O Salesforce é um dos primeiros aplicativos estendidos aos novos escritórios quando as empresas americanas se expandem para locais globais, como a China.
No entanto, o desempenho lento do aplicativo geralmente limita a adoção e o uso, afetando negativamente a execução dos negócios nas filiais recém-abertas.
“Os representantes de vendas da China só atualizavam os dados do Salesforce depois que os negócios eram fechados porque a atualização era muito lenta”, lembrou o administrador do Salesforce de uma empresa global.
Para a filial da China, as tarefas estavam levando o dobro do tempo que as dos EUA.
A produtividade dos negócios estava diminuindo e eram necessárias mais pessoas para concluir o trabalho.
“O Salesforce afeta o coração de tudo o que fazemos: Vendas, receita, marketing, folha de pagamento, sucesso do cliente, o senhor escolhe”, explicou o vice-presidente de vendas. “Se o Salesforce tiver um desempenho ruim, isso também afetará tudo o que fazemos.” Salesforce vs. Sales Force Infelizmente, a velocidade do Salesforce pode ser um problema para muitos usuários finais em todo o mundo.
Quando a força de vendas da empresa começa a ter grandes atrasos de desempenho com aplicativos como o Salesforce, isso rapidamente se torna um problema para a TI e, muitas vezes, para o CIO.
Na verdade, algumas descobertas de um relatório recente da CIO Insight destacaram que os profissionais de TI estão começando a sentir o calor quando se trata do desempenho dos aplicativos SaaS:
- 90% disseram ter recebido reclamações sobre o desempenho dos aplicativos
- 94% disseram que sua rede é de missão crítica
- 67% disseram que os usuários finais estão exigindo um melhor desempenho dos aplicativos
O problema do desempenho global: Distribuição centralizada Embora o Salesforce seja um aplicativo SaaS de renome mundial, o desempenho é prejudicado devido ao que é conhecido como distribuição centralizada.
Isso ocorre quando o aplicativo SaaS é hospedado em um único data center ou ponto de presença (PoP), onde é acessado por usuários finais em todo o mundo.
Com aplicativos SaaS centralizados, os dados de usuários finais globais precisam percorrer longas distâncias
Por ter um local centralizado para seu software, o Salesforce torna mais eficiente o trabalho de manutenção de seus serviços.
Isso também garante que todos os clientes tenham a última atualização possível.
Mas, como pode ser visto no diagrama acima, isso é ótimo se o usuário estiver perto do PoP.
Para usuários remotos, essa distância pode causar um problema de desempenho. Esse fator de distância é um problema para os CIOs Superar o problema da distância para o Salesforce e outros aplicativos SaaS é algo que tira o sono dos CIOs.
Por exemplo, uma empresa norte-americana precisa implementar o Salesforce para centralizar seus dados de vendas e leads.
A maioria de seus usuários está nos EUA, portanto, quando a empresa se inscreve, o Salesforce os implanta em um PoP mais próximo da sede nos EUA.
As equipes dos EUA estão felizes, mas e as equipes localizadas na Austrália, na China ou nas Filipinas?
Qualquer pessoa no exterior será afetada por essa decisão de implantação porque será forçada a acessar o data center do Salesforce da empresa nos Estados Unidos.
Além disso, no momento em que um funcionário dos EUA tiver que fazer negócios no exterior, ele também verá uma queda imediata no desempenho do aplicativo.
O motivo é que os usuários finais em regiões geográficas remotas precisam fazer login no software pela Internet e seus dados precisam viajar de sua localização para os EUA para acessar o aplicativo.
Devido à distância que os dados precisam percorrer pela Internet, o desempenho do Salesforce para usuários de todo o mundo sempre será um problema.
Portanto, se houver problemas de desempenho do aplicativo SaaS… bem, esse é um problema que a rede deve resolver. A solução: Uma rede moderna criada para usuários mundiais do Salesforce Como o Salesforce é centralizado, o que é necessário para resolver o problema de desempenho é uma rede com distribuição global, como a Aryaka SmartConnect.
Com PoPs localizados em todos os seis continentes habitáveis, o SmartConnect é capaz de contornar a Internet pública e fornecer aos usuários finais globais um desempenho mais rápido.
O Aryaka SmartConnect também inclui um software integrado de aceleração de aplicativos.
Isso aumenta a quantidade de dados que podem passar pela conexão e reduz a latência entre o usuário final e o Salesforce.
O desempenho dos aplicativos melhora e a experiência do usuário é mais consistente.
O Aryaka SmartConnect, uma rede distribuída globalmente, fornece conectividade mais rápida para filiais e usuários finais ao Salesforce em todo o mundo.
Em outras palavras, o Aryaka SmartConnect encurta a distância entre os usuários finais remotos e o Salesforce, além de fornecer um caminho muito mais rápido para o serviço. Uma rede com essa infraestrutura também é fácil de dimensionar e implementar em qualquer empresa global, pois não é necessário nenhum hardware adicional. Com o Aryaka SmartConnect, a Internet pública é o único ponto de acesso necessário. Desde que o usuário final tenha uma conexão com a Internet, ele pode acessar o Salesforce (ou qualquer outro aplicativo SaaS) por meio da rede globalmente distribuída da Aryaka e ter a mesma consistência de desempenho em qualquer lugar do mundo.
A Salesforce Superhighway: Mesma entrega, transporte mais rápido Quase meio milhar de empresas estão usando o Aryaka SmartConnect para acessar seus aplicativos SaaS de missão crítica, incluindo o Salesforce.
Os usuários finais estão se conectando pela Internet, mas, nos bastidores, estão em uma superestrada acelerada, contornando a distância que antes tornava o desempenho dos aplicativos um fator importante.
As empresas recebem todos os benefícios da colaboração do Salesforce, com o desempenho do aplicativo como se o software estivesse no local.
O Aryaka SmartConnect é o que permite que as empresas globais melhorem a velocidade do desempenho de seus aplicativos Salesforce.
Uma rede distribuída globalmente com software de aceleração de aplicativos incorporado fornece a uma empresa a conexão de qualidade que ela não encontraria na Internet pública.
Além disso, elas podem conectar seus usuários finais globais com acesso rápido e confiável ao Salesforce, o que melhora a execução dos negócios.
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