Os serviços de classe empresarial, como a otimização de WAN e as CDNs, aumentaram a distância entre as grandes empresas e as pequenas empresas, mas há uma tecnologia que promete mudar isso.
Todos nós já lemos uma floresta de histórias sobre como a Internet está mudando os negócios.
Graças à Internet, podemos interagir com pessoas que estão a um oceano de distância tão facilmente quanto falar com um vizinho.
Podemos comprar e vender em um mercado verdadeiramente global, e uma tendência que começa em um pequeno remanso pode explodir quase da noite para o dia e cativar todo o mundo conectado.
No entanto, apesar de todo o seu poder, a Internet é melhor para algumas empresas do que para outras.
Deixe-me fazer três perguntas rápidas sobre sua empresa para ilustrar esse ponto.
Sua empresa:
- O senhor tem mais de um local?
- (Se o senhor tiver mais de um), todos os seus escritórios estão confinados a uma região ou estão geograficamente dispersos (ou seja, com pelo menos um escritório a mais de 500 milhas de distância do escritório irmão mais próximo)?
- Confiar em um único ISP para seus links de Internet de nível empresarial?
Se o senhor respondeu “não” a todas as perguntas acima, provavelmente a Internet está servindo muito bem à sua empresa.
Com apenas um único local ou com vários locais em uma região restrita, estar perto de outros funcionários com os quais o senhor pode precisar colaborar permite que o senhor evite muitos, muitos problemas.
Por exemplo, o senhor não será atormentado pelos problemas de tráfego de longa distância da Internet com os quais as grandes empresas têm de lidar ao atender a funcionários em filiais distantes.
E entre as grandes empresas que atendem a uma força de trabalho dispersa, se o senhor tiver vários ISPs para escolher, poderá optar pelos links de melhor desempenho para garantir que seus funcionários tenham acesso aos recursos necessários.
Entretanto, se o senhor respondeu “sim” a qualquer uma dessas perguntas, a Internet não é a vantagem competitiva que o senhor acredita que seja.
Na verdade, ela pode estar atrapalhando o senhor em relação aos seus concorrentes.
Durante meu tempo na Aryaka, trabalhei com uma variedade de empresas, desde pequenas empresas com uma única sede e uma filial até empresas dispersas globalmente com 150 escritórios distintos ou mais.
Essas empresas têm receitas que variam de US$ 5 milhões a US$ 95 bilhões e atendem a funcionários de filiais nos EUA, China, Brasil, África do Sul, Índia, Japão e 50 outros países em 300 cidades.
Meu objetivo aqui não é apresentar ao senhor meu currículo, mas salientar que trabalhar para a Aryaka significa trabalhar com empresas de todos os tipos e tamanhos e, durante o tempo em que trabalhei com essas empresas, aprendi repetidamente como a Internet pública falha nos negócios.
Há muito pouco que seja consistente entre essas empresas variadas, a não ser uma coisa: quando me encontro com elas pela primeira vez, nenhuma delas está satisfeita com a forma como a Internet atende a seus negócios.
Aqui estão três dos motivos mais comuns para esse descontentamento:
- Globalização. Embora empresas de qualquer porte possam agora se tornar globais a baixo custo, isso nem sempre é uma coisa boa.
Muitas pequenas empresas iniciantes têm equipes executivas nos EUA ou no Reino Unido, mas criam equipes de desenvolvimento no Vietnã ou na Índia.
Quando uma empresa opta por ser global, no entanto, ela se compromete a investir em tecnologia e redes de comunicação para facilitar a colaboração entre equipes distantes.
À primeira vista, os links da Internet parecem ser acessíveis, mas esses mesmos links, sem ajuda, falharão com mais frequência em longas distâncias e em vários pontos de peering da Internet, não apenas para aplicativos sensíveis ao tempo, como voz e vídeo, mas até mesmo para tarefas menos ricas em mídia, como a análise de dados.
