Outro dia, deparei-me com um artigo que capta perfeitamente a frustração que os funcionários de todo o mundo sentem com a transformação digital, especialmente quando os aplicativos de produtividade migram para a nuvem: “Por que seus aplicativos do Office 365 podem estar sendo executados “tão lentamente”?.”
Desempenho lento do Office 365
Problemas de desempenho do Office 365 são muito comuns hoje em dia.
Mas por que o Office 365 é tão lento?
Como esses aplicativos foram transferidos para a nuvem, que pode estar a uma região, um continente ou um oceano de distância, problemas como latência e congestionamento da rede geralmente causam baixo desempenho do Office 365 ou de outros aplicativos baseados na nuvem usados por empresas em todo o mundo.
Em uma pesquisa recente do Gartner, 22% dos líderes de TI identificaram os problemas de rede como a causa principal dos problemas de desempenho do Office 365.
É por isso que muitos CIOs e gerentes de TI estão transformando suas redes com soluções SD-WAN totalmente gerenciadas.
Esses líderes de TI recebem um fluxo constante de reclamações dos funcionários e sabem que precisam encontrar uma solução alternativa de conectividade e fornecimento de aplicativos para o Office 365, uma solução que ofereça a experiência semelhante à LAN com a qual os trabalhadores do conhecimento estão acostumados.
Afinal de contas, seguir as práticas recomendadas pode ajudar a melhorar o desempenho. 
A adoção da nuvem apresenta desafios para as empresas
Apesar do que muitos fornecedores afirmam, a migração de aplicativos de missão crítica para a nuvem não é uma transição perfeita.
Sim, o senhor se beneficiará de uma colaboração mais fluida, backups automáticos e atualizações e patches contínuos, mas o tráfego da sua empresa agora precisa competir com o tráfego do consumidor, como comércio eletrônico, streaming de vídeos e mídia social.
Simplesmente não é suficiente para sua empresa apenas assinar serviços hospedados na nuvem.
Garantir o acesso rápido a esses aplicativos externos é igualmente importante.
E quando as soluções de rede legadas não conseguem fornecer o desempenho de aplicativo necessário para suas cargas de trabalho na nuvem, a produtividade é prejudicada.
E com o Office 365, o problema é ainda pior.
Então, vamos tentar entender o motivo da lentidão da resposta do Microsoft Word ou por que o SharePoint é tão lento para seus funcionários?
Razões para o desempenho lento do Office 365
O Office 365 impõe demandas exclusivas à rede.
O Office 365 exige maior largura de banda para sincronização com o OneNote, atualizações de software, downloads de modelos e muito mais.
Para muitas organizações, isso leva a um aumento significativo na largura de banda necessária para o Office 365.
Com tanto tráfego indo e voltando constantemente, os firewalls padrão podem se tornar um ponto de estrangulamento e, portanto, reduzir ainda mais a velocidade do tráfego.
É um ciclo vicioso que prejudica a produtividade.
“Nossos usuários em Wellington, Nova Zelândia, observaram atrasos entre 10 e 15 segundos para abrir um documento padrão do Microsoft Word, o que obviamente estava afetando a produtividade. Sabíamos que isso seria uma barreira para uma maior colaboração e nos ajudaria a atingir nossas metas de receita”, disse Alan Crawford, CIO do City & Guilds Group, cujo departamento de TI é responsável pela implantação do Office 365 para todos os seus funcionários globais em mais de 100 países.
“É importante garantir que os benefícios que oferecemos por meio de implementações de aplicativos em todo o grupo sejam igualmente bem recebidos em todas as regiões geográficas que atendemos.”
Culpe as redes legadas pelos problemas de desempenho do Office 365
Mas a culpa não é do design do Office 365.
É a natureza da Internet pública e da conectividade legada como um todo.
Aqui estão três motivos pelos quais as tecnologias de rede herdadas reduzem o desempenho do Office 365:
1) O congestionamento e a latência na Internet pública prejudicam o desempenho A Internet é uma coisa e tanto, mas confiável não é uma delas.
Todos nós adoramos a Internet porque ela é relativamente barata, fácil de usar e está disponível em quase todas as regiões.
Assim, a Internet pública tem sido a maneira mais fácil e mais popular de conectar filiais à nuvem.
Mas por que o OneNote e o Excel são tão lentos quando acessados pela Internet?
Isso acontece porque, devido à sua flexibilidade, fácil escalabilidade e falta de complexidade relativa, houve uma explosão de tráfego de consumidores e empresas pela Internet.
E, como resultado, a milha intermediária da Internet tornou-se um foco de congestionamento e perda de pacotes, o que leva a um desempenho ruim de aplicativos como o OneNote.
E quando o desempenho dos aplicativos é prejudicado, a experiência do usuário final se deteriora e as reclamações começam a chegar.
