Simplificando a implantação de UCaaS em SD-WAN com o Aryaka

As empresas estão adotando soluções de UCaaS e SD-WAN em um ritmo acelerado, e muitas empresas estão adotando as duas tecnologias simultaneamente.
De acordo com o Gartner, até 2021, 90% dos líderes de TI não comprarão novas soluções de UC baseadas em instalações, porque as ofertas de UC na nuvem estão crescendo muito mais em termos de recursos, funções, portais, análises e painéis.
À medida que as empresas implementam o UCaaS, a experiência do usuário, a disponibilidade e a segurança são as principais prioridades.
A falta de comportamento determinístico nas arquiteturas de rede subjacentes, que não levam em conta o suporte ideal aos aplicativos em nuvem, impede o cumprimento dessas prioridades.
Por fim, como as empresas geralmente se propõem a adotar SD-WAN e UCaaS simultaneamente, a harmonização das duas tecnologias pode se tornar bastante desafiadora.
Então, como podemos garantir uma experiência de usuário consistente e superior?
Já é bastante difícil implementar a QoS de rede de ponta a ponta para as comunicações unificadas tradicionais no local.
E agora precisamos considerar a QoS da rede na rampa da nuvem sobre SD-WAN na equação, bem como monitorar os SLAs da nuvem.
A solução totalmente gerenciada da Aryaka foi projetada desde o início como uma arquitetura que prioriza a nuvem, reduzindo assim a complexidade da implementação de uma solução de UCaaS.
A Aryaka define os padrões do setor em termos de disponibilidade, comportamento determinístico da rede e segurança.
Normalmente, a qualidade da Internet é considerada uma consideração de design fora do controle do domínio SD-WAN, mas a solução Aryaka evita essa possível armadilha.
A Aryaka reconhece e marca o tráfego de UCaaS, direcionando-o de forma otimizada e dinâmica pelos links de acesso à Internet reforçados e pela infraestrutura global de rede privada L2 da Aryaka.
Quando se trata de oferecer um desempenho ideal de UCaaS, essas são algumas das principais considerações arquitetônicas:

• • Latência: Em implementações globais, especialmente quando cobrem longas distâncias, alguma latência é ditada pelas leis básicas da física da luz que viaja pela fibra.
    São necessários 200 ms para cobrir a circunferência equatorial de 40 km do nosso planeta por meio de fibra, e não há nada que possamos fazer a respeito disso até que haja uma possível descoberta de emaranhamento quântico.
    Na melhor das hipóteses, podemos esperar uma latência de até 20 a 30 ms nos links de última milha ao usar conectividade de Internet reforçada.
    A ITU G.114 recomenda manter as latências abaixo de 150 ms para comunicações de voz, e todos nós já passamos por situações em que, devido a latências bem acima de 150 ms, os participantes de uma conversa começam a falar inadvertidamente uns sobre os outros e iniciam a constrangedora troca de mensagens “Não, você, vá… Ok, eu vou… oh não… desculpe, o senhor vai…”.
    Temos que estar cientes de que estaremos correndo perto desse limite quando implantarmos UCaaS entre locais globais nas Américas, Europa, Ásia e Austrália.
    Portanto, qualquer coisa que a infraestrutura de rede possa fazer para manter as coisas próximas a uma latência mínima teórica ajuda.
    E a rede global L2 da Aryaka é ideal para fazer isso.
  • Jitter: Já estabelecemos que, como uma empresa global, há pouco que podemos fazer para evitar latências mínimas que podem oscilar em torno da latência máxima recomendada pela G.114 de 150 ms ao implementarmos o UCaaS.
    Por isso, é imperativo que façamos tudo o que pudermos para oferecer um comportamento previsível e com baixo jitter, a fim de evitar um impacto negativo na qualidade da experiência e na produtividade dos usuários.
    A regra básica de design das Comunicações Unificadas estabelece que o jitter deve ser inferior a 30 ms.
    Mesmo isso pode facilmente levar as coisas a mais de 150 ms se o senhor pensar na realidade das implementações globais.
    A redução do jitter é um dos principais benefícios do uso da rede L2 global da Aryaka.
    Com uma infraestrutura global de pacotes L3, não há garantias de jitter, independentemente dos pools de largura de banda alocados.
    No entanto, com a infraestrutura L2 da Aryaka sem oversubscription, é possível oferecer garantias rigorosas de jitter e, na infraestrutura da Aryaka, normalmente observamos um comportamento de jitter 100% consistente, bem abaixo de 5 ms.
  • Perda de pacotes: na verdade, a voz – diferentemente de alguns aplicativos de dados – pode tolerar alguma perda de pacotes, sendo que o padrão geralmente aceito é de até 1%.
    O ouvido humano tenta interpolar e dar sentido à comunicação ligeiramente distorcida que resulta dessa perda de 1% dos pacotes.
    Além disso, as coisas se tornam frustrantes muito rapidamente (todos nós já passamos por aquelas chamadas de voz ou vídeo complicadas e distorcidas).
    Essa é outra área em que a infraestrutura da Aryaka se destaca: combinamos uma rede de núcleo L2 global sem perdas com tecnologias de borda que podem eliminar completamente a perda de pacotes na última milha (vou consultar meu blog SmartLink para obter uma explicação sobre como conseguimos isso com algumas tecnologias patenteadas).
  • Peering de nuvem UCaaS: Este é simples, mas de importância crucial quando o senhor implanta UCaaS.
    Digamos que, se o senhor tiver – vou usar nosso próprio exemplo da Aryaka – uma equipe de marketing na Costa Oeste dos EUA e outra na Índia, os resultados se o senhor fizer o backhaul de ambas para apenas um ponto de peering para o seu provedor de UCaaS em qualquer um dos locais provavelmente não serão satisfatórios para as comunicações de UCaaS (que usamos extensivamente, posso garantir), independentemente de o senhor usar MPLS ou Internet.
    Na verdade, o último pode ter uma vantagem porque a pesquisa de DNS tentará encaminhá-lo diretamente para um ponto de peering próximo, mas o senhor nunca saberá e terá pouco controle sobre isso.
    Na solução da Aryaka, estabelecemos VOs (escritórios virtuais) em áreas de peering ideais para aplicativos SaaS em geral e parceiros de UCaaS em particular.
    Isso significa que seu tráfego de colaboração essencial para os negócios sempre seguirá a rota ideal por meio da infraestrutura L2 da Aryaka para os melhores pontos de peering possíveis dos provedores de UCaaS.

