Estudo de caso: Processo Schenck

A Schenck Process é líder global de tecnologia e mercado em medição aplicada e tecnologia de processos, atendendo a uma ampla gama de setores, incluindo mineração, alimentos, plásticos e outros.
Com sede na Alemanha, a Schenck Process tem escritórios em 22 países nos 5 continentes.

O desafio

O crescimento da Schenck Process ao longo dos anos deveu-se, em parte, a aquisições.
Dessa forma, a empresa herdou tecnologias díspares em todo o mundo, com muitos escritórios utilizando MPLS local, enquanto outros usavam VPNs site a site.
A Schenck Process precisava de uma rede unificada e global para refletir suas operações como uma empresa global.
A Schenck Process também precisava melhorar o desempenho dos aplicativos globais, pois a latência era alta para vários aplicativos essenciais.
Por ser uma organização de manufatura, a Schenck depende muito de ferramentas de CAD, design assistido por computador e software de desenho.
O licenciamento global fica na Alemanha, mas usuários globais tão distantes quanto o Brasil precisam acessar o aplicativo diariamente.
Antes do Aryaka, era comum o aplicativo levar 30 minutos para ser iniciado ou, pior ainda, não ser iniciado.
Isso significava não apenas uma perda de produtividade para o engenheiro que tentava acessar o aplicativo CAD, mas também a alocação de recursos de TI para solucionar os problemas de conectividade, o que significava dois ou três funcionários altamente remunerados fora de serviço.
O SAP e o Microsoft SharePoint, também essenciais para a organização, eram instáveis globalmente.
Por fim, o serviço gerenciado 24 horas por dia, 7 dias por semana, da Aryaka e a total confiança no cumprimento dos KPIs e SLAs foram atraentes para a equipe de rede enxuta da Schenck, que dá suporte a sites em 22 países em todo o mundo.

A solução

Em primeiro lugar, a implementação da Aryaka permitiu que a Schenck Process estabelecesse uma conectividade global.
Depois de implantar mais de 30 sites em menos de nove meses, a Schenck conseguiu obter uma verdadeira rede global com serviços gerenciados 24 horas por dia, 7 dias por semana – um grande benefício para uma empresa com uma organização de rede enxuta, permitindo que os recursos de TI se concentrem em outras prioridades.
Os aplicativos globais agora são rápidos e confiáveis.
Já se foram os lançamentos de aplicativos e as desconexões de 30 minutos para os usuários de CAD.
O acesso a outros aplicativos essenciais, principalmente SAP e SharePoint, agora é estável.
Sobre a diferença no desempenho da rede, Ricardo Yamakawa, CCISO e chefe de infraestrutura global de TI da Schenck Process, diz: “Foi como apertar um botão. Foi como noite e dia quando o Aryaka entrou em cena”.
Outro grande benefício foi a flexibilidade e a segurança oferecidas pela Aryaka.
Quando o Processo Schenck fez a transição para o trabalho principalmente remoto em resposta à pandemia global e, mais tarde, para um modelo de trabalho híbrido, eles estavam prontos para abraçar o novo normal de uma perspectiva de rede, aproveitando o SmartCDN da Aryaka.
De acordo com Ricardo Yamakawa, “Ajudar é um eufemismo. Se não fosse pela Aryaka, não teríamos conseguido dar suporte a uma força de trabalho híbrida.”
De forma anedótica, um analista de negócios da SAP compartilhou que seu acesso remoto em casa ao ambiente SAP era ainda mais rápido do que antes no escritório.