2) As soluções MPLS lentas e caras não foram criadas para a nuvem Em primeiro lugar, apenas alguns provedores de MPLS fizeram parceria com a Microsoft para o ExpressRoute (conectividade privada com os recursos de nuvem da Microsoft, incluindo o Office 365), o que limita suas opções se o senhor decidir usar essa tecnologia de rede desatualizada.
De qualquer forma, o MPLS era a maneira antiga de fazer as coisas.
No atual ambiente econômico acirrado, no qual as empresas precisam permanecer ágeis para se manterem competitivas, os longos cronogramas de implantação do MPLS (de três a seis meses, dependendo da localização de suas filiais) deixam o senhor sem saber o que fazer enquanto seus funcionários enfrentam graves problemas de desempenho do Office 365.
A sincronização de e-mails leva uma eternidade, os arquivos do Word entram em um limbo e a simples abertura do Outlook congela o computador inteiro.
A largura de banda MPLS também é proibitivamente cara, especialmente em regiões geográficas como a China e o Oriente Médio.
3) As redes legadas não têm otimização de WAN incorporada Como o MPLS é muito caro, as empresas precisam fazer o possível para economizar a cara largura de banda MPLS.
Para isso, a maioria das empresas que dependem de MPLS também investiu em appliances de otimização de WAN com uso intensivo de CapEx em todos os sites.
Infelizmente, essa abordagem simplesmente não está disponível para aplicativos em nuvem.
Ao se conectar à nuvem para acessar aplicativos corporativos como o Office 365, a otimização de WAN baseada em dispositivos simétricos simplesmente não é possível.
Os provedores de serviços de nuvem nunca dariam suporte à instalação de appliances de clientes em seus data centers.
Além disso, implantar, manter e gerenciar esses appliances nas filiais é uma tarefa hercúlea, portanto, como o senhor manterá e gerenciará essas caixas externas?
Rede da Aryaka para a nuvem do Office 365
A WAN as a Service Cloud-First totalmente gerenciada da Aryaka oferece aceleração do Office 365 por meio de uma rede privada de camada 2 definida por software.
Por meio da distribuição estratégica de POPs, nossa rede privada está a uma distância de 1 a 5 milissegundos dos data centers do Microsoft Office 365 em todo o mundo.
Nossa pilha de otimização proprietária e patenteada é incorporada à nossa rede global privada totalmente mesclada, liberando as empresas dos problemas de manutenção e gerenciamento de dispositivos, além de fornecer desempenho otimizado para instâncias hospedadas na nuvem.
Dessa forma, a Aryaka maximiza o desempenho do O365 ao adaptar a solução para cada cliente, selecionando as regiões geográficas do O365 que minimizam a distância média dos usuários para reduzir a latência.
A Aryaka também melhora o desempenho do O365 quando a latência é alta ou a largura de banda é limitada, usando a otimização de WAN.
A Aryaka fornece aos usuários finais, em qualquer lugar do mundo, acesso ao Office 365 em velocidade de LAN, até 40 vezes mais rápido do que as soluções de conectividade legadas.
Como um Parceiro do Microsoft ExpressRoutesomos também um dos primeiros provedores de serviços de rede para permitir que nossos clientes tenham conectividade privada em instâncias críticas do Office 365.
As empresas só precisam se conectar à rede da Aryaka (em menos de um dia!) para experimentar a conectividade de nível empresarial e o rápido desempenho dos aplicativos, juntamente com a flexibilidade e a simplicidade da Internet.
Mas não acredite apenas em nossa palavra, aqui está o que nossos clientes têm a dizer sobre a solução de aceleração do Office 365 da Aryaka:
“Nossos colegas em todo o mundo conseguiram carregar seus arquivos no SharePoint três vezes mais rápido, tivemos uma redução de 200 vezes no tempo para abrir arquivos de 10 MB no SharePoint e vimos uma melhoria de três vezes no tempo necessário para carregar arquivos de 10 MB no OneDrive. Consideramos o Aryaka como o único SD-WAN para o Office 365.”
Alan Crawford, CIO, City & Guilds Group
“Nossos funcionários costumavam reclamar com frequência da lentidão do Microsoft Office 365, que estava operando pela Internet.
Precisávamos de uma rede de área ampla de alto desempenho e pronta para a nuvem que pudesse facilitar nossas vidas.
Com a solução de aceleração do Office 365 da Aryaka, nossos funcionários experimentaram melhorias incríveis de desempenho em todo o mundo.
Acho que a capacidade da solução da Aryaka de se conectar a provedores de nuvem como a Microsoft é fenomenal e realmente ajuda empresas como a nossa a aproveitar os benefícios do SaaS.”
Kenny Gilbert, CIO, TDK InvenSense
O senhor deseja obter um desempenho mais rápido e melhor do Office 365 para sua empresa global? Baixe nosso resumo da solução para obter mais informações.
Além disso, baixe este whitepaper para entender quais são os padrões de design ideais para uma infraestrutura de middle mile de WAN Cloud-First totalmente gerenciada.
