논쟁 없이 성장이나 변화는 불가피합니다. 기업 보안 환경은 지난 수십 년 동안 기술 발전과 보안 위협의 변화로 인해 크게 발전해 왔습니다. 과거에는 기업 보안이 주로 물리적 보안 조치에 중점을 두었으나 최근에는 더욱 정교하고 광범위하게 적용되고 있습니다. 기업들은 방화벽과 바이러스 백신 소프트웨어부터 침입 탐지 시스템과 데이터 암호화에 이르기까지 다양한 보안 솔루션에 투자하고 있습니다. 클라우드 컴퓨팅과 사물 인터넷(IoT)은 원격 및 모바일 디바이스의 보안과 클라우드에 저장된 민감한 데이터 보호와 같은 새로운 보안 과제를 야기하기도 했습니다. 이러한 과제에 대응하기 위해 기업 보안 시장은 더욱 다양한 보안 솔루션과 서비스를 포함하도록 성장하고 발전해 왔습니다. 여기에는 전통적인 보안 기술과 보안 작업을 자동화하고 위협 탐지를 개선하는 데 사용되는 인공 지능(AI) 및 머신 러닝과 같은 최신 솔루션이 포함됩니다. 또한, IT 시스템과 데이터의 관리 및 보안을 위해 관리형 보안 서비스 제공업체(MSSP)에 의존하는 기업이 점점 더 많아지고 있습니다. 이러한 발전에도 불구하고 위협 환경은 계속 진화하고 있으며, 기업은 시스템과 데이터 보안에 대한 경계를 늦추지 말아야 합니다. 이를 위해서는 정기적인 보안 평가, 직원 교육, 최신 보안 솔루션 및 서비스에 대한 지속적인 투자 등 보안에 대한 사전 예방적이고 총체적인 접근 방식이 필요합니다.
보안 업계에서 고객의 성공을 보장하는 방법
관리 서비스 제공업체(MSP)의 성공은 고객의 성공에 크게 좌우됩니다. 다음은 고객의 성공을 돕기 위한 몇 가지 팁입니다:
비즈니스 이해
고객의 목표, 과제, 고유한 요구 사항 등 고객의 비즈니스를 깊이 이해하는 것부터 시작하세요. 이를 통해 고객의 특정 요구 사항을 충족하고 고객이 서비스를 최대한 활용할 수 있도록 서비스를 맞춤화할 수 있습니다.
사전 예방적 모니터링 및 유지 관리
고객의 IT 시스템에 대한 사전 예방적 모니터링 및 유지 관리를 구현하여 문제가 발생하기 전에 미리 예방하세요. 이렇게 하면 시스템을 원활하게 실행하고 다운타임을 최소화하는 데 도움이 됩니다.
교육 및 지원 제공
고객이 시스템과 기술을 최대한 활용할 수 있도록 교육과 지원을 제공하세요. 여기에는 특정 소프트웨어 또는 하드웨어에 대한 교육과 문제나 질문에 대한 지원이 포함될 수 있습니다.
업계 트렌드에 앞서 나가기
최신 업계 동향과 기술 발전에 대한 최신 정보를 파악하여 고객에게 항상 최상의 솔루션을 제공할 수 있도록 하세요. 여기에는 새로운 보안 솔루션, 클라우드 기반 기술 및 운영을 개선하고 전반적인 성공을 높이는 데 도움이 될 수 있는 기타 발전된 기술이 포함될 수 있습니다.
응답성과 신뢰성
고객이 필요할 때 항상 신속하고 안정적으로 대응할 수 있도록 하세요. 여기에는 연중무휴 24시간 이용 가능, 지원 요청에 대한 즉각적인 응답, 약속한 사항을 이행하는 것이 포함됩니다. 이 팁을 따르면 고객의 성공을 돕고 고객이 관리형 서비스의 가치를 최대한 활용할 수 있도록 할 수 있습니다. 이를 통해 신뢰를 구축하고 고객과의 관계를 강화하여 비즈니스와 고객의 장기적인 성공으로 이어질 수 있습니다.
기업 보안의 미래는 어떻게 될까요?
