A globalização é um dos principais impulsionadores da transformação digital nas empresas.
Com seu alto crescimento econômico e a importância estratégica do mercado chinês, a China está agora no topo da lista de países para onde expandir e investir internacionalmente.
No entanto, a conectividade da rede empresarial na China apresenta desafios locais, que vão desde a disponibilidade e a qualidade da conectividade com a Internet até a comprovação da conformidade com as normas locais.
O primeiro desafio leva rotineiramente à alta latência e à perda de pacotes, enquanto o segundo afeta a disponibilidade e a flexibilidade dos serviços fornecidos.
Neste documento, exploraremos os cinco principais desafios enfrentados pelas empresas globais ao conectar funcionários, clientes, parceiros e fornecedores na região da China.

Desafio 1: desempenho de aplicativos corporativos na China

A combinação de problemas de desempenho de infraestrutura e alta conformidade normativa cria desafios significativos para as empresas ocidentais conectarem seus usuários e aplicativos de missão crítica na China.
Na ausência de uma presença local, o provedor de WAN não consegue oferecer nada que se aproxime de um SLA de aplicativo de ponta a ponta.

A solução Aryaka

Para garantir um desempenho sólido dos aplicativos e a QoS de rede exigida por alguns dos aplicativos mais exigentes, qualquer oferta de WAN deve ter uma pegada local, bem como conectividade dedicada no país e internacional.
Além disso, sempre que possível, a oferta deve incluir handoffs locais para provedores de nuvem e aplicativos SaaS.
Isso requer um provedor que entenda o ambiente regulatório local e que tenha estabelecido as parcerias necessárias.
Os sete PoPs da Aryaka no país e a conectividade dedicada atendem a esse requisito.

Desafio 2: desempenho dos aplicativos de comunicação/UCaaS

As Comunicações Unificadas vêm crescendo de forma constante há algumas décadas.
No entanto, devido à recente pandemia de Covid-19 e ao local de trabalho híbrido permanente resultante, a necessidade de ferramentas de comunicação como Microsoft Teams, Webex, Zoom, Hangouts e outras continua a se acelerar globalmente.
Como prova, a Microsoft divulgou recentemente estatísticas sobre o aumento do uso de reuniões, chamadas e conferências do Teams, observando um aumento de 500% na região da China.

A solução Aryaka

Com base na área de cobertura regional descrita anteriormente, a oferta de WAN deve otimizar a conectividade com os diferentes gateways de UCaaS/CCaaS, tanto na China quanto internacionalmente.
Isso requer otimização na última milha, uma milha intermediária livre de congestionamento com base em links dedicados e uma transferência direta na primeira milha na borda da nuvem para o aplicativo de colaboração selecionado.
Também requer configurabilidade e visibilidade da combinação de aplicativos por meio de um portal orientado para a nuvem e simples de usar.
As transferências regionais de SaaS da Aryaka diretamente das instalações de co-localização atendem a esse requisito.

Desafio 3: aplicativos baseados em IP

À medida que as empresas buscam introduzir seus sites e aplicativos na China, é imperativo que as operações de TI entendam como navegar na imprevisível Internet chinesa.
Os aplicativos IP corporativos exigem uma conexão confiável e estável para oferecer efetivamente um desempenho de classe empresarial, independentemente da distância entre os usuários remotos e o local onde os aplicativos estão hospedados.
Uma solução proposta é o uso de uma CDN (Content Delivery Network, rede de distribuição de conteúdo), mas essas redes têm problemas para atender às expectativas de desempenho dos aplicativos devido à dependência da Internet pública ou da nuvem e de suas relações de peering.
Uma CDN é como um band-aid que trata o sintoma em vez da causa.

A solução Aryaka

A WAN deve oferecer o desempenho e a flexibilidade para dar suporte a qualquer aplicativo que a TI implante, em vez de otimizar para conteúdo e fontes/destinos específicos.
Uma arquitetura generalizada também oferece um superconjunto dos recursos mais limitados da CDN e não introduz complexidade, como a cobrança baseada no uso.
A arquitetura escalável da Aryaka, que prioriza a nuvem, atende a esse requisito.

Desafio 4: conectividade do trabalhador remoto

Estima-se que cerca de 200 milhões de pessoas estavam trabalhando em casa na China até o final de fevereiro de 2020.
No futuro, o mandato do CIO é tratar esses funcionários “em qualquer lugar” como cidadãos de primeira classe em termos de acesso a aplicativos corporativos e garantir que eles tenham conectividade segura e desempenho de aplicativos altamente previsível, da mesma forma que um funcionário no escritório tradicional.

