Quantas vezes o senhor já ouviu dizer que o conteúdo é rei?
Se o senhor atua no ramo de criação de conteúdo, provavelmente mais vezes do que gostaria de lembrar.
Mas se o senhor não consegue levar seu conteúdo ao público em tempo hábil, seu rei acaba de ser destronado.
Para as organizações de TI, o conteúdo é mais do que apenas um vídeo viral ou uma notícia digna de um Tweet.
Seus recursos da Web são a face da empresa para o resto do mundo e seus aplicativos essenciais aos negócios abrigam o conteúdo de que funcionários, clientes e parceiros precisam todos os dias.
Esses recursos e aplicativos são as joias da sua coroa, e todo esse conteúdo deve ser fornecido na velocidade que os usuários esperam, independentemente do setor em que o senhor esteja. Atualmente, as empresas estão gastando milhões de dólares para garantir que seus usuários finais tenham as melhores experiências possíveis na Web. É por isso que o mercado de CDN ( Content Delivery Network ) está em ascensão.
No entanto, é fácil ficar sobrecarregado ao considerar os provedores de CDN.
Há dezenas de opções no mercado e os tomadores de decisões de TI precisam ter em mente alguns aspectos ao tentar escolher a opção certa:
1. Que tipo de conteúdo o senhor fornecerá?
Essa parece ser uma pergunta básica, mas é importante – e o senhor, como líder de TI, pode não saber necessariamente sem conversar com as partes interessadas da empresa.
Como o senhor pode imaginar, diferentes tipos de conteúdo exigem soluções diferentes.
O conteúdo de fotos e vídeos exige muito mais largura de banda do que o conteúdo de texto, e a necessidade aumenta quando o conteúdo se torna dinâmico e personalizado.
Se a maior parte do seu conteúdo for estática, avalie os fornecedores que têm um bom número de POPs dedicados aos seus recursos.
É comum que os fornecedores de CDN se vangloriem do tamanho de suas redes em termos do número de servidores ou POPs que possuem em todo o mundo.
Mas a principal pergunta para os consumidores experientes de CDN é: Quanto dessa área de POP (e desses servidores) está garantidamente disponível para o seu conteúdo?
Para conteúdo dinâmico, “maior” não é uma vantagem.
O que importa é a qualidade da conectividade de ponta a ponta, a inteligência do middle mile e a pilha de software de otimização.
Há CDNs que fazem um trabalho bastante decente no armazenamento em cache de vídeo ou conteúdo de cauda longa localmente.
Se o senhor for uma empresa de mídia de streaming, vá em frente!
Mas se for uma empresa com requisitos de entrega premium e tiver usuários corporativos que acessam seu site com frequência, é melhor tomar cuidado com a política de despejo de cache global.
Nesses casos, procure CDNs que tenham um foco empresarial.
Se o senhor pretende acelerar seus portais ou aplicativos da Web voltados para o cliente – ou, nesse caso, qualquer conteúdo dinâmico, personalizado ou bidirecional da Web – o armazenamento em cache não vai ajudar.
Em vez disso, o senhor precisa procurar fornecedores que ofereçam serviços de aceleração dinâmica de sites.
2. Em que parte do mundo estão os seus usuários mais importantes?
O conteúdo não conhece fronteiras e não se importa se alguém o está vendo na Califórnia ou na Croácia.
O mais importante para uma organização é garantir que as pessoas tenham a mesma experiência de qualidade com seu conteúdo, independentemente de onde estejam localizadas no mundo.
Isso pode ter uma grande influência em sua decisão de compra de CDN.
Até que ponto a solução escolhida pode ser dimensionada para sua empresa?
Ela envolverá despesas adicionais significativas?
O senhor tem uma presença significativa de usuários finais na China?
Na Índia?
Na Europa?
As organizações precisam garantir que o provedor de CDN tenha POPs geograficamente próximos à presença do usuário final.
Se os usuários finais estiverem espalhados por todo o mundo, os tomadores de decisão precisam optar por um fornecedor que tenha POPs em todos os seis continentes onde os negócios do mundo acontecem.
3. O senhor quer um carro de 30 anos que consome muita gasolina ou um roadster de última geração?
Qualquer carro que funcione pode levá-lo do ponto A ao ponto B, mas muitas pessoas querem mais do que isso.
