Salesforce는 미국 기업이 중국과 같은 글로벌 지사로 확장할 때 가장 먼저 새 지사로 확장하는 애플리케이션 중 하나입니다.
하지만 애플리케이션 성능이 느리면 도입과 사용이 제한되어 새로 오픈한 지점의 비즈니스 실행에 부정적인 영향을 미치는 경우가 많습니다.
한 글로벌 기업의 Salesforce 관리자는 “중국 영업 담당자는 업데이트 속도가 너무 느려서 거래가 성사될 때까지 Salesforce 데이터를 업데이트하지 않았습니다.”라며 “그 결과 무슨 일이 일어나고 있는지 전혀 파악할 수 없었습니다.”라고 회상했습니다.
중국 지사의 경우 미국 지사에 비해 작업 시간이 두 배나 더 오래 걸렸습니다.
비즈니스 생산성이 저하되었고 작업을 완료하는 데 더 많은 인력이 필요했습니다.
“Salesforce는 우리가 하는 모든 일의 핵심에 영향을 미칩니다: 영업, 수익, 마케팅, 급여, 고객 성공 등 모든 업무에 영향을 미칩니다.” 영업 담당 부사장은 “Salesforce의 실적이 저조하면 우리가 하는 모든 업무에도 영향을 미칩니다.”라고 설명했습니다. 안타깝게도 전 세계 많은 최종 사용자에게 Salesforce의 속도는 문제가 될 수 있습니다.
회사의 영업팀이 Salesforce와 같은 애플리케이션에서 심각한 성능 지연을 겪기 시작하면, 이는 곧 IT 부서, 특히 CIO에게 문제가 됩니다.
실제로 최근 CIO Insight 보고서의 일부 조사 결과에 따르면 IT 전문가들이 SaaS 애플리케이션 성능에 대한 열기를 느끼기 시작했다고 합니다:
- 90%가 애플리케이션 성능에 대한 불만을 접수했다고 답했습니다.
- 94%가 네트워크가 미션 크리티컬하다고 답했습니다.
- 67%는 최종 사용자가 향상된 애플리케이션 성능을 요구하고 있다고 답했습니다.
글로벌 성능의 문제 중앙 집중식 배포 Salesforce는 세계적으로 유명한 SaaS 애플리케이션이지만, 중앙 집중식 배포로 인해 성능이 저하됩니다.
이는 전 세계 최종 사용자가 액세스하는 단일 데이터 센터 또는 PoP(지점)에서 SaaS 애플리케이션이 호스팅되는 경우입니다.
중앙 집중식 SaaS 애플리케이션을 사용하면 글로벌 최종 사용자의 데이터가 장거리 이동해야 합니다.
소프트웨어의 중앙 집중식 위치를 확보함으로써 Salesforce는 서비스 유지 관리 작업을 보다 효율적으로 수행할 수 있습니다.
또한 모든 고객이 가능한 최신 업데이트를 받을 수 있도록 보장합니다.
하지만 위의 다이어그램에서 볼 수 있듯이, 이는 PoP와 가까운 곳에 있을 때 유용합니다.
원격 사용자의 경우 이 거리로 인해 성능 문제가 발생할 수 있습니다. 이 거리 요소는 CIO의 문제입니다. Salesforce 및 기타 SaaS 애플리케이션의 거리 문제를 극복하는 것은 CIO의 밤잠을 설치게 하는 문제 중 하나입니다.
예를 들어, 북미의 한 회사가 영업 및 리드 데이터를 중앙 집중화하기 위해 Salesforce를 배포해야 한다고 가정해 보겠습니다.
대부분의 사용자가 미국에 있기 때문에 회사가 가입하면 Salesforce는 미국 본사에서 가장 가까운 PoP에 배포합니다.
미국 팀은 만족스럽지만 호주, 중국 또는 필리핀에 있는 팀은 어떻게 될까요?
해외에 있는 모든 팀은 미국의 Salesforce 데이터 센터에 액세스해야 하기 때문에 이번 배포 결정에 영향을 받게 됩니다.
