데이터도 중요하지만 신념이 중요합니다.

Shashi: 전 세계의 최고 리더들을 초대하여 흥미로운 대화를 나누는 드리머 앤 두어스 팟캐스트의 또 다른 에피소드에 오신 것을 환영합니다.
오늘은 ZK Research의 창립자이자 수석 애널리스트인 제우스 케라발라를 모셨습니다.
이 프로그램에 애널리스트를 모신 것은 이번이 처음으로, 케라발라는 현재 비즈니스 환경에서 고객에게 전술적인 조언과 함께 장기적인 전략에 대한 가이드를 제공합니다.
제우스, 어서 오세요. 제우스 케라발라입니다: 감사합니다.
제가 몽상가라고 생각하시나요, 아니면 실천가라고 생각하시나요? Shashi: 그건 친구에게 물어볼 질문이군요. 제우스 케라발라: 저는 행동하는 사람이라고 생각하지만 꿈을 꾸는 것도 재미있어요. 샤시: 제우스, 우리가 서로를 안 지는 15년 정도 된 것 같은데, 양키와 함께하던 시절로 거슬러 올라가죠.
그러다가 독립해서 ZK 리서치의 창립자가 되기로 결심하셨죠.
이 여정은 어땠고, ZK 리서치에서 정확히 어떤 일을 하고 계신가요? 제우스 케라발라: 양키 그룹에 있을 때와 역할은 크게 다르지 않습니다.
양키 그룹에서 한동안 최고 연구 책임자로 일했었는데, 제 연구의 기본 전제는 크게 달라지지 않았어요.
사실 제가 그곳에 있을 때 저는 시장이 변화하면 시장 점유율이 바뀐다고 믿었습니다.
그렇죠?
저는 항상 업계에서 혁신을 일으킬 만한 일을 찾으려고 노력했습니다.
예를 들어 시스코에 있을 때 시스코가 자체 PBX를 구축하기로 결정했다면 전혀 성공하지 못했을 것 같지만, 피해야 할 전환점을 포착하여 큰 반향을 일으켰습니다.
그래서 지금도 제가 집중하는 연구의 기본 전제는 바로 이 점입니다.
하지만 독립적으로 일할 때의 장점 중 하나는 다양한 분야를 다룰 수 있고, 시장의 변화에 따라 연구 범위와 흐름을 바꿀 수 있다는 점입니다.
그래서 저는 주로 네트워킹 보안 및 통신 분야의 신흥 기술에 집중하고 있습니다.
기존 애널리스트 회사에서는 애널리스트가 되면 리서치 아젠다를 정해놓고 그 아젠다에 따라 생사를 결정합니다.
저는 그 모델이 정말 구시대적이라고 생각했고, 그래서 조금 다른 일을 하고 싶었습니다.
또한 회사 이름이 Gartner나 IBC가 아닌 이상 사람들이 유료 벽 뒤에 숨어 있는 연구에 돈을 지불하도록 하는 것은 매우 어렵다고 생각했습니다.
그래서 아시다시피 많은 미디어 회사, No Jitter, You We, SiliconANGLE, CIO Network, World Forbes, CSO, InfoWorld와 많은 관계를 구축했습니다.
제가 글을 기고하는 많은 매체들이 있으며, 이를 통해 제 연구 결과를 발표하고 있습니다.
인플루언서, 하이브리드 애널리스트라는 개념은 이제 매우 대중적인 용어가 되었습니다.
그리고 저는 제가 그 개념을 처음 도입한 사람 중 한 명이라고 생각하고 싶습니다.
저는 업계가 변화하고 있고 저도 함께 변화해야 한다고 생각했지만, 전통적인 애널리스트의 틀 안에서는 변화할 수 없다고 생각했습니다. 샤시: 네.
지금까지 제가 본 바로는 글을 많이 쓰시고, 무엇보다도 호감 가는 분이라 하이브리드 애널리스트라는 타이틀이 정말 잘 어울리네요.
어떤 면에서는 그 카테고리를 창안하신 것 같아요. 어렸을 때로 거슬러 올라가면 애널리스트라는 직업을 선택하게 된 계기는 무엇인가요?
애널리스트라는 직업은 전통적인 직업이 아닌 흥미로운 직업입니다.
어떻게 하이브리드 애널리스트가 되셨나요? 제우스 케라발라: 사람들은 항상 저에게 이 질문을 합니다.
저는 업계 애널리스트가 되고 싶다는 생각을 한 적이 없습니다.
사실 저는 애널리스트가 되기 전에는 기업 IT 분야에서 경력을 쌓았고, 업계 애널리스트에 대해 별다른 생각을 하지 않았어요.
대부분 광대들이라고 생각했고, 데이터 센터와 WAM 링크를 구분할 줄도 몰랐죠.
양키 그룹의 채용 담당자가 저에게 전화했을 때 저는 처음에 이렇게 비웃었습니다.
"지금 장난해?"
제가 말했죠.
"대부분의 업계 분석가들은 아무것도 모릅니다. 제가 왜 그런 사람이 되겠어요?"
그러자 그는 "정말 그렇게 생각한다면 직접 애널리스트가 되어서 다른 방식으로 해보는 건 어떨까요?"라고 말했습니다.
꽤 괜찮은 제안이었어요.
그래서 저는 한 번 살펴보기로 결심했습니다.
IT 담당자로서 저는 항상 새로운 기술을 좋아했지만, 금융 서비스 회사나 그런 회사에서 일할 때는 리스크에 좀 더 취약한 경향이 있습니다.
항상 최신의 최고의 기술을 도입할 수는 없으니까요.
