Após uma aquisição, a TI prioriza a integração dos novos membros da equipe para que eles possam colaborar com os colegas, mas isso pode ser um desafio com preocupações internacionais, especialmente quando se trata de compartilhar recursos de nuvem.
Essa foi a dura lição aprendida pelo City & Guilds Group, líder global em e-learning, que oferece tudo, desde o desenvolvimento de habilidades até o treinamento de executivos.
Quando a City & Guilds comprou uma empresa na Nova Zelândia, o departamento de TI migrou o grupo de um serviço local do Microsoft Office 365 para a implementação do Office 365 do City and Guilds Group hospedado no data center da Microsoft em Dublin, para que os funcionários pudessem colaborar com colegas do Reino Unido, da Índia e das Américas, diz o CIO Alan Crawford.
Foi aí que o problema começou, explica Crawford em um webinar sobre seu desafio e a solução que acabou por resolvê-lo.
“Quando se adquire empresas, o senhor realmente quer proporcionar a elas uma experiência excelente”, diz Crawford.
“Uma coisa que o senhor não quer fazer – porque as pessoas tendem a perceber – é tornar a experiência delas pior. E, ao colocá-las em nosso Office 365, o senhor tornou a experiência delas muito pior.”
O problema que sua equipe de tecnologia descobriu foi que havia 27 saltos de Internet entre a Nova Zelândia e o data center de Dublin, o que resultou em latência significativa e problemas como atrasos de 10 a 15 segundos para abrir documentos do Word.
Crawford e sua equipe começaram imediatamente a procurar uma resposta e encontraram uma na solução Global SD-WAN da Aryaka, um serviço fornecido por uma WAN privada que pode proporcionar experiências de usuário previsíveis, estáveis e aceleradas, independentemente da localização do usuário ou do aplicativo.
No webinar, Crawford descreve em detalhes as dificuldades que o City & Guilds Group enfrentou para conectar os funcionários remotos ao pacote de ferramentas de produtividade Office 365 baseado em nuvem da Microsoft e como uma SD-WAN global resolveu o problema.
Algumas das questões também abordadas são:
- A SD-WAN significa que eu não preciso mais de MPLS?
- Como o senhor migra de MPLS para SD-WAN?
- Qual é o grau de otimização da WAN que pode ser alcançado se a maior parte do tráfego for criptografada?
- A QoS está implementada e como ela é mapeada para as classes de serviço MPLS?
- Quanto tempo leva a implantação?
- Como ele é cobrado?
Para uma discussão aprofundada sobre os problemas do Office 365 da City & Guilds e sua experiência com a implantação de SD-WAN, bem como respostas às principais perguntas feitas pelo público, confira o webinar “City & Guilds’ SD-WAN success: Otimizando o Office 365 para empresas globais”.