Com uma pontuação mais alta do que a média do setor de telecomunicações, um número cada vez maior de empresas está migrando do MPLS para a SD-WAN global da Aryaka
Milpitas, CA – 02 de maio de 2017 – Aryaka®.A Aryaka, Inc., fornecedora líder global de SD-WAN, anunciou hoje que a empresa alcançou um Net Promoter Score de 50+, superior à média do setor de telecomunicações de 12,1.
Os clientes entrevistados mencionaram a capacidade da Aryaka de implementar conectividade de nível MPLS em dias, em qualquer lugar do mundo, com conectividade integrada de nuvem e SaaS, e a equipe de suporte de nível CCIE 24×7 da Aryaka como alguns dos principais fatores para recomendar o provedor global de SD-WAN a outras empresas.
“A Aryaka é uma ótima empresa, e a equipe de suporte é a melhor do setor”, acrescentou Ben Warner, gerente de infraestrutura de TI da Henny Penny.
“Ninguém mais chega perto.” “A satisfação do cliente é o principal fator de tudo o que fazemos na Aryaka”, disse Shawn Farshchi, presidente e CEO da Aryaka.
“Nos últimos nove anos, nos dedicamos a criar um suporte ao cliente líder do setor e está claro que nossos esforços estão valendo a pena. É inspirador ver como cada cliente reconhece que o serviço de atendimento ao cliente da Aryaka está fazendo a diferença para eles e está anos-luz à frente das grandes empresas de telecomunicações.” “A Aryaka tem mostrado repetidamente como ser o provedor de serviços que os clientes sempre souberam que poderiam ter”, disse Ian Price, engenheiro de rede sênior da Tableau Software.
“A disposição de fornecer engenharia ‘fora da caixa’, impulsionar novos conceitos internamente para atender às demandas dos clientes e uma organização de suporte que todos os outros provedores devem ter como comparação são apenas algumas das maneiras pelas quais a Aryaka me mantém como cliente.”
A Aryaka recebeu pontuações altas de 8,9 e acima para critérios que vão desde “experiência de implementação e integração” e “facilidade de uso” até “suporte ao cliente”.
Essas pontuações também vêm na esteira de uma nova rodada de financiamento liderada pela Third Point Ventures e pela Deutsche Telekom Capital Partners em janeiro passado. O Net Promoter Score foi criado pela Satmetrix e pela Bain & Company como uma filosofia de gerenciamento e um modelo de negócios.
A pontuação é baseada em uma escala de 200 pontos que varia de -100 a 100.
Uma pontuação NPS positiva é um forte indicador da satisfação do cliente e do crescimento futuro dos negócios. Sobre a Aryaka A Aryaka está transformando a maneira como as empresas globais conectam sites e usuários em todo o mundo e usam aplicativos de missão crítica para atender às demandas modernas de execução de negócios.
O Global SD-WAN da Aryaka combina uma rede privada criada especificamente, SD-WAN, técnicas de otimização e aceleração, conectividade com plataformas de nuvem e visibilidade de rede em uma única solução que é fornecida como um serviço.
Para saber mais, acesse www.aryaka.com. Siga-nos no Twitter, Facebook, YouTube e LinkedIn. Contato com a mídia da Aryaka Shehzad Karkhanawala Gerente de relações públicas da Aryaka 408-273-8420 [email protected]