Assim como acontece com os carros, o senhor recebe o que paga com uma CDN.
Se o senhor precisar de visibilidade global ou de suporte ágil, incluí-los na opção de baixo custo poderá custar mais no longo prazo.
Portanto, faça seu planejamento agora e mapeie quais serão suas necessidades futuras mais prováveis.
Esta etapa do processo é um bom momento para esclarecer com o fornecedor se a segurança e a proteção contra DDoS estão ou não incluídas no pacote.
Certifique-se de que o senhor considera esses componentes como parte do custo total de propriedade (TCO).
Caso contrário, um único ataque pode derrubar seu site em um momento importante e destruir o ROI.
Já que estamos falando de tempo de atividade, o senhor também deve avaliar os custos de oportunidade de atrasos no desempenho e tempo de inatividade por qualquer causa.
As empresas precisam procurar uma solução que justifique seu ROI em termos de desempenho e tempo de atividade.
Qualquer serviço que ofereça um SLA de 99,99% de tempo de atividade pode ser uma aposta bastante segura aqui; qualquer coisa abaixo disso conta como um custo de oportunidade.
4. É fácil trabalhar com seu provedor de CDN?
Do ponto de vista comercial, sempre faz sentido optar por um fornecedor que seja transparente e fácil de fazer negócios.
Alguns líderes de mercado tornam-se excessivamente confiantes em seu status e começam a tratar seus clientes com desrespeito.
Normalmente, a menos que estejam em espaços de monopólio, isso significa que não serão líderes de mercado por muito tempo.
Se o senhor tiver a sensação de que o fornecedor só se preocupa com a venda, isso deve ser um sinal de alerta.
Além disso, alguns fornecedores de CDN ainda definem o preço com base em milhões de visualizações de página (MPV). Pergunte a qualquer tomador de decisões de TI experiente o quanto isso pode ser incômodo.
Os preços das CDNs modernas se baseiam em GBs entregues para a entrega de todo o site e na largura de banda de Mbps usada para conteúdo dinâmico.
5. Sua CDN oferece suporte ao fornecimento de conteúdo personalizado?
O fornecimento de conteúdo personalizado é praticamente inegociável hoje em dia.
A personalização e a segmentação em tempo real com base na geografia, nos gatilhos comportamentais, nos cookies e nos dispositivos têm um valor imenso e podem transformar alguém de fã casual em usuário ou assinante obstinado.
Por exemplo, o conteúdo otimizado para dispositivos móveis precisa ser fornecido aos usuários finais que estão acessando um recurso da Web a partir de seus smartphones, o que é praticamente todo mundo hoje em dia.
E não se esqueça da necessidade de fazer ajustes de qualidade em tempo real com base no perfil do assinante, no dispositivo usado e no conteúdo que está sendo consumido.
Quando seus usuários experimentam tempo de atraso ou desempenho lento do conteúdo, eles o abandonam por outro provedor de conteúdo em um instante.
O senhor precisa ser capaz de proporcionar uma experiência que não os frustre.
Certifique-se de que seu fornecedor de CDN ofereça suporte à personalização e à flexibilidade e que tenha a rede para suportar essa funcionalidade.
6. O senhor pode me ajudar?
Se essas cinco perguntas não responderem a todas as suas preocupações, agora é a hora de pedir conselhos a um especialista.
Todo provedor de CDN deve estar disposto a discutir seus requisitos exclusivos com o senhor.
Eles devem colocar seus problemas em primeiro lugar e oferecer uma prova de conceito, para que o senhor possa experimentar antes de comprar.
Consulte-os e, como o senhor conversará com mais de um provedor de serviços, lembre-se de fazer uma verificação da realidade comparando as respostas que receber de cada um deles.
Em seguida, providencie uma prova de conceitos com o primeiro ou dois fornecedores de sua lista.
Certifique-se de que se trata de um teste no mundo real, não apenas em um ambiente de teste.
O senhor quer ver o desempenho dessa tecnologia pelos olhos dos seus usuários finais.
Essas etapas adicionam tempo e esforço ao processo, mas, no final, o senhor terá confiança na CDN que escolher, pois dedicou tempo para garantir que ela se alinhe às suas necessidades e objetivos.
Se quiser que a Aryaka o ajude com suas necessidades de fornecimento de conteúdo, entre em contato conosco hoje mesmo e teremos prazer em marcar uma consulta.
