CIO의 결정이 기업 인재의 미래를 좌우하는 방법

일론 머스크는 전 세계 기업들에게 보낸 이메일에서 모든 직원이 사무실로 복귀하지 않으면 해고하겠다고 선언했습니다. 따라서 수년간 격렬하게 전개될 경영진의 논쟁에 사상 최대의 불씨를 던진 셈입니다. 귀사의 CEO도 같은 결정을 내렸나요? 아니면 소파에서 파자마 차림으로 이 글을 읽고 계신가요? CIO와 IT 팀에게 이 논쟁은 옷장 선택보다 더 어려운 질문을 던집니다. 종종 상부의 지시가 흑백이 아닌 경우가 많기 때문입니다. 직원들이 사무실로 돌아가고 있나요? 예. 직원들이 계속 원격 근무를 하게 되나요? 또한 그렇습니다. ‘할 것인가, 안 할 것인가’와 같은 단순한 질문이 아니라 ‘얼마나 많은가? 어디서? 언제?” 그리고 가장 중요한 것은 “어떻게 하면 직원들이 어디서 근무하든 직원 경험과 보안을 동일하게 유지할 수 있는가?”입니다. 새로운 여명이 밝 아오고 있습니다. 팬데믹이 진정되고 새로운 일상이 구체화되면서 CIO는 ‘업무의 지속적 운영’이라는 전쟁 같은 임무에서 벗어나 새로운 도전에 직면하고 있습니다. 급하게 밀어붙인 변화는 이제 그 균열을 드러내기 시작했습니다.

  • 덕트 테이프와 네트워크 엔지니어의 땀으로 매달려 있는 VPN이 정말 실행 가능한 장기적인 솔루션일까요?
  • 격주 목요일마다 점심 회의를 위해 점유하고 있는 사무실 한 곳을 연결하기 위해 5개의 다른 통신사와 계속 거래해야 하나요?
  • 중국에 있는 사무실에서 30MB 파일을 1시간 이내에 다운로드할 수 있을까요?
  • Office 365의 서비스 티켓을 중지하려면 어떻게 하나요? (제발, 제발 멈춰주세요!)

일부 질문은 재미로 던지는 재미도 있지만, 그 파급 효과는 상당합니다. 특히 현재의 경제 상황에서는 더욱 그렇습니다. 앞으로의 힘든 시기 내년 경제 상황은 그리 좋아 보이지 않습니다. 전쟁, 유가, 인플레이션, 금리. 이 목록은 벅차고 점점 더 경기 침체로 향하고 있는 것처럼 보입니다. 그 결과, 실질적인 변화와 재정적 긴축을 요구하는 이사회 차원의 목소리가 곳곳에서 들려오고 있습니다. 오늘 CIO가 내리는 결정은 말 그대로 10년 또는 5년 후 일부 조직의 재정적 생존 가능성을 결정짓게 될 것입니다. 연간 예산의 10%를 절약하기 때문이 아닙니다(그리고 그렇게 해야만 합니다). 하지만 이러한 결정이 업무 경험, 더 나아가 조직에 남을 수 있는 직원의 질에 미치는 영향이 크기 때문입니다. 좋은 인재는 업무 수행이 어려운 곳에서는 일하고 싶지 않을 뿐입니다. 우주의 중심을 재구성합니다. 이러한 딜레마로 인해 IT 리더는 엔터프라이즈 세계에 대한 관점을 재구성해야 합니다. 예전에는 네트워크 및 보안 계획이 직원의 위치에서 시작되었습니다. 그런 다음 데이터 센터로 확장했습니다. 이제 직원들은 어디에나 있습니다. 데이터 센터는 클라우드입니다. 그리고 모델이 깨집니다. 오늘날의 엔터프라이즈 네트워크, 보안, 애플리케이션 전송을 과거의 프레임워크에 맞추려고 하는 것은 지구가 여전히 우주의 중심에 있다고 주장하는 것과 비슷합니다. 직원 경험을 재구성하려면 CIO는 아이러니하게도 직원이 아닌 CIO부터 시작해야 합니다. 대신 직원들이 업무를 수행하기 위해 액세스하는 애플리케이션과 서비스에서 시작됩니다. 이러한 워크로드를 어디서나 안전하게 제공하는 데 집중하는 것이야말로 직원 만족의 토대입니다. 푸스볼이나 정신 건강의 날이 아니라 원활한 연결, 소통, 협업, 구축 능력에 초점을 맞추고 있습니다. 손쉽게. 전 세계 어디에서나 모든 디바이스에 모든 애플리케이션을 안전하게 제공하고 직원들이 손쉽게 사용할 수 있도록 하는 데 초점을 맞추면 직원들이 사무실로 복귀할지 여부는 중요하지 않게 됩니다.