그래서 업계 분석가가 되면 실제로 기술을 배포하지 않고도 최신 기술을 살펴보고, 이를 배포하는 고객과 이야기하고, 이를 판매하는 채널 파트너와 이야기하고, 공급업체와 이야기할 수 있을 것이라고 생각했습니다.
그래서 저는 이것이 제 경력을 전환하는 흥미로운 방법이라고 생각했습니다.
당시 저는 약 20년 동안 IT 일을 해왔고, 솔직히 이 이야기를 듣는 분들 중 기업 IT에 종사하는 분들이라면 그보다 더 감사할 일이 없을 거라고 생각하기 때문에 동정심이 들기도 합니다.
일이 잘 풀리면 아무도 말 한마디 하지 않고, 문제가 생기면 당연히 모든 것이 여러분의 잘못이죠.
그래서 저는 변화를 받아들일 준비가 되어 있었어요. 샤시: 네.
기업 IT에는 우리가 깊은 존경심을 가져야 할 영웅과 순교자가 분명히 많이 있습니다.
"세상에 변화를 가져오고 싶은 사람이 되라"는 영리한 양키 채용 담당자의 미끼에 넘어간 것 같네요. 제우스 케라발라 네. Shashi: 그래서 한동안 그 일을 하셨고, 지금은 어떤 면에서는 거의 스타트업 회사에 가까운 ZK 리서치를 운영하고 계십니다.
스스로를 기업가라고 생각하시나요? 그리고 스스로를 재창조한다고 언급하셨잖아요.
어떻게 자신을 재창조하고 스타트업에 비유할 수 있을까요? 제우스 케라발라: 저는 이제 10년 정도 되었기 때문에 스타트업이라고 말하기는 어렵지만, 맞습니다.
벤더 커뮤니티가 항상 새롭게 거듭나고 있는 것처럼 애널리스트도 그래야 한다고 생각합니다.
저는 항상 애널리스트의 가치가 얼마나 많은 위젯을 판매하느냐에 달려 있다면 그 시장은 더 이상 다루지 않아도 될 만큼 충분히 성숙했다고 말합니다.
ECG, Synergy, Deloro와 같은 훌륭한 회사들이 이러한 위젯을 집계하고 있으며, 그들은 저보다 훨씬 더 잘할 수 있기 때문입니다. 하지만 파괴적 혁신과 인공지능의 영향, 이 분야의 새로운 기술, 그리고 인공지능이 직업 등을 어떻게 변화시킬 것인지에 대해 이야기하고 싶다면 제가 관심을 갖고 있는 분야입니다.
그래서 좀 더 전략적인 관점에서 저는 그 변곡점에서 일하고 싶습니다.
그 시점에서는 시장 규모는 여러모로 중요하지 않죠?
규모가 작으니까요.
200만 달러든, 1억 달러든, 우리는 그것이 크다는 것을 알고 있습니다. 내부에서 이런 일이 벌어지고 있다고 생각하면 그렇게 크지는 않지만 총 TAM이 크다는 것을 알 수 있습니다.
하지만 현재 많은 벤더 파괴가 일어나고 있습니다.
따라서 앞서 말했듯이 시장이 너무 성숙해져서 애널리스트의 유일한 가치가 숫자뿐인 시점에 도달하면 그 시장에서 벗어나 다음 단계로 넘어가야 할 때입니다. Shashi: Gartner, IDC 등 유명 기업 몇 곳을 언급하셨습니다.
이러한 거대 기업들을 상대로 신뢰를 쌓기 위해 어떤 방식으로 조사에 접근하고 있으며, 울타리 너머에서는 어떤 접근 방식을 취하고 있나요?
애널리스트의 마인드가 어떻게 작동하는지 설명해 주시겠어요? 제우스 케라발라: 네, 저는 애널리스트들을 매우 존경하기 때문에 이 회사에 대해 부정적인 말을 하려는 것이 아닙니다.
많은 애널리스트가 제 친구이기도 하죠.
하지만 애널리스트의 문제점은 특히 대형 회사의 경우 특정 커버리지 영역에 고립되는 경향이 있다는 것입니다.
그래서 가드너에는 네트워킹 애널리스트가 있습니다.
캠퍼스 분석가도 있고, 계량 분석가도 있고, 그렇죠?
보안 분석가도 따로 있습니다.
오늘날의 문제는 이 모든 것이 한데 모인다는 것입니다.
그리고 다른 사람의 발가락을 밟지 않고 그 중 한 분야에서 연구를 수행하기가 매우 어렵습니다.
그래서 많은 정치적 내분이 발생하고 누가 무엇을 다루는지 아무도 알지 못합니다.
한 출판사의 직원들과 이 문제에 대해 대화를 나눴는데, 심지어 귀사와 같은 회사에서 네트워크와 보안의 융합이 부상하면서 발표가 있을 때 보안 담당자가 이를 다룰까요, 아니면 네트워킹 담당자가 다룰까요?
그렇죠?
그래서 제가 생각하는 업계 분석 회사의 문제점은 분석가들이 본질적으로 매우 사일로화되는 경향이 있기 때문에 실제로 일어나는 일의 아주 작은 부분 만 가지고있는 반면, 저는 조금 더 넓게 보는 경향이 있다는 것입니다.
물론 제품에만 집중하는 사람만큼 깊게 파고들지는 않겠지만, 새롭게 떠오르는 분야에서는 그다지 중요하지 않다고 생각합니다.
하지만 제 임무는 항상 이러한 기술이 비즈니스에 미치는 영향에 대해 더 폭넓게 생각하는 것이었습니다.
그러기 위해서는 기술을 바라보는 시각이 달라져야 합니다.