A solução Aryaka

A oferta deve dar suporte à força de trabalho remota de forma escalável e com uma arquitetura que distribua o acesso e a capacidade.
Para que a empresa mantenha uma visão consistente entre os funcionários locais e os remotos, o que é extremamente importante tanto para a flexibilidade quanto para a segurança, ambos os tipos de funcionários devem ter seu tráfego agregado em um PoP de serviços comum, em vez de uma arquitetura em silos.
O Private Access da Aryaka, disponível em todos os PoPs da China, atende a esse requisito.

Desafio 5: Conformidade com a China

Para as empresas estrangeiras, enfrentar os desafios de conformidade para estabelecer uma presença na China pode ser extremamente complexo.
Isso exige um equilíbrio delicado de avaliação jurídica e técnica.
Contar apenas com uma infraestrutura de TI existente, não baseada em IP, não é o ideal, conforme descrito acima, e uma abordagem do tipo “faça você mesmo”, sem um profundo conhecimento do ambiente, é repleta de riscos.

A solução Aryaka

O provedor de WAN deve ter profunda experiência em lidar com o clima regulatório e deve ter estabelecido parcerias que eliminem o ônus da implementação e da conformidade da empresa.
Esse é um conhecimento que não pode ser desenvolvido da noite para o dia.
As parcerias da Aryaka com a Alibaba Cloud e outras empresas cumprem essa promessa.

Aryaka cumpre com a conectividade com a China

IFCO, fornecedor global de RPC, acelera sua plataforma voltada para o cliente em 10 vezes com a Aryaka

O desafio

Como a base de clientes da IFCO se expandiu nos últimos anos na China, o mesmo aconteceu com o uso da plataforma global da empresa voltada para o cliente, MyIFCO.
Como o MyIFCO, uma interface usada pelos clientes para fazer pedidos, gerenciar e rastrear embalagens, é hospedado centralmente na Europa, o desempenho da plataforma para os usuários baseados na China era lento em comparação com os da Europa e das Américas.
Além de as conexões na China serem dez vezes mais lentas em termos de latência, taxa de transferência e tempos de resposta, mais de 6% das solicitações da Web provenientes da China estavam falhando.
Os usuários não estavam satisfeitos.
A IFCO precisava de uma solução que não apenas resolvesse o problema, mas que o resolvesse rapidamente

A solução
A solução de serviços gerenciados da Aryaka, recomendada pelo parceiro de TI de confiança da IFCO e pelo provedor de MPLS Deutsche Telekom, se encaixou nessa estratégia e, ao mesmo tempo, resolveu os problemas de desempenho de aplicativos da empresa para seu crescente volume de usuários baseados na China.
Depois de implementar o Aryaka SmartCDN, a solução de aceleração dinâmica de aplicativos IP como serviço da Aryaka, os usuários da IFCO na China tiveram um desempenho 10 vezes mais rápido do MyIFCO.
Ao proporcionar uma melhor experiência ao usuário final, a IFCO observou um aumento no uso da plataforma do cliente na região.
Por fim, a IFCO conseguiu implementar a solução e ver os resultados rapidamente.

Transitex resolve problemas de conectividade na China com Aryaka para economizar cerca de 13.000 euros por mês em perda de produtividade

O desafio

A Transitex trabalha frequentemente com muitos exportadores na China.
Para cada processo de exportação, a equipe sediada em Xangai abre um novo pedido no LogiQstar, o sistema ERP da empresa localizado em um centro de dados em Portugal, para ser enviado a um dos muitos escritórios de destino da Transitex em todo o mundo.
Para cada um desses pedidos, a equipe de Xangai geralmente precisa anexar de 20 a 30 peças de documentação crítica.

No entanto, devido ao baixo desempenho da Internet, a equipe da Transitex em Xangai perdia a conectividade com frequência.
Durante o tempo de inatividade, que totalizava cerca de 100 dias por ano, eles não conseguiam acessar aplicativos essenciais, incluindo o sistema ERP, o Microsoft Exchange, o Microsoft SharePoint e o Microsoft Dynamics 365.
Isso atrasava os negócios em um valor estimado de 13.000 euros por mês em perda de produtividade.
Esses problemas de conectividade foram agravados pelo desafio de ter uma equipe de TI enxuta, composta por três pessoas, baseada na sede em um fuso horário muito diferente

A solução
Depois de implementar o Aryaka SmartSecure Remote Access através do seu principal parceiro de negócios de TI Cloud365 (cloud365.pt), os problemas de conectividade da Transitex na China foram resolvidos imediatamente.
O escritório de Xangai agora tem 100% de disponibilidade.
Nenhum tempo de inatividade significa nenhuma oportunidade de receita perdida.
Além disso, a equipe de TI da Transitex pode aproveitar a equipe de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, como parte dos serviços gerenciados da Aryaka, para solucionar possíveis desafios antes que eles se tornem problemas de rede.

