NOVA YORK, 12 de janeiro de 2023 – Junte-se à Aryaka®, líder em soluções de SASE unificado, no estande nº 1805 da NRF, de 14 a 17 de janeiro, no Javits Center, em Nova York, para saber mais sobre sua oferta gerenciada para varejistas e como ela está construindo a base para apoiar a próxima geração de experiências de compras no varejo.
Apesar dos desafios econômicos atuais, em que os varejistas estão apertando os cintos reduzindo o desperdício e os custos associados, o Gartner, em seu relatório Hype Cycle Report for Retail Technologies in 2022, recomendou que os varejistas continuem investindo criteriosamente em tecnologias inovadoras para gerar novas maneiras de fazer a diferença na vida de seus clientes.
Além disso, a Pesquisa de CIOs e Executivos de Tecnologia do Gartner constatou que 73% dos varejistas esperavam aumentar os investimentos em tecnologia de loja em 2022 em relação aos níveis de 2021.
A oferta gerenciada da Aryaka, respaldada por sua arquitetura Unified SASE e baseada em uma abordagem de WAN Zero-Trust, oferece aos varejistas uma solução fácil de consumir que elimina a necessidade de conhecimento especializado em locais remotos.
Ela também fornece uma infraestrutura altamente segura e oferece suporte a aplicativos, o que é essencial para uma combinação de experiências, como VR/AR/MR para experimentação e dimensionamento, Wi-Fi na loja e anúncios personalizados, prateleiras inteligentes, gêmeos digitais e IoT.
“Estamos entrando em um momento muito empolgante no varejo, em que as empresas estão reimaginando a experiência de compra para manter os consumidores altamente exigentes envolvidos”, disse Matt Carter, CEO da Aryaka.
“Dessa forma, os varejistas precisam ir além da conectividade com a Internet de melhor esforço para oferecer experiências que surpreendam os clientes e lhes deem um motivo para ir a uma loja física, além de fazer compras on-line. Assim como os cinemas estão implementando 3D, 4K, bebidas e comidas no assento, poltronas reclináveis e telas X-treme de 270 graus, os varejistas têm a mesma oportunidade diante de si se tiverem a base certa para tornar essas experiências possíveis. É aí que entra uma empresa como a Aryaka”.
Com a onipresença da banda larga, a capacidade de navegar rapidamente e comparar preços e a conveniência de devoluções, entregas em dois dias e até em duas horas, as compras on-line se tornaram uma segunda natureza para os consumidores.
Atrair o tráfego de pessoas é um desafio maior do que nunca, principalmente para aqueles que não são grandes varejistas ou lojas de descontos.
Trazer os consumidores de volta para as lojas físicas exige que os varejistas desafiem as convenções e repensem a experiência geral, tanto on-line quanto na loja, o que também significa que eles devem rever suas infraestruturas e o quanto estão preparados para um mundo verdadeiramente centrado na tecnologia. Preparando-se para a próxima geração de varejo:

  • O aumento da comunicação com os clientes exige um desempenho de rede impecável
    • À medida que os varejistas de alto nível elevam suas experiências de compras, haverá mais interação com os consumidores, inclusive por meio de AR/VR/MR.
    • Esse nível de conexão sempre ativa com os clientes exige uma conectividade muito melhor e mais segura, que vai muito além do ponto de venda.
      Com mais varejistas fazendo entregas de pedidos on-line na loja, fornecendo Wi-Fi na loja, exibindo prateleiras inteligentes e oferecendo self-checkout, a conectividade forte é fundamental.
    • Conexões não confiáveis e instáveis podem causar grandes interrupções nas operações comerciais essenciais.
      A tecnologia não é mais algo agradável de se ter, mas está se tornando um elemento importante para levar os clientes às lojas e mantê-los engajados por mais tempo.
  • Proporcionando experiências de compras perfeitas on-line e na loja
    • Os CIOs de varejo e comércio eletrônico estão em alerta máximo para oferecer experiências de compras perfeitas, tanto on-line quanto na loja.
      À medida que as empresas tentam passar do vermelho para o preto, os líderes de TI também devem garantir que as redes estejam preparadas para acomodar qualquer aumento de tráfego e as preciosas vendas que vêm com ele.
    • A rede é o recurso unificador da capacidade de uma empresa de oferecer experiências de usuário omnichannel de alta qualidade.
      Garantir o uso digital sem sacrificar a velocidade é a chave para o sucesso do varejo.
    • Além disso, as interrupções na rede podem afetar o sucesso de uma empresa de forma mais significativa neste ano do que em anos anteriores, portanto, a confiabilidade, a estabilidade, a segurança, a observabilidade e o controle da rede devem ser prioridades no futuro.
  • Na corrida para evoluir, não se esqueça da segurança cibernética
    • À medida que as empresas de varejo correm para se transformar, elas precisam se lembrar de manter a segurança cibernética como prioridade.
      Uma violação de dados não é apenas um pesadelo para ser resolvida, mas também pode custar milhões de dólares a uma empresa de varejo – o custo médio em 2022 é de US$ 4,4 milhões, de acordo com a IBM – e pode prejudicar seriamente sua reputação.
    • Com as carteiras apertadas devido às crescentes pressões econômicas, pode ser tentador para as empresas de varejo manter o status quo e esperar pelo melhor.
      Isso pode ser mais prejudicial para seus negócios.
    • Os ataques cibernéticos são inevitáveis, e não apenas uma possibilidade, à medida que a superfície de ataque do varejo se expande. Portanto, se os varejistas não estiverem preparados para eles, estarão colocando em risco a reputação de sua marca e os dados dos clientes, além de preparar seus negócios para uma experiência cara.

Para saber mais sobre a solução de varejo da Aryaka, leia o mais recente whitepaper da empresa: Aryaka Enables the Future of the Retail Customer Experience (A Aryaka possibilita o futuro da experiência do cliente no varejo).
Para obter mais informações sobre as ofertas de SASE unificado da Aryaka e como sua abordagem que prioriza o cliente está ajudando os clientes corporativos a competir no atual cenário de negócios, visite https://www.aryaka.com/. Sobre a AryakaA Aryaka é líder em soluções SD-WAN e Unified SASE totalmente gerenciadas e a primeira a oferecer uma WAN Zero Trust baseada em uma arquitetura Unified SASE.
Líder do Gartner em “Voice of the Customer”, a Aryaka atende aos clientes onde eles estão para ajudá-los a superar seus desafios de rede e segurança com facilidade e uma excelente experiência do cliente.
A arquitetura flexível e o serviço completo da Aryaka foram projetados para modernizar empresas de qualquer porte, permitindo que elas desafiem as convenções e preparem seus negócios para o futuro.
A base de clientes da empresa é composta por centenas de empresas globais, incluindo várias empresas da Fortune 100.
Para obter mais informações sobre a Aryaka, acesse: https://www.aryaka.com/.