사일로 안을 들여다볼 수는 없고, 거의 교차해서 보아야 하는데, 애널리스트나 대기업에서는 훨씬 더 어려운 일을 제가 할 수 있다고 생각합니다. Shashi: 당신은 점과 점을 연결하는 사람으로 보입니다.
공정한 평가인가요? 제우스 케라발라: 공정한 평가입니다. 사실 저는 예전에 이 비유를 자주 사용했는데, 애널리스트가 이벤트에 참석하여 연설을 할 때 그루터기 연설을 하는 경우가 많지만, 그 연설에서 문제와 그 문제를 연결시키는 것은 실제로 청중에게 달려 있습니다. 이해관계자가 누구든 그 점을 연결하는 것이 애널리스트의 역할이라고 생각하죠? 리셀러라면 어떻게 하면 더 많이 판매할 수 있는지에 대해 알려드리겠습니다. 여러분이 일선 비즈니스 소유자라면, 제 역할은 운영 방식이 어떻게 변화하는지에 대한 점들을 연결하는 것입니다. IT 담당자라면 비용을 절감하거나 업무를 더 효율적으로 수행하는 데 어떻게 도움이 되는지 점을 연결해야 합니다. 따라서 다양한 방식이 있고 다양한 청중이 있으며 점을 다르게 연결해야 하지만 그것이 적절한 방법이라고 생각합니다. Shashi: 제우스, 여러 출판물에 글을 기고하고 하이브리드 애널리스트가 되는 것에 대해 말씀해 주셨어요. 여러분이나 일반적으로 분석가 커뮤니티와 관련이 있을 수 있지만, 저희와 같이 다른 벤더와 경쟁할 수 있는 많은 벤더와 함께 일하고 계실 것으로 생각합니다. 결국 서로 다른 입장을 지지하게 됩니다. 그렇다면 이러한 시나리오에서 무결성을 어떻게 유지하거나 편견을 어떻게 보상할 수 있을까요? 애널리스트에게 중요한 역할이라고 생각하지 않나요? 제우스 케라발라: 네, 맞습니다. 그리고 한 벤더가 다른 벤더, 다른 모든 벤더보다 낫다는 식의 최상급 표현을 사용하지 않으려고 노력합니다. 모든 벤더에는 장단점이 있다고 생각합니다. 그리고 제가 하는 일은 그러한 강점이 무엇인지 파악한 다음, 전략적 관점에서 아리아카와 함께 일할 때 그 강점을 어떻게 활용할 수 있는지, 특정 세그먼트의 구매자가 먼저 찾을 수 있는 방식으로 포지셔닝할 수 있는지 파악하는 것이죠. 반대로 Cisco나 주니퍼와 같은 대부분의 기업을 보면 강점도 다를 것입니다. 매직 쿼드런트와 같은 제품에서는 어떤 면에서는 오른쪽 상단에 있는 회사가 왼쪽 하단에 있는 회사보다 낫다고 단정적으로 말하기 때문에, 사실 이것이 제가 가진 문제 중 하나입니다. 실제로는 그렇지 않습니다. 그렇죠? 모든 것은 맥락이 있습니다. 다시 생각해보면, 쓰리콤과 시스코를 비교한다면 누군가는 시스코가 항상 더 낫다고 말할 수 있지만, 쓰리콤은 중소기업을 위한 매우 훌륭한 저가형 제품을 만들었습니다. 그렇죠? 그래서 저는 기업과 함께 일할 때 무엇이 그 기업을 특별하게 만드는지, 그 기업의 강점이 어디에서 나오는지 파악한 다음 그 강점에 따라 포지셔닝할 수 있도록 돕습니다. 제가 작성하는 글도 그런 맥락에서 작성하기 때문에 한 업체가 모든 카테고리에서 모든 업체보다 우월하다고 생각하지 않습니다. 하지만 특정 세그먼트 내에서는 각 벤더마다 강점이 있다고 생각하며, 이것이 점을 연결하는 부분이라고 생각합니다. 각각의 상대적인 강점과 약점을 이해하는 것입니다. 그렇기 때문에 앞서 말했듯이 일부 의사 결정 도구는 콘텐츠가 없기 때문에 약간 결함이 있습니다. Shashi: 구획화해야 하고 컨텍스트를 제공해야 하기 때문에 좋은 방법입니다.
그리고 그렇게 하면 여러 공급업체를 포지셔닝할 수 있는 좋은 방법이기도 합니다. 제우스 케라발라: 그렇죠.
사람들이 저에게 어떤 말을 해달라고 요청하는지 모르실 겁니다.
저는 그런 명언을 많이 다시 쓰곤 하죠. 샤시: 네.
다시 말씀드리지만, 많은 시간을 공급업체뿐만 아니라 CIO, CEO와 함께 솔루션을 배포하려는 사람들과 함께 보내실 것 같습니다.
Cisco에서 애널리스트 시절, 뭐라고 불렀는지는 기억나지 않지만, 여러분을 초대했던 기억이 납니다.
그리고 빌딩 10을 지나갈 때마다 척 로빈스에게 인사를 건네는 모습을 보곤 했죠.
그들은 모두 어떤 종류의 조언을 구하나요?
그들이 해결하려고 하는 질문이나 문제에서 어떤 패턴을 발견할 수 있나요?
그 점에 대해 다른 관점을 가지고 계신가요? 제우스 케라발라: 네, 회사에 따라 다르죠, 샤시.
Cisco와 같이 시장을 선도하는 기업이라면 그 자리를 빼앗을 수 있는 파괴적인 기술이 무엇일지 고민할 것입니다.