- Dores de cabeça com fusões e aquisições. De acordo com o Financial Times, a atividade de fusões e aquisições nos três primeiros trimestres de 2014 superou
qualquer período semelhante dos últimos cinco anos. Também estamos na era da evasão fiscal agressiva, com muitas empresas optando por inversões corporativas que mudam sua sede para os paraísos fiscais de uma empresa recém-adquirida (embora as mudanças regulatórias pareçam estar esfriando essa tendência). O MPLS e as tecnologias de rede semelhantes não são ágeis o suficiente para dar suporte a essas decisões em tempo real e exigem meses ou anos de planejamento.
- Confusão na nuvem. Há apenas 5 anos, quando a Aryaka foi fundada, a palavra “nuvem” deixava a TI inquieta com preocupações como segurança e gerenciamento.
Agora, a nuvem é fundamental para várias estratégias, do marketing à análise de dados, para praticamente todas as organizações de TI progressistas.
Algumas equipes de negócios se comprometem com uma transformação completa, enquanto outras se arrastam à espera de números mais concretos de ROI. Além disso, as implantações de serviços em nuvem em nível de produção para uma organização distribuída levam à constatação de que os serviços em nuvem corporativos geralmente são uma única instância suportada por backups, o que causa problemas como sincronização e manutenção de dados atualizados em tempo real.
A ferramenta tradicional que as empresas têm usado para superar os problemas de distância da Internet é o MPLS.
Embora seja uma tecnologia mais antiga, os provedores de MPLS em todo o mundo ainda atendem a um mercado de US$ 25 bilhões que, acredite ou não, ainda está crescendo.
Esses provedores de serviços têm a reputação de serem capazes de fornecer uma rede confiável e segurança no emprego para o tomador de decisões de TI que não está disposto a encarar as mudanças como necessárias.
O MPLS é uma aposta segura, mas será que é eficaz?
Se o senhor tiver uma empresa estável e geograficamente confinada, provavelmente não há problema.
Se a sua organização se prepara para as mudanças e até mesmo as adota, o MPLS não será uma boa opção para o senhor.
É muito caro, exige muitos equipamentos e, se houver alguma mudança, como a inclusão de um novo local no exterior, é muito lento.
Pode levar meses para colocar o novo escritório on-line.
No outro extremo, a Internet por si só NÃO é um bom meio para fazer negócios em longas distâncias, especialmente se o senhor espera que suas equipes colaborem entre si.
E é improvável que isso mude enquanto a Internet for composta por vários provedores de serviços que movem pacotes através de pontos de peering congestionados e procuram retirar o tráfego de suas redes o mais rápido possível.
Felizmente, existe um meio termo, o caminho da Aryaka.
A Aryaka foi criada com base na ideia de democratizar a Internet.
As soluções caras e pesadas de hardware que costumavam dar às grandes empresas com grandes recursos uma grande vantagem sobre as empresas menores – tecnologias como otimização de WAN e CDNs – foram transformadas em serviços em nuvem que podem ser consumidos conforme a necessidade por empresas de todos os tamanhos.
Soluções como a Aryaka reúnem o melhor dos dois mundos.
Com a Aryaka, a TI pode adquirir um ou mais links de Internet grandes e econômicos para acessar os serviços de nuvem locais e, ao mesmo tempo, fornecer um link para a rede global, privada, otimizada e segura da Aryaka.
A rede global da Aryaka inclui redundância integrada, segurança, QoS e a capacidade de fazer full mesh, além de fornecer acesso ininterrupto a serviços de nuvem distantes.
Para aplicativos baseados em TCP, ela oferece à TI a capacidade de melhorar o desempenho por meio da pilha de otimização, para que os aplicativos se comportem de forma ideal em longas distâncias, melhorando assim a produtividade e incentivando a colaboração.
Hoje em dia, se o senhor acha que os grandes players estão lhe dando uma surra porque têm melhores recursos de Internet, deveria dar outra olhada.
A nuvem está democratizando as ferramentas de rede de classe empresarial, tornando-as acessíveis até mesmo para as pequenas empresas.
Se o senhor ainda não descobriu como aumentar o desempenho de sua força de trabalho dispersa, agora é a hora.
Se o senhor esperar muito mais, talvez não consiga recuperar o atraso. – Sonal