기업 보안의 미래는 사이버 위협의 복잡성과 정교함의 증가, 클라우드 기술의 채택 증가, 인터넷 연결 디바이스의 사용 증가, 진화하는 규정 준수 필요성 등 여러 가지 요인에 의해 형성될 것으로 예상됩니다. 하지만 최고 커머셜 책임자인 데니스 모너에 따르면 SASE는 기업 보안의 미래입니다. SASE(Secure Access Service Edge )는 VPN, 방화벽, 위협 방지 등 여러 보안 기능을 하나의 클라우드 기반 서비스에 통합하는 융합 보안 솔루션을 가리키는 비교적 새로운 용어입니다. 특히 클라우드 및 모바일 기술에 점점 더 의존하는 조직의 변화하는 보안 요구 사항을 해결하기 위해 설계되었습니다. 
SASE는 기존 보안 솔루션에 비해 보다 포괄적이고 유연한 보안 접근 방식을 제공함으로써 기업 보안 시장을 변화시킬 잠재력을 가지고 있습니다. SASE 솔루션 는 다음과 같은 이점을 제공할 수 있습니다:
간소화된 보안 아키텍처
여러 보안 기능을 단일 서비스에 통합함으로써 SASE는 보안 아키텍처를 간소화하고 IT 시스템 관리 및 보안의 복잡성을 줄일 수 있습니다.
보안 태세 개선
SASE 솔루션은 보안에 대한 보다 포괄적이고 통합적인 접근 방식을 제공하여 조직이 사이버 위협으로부터 더 잘 보호하고 전반적인 보안 태세를 개선하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
원격 및 모바일 작업자를 위한 더 나은 지원
SASE는 전통적인 사무실 환경 외부에서 기업 리소스에 액세스하는 원격 및 모바일 근무자의 보안 요구 사항을 지원하기 위해 설계되었습니다.
비용 효율성 향상
SASE는 클라우드 기반 서비스로 보안을 제공함으로써 기존 보안 솔루션에 비해 보안 솔루션을 배포하고 유지 관리하는 데 드는 비용과 복잡성을 줄일 수 있습니다. 전반적으로 SASE는 향후 몇 년 내에 엔터프라이즈 보안 시장의 핵심 구성 요소가 될 가능성이 높습니다. 그러나 SASE 솔루션이 조직에 적합한지 신중하게 평가하고 복잡한 보안 시나리오에 대한 전문 지식과 지침의 필요성 등 잠재적인 제한 사항과 위험을 고려하는 것이 중요합니다. 이것이 바로 아리아카가 등장하는 이유입니다.
아리아카가 고객의 선택을 받는 이유
관리형 서비스 제공업체인 Aryaka는 네트워킹과 사이버 보안을 올인원 서비스에 결합하여 IT 팀과 관계자들이 운영을 간소화하고 체계화할 수 있도록 지원합니다. 다른 서비스 제공업체와 달리 아리아카는 단일 연락 창구를 통해 고객을 관리하며, 고객이 여러 사람을 통해 처음부터 다시 시작하는 것이 아니라 전 세계 라스트 마일을 통해 이를 관리하고 있습니다. 고객과 파트너 관계를 맺은 기간이 평균 7년, 일부 고객은 15년이라는 점을 고려할 때 행복한 고객 경험을 보장하기 위해 이러한 조치를 취하고 있습니다. 이 수치는 우리가 무언가 제대로 하고 있다는 것을 보여줍니다. 이 외에도 셀프 서비스 옵션도 개선하고 있습니다. 셀프 서비스 또는 DIY는 기업들이 효율성을 높이고 비용을 절감할 방법을 모색하면서 기업 보안을 비롯한 많은 산업에서 성장하고 있는 추세입니다. 셀프 서비스 솔루션을 통해 고객은 서비스 제공업체나 지원 직원의 수동 개입 없이도 스스로 작업을 수행하고 정보에 액세스할 수 있습니다. 하지만 저희는 양질의 서비스를 제공하는 것을 사명으로 삼고 있기 때문에 고객이 최적의 보안을 유지할 수 있도록 항상 전문가의 지원을 받을 수 있도록 준비되어 있습니다. 고객 경험에 대한 헌신 덕분에 3년 동안 북미, 유럽-중동-아프리카, 아시아태평양, 중남미 등 모든 지역에서 가트너가 선정하는 ‘고객 선택 어워드’에서 인정받았습니다 . 미래를 위한 기업 보안을 구축할 준비가 되셨나요? 지금 바로 담당자와 상담하여 아리아카가 어떤 도움을 드릴 수 있는지 알아보세요.