오늘날의 글로벌 비즈니스 환경에서는 생산성에 있어 1초가 중요합니다.
직원들이 보고서를 실행하는 시간 동안 트위터를 확인하고, 점심을 주문하고, 아마존에서 물건을 구매할 수 있다면 느린 클라우드 또는 SaaS 애플리케이션은 비즈니스에 해를 끼치고 있는 것입니다. 모바일 및 데이터 관리에 관한 최근 연구에 따르면 웹사이트 수용 가능성의 임계값은 2초로 나타났습니다.
사이트 로딩에 3초 이상 걸리면 53%의 방문자가 이탈합니다.
느린 성능은 SaaS 애플리케이션의 큰 문제이며, 기업이 클라우드 및 SaaS 제공업체에 연결하기 위해 공용 인터넷에 의존하는 한 계속해서 문제가 될 것입니다.
하지만 네트워크 성능을 개선할 수 있다면 애플리케이션 성능도 개선할 수 있습니다.
Gartner에 따르면 기업들은 통합 커뮤니케이션(UCaaS), 화상 회의, 사물 인터넷(IoT) 등 다양한 클라우드 및 SaaS 서비스에 대한 활용도와 투자를 지속적으로 늘리고 있습니다.
이로 인해 2020년까지 미국 WAN 트래픽은 매년 25%에서 30%까지 증가할 것으로 예상됩니다.
클라우드 서비스 간 연결에 대한 수요가 증가함에 따라 기업은 지사에서 클라우드 제공업체까지 안전하고 안정적인 고품질 연결을 구축하기 위해 네트워크 업그레이드 프로젝트의 속도를 높여야 합니다.
가장 소중한 화물
JAS Worldwide는 재고 관리, 창고 서비스 등 물류 서비스 및 공급망 활동을 제공하는 화물 회사입니다. 240개 지사에서 약 4,000명의 직원이 항공, 해상, 통관 중개, 창고, 수출입, 공급망 관리 업무를 처리하고 있습니다. 가장 중요하게 이동하는 항목은 비즈니스를 운영하는 데 사용하는 데이터와 정보일 것입니다. JAS는 전 세계에 분산되어 있는 여러 시스템을 표준화해야 했습니다. CIO 마크 베이커는 전 세계에 분산되어 있는 여러 시스템을 표준화하기 위해 CargoWiseOne이라는 SaaS 기반 ERP 애플리케이션을 구현했지만, 공용 인터넷은 불안정한 성능을 제공했고 그 결과 애플리케이션이 어려움을 겪었습니다. JAS 직원의 위치에 따라 CargoWiseOne을 사용하는 것과는 매우 다른 사용자 경험을 얻게 되었고, 이는 고객 경험에 파급 효과를 가져왔습니다. JAS는 전 세계 직원들의 글로벌 생산성을 유지하기 위해 이 문제를 해결할 방법을 찾아야 했습니다.
솔루션
JAS는 아리아카의 매니지드 SD-WAN을 활용하여 지사에서 CargoWiseOne 클라우드에 안전하고 안정적인 고품질 연결을 구축함으로써 애플리케이션 성능 문제를 해결했습니다. 아리아카의 글로벌 SD-WAN은 클라우드 기반 WAN 최적화 기술과 엔터프라이즈급 연결성을 결합하여 JAS가 모든 클라우드 서비스에 직접 연결하고 세계적 수준의 최적화 이점을 활용할 수 있는 방법을 제공했습니다. Aryaka는 전 세계 28개의 POP(Point of Presence)를 통해 클라우드 네이티브 프라이빗 WAN을 운영하며, 전 세계 비즈니스 사용자 95%와 Cargo WiseOne을 비롯한 SaaS 제공업체의 30밀리초 이내에 위치해 있습니다. POP는 특허 기술을 사용하여 완벽하게 관리되고 최적화된 메시 계층 2 네트워크로 연결됩니다.
“아리아카 덕분에 전 세계 JAS 직원들은 안전하고 비공개적이며 빠른 연결을 통해 CargoWiseOne에 액세스할 수 있었습니다. 생산성이 향상되었을 뿐만 아니라 데이터를 빠르게 교환할 수 있어 매우 만족스러웠습니다. 또한 56%의 비용 절감 효과도 얻었습니다.”라고 JAS CIO 마크 베이커는 말합니다.
또한 아리아카는 24시간 연중무휴로 JAS의 글로벌 네트워크를 관리합니다.
어디서 장애가 발생하든 문제의 원인을 파악하고 신속하게 해결할 수 있습니다.
덕분에 JAS의 IT 팀은 조직을 발전시키기 위한 다른 프로젝트와 목표에 집중할 수 있는 여유를 갖게 되었습니다.
글로벌 조직의 딜레마
클라우드/SaaS 애플리케이션 성능과 관련하여 많은 글로벌 기업이 비슷한 문제에 직면하고 있습니다:
- 빠르게 성장하는 동안 민첩성과 함께 높은 애플리케이션 성능을 어떻게 제공할 수 있을까요?
- 전 세계 직원에게 일관되고 생산적인 최종 사용자 경험을 제공하려면 어떻게 해야 할까요?
- 이 모든 것을 어떻게 하면 비용을 절감할 수 있을까요?
WAN 최적화 하드웨어와 결합된 MPLS와 같은 레거시 솔루션은 비용이 많이 들고 빠른 배포를 위해 구축되지 않았습니다.
또한 느린 클라우드/SaaS 애플리케이션 성능 문제를 해결하지 못합니다.
아리아카의 글로벌 SD-WAN은 엔터프라이즈급 프라이빗 네트워크와 전 세계에 분산된 최적화 플랫폼을 결합하여 모든 퍼블릭, 프라이빗, 하이브리드 클라우드 배포에 대한 액세스를 가속화합니다.
이는 기존 MPLS 네트워크에서는 달성할 수 없는 기능입니다.
민첩한 클라우드 제공 솔루션을 구축하면 모든 조직은 클라우드 및 SaaS 애플리케이션 성능을 향상시킬 수 있습니다.
자세히 알아보려면 백서 ‘ MPLS 대안‘을 다운로드하세요: 최종 가이드.