또한 미국 직원이 해외에서 업무를 수행해야 하는 순간 애플리케이션 성능이 즉각적으로 저하될 것입니다.
그 이유는 원격 지역의 최종 사용자가 인터넷을 통해 소프트웨어에 로그인해야 하고 애플리케이션에 액세스하기 위해 데이터가 해당 지역에서 미국으로 이동해야 하기 때문입니다.
데이터가 인터넷을 통해 이동해야 하는 거리 때문에 전 세계 사용자를 위한 Salesforce 성능은 항상 문제가 될 것입니다.
따라서 SaaS 애플리케이션 성능 문제가 발생하면 이는 네트워크가 해결해야 할 문제입니다. 솔루션: 전 세계 Salesforce 사용자를 위해 구축된 최신 네트워크 Salesforce는 중앙 집중식이기 때문에 성능 문제를 해결하기 위해 필요한 것은 Aryaka SmartConnect와 같이 전 세계에 분산된 네트워크입니다.
사람이 거주할 수 있는 6개 대륙 모두에 PoP가 있는 SmartConnect는 공용 인터넷을 우회하여 전 세계 최종 사용자에게 더 빠른 성능을 제공할 수 있습니다.
또한 아리아카 스마트커넥트에는 애플리케이션 가속 소프트웨어가 내장되어 있습니다.
이를 통해 연결을 통과할 수 있는 데이터의 양을 늘리고 최종 사용자와 Salesforce 간의 지연 시간을 줄입니다.
애플리케이션 성능이 향상되고 사용자 환경이 더욱 일관성 있게 유지됩니다.
전 세계에 분산된 네트워크인 Aryaka SmartConnect는 지사 및 최종 사용자가 전 세계 Salesforce에 더 빠르게 연결할 수 있도록 지원합니다.
즉, Aryaka SmartConnect는 원격 최종 사용자와 Salesforce 사이의 거리를 단축하는 동시에 훨씬 더 빠른 서비스 경로를 제공합니다. 또한 이 인프라를 갖춘 네트워크는 추가 하드웨어가 필요하지 않으므로 모든 글로벌 기업에 맞게 쉽게 확장 및 배포할 수 있습니다. 아리아카 스마트커넥트를 사용하면 공용 인터넷이 유일한 필수 액세스 포인트입니다. 최종 사용자는 인터넷에 연결되어 있기만 하면 전 세계에 분산된 Aryaka의 네트워크를 통해 Salesforce(또는 기타 SaaS 애플리케이션)에 액세스할 수 있으며 전 세계 어디에서나 동일한 성능의 일관성을 유지할 수 있습니다.
세일즈포스 슈퍼하이웨이: 동일한 전송, 더 빠른 전송 약 50,000개의 기업이 Salesforce를 비롯한 미션 크리티컬 SaaS 애플리케이션에 액세스하기 위해 Aryaka SmartConnect를 사용하고 있습니다. 최종 사용자는 인터넷을 통해 로그인하지만, 그 이면에서는 애플리케이션 성능에 영향을 미쳤던 거리를 우회하는 가속화된 초고속 고속도로를 이용하고 있습니다. 기업은 온프레미스 소프트웨어와 같은 애플리케이션 성능으로 Salesforce 협업의 모든 이점을 누릴 수 있습니다. Aryaka SmartConnect는 글로벌 기업이 Salesforce 애플리케이션 성능의 속도를 개선할 수 있도록 지원합니다. 애플리케이션 가속 소프트웨어가 내장된 전 세계적으로 분산된 네트워크는 기업에게 공용 인터넷에서는 경험할 수 없는 고품질의 연결을 제공합니다. 또한 전 세계 최종 사용자에게 빠르고 안정적으로 Salesforce에 액세스하여 비즈니스 실행을 개선할 수 있습니다. 지금 바로 무료 평가판에 등록하여 Salesforce 슈퍼하이웨이에서 애플리케이션 성능을 가속화하세요.