소프트웨어 정의 네트워킹과 같은 것을 떠올리고, Cisco가 마침내 그 분야에서 자리를 잡기 전에 발생한 혼란을 생각하시죠?
만약 당신이 척 로빈스라면 Cisco가 해결하지 못하는 문제를 해결할 수 있는 매우 독특한 솔루션을 가진 소규모 신생 기업이 누구인지 생각해야 합니다.
그리고 스타트업 등 상대적으로 규모가 작은 회사라면 대기업의 갑옷에 균열이 생기기 전에 어떻게 하면 기존 기업이 무언가를 배제하기 전에 시장 전환을 활용할 수 있는 방식으로 자신을 포지셔닝할 수 있을지 고민해야 합니다.
따라서 이는 기업의 유형에 따라 달라집니다.
앞서 말했듯이, 강자의 위치에서 일하고 있다면, 저는 비즈니스 리더들이 어깨 너머를 바라보고 누가 여러분을 방해할 수 있는지 파악하도록 돕습니다.
그리고 파괴적인 소규모 기업의 경우에는 대기업 내에서 집중해야 할 부분과 집중하지 말아야 할 부분을 이해하도록 돕습니다. 특정 기업이 정말 잘하는 분야가 있기 때문에 아무리 좋은 제품을 가지고 있어도 그 기업을 파괴할 수 없을 가능성이 높기 때문입니다.
하지만 혁신할 수 있는 방법은 항상 존재하며, 기존 대기업이 있어서 사람들이 예상하지 못했음에도 불구하고 갑자기 나타나 큰 기업이 되는 회사가 항상 있기 때문에 기술 업계에서 일하는 것이 매우 흥미진진한 이유이기도 합니다.
이 업계에서는 매우 흔한 일이며, 그 속도는 점점 더 빨라지고 있습니다. Shashi: 하지만 그 속도를 따라잡는 것이 항상 쉬운 일은 아니죠?
항상 변화하는 기술의 속도에 대해 언급하셨고, 항상 전문가로서 발 빠르게 대처해야 하죠.
그렇다면 그 속도를 따라잡기 위해 어떤 노력을 하고 있으며, 그러한 학습의 원천은 무엇인가요? 제우스 케라발라: 네, 저는 타임머신을 만들어서 과거로 갔다가 다시 과거로 돌아옵니다.
하지만 그게 잘 안 될 때는 가능한 한 많은 고객과 대화하는 것이죠.
CIO, 네트워크 관리자, 보안 전문가들과 충분히 이야기를 나누고 그들이 이해한다면...
제가 항상 묻는 질문 중 하나는 "아무도 해결하지 못하는 문제가 무엇인가요?"입니다.
그러면 어디가 문제인지 꽤 잘 알 수 있습니다. 예를 들어, 네트워크에서 엔지니어들은 기존 허브와 스포크에서 벗어나고 싶어했습니다.
수년 동안 우리는 이를 위한 솔루션을 찾지 못했습니다.
따라서 시장에서 수년 동안 이를 간청해 왔기 때문에 큰 성공을 거둘 것으로 예상되는 솔루션이었습니다.
하지만 다시 한 번 말씀드리지만, 여기에는 해결책이 없습니다.
가능한 한 많은 바이어와 이야기를 나누면 됩니다.
제가 시도하는 또 다른 방법은 Cisco의 전 CTO였던 찰리 지안카를로를 기억하시겠지만, 그는 현재 퓨어의 CEO입니다.
그는 제가 애널리스트 경력을 쌓을 때 자신이 담당하는 분야에서 가장 똑똑한 사람 10명을 찾아내서 그들과 가까이 지내라고 말했습니다.
저도 그렇게 하려고 노력했고, 그래서 어떤 아이디어가 떠오를 때 그 사람에게서 아이디어를 얻곤 합니다.
이 이야기를 듣고 있는 애널리스트나 애널리스트가 되고자 하는 사람이라면 꼭 그렇게 하라고 권하고 싶습니다.
시장을 선도하는 특정 벤더의 기술 책임자나 항상 최첨단을 달리는 것처럼 보이는 특정 CIO를 찾아서 그들과 관계를 구축하고 쌍방향 관계를 유지하면서 많은 것을 배울 수 있기 때문입니다.
아무도 모든 것을 알 수는 없지만 주변 커뮤니티와 대화하면서 많은 것을 배울 수 있기 때문입니다.
그래서 저는 그렇게 하려고 노력합니다. Shashi: 어떤 면에서는 인간의 모습을 한 기계 학습이군요. 제우스 케라발라: 네, 맞아요. Shashi: 네.
애널리스트가 똑똑해 보이는 이유는 조언을 구하러 오는 사람들로부터 정보를 얻기 때문이라는 내부 농담이 있습니다.
10명이 당신에게 조언을 구하고, 당신은 그 중 9개의 대화를 마치 당신이 하는 것처럼 다른 사람들에게 전달할 수 있나요? 제우스 케라발라: 사실 저는 대형 컨설팅 회사들과 거래할 때 사람들이 시계를 확인하고 시간을 알려달라고 하면 많은 돈을 지불할 것이라는 농담을 하곤 했어요.
사시, 저는 투자자, 고객, 리셀러, 벤더, VC 등의 접점에 있는 좋은 위치에 있기 때문에 그런 농담이 어느 정도 사실인 것 같아요.
그래서 많은 의견을 들을 수 있습니다.
그 정보를 종합하고, 개인적인 편견을 배제하고, 그 점들을 연결할 수만 있다면 쉬운 일은 아니지만, 거의 방법론적으로 만들 수 있는 일입니다.
