aryaka aryaka

株式会社アーリアカネットワークス（以下「アーリアカ」といいます）について

Aryakaは、クラウドファースト時代に対応したフルマネージド、エンドツーエンドのグローバルSD-WANサービスを提供します。 Aryakaのテクノロジーは、マルチクラウド接続、アプリケーション最適化、セキュリティ、ラストワンマイル管理、および可視性を、SLA主導のOPEX（営業費用）専用ソリューションに統合しています。 本サービスの説明および規約は、お客様による本サービスおよび本規約に明記されている特定のサードパーティ製品の使用に適用されます。 本サービスは、本サービスの説明および条件に明示的に記載されている内容のみとします。 本サービスの説明および条件において使用される大文字の用語であって、以下に定義されていないものは、Aryaka Networks, Inc. マスターサブスクリプション契約（以下「本契約」といいます。） Aryakaは、これらのサービス説明および規約を予告なしに随時更新する権利を有します。 Aryakaは、予告の有無にかかわらず、随時サービスをアップグレードし、および/または機能を追加する権利を留保します。

定義

「Activate」（文法的に適切な場合は「Activated」および「Activation」）とは、お客様が実際に本サービスを利用しているか否かにかかわらず、Aryakaが本サービスの接続を完了し、お客様が本サービスを利用できる状態になったことを意味します。
「ANAP」とは、Aryaka Network Point of Presence（AN POPまたはAryaka POP）に接続されたWANリンク上で帯域幅最適化、SD-WAN機能、監視のための可視性、およびアプリケーション高速化を提供するデバイスであるAryaka Network Access Point（ANAP）を意味します。
「バースト」とは、お客様が有効化された帯域幅容量以上の帯域幅を使用できるようにすることです。
「CPU」とは、中央処理装置を意味します。
「CSX」とは、クラウドサービス拡張を意味し、AryakaがISPのバックボーンまたはファブリックを活用して、ローカルおよびリモートの両方で他のリージョンに拡張します。 「お客様」とは、本サービスを購入し展開する契約を締結した組織を意味します。 「エンタープライズLMCサービス」には、専用インターネット・アクセス（DIA）、イーサネット仮想専用線（EVPLまたはP2P）が含まれます。
「IaaS」とは、Infrastructure as a Serviceを意味します。
「インターネット・サービス・プロバイダ」（「ISP」）とは、お客様のサイトへ のリンクを提供する第三者の通信事業者をいいます。
「IT」とは、情報技術に基づくものを意味します。
「L2プライベートコア」または「プライベートコア」（「L2」の接頭辞なし）とは、Aryakaのグローバルプライベートネットワーク内のレイヤー2ベースのネットワークを意味します。
「L3プライベートコア」とは、Aryakaのグローバルプライベートネットワーク内のレイヤー3ベースのネットワークを意味します。
「Last Mile Circuit」（「LMC」）とは、お客様の構内を最も近い Aryaka POP に接続するために使用される物理的リンク（有線または無線）を意味します。 「リンク」とは、本サービスを利用して接続された2つのサイトを意味します。 「最適化された容量」とは、地域ごとの全サイトの契約帯域幅を意味します。 「注文書」とは、両当事者間で随時締結される、本契約に基づく購入のための注文書（その補遺を含む）を意味します。 「オーバーサブスクリプション」とは、お客様が注文書に記載されたサブスクリプション単位を超 える一時的な必要性を有することを意味します。
単位には、帯域幅、サイト、ラストマイル管理、および/または高可用性 ANAP が含まれます。 「POP」とは、Point of Presenceの略。 「ROW」とは、中国本土を除くその他の地域を意味します。
「SaaS」とは、サービスとしてのソフトウェアを意味します。 「SD-WAN」とは、ソフトウェア定義の広域ネットワークを意味します。 「サービス」とは、Aryakaにより提供されるすべてのサービス、および完全に締結された注文書に基づきお客様またはその関連会社により購入される、Aryakaがダウンロードしたすべてのマテリアル（Javaアプレット、soft-ANAP、およびブラウザ/ユーザーインターフェイスコンポーネントを含みますが、これらに限定されません）、ユーザーガイド、コード、ユーザーインターフェイスパスワード、付属品、およびその他の文書をいい、注文書にさらに記載されるか、または本書に規定される関連オフラインコンポーネントを含みます。
本サービスに関連して提供または利用可能になるサードパーティ製品は、本契約に定めるサードパーティ条件またはその他の追加条件が適用される場合があり、注文書に記載されています。
「SLA」とは、本契約で言及されているサービスレベル契約を意味します。
「SKU」とは、ストックキーピングユニットを意味します。
「中小企業向け（「SMB」）LMCサービス」には以下が含まれます：ブロードバンド、DSL、無線サービス、および「エンタープライズ」サービスに明示的に含まれない将来のLMCリンク技術。
「戦略的ネットワーク最適化」とは、お客様に提供されるSLAに合致する継続的なパフォーマンス、応答性、および品質をサポートするために、Aryakaが独自の裁量で適切と判断するリンクの戦略的なリソーシング活動を意味します。
適切な場合、リンクは緩和の必要性を最小化するために交換されます。
お客様が推奨される戦略的ネットワーク最適化イベントを拒否した場合、残りのリンクは、AryakaのSLAに基づくクレジットの対象外となります。
「uCPE」とは、Universal Customer Premise Equipment を意味し、Intel x86 ハードウェア上で動作する Linux/KVM システム用に仮想化されたソフトウェアアプライアンスです。 「Aryakaネットワーク」とは、専有サーバーおよびソフトウェアからなる地理的に分散されたAryakaのネットワークを意味します。 「vANAP」とは、Amazon Web Services（「AWS」）などのパブリック・クラウド・プロバイダーのコンピュート・インスタンス上で実行される仮想化ソフトウェアであるVirtual ANAPを意味します。
「VPN」とは、仮想プライベートネットワークを意味します。

