세계는 다양한 형태의 식량을 요구합니다.
지속 가능한 농업이 식량을 확보할 수 있는 방법입니다.
UPL Limited(구 United Phosphorous)는 전 세계의 장기적인 식량 공급을 보장하기 위해 설계된 토탈 작물 솔루션을 제공하는 최고의 글로벌 공급업체가 되는 것을 사명으로 삼고 있습니다.
50여 년 전 인도에서 라주 슈로프 회장이 5천 달러가 조금 넘는 투자 자본으로 시작한 기업가적 이니셔티브는 현재 138개국에 걸쳐 50억 달러 이상의 매출과 사업을 운영하는 글로벌 기업으로 성장했습니다!
저는 UPL의 글로벌 CIO인 발라지 아라바무탄과 대화를 나누기 위해 자리에 앉았습니다.
인도의 금융 및 영화 중심지인 뭄바이에 본사를 둔 발라지와 그의 팀은 팬데믹의 여파를 극복하기 위해 하이브리드 업무 환경을 도입했습니다.
저희는 이 불확실한 시기에 회사에 입사한 ‘Z세대’ 인력에 초점을 맞춰 대화를 나누었습니다.
그의 경험을 고려할 때 발라지가 많은 사람들에게 멘토가 될 수 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
하지만 그는 그 자신도 끊임없는 배움을 추구하는 평생 학생이었습니다.
기술자, 학생, 멘토, 철학자 – 아마도 발라지를 한마디로 요약할 수 있을 것입니다.
여기에서 팟캐스트를 들을 수 있습니다: https://www.aryaka.com/podcasts/student-never-bored/ 다음은 Balaji와의 대담에서 얻은 주요 내용입니다.
- ‘Z세대’와 긱 워커가 기업에서 ‘기대치의 변화’를 일으키고 있습니다.
새로운 인력은 지식이 풍부하고, 요구 사항이 높으며, 호기심이 많고, 업무 윤리에 있어 주의력이 부족할 수도 있습니다.
또한 디지털 경험에 능숙합니다.
이들은 출근과 퇴근이 반복되는 9-5 근무 환경에 적응하지 못합니다.
긱 워커와 프리랜서 역시 프리밀레니얼 세대, 밀레니얼 세대, Y세대와 함께 대기업에서 경계를 허물고 다양한 업무 환경을 조성하며 업무 환경을 확산시키고 있습니다.
조직은 어떻게 이들에게 목적을 부여하고 동기를 부여하며 생산성을 높이는 동시에 이들의 경험적 요구에 부응할 수 있을까요?
- 기업의 우버화가 다가오고 있습니다.
전통적인 기업 조직은 일반적으로 지적 재산과 인력을 포함한 전체 가치 사슬을 소유하고 있으며, 그 중 상당 부분이 직원이나 컨설턴트로 구성되어 있습니다.
하지만 Uber와 같은 플랫폼의 경우, 일반적으로 카드를 소유하지도 않고 운전기사도 직원이 아닙니다.
팬데믹으로 인해 직원들이 사무실에 있어야 할 필요성에 대해 다시 생각하게 되었고 하이브리드 업무 환경이 확산되었습니다.
다음 논리적 단계는 직원이 어디에나 있는 것이 아니라 원하는 시간에 생산성을 발휘하고 다양한 수준의 참여와 인센티브를 통해 조직과 역동적으로 교류할 수 있는 역동적인 환경을 조성하는 것입니다.
- 업무 환경의 소비자화로 인해 데이터 개인 정보 보호 및 보호에 대한 필요성이 커지고 있습니다.
Z세대는 소셜 미디어에 자신의 일상을 공유하는 데 익숙합니다.
민감한 환경에서는 이러한 사고방식이 바뀌어야 합니다.
동시에 직장은 데이터 프라이버시 및 보호를 보다 쉽게 보장하는 데 필요한 문화적 변화를 수용해야 합니다.
각국 정부는 전 세계적으로 개인정보 보호 중심의 규정 준수 요건을 도입하고 있습니다.
CIO와 회사 전반의 리더는 이를 수용하고 포용적인 환경을 조성하는 동시에 엄격한 데이터 프라이버시를 보장하기 위해 올바른 기술 구성 요소를 채택해야 합니다.
- 하이브리드 업무환경은 빠른 유연성의 필요성을 주도할 것입니다.
UPL의 경우 팬데믹으로 인해 ‘사무실’ 공간이 폭발적으로 증가했습니다.
직원들이 재택근무를 하게 되면서 전 세계 40개 제조 지점과 130여 개의 사무실이 갑자기 20,000개의 사무실이 되었습니다.
직원들의 생산성을 보장하기 위해 용량 계획, 보안, 협업 요구 사항 등 모든 것을 빠르게 재고해야 했습니다.
조직은 직원들에게 안전을 최우선으로 하는 규범을 채택했지만, UPL은 정부로부터 필수 사업으로 분류되어 더 큰 국익을 위해 조직의 생산성과 효율성을 유지해야 했습니다.
이는 어려운 균형 잡기였지만 팀은 하이브리드 환경을 구축할 수 있는 유연성을 확보할 수 있었습니다.
네트워크, 보안 또는 기타 인프라 요소 등 조직은 보다 역동적이고 유연해야 하므로 정적인 용량 계획은 과거의 일이 되었습니다.
- 기술은 인간 관계를 개인으로 고립시키는 것이 아니라 인간 관계를 가능하게 해야 합니다.
휴대폰은 인간을 고립시키고 휴대폰에 집착하게 만들며 건강한 관계를 발전시키지 못하게 만들었습니다.
특히 Z세대는 사회적 관계보다는 소셜 미디어 관계에 더 취약합니다.
발라지는 인간은 소셜 미디어 동물이 되어버린 사회적 동물이라는 점을 지적했습니다.
그는 기술 전문가이면서도 기술이 인간관계를 대체하는 것이 아니라 인간관계를 더 깊은 수준으로 발전시키기 위해 의식적으로 노력해야 한다고 열정적으로 생각합니다.
조직의 리더십은 이를 인식하고 올바른 문화적 정신을 확립하여 기술이 인간관계를 방해하는 요소가 아닌 조력자가 될 수 있도록 해야 합니다.