Líder mundial do setor têxtil implementa a Aryaka para iniciar a transformação da rede na China

Com sede no Reino Unido e 19.000 funcionários em 50 países, a Coats já havia obtido uma melhoria de 300% na experiência do usuário desde a implantação dos serviços de rede da Aryaka.
A empresa queria enfrentar os desafios de conectar suas localidades na China aos escritórios europeus, substituindo sua solução MPLS legada e de baixo desempenho pela conectividade gerenciada global da Aryaka, fornecida como um serviço.

Em um momento em que os contratos de MPLS (Multiprotocol Label Switching) existentes estavam prestes a ser renovados, as equipes de TI e os executivos da Coats concordaram que a solução MPLS existente era incapaz de oferecer suporte completo e confiável a novos aplicativos globais, como o Office 365, que é usado pela Coats em todas as suas instalações em todo o mundo.

A solução
As ferramentas de colaboração com o usuário são muito importantes para a Coats, assim como seu conjunto de ferramentas de negócios hospedadas on-line, e a China era uma região crítica onde eles precisavam de uma solução que pudesse garantir a satisfação do usuário ao acessar essas ferramentas on-line.
A Aryaka foi o único provedor capaz de otimizar e compactar o tráfego para aplicativos essenciais, tanto na nuvem quanto em seus data centers, oferecendo um design simples e um serviço totalmente gerenciado.
O projeto foi concluído em parceria com o parceiro alemão local da Aryaka e parceiro oficial de soluções em nuvem da Microsoft, a GAB Enterprise IT Solutions, que apresentou a solução da Aryaka à Coats e gerenciou a comunicação entre as duas empresas durante a implementação.

Empresa global de serviços de conteúdo abandona o MPLS em favor do Aryaka SmartServices para economizar 50 mil euros por ano e acelerar os aplicativos em até 5 vezes

O desafio

Ao abrir novos escritórios, a equipe de TI da Amplexor normalmente passava três ou mais meses, dependendo do local, adicionando a filial à rede MPLS existente . Isso não apenas afetava o cronograma de negócios, mas também se tornava um grande desperdício de tempo para a equipe de TI enxuta da Amplexor, que tinha de investir inúmeras horas com o provedor de telecomunicações.
Além disso, o desempenho dos aplicativos em todos os escritórios globais era inconsistente, principalmente na China, onde os aplicativos essenciais para os negócios muitas vezes não funcionavam e o compartilhamento de arquivos era lento.

A solução
Depois de implantar o Aryaka SmartServices, a Amplexor percebeu os benefícios imediatamente.
Primeiro, foi o processo.
A transição do MPLS para o Aryaka foi rápida e fácil.
Na China, por exemplo, foram necessários apenas quatro dias a partir do momento do pedido para que o escritório fosse conectado à rede privada de camada 2 da Aryaka.
O Aryaka SmartServices também resolveu os desafios de conectividade da Amplexor na China.
O compartilhamento de arquivos ou a alta latência não eram mais um problema.
Com a Aryaka, os aplicativos foram acelerados em 3 vezes na China e em até 5 vezes em outras regiões.
A Amplexor também obteve uma grande economia de custos ao abandonar o MPLS.
No final da transição da Amplexor para a SD-WAN da Aryaka , a empresa economizou cerca de 50.000 euros por ano.
Embora o desempenho e a economia de custos tenham sido os principais motivadores da mudança para a SD-WAN da Aryaka, alguns benefícios foram menos tangíveis.

Visão geral da solução Alibaba Cloud

Sobre Aryaka

A Aryaka, a primeira empresa de WAN e SASE em nuvem e líder em “Voice of the Customer” da Gartner, facilita para as empresas o consumo de soluções de rede e segurança de rede fornecidas como serviço para uma variedade de implantações modernas.
A Aryaka combina de forma única a tecnologia inovadora de SD-WAN e segurança com uma rede global e uma abordagem de serviço gerenciado para oferecer a melhor experiência de cliente e aplicativo do setor. Entre os clientes da empresa estão centenas de empresas globais, incluindo várias empresas da Fortune 100.