Neste mês de março, estamos destacando as mulheres na Aryaka para comemorar o Dia Internacional da Mulher.
Para este blog, conversei com minha vizinha do lado e Chief Revenue Officer da Aryaka, Karen Freitag, para uma conversa franca sobre sua paixão por vendas, conselhos para mulheres e simplesmente o que a motiva como líder de vendas na diretoria executiva. [Shashi Kiran] Karen, de onde a senhora é e que tipo de criança foi na infância?
[Karen Freitag] Cresci em Oklahoma City, OK, e em San Diego, CA, em uma família em que eu era uma das quatro meninas.
Desde que me lembro, sempre quis trabalhar com vendas.
Meus pais brincam que as primeiras palavras que saíram da minha boca foram “Here’s the Deal”, e não as habituais primeiras palavras “Mama” ou “Dada”.
Entrar na área de vendas definitivamente não era uma escolha óbvia para mim em termos de carreira, já que meu pai era diretor financeiro e minha mãe era enfermeira.
No entanto, vendas foi uma opção natural para mim, pois sempre gostei de conversar com as pessoas e meus pais diriam aos senhores que negociei tudo quase desde o dia em que nasci. [SK] Quem foram alguns dos modelos que o senhor teve na infância?
Alguma mulher?
[KF] Não me lembro de nenhum modelo de mulher real que eu tenha tido; na verdade, o único modelo de mulher que realmente me lembro daquela época é a Superwoman!
Agora consigo pensar em muitas, como Sheryl Sandberg (COO do Facebook), Indra Nooyi (CEO da Pepsi), Arianna Huffington (Huffington Post) e Rosalind Brewer (ex-COO da Starbucks/CEO do Sam’s Club), só para citar algumas.
Isso só confirma para mim que nós, mulheres, percorremos um longo caminho! [SK] Como o senhor entrou no setor de vendas?
Foi uma decisão fácil?
[KF] Meu primeiro emprego em vendas foi vendendo cosméticos como maquiadora durante toda a faculdade.
Eu trabalhava apenas meio período, mas ganhava tanto ou mais dinheiro do que as pessoas que trabalhavam em tempo integral.
Eu adorava esse trabalho e ele me proporcionou recursos para pagar minhas despesas durante a faculdade.
Logo depois da faculdade, fui trabalhar na IBM e foi lá que comecei minha carreira profissional em vendas.
Tive a sorte de ter tido a oportunidade de passar pelo treinamento de vendas da IBM e foi esse treinamento que realmente construiu a base para meu sucesso em vendas. [SK] Durante o desenvolvimento de sua carreira, a senhora já se deparou com um teto de vidro?
[KF] Não me sinto como se já tivesse feito isso.
Desde cedo, meus pais me ensinaram que eu poderia fazer qualquer coisa na vida que quisesse, desde que estivesse disposto a trabalhar duro.
À medida que tive mais sucesso, tive a oportunidade de assumir mais responsabilidades. [SK] Vender pode ser um trabalho difícil com expectativas exigentes.
Como o senhor lida com o estresse?
[SK] Na maioria das vezes, é por meio de exercícios!
Eu costumava correr muito e corria mais pela minha cabeça do que pelo meu corpo!
Agora, ando principalmente no meu Peloton e estou apaixonada por Barry’s e Orange Theory!
E, quando estou muito estressada, faço faxina… Ha-ha!
Isso é muito catártico para mim.
Além disso, acho que manter uma atitude positiva é essencial e o senhor precisa aceitar que, às vezes, as coisas estão fora do seu controle. [SK] Qual é o momento de venda mais memorável para o senhor?
[KF] Essa é uma pergunta difícil!
Há tantos momentos memoráveis que é difícil escolher apenas um.
No entanto, eu diria que o mais gratificante foi quando eu trabalhava com vendas na IBM.
Eu estava fazendo apenas vendas de novos negócios e tinha um território onde havia uma oportunidade com um distrito escolar muito grande.
