Kenny Gilbert, CIO da TDK InvenSense, não estava no cargo há mais de algumas semanas quando os funcionários começaram a fazer fila em sua porta para reclamar do desempenho da rede de longa distância da empresa.
A TDK InvenSense é uma empresa de semicondutores sem fabricação própria que fornece sensores para fabricantes de dispositivos para aplicações móveis, automotivas e industriais.
Levante o smartwatch em seu pulso para ver as horas, e o sensor que detecta esse movimento e ilumina o mostrador do relógio provavelmente é dessa empresa.
Como muitas outras empresas de semicondutores, a TDK InvenSense tinha instalações em todo o mundo e o desempenho da WAN era fundamental para o desempenho dos aplicativos e a capacidade de colaboração dos membros da equipe.
Gilbert procurou quase imediatamente maneiras de resolver o problema.
Conhecimento prévio
Ele começou com fornecedores tradicionais de WAN, muitos dos quais já havia usado em outras lojas, mas eles estavam contando a mesma velha história do MPLS e Gilbert sabia que o MPLS era caro e inflexível.
As mudanças nas redes MPLS podem levar meses para serem realizadas.
Além disso, o MPLS não tem uma boa resposta para fornecer tráfego para serviços em nuvem, que estavam se tornando cada vez mais importantes para empresas globais em todos os lugares, especialmente para a TDK Invensense.
Gilbert também não estava muito interessado nas ferramentas de aceleração de WAN oferecidas por vários fornecedores.
As três últimas empresas para as quais ele trabalhou “tinham hardware de aceleração que não estava funcionando”, diz ele.
“Isso se devia à falta de manutenção ou à configuração incorreta. Nos três casos, as equipes estavam tão dispersas que nunca chegaram a testar e realmente verificar as velocidades. Descobri que o senhor precisa estar sempre testando e ajustando para ter um desempenho máximo.”
Por fim, Gilbert descobriu a Aryaka, uma empresa que oferece SD-WAN gerenciada globalmente como um serviço.
Ele contratou a Aryaka para uma prova de conceito (POC) e não houve mais volta.
O POC foi instalado em apenas algumas horas”, diz Gilbert, “e estávamos obtendo resultados logo de cara”. Depois de testar o POC por um mês, ficou óbvio que não poderíamos voltar atrás. Nossos clientes ficaram satisfeitos e continuamos a implementá-lo em todos os sites que precisavam dele. Até o momento, já implementamos em sete locais e continuaremos a fazer mais.”
Uma série de benefícios
Um dos principais benefícios de consumir sua conectividade em comparação com construí-la do zero é que não há custos de capital iniciais porque o senhor a consome como faria com qualquer serviço em nuvem.
“Eu tinha despesas mensais baixas, em comparação com os concorrentes, e isso realmente levou as reclamações dos clientes de dezenas para zero da noite para o dia”, diz Gilbert.
Outro ponto de venda importante foi a capacidade de reagir rapidamente às necessidades em evolução.
Recentemente, a empresa precisou criar um novo site em Milão, na Itália, e, com a Arayaka, conseguiu fazer isso em poucos dias.
“Se eu comparar isso com um fornecedor de MPLS, levaria de três a quatro meses. Portanto, as vantagens que estou obtendo com a Aryaka são enormes.”
Embora essa agilidade seja fundamental para conectar locais corporativos, ela também é crítica na mudança para a nuvem.
“A beleza da Aryaka é que não só posso conectar meus próprios sites em um rede de malha global com Aceleração de WAN e QoS”, diz Gilbert, “mas também posso me conectar a fornecedores como o Microsoft e ter essa experiência de rede para ferramentas baseadas em nuvem. Essa é uma grande vantagem para nós”.
Ameaça das telecomunicações
Ele ficou nervoso ao escolher um fornecedor de serviços SD-WAN menor em vez de um serviço tradicional de um dos gigantes globais de telecomunicações?
Gilbert diz: “Um dos principais fornecedores de MPLS me disse uma vez: ‘Kenny, tome cuidado com suas decisões, porque posso garantir que, se o senhor nos escolher, nunca perderá seu emprego’. E acho que esse senhor estava muito enganado. Acho que os CIOs que escolhem uma empresa que está … cobrando preços exorbitantes estão, na verdade, se colocando em risco. No mercado atual, o senhor precisa ser capaz de responder rapidamente, e a nuvem é uma forma muito comum de fazer as coisas. Acho que a oferta de serviços da Aryaka na nuvem faz todo o sentido, e nós a apoiamos cem por cento.”
A vantagem de comprar uma SD-WAN como serviço é que ela vem com uma equipe dedicada que não faz nada além de cuidar do serviço, aliviando o senhor da necessidade de monitorar e gerenciar recursos espalhados pelo mundo.
“Escolhemos a Aryaka por causa da equipe que vem com eles”, diz Gilbert.
“Eu só tinha um técnico de rede e, quando escolhi a Aryaka, passei a ter uma equipe de técnicos de rede em todo o mundo.”
Ele também gosta do que isso significa para sua carreira: “Para mim, como CIO, acho que é um ótimo ponto de discussão
