期）而制定的蓝图，这种蓝图将在大流行后实施。
他们不仅要与内部利益相关者进行验证，还要积极与自己的客户和同行接触，以便在瞬息万变的环境中以更广阔的视角获得更深刻的见解。
本文最初发表于《福布斯》。