이것이 바로 머신러닝에 대한 비유가 실현되는 부분입니다. Shashi: 그렇다면 특정 트렌드에 대해 어떻게 평판을 쌓을 수 있을까요? 서로 다른 트렌드로 상충되는 사람들이 찾아올 수 있기 때문이죠.
어느 순간에는 "이봐요, 여기 제가 믿는 확실한 것이 있습니다."라고 말할 필요가 있습니다.
그렇죠? 제우스 케라발라: 네, 틀릴 수도 있죠. 제가 본 모든 트렌드에 대해 제가 옳았던 적은 없으니까요. 중요한 것은 신념을 갖고 그것을 뒷받침할 수 있어야 한다는 것입니다. 좋은 예를 들어보겠습니다. 제 친한 친구 중 한 사람이 있었는데, 지금은 매도 쪽 애널리스트입니다. 처음 만났을 때 그는 제가 말하는 모든 것에 반론을 제기했기 때문에 정말 멍청하다고 생각했습니다. 마치 한 시간 동안 토론을 하면서 사소한 것들에 대해 논쟁을 벌인 것 같았죠. 그런데 다음에 그와 이야기할 때는 훨씬 더 친절해졌어요. 그래서 제가 "지난번에는 왜 그랬어요?"라고 물었죠. 그러자 그는 "아"라고 말하더군요. "누군가를 처음 만나면 그 사람이 하는 말을 진짜로 믿는지 확인하고 싶어서 그 사람이 하는 말을 다 밀어붙여요." 그래서 우리가 어떤 것에 동의했는지는 중요하지 않고, 그가 하려는 것은 내가 말하는 것에 대한 확신이 있는지, 그리고 그것을 뒷받침할 데이터 포인트와 사고 과정이 있는지를 이해하는 것이었습니다. 만약 그렇다면 괜찮습니다. 나중에 제가 틀릴 수도 있지만 적어도 그는 제가 말하는 논리와 배경을 이해했고, 저와의 대화를 통해 제가 그가 듣고 싶어 하는 말만 하는 것이 아니라는 확신을 갖게 되었으니까요. 제가 항상 옳은 것은 아닙니다. 하지만 일반적으로 제가 쓰는 글과 분석, 프레젠테이션은 많은 양적, 질적 데이터로 뒷받침되기 때문에 논문이나 결론을 도출할 수 있습니다. 그리고 때때로 시장 상황이 바뀌면 제 예상이 틀릴 수도 있습니다. 하지만 그것도 사고 과정을 조정할 수 있는 능력의 일부입니다.
샤시: 네.
저도 채용 후보자를 인터뷰할 때 그런 질문을 많이 합니다.
지원자가 자신의 입장을 얼마나 잘 견지하는지, 신념의 힘이 무엇인지 확인하기 위해 많이 물어봅니다.
그것은 매우 강력한 힘이죠.
처음에 밀어붙였을 때 지원자가 주저앉는다면 그 지원자는 자신의 신념을 정말로 믿지 못한다는 뜻이죠.
그래서 저는 그것이 매우 좋은 공식이라고 생각합니다.
SASE라는 용어가 생겨났고 이제 모든 사람들이 이 용어를 하나의 카테고리로 받아들이고 있는데 이에 대해 어떻게 생각하시나요?
이에 대한 ZK 리서치의 생각은 무엇인가요? 제우스 케라발라: 저는 이 용어가 매우 모호하고 사람들이 그 의미를 이해하기 어렵다고 생각하기 때문에 그다지 좋아하지 않습니다.
새터데이 나이트 라이브에서 엘론 머스크가 "도스코인이 뭔가요?"라고 계속 묻는 장면을 보셨을 겁니다.
그런 것과 비슷하죠?
SASE가 정확히 무엇인가요?
하지만 네트워크와 보안을 통합한다는 개념은 제가 수년 전부터 이야기해왔던 트렌드라고 생각합니다.
운영적으로는 시도해 보았지만 여전히 보안은 보안 벤더에서, 네트워크는 네트워크 벤더에서 다루고 있었기 때문에 둘을 통합할 수 있는 기술이 없었고, 서로 겹치는 부분이 많지 않았기 때문입니다.
SASE를 사용하면 이러한 기술을 통합할 수 있습니다.
따라서 단일 공급업체로부터 네트워킹과 보안을 모두 제공받을 수 있습니다.
또한 사시, 클라우드 기반 보안이 등장하기 전에는 이러한 개념이 어떤 면에서 문제를 해결하기 위한 솔루션에 불과했다고 생각합니다.
2000년대 초 Cisco에 근무하던 시절을 기억하신다면 CoSign, Shasta와 같은 공급업체를 통해 클라우드 기반 보안을 실제로 제공할 수 있었습니다. 하지만 이는 사람들이 제품을 구매하는 방식과 맞지 않는다는 점에서 일종의 문제 해결을 위한 솔루션이었습니다.
주로 지사에 직원이 있었고 허브 앤 스포크 네트워크가 있었습니다.
따라서 네트워크 기반 방화벽을 구입하는 것은 당시에는 경제적으로 큰 의미가 없었습니다.
하지만 지금은 모든 것이 바뀌었습니다.
대부분의 직원이 지사에 근무하고 있습니다.
재택근무를 하는 직원도 있고, 가장 중요한 것은 이제 클라우드에서 데이터에 액세스하고 있다는 점입니다.
그렇게 되면 트래픽 패턴이 바뀌고 보안 및 네트워킹 배포 방식이 바뀌게 됩니다.
사실 네트워크의 변화는 컴퓨팅의 변화에 따른다는 것이 제가 몇 년 동안 주장해 온 논제였습니다.
그렇죠?
그래서 메인프레임에서 LAN으로 전환했을 때 LANtastic과 같은 기술을 개발했습니다.