Três outros vendedores do escritório me disseram que eu não deveria perder meu tempo, pois não acreditavam que isso fosse dar em alguma coisa.
Mas eu achei que era uma oportunidade interessante e, depois de entender suas necessidades, pensei que tínhamos a solução perfeita.
Foi o negócio mais difícil que já fiz, tive que ser muito criativo e pensar fora da caixa e tive que trazer alguns parceiros para completar a solução.
Esse negócio levou quatorze meses para ser fechado e foi o maior negócio da região naquele ano!
Foi muito gratificante, especialmente quando inicialmente as pessoas me disseram que eu não deveria perder meu tempo! [SK] Essa é uma ótima história.
Tenho certeza de que há algumas que também seguiram o caminho inverso.
Então, h Como o senhor se recupera de um trimestre de vendas ruim?
[KF] Entregue o próximo trimestre!
Eu sempre digo: “Os resultados libertarão o senhor”!!!
Mas, falando sério, acho que o senhor deve reservar um tempo para refletir e aprender com isso, avaliar o que poderia ter sido feito de forma diferente e fazer as alterações adequadas. [SK Que conselho a senhora daria às mulheres que estão pensando em seguir uma carreira em vendas?
[KF] Adoro vendas e trabalhei com vendas durante toda a minha carreira, portanto, não sei se sou a pessoa certa para perguntar, porque eu diria: “Just Do It!
O conselho que eu daria a qualquer pessoa que esteja entrando em vendas é ser você mesmo, ter confiança, entender o que não sabe e não ter medo de pedir conselhos.
Acho que as pessoas geralmente gostam de ajudar os outros.
No início de minha carreira, eu procurava os melhores vendedores da organização, aqueles que davam resultados trimestre após trimestre, e pedia-lhes conselhos e aprendia tudo o que podia com eles.
Isso foi muito útil! [SK] O senhor deve estar sempre na estrada.
O que isso significa para sua família?
Como o senhor se equilibra?
[KF] Para mim, trata-se realmente de estar presente no momento, seja no trabalho ou em casa.
Quando estou com minha família, trata-se de estar presente quando estou com eles.
Isso significa não estar no celular respondendo a mensagens de texto ou e-mails quando estamos jantando ou, quando meus filhos eram mais novos, era simplesmente sentar e assistir a um filme com eles sem pegar meu laptop ou tentar lavar roupa ao mesmo tempo.
Mas não tem sido fácil; tive que me esforçar muito para conseguir esse tipo de presença.
Além disso, encontro equilíbrio sendo fiel aos meus mínimos.
Com isso, quero dizer que se o senhor disser que vai jantar com seus filhos três vezes por semana, faça isso.
Se o senhor disser que vai se exercitar uma certa quantidade, faça isso.
Descobri que, quando não me mantenho fiel aos meus mínimos, a vida fica agitada e pode parecer fora de controle. [SK] Como líder, qual é a filosofia de gerenciamento do senhor?
[KF] Trata-se de ser autêntico e ser eu mesmo, admitir quando estou errado, não ter medo de mudar quando as necessidades do negócio exigirem um curso de ação diferente e ser acessível a qualquer pessoa na organização.
[SK] Já faz mais de um ano, maspor que o senhor entrou para a Aryaka? [KF Eu vi a Aryaka como uma empresa com potencial de crescimento em um espaço do setor que era empolgante e estava à beira de um crescimento significativo.
Eu respeitava a equipe de liderança e achava que a Aryaka era a empresa de tamanho perfeito onde eu poderia realmente fazer a diferença.
Além disso, adoro o desenvolvimento de vendas e achei que a Aryaka seria um ótimo lugar para aplicar essa minha paixão. [SK] Quando o senhor não está trabalhando, qual é o seu lugar favorito para passar as férias?
[KF] Em qualquer lugar da praia!
