As Comunicações Unificadas como Serviço (UCaaS) são uma forma cada vez mais popular de agrupar as ferramentas mais importantes de comunicação e colaboração em uma plataforma completa, mas se o senhor já usou UCaaS para dar suporte a clientes e parceiros no exterior, é provável que já tenha passado por isso:
- Conexões de voz de baixa qualidade
- Chamadas interrompidas
- Links de vídeo com falhas
- Frustração geral
Normalmente, a UCaaS combina ferramentas de chamadas, videoconferência, mensagens e colaboração baseadas na Internet, mas a dependência da UCaaS da Internet pública pode ser problemática.
Em uma determinada região dos EUA, onde a qualidade da conexão com a Internet é confiável, a UCaaS padrão pode ser suficiente.
Para organizações com operações no exterior, a Internet envolverá uma colcha de retalhos de provedores de serviços, e o inevitável congestionamento da rede, a queda de pacotes e a latência degradarão muito a experiência do usuário.
É por isso que a Aryaka fez recentemente uma parceria com a 8×8 Cloud Communications para oferecer uma experiência de UCaaS realmente diferenciada, um serviço que oferece qualidade de voz e vídeo inigualável para organizações globais.
A parceria combina a oferta de UCaaS de comunicações em nuvem da 8×8 com a SD-WAN global da Aryaka, proporcionando o melhor dos dois mundos.
Todas as ferramentas de voz, vídeo e dados incluídas na plataforma UCaaS da 8×8 utilizam a rede privada global da Aryaka, em vez de serem desviadas para a Internet pública de melhor esforço.
Voz, vídeo e dados são otimizados para o transporte global e as experiências dos usuários rivalizam com as das conexões domésticas e regionais.
No início deste ano, a Platform Specialty Products implantou a solução combinada 8×8-over-Aryaka para aprimorar os recursos de comunicação e colaboração para os funcionários.
“Antes de implantar o 8×8 e o Aryaka, nossos locais remotos tinham problemas de desempenho de WAN, incluindo queda de chamadas ao tentar se conectar a escritórios em todo o mundo”, disse Dustin Collins, vice-presidente de serviços de infraestrutura global da Platform Specialty Products.
“Após a implementação, a Platform Specialty Products não tem mais problemas de queda de chamadas e a qualidade da voz melhorou muito. Como resultado, nossa equipe está mais produtiva e menos frustrada. Com uma melhoria tão perceptível na qualidade da rede e das comunicações, estamos pensando em implementar a solução em vários locais na América Latina e na Ásia.”
A solução combinada da Aryaka e da 8×8 cumpre a promessa de UCaaS para organizações globais, otimizando e protegendo suas comunicações críticas de voz e vídeo em um backbone de WAN privado.
Agora o senhor consome as ofertas como serviços, dispensando-o da necessidade de criar e gerenciar sua própria infraestrutura.
A promessa de UCaaS, Cloud & SaaS entregue em sua porta – Aryaka.
Faça o download de nossa folha de dados gratuita para saber como a Aryaka e a 8×8 podem aprimorar suas comunicações internacionais.