그런 다음 지사로 이동하면서 광역 네트워크를 만들어야 했습니다.
이제 클라우드로 전환하면서 네스티 WAN이라는 다른 유형의 네트워크가 필요하지만, 이를 보호할 수 있는 다른 유형의 보안이 필요합니다.
이것이 바로 SASE입니다.
그래서 SASE라는 개념은 한동안 존재해 왔다고 생각합니다.
하지만 대부분의 워크로드가 클라우드 기반으로 전환되는 변곡점을 극복해야만 이 개념이 의미가 있다고 생각합니다.
그래서 제 생각에 SASE는 클라우드 우선의 세상에 적합한 네트워크 및 보안 모델입니다.
그리고 마지막으로 말씀드린 클라우드 우선이라는 말은 업계에 일어난 큰 변화로 인해 SASE의 필요성이 입증된 것입니다.
10년 전만 해도 네트워크가 주로 허브 앤 스포크 방식이었고 모든 데이터가 중앙 집중화되어 있었기 때문에 SASE가 도입되지 못했을 것입니다. Shashi: 네.
많은 경우 타이밍이 딱 맞아야 합니다.
샤스타와의 추억을 떠올리셨고, 저도 그곳에 있었죠.
그리고 그것은 다른 시장보다 훨씬 앞선 것이었습니다.
시대를 앞서갔죠.
동시에 지금 우리가 하고 있는 많은 일들이 그 당시에는 샤스타가 가지고 있던 기능이라고 생각합니다.
그리고 클라우드 우선에 대해서도 말씀드리자면, 우리는 Aryaka를 통해 네트워크 측면에 클라우드 우선을 도입했고, 이제 전체 SASE 트렌드와 Secure Cloud 인수, 그리고 우리가 보유한 다른 기능들을 통해 클라우드 우선의 길을 가고 있습니다. 제우스 케라발라: 네.
사시, 이 모든 큰 일들은 거의 미니 퍼펙트 스톰이라고 생각하시면 됩니다.
개인용 컴퓨팅 시대가 도래했을 때 인터넷을 만든 것이 무엇이냐고 묻는다면, 그것은 어느 한 가지가 아니었습니다.
Windows 운영 체제가 있었고, 인텔이 더 저렴한 PC를 만들 수 있도록 도와주었습니다.
가정용 브로드밴드와 아메리카 온라인도 있었죠?
홈 커뮤니티라는 개념과 그런 것들이 모두 모여서 그 시대를 여는 큰 원동력이 되었습니다.
지금처럼 SASE를 구매하기 위해 SASE를 구매하는 사람은 아무도 없습니다. 클라우드 앱으로 전환하고 있고, 재택근무가 늘어나고, 모바일 디바이스가 늘어나는 등 모든 것이 한꺼번에 변화하고 있기 때문에 SASE가 이 시대에 적합한 네트워크 및 보안 모델이라고 생각합니다.
그래서 저는 샤스타 모델이 훌륭한 개념이었다고 생각하지만, 맞습니다.
시대를 훨씬 앞섰죠.
우리는 준비가 되어 있지 않았을 뿐이죠. 샤시: 3억 달러 이상의 매출을 올렸죠.
저는 더 잘했을 거라고 생각하고 싶어요.
하지만 원격 근무자와 대규모 강제 기능에 대해 말씀하셨잖아요.
지금 우리 생애에서 인터넷을 제외한 가장 큰 강제 기능은 아마도 팬데믹이 아닐까 싶어요.
전 세계적인 강제 기능입니다.
팬데믹 이후의 아키텍처는 어떤 형태가 될 것이라고 보시나요? SASE가 될까요?
아니면 다른 형태가 될까요?
그리고 인력에 미치는 영향에 대해서도 말씀해 주시겠어요?
오랫동안 원격 근무를 해오셨잖아요.
그렇다면 기업들은 어떻게 적응하고 있다고 보시나요?
이에 대한 생각을 공유해 주시겠어요? 제우스 케라발라: SASE는 일종의 하이브리드 버전이 될 것이라고 생각합니다.
SASE는 많은 사람이 분산되어 있을 때 적합하다고 생각합니다.
한 사무실에 10,000명의 직원이 있는 경우 모든 보안을 클라우드로 푸시하는 것이 합리적일지 잘 모르겠습니다.
클라우드 관리형이 합리적이라고 생각하지만 여전히 인프라를 온프레미스에 두고 싶을 것입니다.
따라서 인생의 모든 것이 그렇듯이 실제로는 여전히 온프레미스 애플리케이션이 있어야 하고, 여전히 TDM 전화가 있어야 하겠죠?
따라서 모든 것이 하룻밤 사이에 한 가지로 바뀌는 것은 아닙니다.
다양한 유형의 워크로드와 작업자를 지원하기 위한 레거시의 흔적은 여전히 남아있겠지만 SASE가 지배적인 아키텍처가 될 것이라고 생각합니다.
하지만 SASE가 제공하는 것은 사상 처음으로 재택 근무자, 소규모 사무실 근무자 등에게 기업 수준의 보안을 제공할 수 있다는 점입니다.
과거에 Cisco ISR을 구축할 때를 생각해보면, 3인용 사무실이 있다면 라우팅을 설치한 다음 모든 Cisco 보안 도구를 로드하는 데 엄청난 비용이 들었고 보안 및 네트워킹을 구축하는 데 지나치게 비싼 방식이었습니다.
따라서 조직에서는 "비용은 저렴하지만 보안이 취약한 제품을 사용할 것인가, 아니면 더 비싼 제품을 사용하여 보안과 연결성을 모두 확보할 것인가?"라는 결정을 내려야 했습니다.