Aryakaサービスの説明

Aryakaのサービス内容は以下の通りです： Aryakaスマートサービス:Aryaka SmartServicesポートフォリオは、グローバルに最適化されたレイヤー2（「L2」）プライベートコア、レイヤー3（「L3」）プライベートコア、SD-WAN機能、L3 VPN接続、クラウド接続、WAN最適化機能（圧縮、データ重複排除、アプリケーション高速化プロキシを含む）、MyAryakaポータルを使用したクラウドベースの管理、セキュリティ、可視性を組み合わせたクラウドファーストのSD-WANサービスを提供します。
Aryaka SmartServicesポートフォリオは以下のサービス（「SmartServices」）で構成されています：

  1. Aryaka SmartManage（以下「SmartManage」といいます。）
  2. Aryakaスマートコネクト（以下、スマートコネクト）
  3. Aryakaスマートオプティマイズ（以下、スマートオプティマイズ）
  4. Aryakaスマートクラウド（以下、スマートクラウド）
  5. アーヤカ・スマートセキュア（以下、スマートセキュア）
  6. Aryaka SmartInsights（以下「SmartInsights」）。

Aryaka SmartServicesポートフォリオは、2つの価格モデルでご利用いただけます：

  • すべてのSmartServicesと関連するサブスクリプション価格プランを含む標準価格モデルは、グローバル展開シナリオにのみ適用されます；
  • Enterprise Flexの価格モデルには 、グローバル展開シナリオのほかに、地域展開シナリオ、Elastic Subscription、帯域幅プーリングオプションが含まれています。

グローバル展開は、複数の地域で事業を展開する企業に使用され、トラフィックはAryakaコアをグローバルに横断します。
地域展開は、Aryakaが定義する単一の地域で主に事業を展開する企業に使用され、Aryakaコアを通過するトラフィックは地域内に留まります。

  1. Aryaka SmartManageサービス

    SmartManageは 、支店、店舗、サービスセンター、データセンターなど、企業の拠点にSmartServicesプラットフォームを導入するために必要な基本機能を提供します。