• Visibilidade da subcamada e da sobreposição: A implantação de UCaaS é um exemplo de exposição de algumas das complicações que podem surgir da tendência de muitas soluções SD-WAN de forçar os usuários a conciliar o comportamento da sobreposição virtual e da subcamada física examinando diferentes ferramentas, porque os aplicativos em tempo real não perdoam.
  Se a qualidade da voz se deteriorar regularmente ou se o senhor receber códigos SIP que mostram que as sessões falham regularmente, qual é o motivo?
  Recursos virtuais insuficientes na sobreposição virtual?
  Recursos físicos sobrecarregados na subcamada?
  Vou falar sobre isso em outro blog, mas basta dizer que a arquitetura Aryaka oferece os benefícios da SD-WAN sem afetar a visibilidade consolidada de ponta a ponta por meio do portal do cliente MyAryaka.

Em resumo: Ao implementar o UCaaS na SD-WAN 100% gerenciada da Aryaka, os arquitetos de rede podem oferecer os seguintes benefícios:

• Arquitetura de peering ideal para as nuvens dos principais provedores de UCaaS, como RingCentral, 8×8, Microsoft Teams e outros
• Tecnologias de otimização que eliminam a perda de pacotes e garantem a latência e o jitter ideais nos links de internet de última milha para o tráfego de UCaaS
• Latência determinística em uma infraestrutura global com praticamente nenhum jitter
• Menos de 30 ms de latência de primeira milha para 95% dos clientes, parceiros, fornecedores e funcionários
• Visibilidade completa e consolidada de ponta a ponta de todos os aspectos de desempenho da rede que influenciam a experiência do usuário de UCaaS

A Aryaka oferece uma arquitetura que simplifica fundamentalmente a interação entre sua infraestrutura SD-WAN totalmente gerenciada e as implementações de soluções de UCaaS.
O Aryaka fornece automaticamente os pontos de peering ideais para UCaaS, otimiza o comportamento da conexão de internet de última milha com a filial e protege a rede corporativa com eficiência.
Com o Aryaka, os gerentes de rede podem ter certeza de que oferecem uma experiência de usuário superior para as ferramentas de colaboração UCaaS que aumentam a produtividade do trabalhador do conhecimento.