SASE를 사용하면 이제 클라우드가 아니기 때문에 두 가지를 모두 가질 수 있고 거의 사용량 기반 모델에 따라 구매할 수 있습니다.
이제 다른 클라우드 리소스, 클라우드 애플리케이션, 스토리지 컴퓨팅 등과 마찬가지로 모든 것을 미리 구매할 필요가 없습니다.
업무가 몰리는 시기에 맞춰 서비스 모델로 전환할 수 있습니다.
이것이 바로 SASE가 제공하는 서비스라고 생각합니다.
그래서 앞서 말씀드린 것처럼 마이크로 브랜치의 부상, 재택근무자를 그렇게 생각한다면 SASE를 점점 더 많이 보게 될 것이라고 생각합니다. 비즈니스 관리자나 IT 리더의 입장에서 쉽게 생각하면 세상은 점점 더 역동적이고 분산되어 가고 있으며, 이를 지원하는 보안 모델이 필요하다는 것이죠?
모든 사람이 사무실에 있을 수도 있고, 아무도 사무실에 없을 수도 있고, 그 사이의 모든 조합이 가능한 세상에 적응할 수 있도록 도와주는 것이 바로 SASE가 하는 일입니다. Shashi: 그리고 우리는 여전히 메인프레임을 다루어야 합니다.
아직 메인프레임이 많이 남아 있거든요. 제우스 케라발라: 메인프레임 유지보수를 하는 업체가 있는데, 그 시장이 작아지고 해당 분야의 많은 공급업체가 통합되어 마진이 많이 올라갔기 때문에 더 이상 돈을 벌지 못했습니다. Shashi: 네.
배포와 엔터프라이즈의 스펙트럼이 매우 넓습니다.
그리고 이러한 변화의 물결은 계속 일어나고 있다고 생각합니다.
그리고 때로는 이전에 가지고 있던 것을 결코 없애지 않기 때문에 더 복잡해지기도 합니다.
항상 그 위에 무언가를 쌓아 올리는 것이죠.
하지만 그것이 많은 사람들에게는 고용 안정이라고 생각합니다. 제우스 케라발라: IT의 복잡성 기준이 훨씬 높아진 것은 분명한 사실입니다.
SASE가 하는 일 중 하나는 단순화를 돕는 것이라고 생각합니다.
모든 지사에 팔로알토 방화벽을 설치하고 포티넷 IPS 시스템 등을 설치하는 대신 중앙 집중식 모델로 전환할 수 있습니다.
클라우드 포털을 통해 관리할 수 있습니다.
그리고 이제 정책을 변경하고 싶으면 Aryaka 포털과 같은 것을 통해 모든 곳에 푸시할 수 있습니다.
박스 단위로 변경할 수 있습니다.
따라서 SASE가 제공하는 큰 가치 중 하나는 클라우드 인터페이스를 통해 복잡한 부분을 가려서 단순화하는 데 도움이 된다는 점입니다. Shashi: 하지만 아리아카, 제우스를 위한 매끄러운 플러그였어요.
잘 삽입해 주셔서 감사합니다.
타임머신을 타고 미래로 간다는 이야기를 들으니 일종의 미래학자인 것 같은데요.
향후 10년 동안 가장 급진적인 변화가 일어날 것으로 예상되는 것은 무엇인가요? 제우스 케라발라: 모든 것이 서비스화되는 변화라고 생각합니다.
Dell Tech World에서 보셨다시피 서비스가 그 정점을 차지하고 있기 때문에 어떻게 전개될지 궁금합니다.
Dell의 모든 것을 매니지드 서비스로 구매할 수 있습니다.
Cisco도 방금 전체 포트폴리오를 서비스로 제공한다고 발표했습니다.
그리고 어떤 경우에는 여전히 물리적 인프라를 제공해야 하기 때문에 공급업체는 여전히 그것이 정확히 어떻게 작동하는지 생각하려고 노력하고 있다고 생각합니다.
따라서 이를 운영하려면 비용이 발생하고 모든 것이 공유 인프라로 운영되는 것은 아니지만, 점점 더 많은 고객이 모든 것을 서비스로 구매하기를 원한다고 생각합니다.
따라서 이러한 추세는 계속될 것이라고 생각합니다.
아직 세상이 이를 제대로 이해하지 못하고 있다고 생각합니다.
벤더 커뮤니티는 그렇게 생각하지만, 저는 확실히 우리가 그 길로 잘 가고 있다고 생각합니다. 과거에는 원하는 인프라를 구매하려면 지금 당장 구매했다가 6개월 안에 용량이 부족해지거나, 2년 후를 위해 구매했다가 초과 비용을 지불하고 용량을 늘릴 수 있기를 바라야 했기 때문에 IT 구매에 매우 큰 영향을 미쳤습니다.
이제 필요한 만큼만 구매하고 원하는 만큼 용량을 늘릴 수 있습니다.
정말 흥미로운 또 다른 기술은 5G라고 생각합니다.
처음 5G를 취재하기 시작했을 때만 해도 "4G의 더 빠른 버전일 뿐, 그렇게 획기적인 기술은 아닐 것"이라고 생각했습니다.
하지만 저는 그렇게 생각합니다. 사상 최초로 액세스 관점에서 유선 속도보다 빠른 무선 속도를 갖게 될 것이기 때문입니다.
정말 멋지지 않나요?
이제 더 이상 "유선으로 갈까, 무선으로 갈까?"라는 결정을 내릴 필요가 없습니다.
그리고 저는 건물에 5G를 도입하여 중요한 시스템과 사물을 연결하려는 많은 회사들과 이야기를 나눴습니다.