    1. SmartManage-SiteLicenseとは 、企業サイトの接続に必要なSmartManageの基本サービスを意味します。
      SmartManage-SiteLicenseには、さまざまなティア（BYO（Bring Your Own）、Small（S）、Medium（M）、Large（L）、X-Large（XL））があります。
      SmartManage-SiteLicenseサービスには、アクティベーション、オーケストレーション、常時監視、Aryakaのグローバルネットワークオペレーションセンター（NOC）による24時間365日のサポートが含まれます。
      オプションとして、ANAPハードウェアとその発送も含まれます。
      AryakaのANAPは、Aryakaのオペレーティングシステムをホストするハードウェアアプライアンスであり、一部のハードウェアモデルでは認定仮想マシン（「VM」）をホストすることができます。
      ANAPは、Aryaka SmartServicesに含まれ、その一部です。
      SmartManage-SiteLicenseに含まれるオプションのANAPハードウェアの容量および仕様は、階層ごとに異なり、変更される場合があります。
      ANAP 1500または同等のものがSmall Tierに、ANAP 2600または同等のものがMedium Tierに、ANAP 3000または同等のものがLarge Tierに提供されます。
      上記のSmartManageサイトライセンスの各階層には、グローバルおよびリージョナル価格プランが用意されています。
      ハードウェア（x86プラットフォーム）、OS（Linux）、ハイパーバイザー（KVM）をお客様が提供し、仮想化されたANAPソフトウェアをAryakaが提供するuCPEには、S、M、L、XLなどのSmartManageサイトライセンスを適用することもできます。
    2. パブリック・クラウド・プロバイダー上で動作する仮想ANAPには 、SmartManage S、M、L、XL SKUがあります。
      これらのSKUには、Aryakaが提供する仮想化ソフトウェアを実行するために必要なCPUコア数、メモリ、ストレージなどの特定のハードウェア・リソース要件が含まれています。
    3. SmartManage-ElasticSubscription-Multiplier c.とは、帯域幅の増加、サイトの追加、またはその他のスマートサービスを含むがこれらに限定されない、既に購入済みのAryakaスマートサービスのオンデマンドでの増分消費（エラスティック・サブスクリプションとも呼ばれます）をいつでも可能にすることを意味します。
      エラスティック・サブスクリプションに関連する料金は毎月後払いで請求され、いつでもエラスティック・サブスクリプションをキャンセルすることができます。

SmartManageサービス利用規約:：

  • Aryaka は、ANAP デバイスの種類をお客様のサブスクリプションおよび希望する機能に適合させる権利を留保します。
  • Ayakaは、最適なサービス提供のために、サイトをネットワークに接続するためのPOPを決定する権利を留保します。
  • SmartManageは、Standard価格モデルまたはEnterprise Flex価格モデルで購入できます。
  1. ありゃかSmartConnectサービス

    SmartConnect Global/Regionalサービスは、支店、店舗、サービスセンター、データセンターなどの企業拠点に、ファーストマイル、ミドルマイル、ラストマイルを含む接続サービスを提供します。
    スマートコネクトグローバル/リージョナルサービスは、AryakaのグローバルL2プライベートコアを活用し、管理されたSLAで企業サイトを高パフォーマンスで接続します。
    SmartConnect Global/Regionalサービスには、Site-2-Site InternetVPNおよび/またはMPLSを使用してインターネット経由で企業サイトを安全に直接接続するオプションがあり、サービス管理も含まれます。
    すべてのSmartConnectグローバル/リージョナルサービスには、上記のSmartManage-SiteLicenseが必要です。

Aryaka SmartConnect Global/Regionalサービスは、以下の機能で構成されています：

  • インターネットVPN
  • エムピーエルエス
  • L2プライベートコア加入帯域幅（SBW）
  • 地域間乗数
  • バースト
  • 高可用性（「HA）
  • ラスト・マイル・マネジメント
  • ラスト・マイル・サービス
  1. SmartConnect-InternetVPNとは、サイト間VPNとAryaka HybridWANテクノロジーを使用して、2つのサイトがインターネット上で安全に通信できる機能を意味します。
  2. SmartConnect-MPLSとは、カスタマーエッジMPLSルーターとのサイト・ツー・ピアの機能を意味します。
  3. SmartConnect-L2PrivateCore-SBWとは、企業サイトがAryakaのミドルマイルL2プライベートコアを介して接続する機能を意味します。
    AryakaのSmartConnect-L2PrivateCore-SBWの価格は、Aryakaが以下の表1で定義する地域ごとに異なります。
    企業サイトは、Aryaka POPの1つに最も近い場所に基づいて、特定のリージョン（以下に定義）に割り当てられます。

