지금쯤이면 12월 7일에 뭔가 큰 일이 일어날 것이라는 것을 눈치채셨을 겁니다.
우리는 현 상황을 타파하고 새로운 시대를 열 것입니다.
바로 클라우드 우선 시대입니다.
2주 전, 저는 전사적인 타운홀 미팅에 참석하여 제품 관리팀과 엔지니어링팀이 앞으로 다가올 미래를 다른 조직원들에게 보여줬습니다.
네트워킹과 서비스형 네트워크 보안의 융합을 짐작할 수 있겠지만, 그 외에도 더 많은 것이 있습니다.
훨씬 더 많습니다.
이 블로그의 이 섹션은 약간의 개인적인 역사를 담고 있습니다.
거의 30년 전인 1992년 가을에 저는 또 다른 타운홀 미팅에 참석했습니다.
독일 바이작에 있는 포르쉐 개발 센터에서 열린 행사였습니다.
저는 고객 프로젝트 관리 부서에서 일하는 인턴 학생이었으며, 이 자리에서 린 제조를 알려주는 도요타 생산 시스템과 소프트웨어 개발 및 릴리스를 위한 애자일을 알려주는 린 관리를 처음으로 접하게 되었습니다.
그 후 얼마 지나지 않아 팀이 어떤 일을 하고 있는지 대중에게 공개되었습니다.
포르쉐의 상징적인 스포츠카 및 레이싱카를 개발하는 데 필요한 모든 기능과 레이싱 트랙이 결합된 환상적인 장소였습니다.
또한 주요 생산 공장과 몇 킬로미터 떨어진 곳에 위치하여 정보 교환이 용이합니다.
소프트웨어 세계에서는 이를 데브옵스라고 부를 수 있습니다.
포르쉐는 애플리케이션 가속에 대해 잘 알고 있는 아리아카가 가속뿐만 아니라 감속과 자동차 운전자(사용자)의 안전(예를 들어, 다양한 색상으로 구분된 제동 시스템)에도 관심을 기울이는 만큼 네트워크, 앱, 사용자의 보안과 보호에 대해서도 마찬가지입니다.
포르쉐와 업계에 결정적인 순간이었습니다.
블로그 하단에 기사 링크가 있으니 자세한 내용을 읽어보시기 바랍니다.
무엇보다도 운전자/사용자에게는 처음부터 끝까지 짜릿하고 즐거운 경험이 될 것입니다.
12월 7일은 통신사 기반의 네트워킹 및 네트워크 보안 경험에서 획기적인 전환점이 될 것이라고 생각합니다.
고객 경험은 결코 뒷전일 수 없습니다
아리아카는 우수한 애플리케이션 성능을 제공하면서 높은 순 추천 지수 및 고객 지지를 받는 것으로 유명합니다.
고객들은 관리형 서비스 사용 경험이 얼마나 다른지, 얼마나 더 나은지, 얼마나 더 만족스러운지 지속적으로 지적합니다.
기술, 프로세스, 워크플로, 클라우드 기반 서비스 제공에 대한 통합적인 접근 방식을 통해 수명주기 서비스 역시 사후 고려사항이나 부가적인 것이 아니라 항상 서비스의 일부로 제공되기 때문에 당연한 결과입니다.
저는 이 주제에 대해 여기와 여기에서 블로그에 포스팅하고 고객 경험에 관한 짧은 논문을 작성했습니다.
고객 최우선 마인드를 가진 회사로서 저는 소셜 미디어 채널에서 매주 #TrustThursday를 통해 고객이 무엇을 중요하게 여기고 왜 네트워크, 데이터, 애플리케이션 트래픽에 대해 우리를 신뢰하는지 고객의 목소리를 전하기 위해 매주 시리즈를 시작했습니다.
결국 애플리케이션과 데이터는 현대 디지털 기업의 통화입니다.
비즈니스가 이루어지는 장소와 방식, 그리고 수익이 창출되는 방식이 바로 애플리케이션과 데이터입니다.