5G는 와이파이보다 훨씬 더 많은 비용이 들지만 예측 가능성이 더 높습니다.
따라서 Wi-Fi와 5G를 혼합하여 사용하게 될 것입니다.
그리고 LAN의 관점에서 보면 5G와 엣지 컴퓨팅은 완벽한 폭풍에 대해 이야기했습니다.
이제 5G를 사용하여 더 많은 곳에서 더 많은 엣지를 제공할 수 있습니다.
5G를 통해 더 많은 장소에서 더 많은 것을 연결할 수 있고, 더 많은 장소에서 더 많은 일을 할 수 있기 때문에 5G의 가능성에 대해 정말 기대가 큽니다.
그리고 세 번째로 정말 흥미로운 기술은 바로 모든 분야에 활용되는 인공지능입니다.
오늘날 우리는 네트워크, 보안 도구, 애플리케이션 등에서 너무 많은 데이터를 생성하기 때문에 그 모든 데이터가 무엇을 의미하는지 이해할 수 없지만 기계는 이해할 수 있습니다.
그래서 저는 우리가 기계에 의존하는 것이 조금 무섭다고 생각합니다.
우리는 점점 더 많은 일을 기계에 의존하게 될 것이지만, 이를 큰 위협이라고 생각하지는 않습니다.
터미네이터 T 시리즈가 우리 모두를 죽이러 오는 건 절대 아니니까요.
저는 이를 보조 기술이라고 생각합니다.
그래서 많은 사람들이 자율주행차라는 개념을 좋아하지 않는다고 생각하시죠?
오늘날 우리가 가진 것은 인공 지능 기반의 운전자 보조 기술입니다.
평행 주차 보조, 차선 변경 경고, 심지어 오토파일럿 같은 것들 말이죠.
이러한 기술은 운전자의 안전을 돕는 도구입니다.
저는 자전거를 많이 타는데, 자전거 뒤에 컴퓨터가 장착되어 있어 200야드 떨어진 곳에서 차가 오는 것을 감지할 수 있습니다.
더 안전하게 자전거를 탈 수 있도록 도와주는 훌륭한 인공지능 기반 도구입니다.
저는 이것이 AI의 첫 번째 물결이라고 생각합니다.
인공지능은 우리가 하는 일을 대신하지 않고도 우리가 하는 일을 더 빠르고, 더 안전하고, 더 효율적으로 할 수 있게 해줄 것입니다.
그래서 새로운 일자리와 그런 것들을 많이 창출할 수 있다고 생각합니다.
그래서 저는 그것에 대해 매우 기대하고 있습니다. Shashi: 기계의 부상이죠. 선택의 여지가 없죠. 제우스 케라발라: 아니요, 선택의 여지가 없습니다. 앞서 이야기했듯이 세상은 점점 더 복잡해지고 있기 때문에 우리는 복잡성 속에 빠져들거나 이점을 취해야 합니다. Shashi: 아니면 복잡함의 노예가 되겠죠. 제우스 케라발라: 네, 맞아요. 샤시: 그럼 제우스, 이제 마무리해야겠네요.
대화 즐거웠어요.
하지만 마무리하기 전에 많은 사람들이 당신에게 조언을 구하러 온다는 것을 알고 있습니다.
제우스는 누구에게 조언을 구하나요?
같은 맥락에서 특별히 존경하는 리더가 있나요? 제우스 케라발라: 특히 이 업계에는 많은 리더들이 있습니다.
저는 조언을 구할 수 있는 꽤 광범위한 커뮤니티를 유지하고 있습니다.
존 챔버스와는 벤처 캐피털리스트로 자리를 옮겼지만 여전히 좋은 관계를 유지하고 있습니다.
네빗 카날리스, 로히트 메로프 등 제가 존경하는 많은 업계 동료들이 있고, 브래드 바제모어와 같은 분들을 만나면 항상 좋은 아이디어를 얻을 수 있습니다.
애널리스트 커뮤니티의 동료들 중 많은 사람들이 저를 존경하고 제 커뮤니티의 일부가 되었습니다.
존 챔버스, 척 로빈스 등 많은 비즈니스 리더들은 물론이고, 심지어 저는 찰리 지안카를로와 이야기를 나누기 전까지는 에볼루션 스토리지 응답 실행에 대해 잘 알지 못했었습니다(그가 퓨어에 입사하기 전까지는요).
그래서 누구에게 조언을 구할지는 제가 무엇을 보고 있는지, 어떤 기술을 보고 있는지에 따라 달라집니다.
애널리스트의 강점 중 하나는 꽤 큰 규모의 커뮤니티를 유지할 수 있다는 점이라고 생각합니다.
그래서 그 중에서 제가 항상 찾는 몇 사람만 고르기는 어려울 것입니다.
제가 연구하는 분야에 따라 다르죠. Shashi: 네, 관계와 다양한 종류의 네트워킹에 관한 것이죠. 제우스 케라발라: 네. 샤시: 제우스, 항상 감사합니다.
대화할 수 있어서 즐거웠어요.
훌륭한 인사이트를 제공해 주셨고, 오늘 팟캐스트에 함께할 수 있어서 정말 기쁩니다. 제우스 케라발라 네, 언제든요, 사시.
우리는 오랫동안 친구 사이였기 때문에 함께 하게 되어 기쁩니다. 샤시: 조만간 다시 뵙겠습니다.
알았죠?
잘 지내고 다시 한 번 감사해요. 제우스 케라발라: 고마워요, 사시. 참고: 팟캐스트의 대본이 완전히 정확하지 않을 수 있습니다.
문법과 철자 문제가 있는 경우 양해해 주시기 바랍니다.