表1:Aryaka SmartConnect-L2PrivateCore-SBWの領域は次のように定義されます：

アーリアカ地域 世界のさまざまな地域
UCM アメリカ、カナダ、メキシコ
ユーロ 欧州（ロシアを除く）
インド インド
APJK アジア（インド、中国本土を除く）
MLCHN 中国本土
SAF 南アフリカ
サム 南米
イスラエル イスラエル
ドバイ ドバイ
AUSNZ オーストラリアおよびニュージーランド

お客様は、AryakaのミドルマイルL2プライベートコアの帯域幅を、サイト単位、リージョン単位でサブスクライブできます。
契約帯域幅はSBWと略されます。
Aryakaは、SmartConnect-L2PrivateCore-SBWに「グローバル」と「リージョン」の料金プランを提供しています。
グローバル帯域幅サブスクリプションでは、サイトはそれぞれのAryakaリージョンから他のリージョンに接続できます。
リージョナル帯域幅サブスクリプションでは、サイトはそれぞれのAryakaリージョン内でのみ接続できます。
ほとんどのAryakaリージョンでグローバルとリージョナルの価格設定が可能です。

  1. SmartConnect-InterRegion-Multiplier により、リージョナルサイトは、そのサイトが存在するリージョン以外のリージョンにあるサイトと通信することができます。
    リージョナル・サイトから同じリージョンにないサイトへ、またはリージョナル・サイトから同じリージョンにないサイトへ送信されるトラフィックは、すべてインターリージョン・トラフィックです。
    すべてのインターリージョン・トラフィックは、セールス・オーダー・フォームのインターリージョンマルチプライヤーに基づき、月末に従量課金されます。
    インターリージョンマルチプライヤーを有効にしないと、リージョナルサイトはそのリージョン外のサイトにトラフィックを送受信することはできません。
  2. SmartConnect-HighAvailability (HA) は、SmartServicesを利用する企業サイトにさらなるレベルの冗長性を提供します。
    • SmartConnect-ANAP-HA 冗長化は、サイトの ANAP デバイスレベルで有効になります。
      SLAに記載されているように、アクティブなANAPに障害が発生した場合、冗長ANAPが自動的にアクティブになり、指定されたAryaka POPへのトラフィックのルーティングを開始します。
      冗長ANAPは本サービスに含まれます。
      SmartConnect- ANAP-HA は、異なる階層で利用可能です：スモール、ミディアム、ラージです。
    • SmartConnect-POP-HA POP障害時の冗長化が可能で、トラフィックはバックアップのAryaka POPにルーティングされます。
      SmartConnect-POP-HAには、POP障害時に別のAryaka POPへの再ルーティングを可能にする冗長ANAPが含まれています。
      SmartConnect-ANAP-HAには異なる階層があります：スモール、ミディアム、ラージ
  3. バースト・マルチプライヤーは 、お客様が購入したSmartConnect-L2PrivateCore-SBWを、1サイトあたりSBWの最大50%（上限100Mbps）まで超過することを可能にします。
    SBW を超えるすべてのバースト使用量は、有効な注文書に記載された乗数に基づいて計算され、月末に請求されます。
    バースト使用量の計算は、消費帯域幅の99パーセンタイルに基づいて行われます。
    お客様は、使用された余分な帯域幅に対して、注文書に記載されている追加使用料を支払います。
  4. SmartConnect-LastMileManagementは 、企業サイトとAryakaサービスを接続する、お客様が調達したラストワンマイルリンクの24時間365日のプロアクティブなリンク監視および管理を提供します。
    • Aryakaのサポートチームは、LOA（Letter of Authorization）を利用してお客様のISPと積極的に連携し、お客様に代わって問題を提起し、解決します。
      ラストワンマイルマネジメントはリンクごとのサービスで、AryakaのANAPテクノロジーを利用しています。
    • Aryakaの選択により、SmartConnect-LastMileManagementリンクは、お客様のベンダーの満了日前後にSmartConnect-LastMileServiceに変更される場合があります。
  5. SmartConnect-LastMileServiceは 、お客様がAryakaから、一般的な「ISP」サービスと比較して強化された機能を含む、強化されたラストワンマイル接続サービスを購入することを可能にします。
    • SmartConnect-LastMileServiceには常にSmartConnect-LastMileManagementが付属しており、ANAPを活用して各リンクの可視性を高めることができます。
    • SmartConnect-LastMileServiceは、パフォーマンス・モニタリングを「戦略的ネットワーク最適化」まで拡張する、強化されたLastMileServiceです。
    • お客様は、お客様ポータルへのアクセスおよび各リンクに対するお客様の可視性を含む「スマートインサイト」を要求することもできます。
    • SmartConnect-LastMileServiceは、他のすべてのSmartServicesとは別個に、別途処理され署名された販売注文書により販売されます。