기업은 사용자, 직원, 파트너에게 더 나은 경험을 제공할 수 있을 때 가치를 인정받고 성장하며 번창할 수 있습니다.
여기에는 네트워크와 네트워크 보안이 중요한 역할을 하며, IT 조직이 비즈니스 지원자가 되기 위해 필요한 서비스를 제공하는 데 필요한 경제성도 중요한 역할을 합니다.
또한 독립형 제품이나 기능의 비용, 판매 전 고급 컨설팅 서비스 또는 추가 구매가 가능한 판매 후 기술 지원뿐만 아니라 총소유비용(TCO)과 전체 서비스 소비를 비교하는 것이 중요합니다.
아리아카는 바로 이 부분에서 뛰어난 성능, 안정성, 장기적 가치를 낮은 TCO로 제공합니다.
내일을 위한 더 나은 길, 오늘 시작하기
고객의 목소리에 귀 기울이고, 고객 우선의 사고방식과 할 수 있다는 자세로 고객에게 서비스를 제공하며, 지속적으로 혁신하는 것이 저희의 DNA 중 하나입니다.
제품, 글로벌 POP 기반 아키텍처, 기술 통합, 서비스 워크플로우, 네트워크 트래픽 및 애플리케이션 인사이트, 관리 기능, 서비스 소비 방법 등을 통해 혁신하고 있습니다.
2009년 창립 이래로 이러한 노력을 계속해 왔으며 앞으로도 더 많은 것을 기대해도 좋습니다.
마지막으로, 채널 파트너가 아리아카의 도움을 받아 고객의 MPLS 및 통신사 종속 서비스에서 전환을 가속화할 수 있는 방법에 대해서도 설명합니다.
그리고 아리아카와 함께 성장을 가속화할 수 있습니다.
최근 새로운 채널 파트너 프로그램을 소개합니다, 아리아카 액셀러레이트 (여기서 미니 테마를 발견할 수 있습니다. 가치 사슬의 모든 사람을 위한 속도와 훌륭한 경험에 관한 것입니다).
파트너는 자신감을 갖고 현재와 미래의 성공을 확신할 수 있습니다.
앞서 다가오는 획기적인 제품 공개는 단순한 단독 제품 소식 그 이상이라고 말씀드렸습니다.
관리형 서비스 제공의 여러 측면을 다루며, Dropbox의 경험과 전문성을 기반으로 합니다.
그리고 통신사 제공업체와는 달리 저희를 다시 발명할 필요가 없습니다.
맥킨지의 한 기사에서 말한 것처럼 ‘통신의 중요한 재창조를 위한 청사진’도 필요하지 않습니다.
10년 전에 서비스를 제공하기 위한 클라우드 우선 아키텍처를 도입하고 개척하는 데 도움을 준 것이 바로 그 청사진이었으며, 지금도 여전히 그 청사진입니다.
앞으로도 계속 확장해 나갈 것입니다.
다음 단계
이 페이지에서 제품 관리, 엔지니어링 및 지원 팀에서 제공하는 일련의 블로그를 통해 포르쉐의 혁신과 이를 통해 더 나은 즐거운 경험을 제공하는 방법을 자세히 살펴볼 수 있습니다.
공개 공개 전까지는 아무도 포르쉐가 무엇을 준비했는지 몰랐던 것처럼, 12월 7일 오전 1시(미국 동부 표준시 오전 10시)에 발표될 포르쉐의 발표를 기다려야 할 것입니다.
또는 이 날짜에 참석할 수 없다면 12월 8일 오후 2시 15분(동부 표준시 기준, 태평양 표준시 기준 오전 11시 15분)에 열리는 가트너 IOCS에서 샤시 키란 CMO와 휴고 블리겐 제품 관리 수석 부사장의 프레젠테이션을 시청해 보세요.
프로모션 코드 “LSC40SP”를 사용하면 등록 시 475달러를 할인받을 수 있습니다.
대신할 수 있는 것은 없지만, Aryaka 팀으로부터 직접 들을 수 있습니다.
추신: Tesla 팬이라면.
우스꽝스러울 겁니다.
리소스
웹페이지:
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