SmartConnect グローバル/リージョナル・エンタープライズ・サービスの利用規約：

  • お客様による最適化容量の購入はリージョン単位となり、上記表 1 に定義される特定のリージョン内のサイト間でのみ割り当て可能です。
    サイトの移動（ラスト・マイル・サービスを除く）、帯域幅の再割り当て、およびアドオンの移転は、毎月1サイトにつき1回までに制限されます。
  • Elastic-Multiplier が注文書に含まれていない場合、お客様は、購入した総帯域幅、サイトライセンス数、および/またはサービス制限を超えないものとします（「増加」）。
    そのような増加が発生した場合、お客様に書面で通知され、両当事者は修正された注文書を締結するものとします。
  • 配備日に基づく請求スケジュールは、注文書に記載されるものとします。
  • SmartConnect Globalは、Standard価格モデルまたはEnterprise Flex価格モデルで購入できます。

SmartConnect Regionalは、Enterprise Flex価格モデルでのみ購入できます。

  1. Aryaka SmartCloudサービス

    SmartCloudは、サービスとして提供されるマルチクラウド・ネットワーキングを可能にします。
    SmartCloudは、AryakaのグローバルL2プライベートコアを活用して、企業サイトをSaaSやIaaSに接続します。

  1. SmartCloud-Azure-VWAN このサービスにより、お客様はAryakaのエンドポイント（ANAP）からインターネット経由でAzure VWAN Hubに接続することができます。
    AryakaはAzure VWAN Hubへの接続を管理します。
    SmartCloud-Azure-VWANにはSmartManage-SiteLicenseが必要です。
  2. SmartCloud-SaaS-APP-Licenseは、SaaSアプリケーションをAryakaのグローバルL2プライベートコアに接続するために必要なサイトライセンスです。
  3. SmartCloud-IaaS-Licenseは、IaaSサイト（AWS、Azureなど）をAryakaのグローバルL2プライベートコアに接続するために必要なサイトライセンスです。
  4. SmartCloud-L2PrivateCore-SBWは、Aryaka のミドルマイル L2 プライベートコアを介して IaaS サイトと SaaS サイトを接続する機能を提供します。
    SmartCloud-L2PrivateCore-SBWには、SmartCloud-SaaS-App-Licenseおよび/またはSmartCloud-IaaS-Licenseの少なくとも1つ以上が常に必要です。
    これらのサービスのためにAryakaのコアに加入する場合の価格は、Aryakaが以下に定義するように、リージョンごとに異なります。
    IaaSとSaaSのホスティング拠点は、以下の表2で定義されるように、特定のリージョンに割り当てられます。
  5. SmartCloud-CSX-RemoteConnectionは、AryakaがPOPプロバイダーのファブリックを活用して、メトロの遠隔地にあるサービスプロバイダー（またはプロバイダーのファブリックにも接続されている顧客のデータセンター）に接続する場合に使用されます。

表2:AryakaのSmartCloudリージョンは以下のように定義されています：

アーリアカ地域 含まれるPOPs
中国本土 北京、上海
その他の地域 中国本土を除くその他の地域

SmartCloudの利用規約：

  • これらのSmartCloudサービスのためのAryakaのコアへのサブスクリプションの価格は、Aryakaによって定義されるように、地域ごとに異なります。
  • IaaSとSaaSのホスティングロケーションは、特定のリージョンに割り当てられます。
  • SmartCloud-CSX-RemoteConnectionの料金は、接続の両端間の帯域幅と距離に基づいています。
    CSX接続は、異なる都市圏を接続する場合、リモート接続と見なされます。
  1. アーヤカ・スマートセキュア・サービス

    SmartSecureには 、ANAP上のネイティブ・セキュリティ機能、特定のサードパーティ製ファイアウォール・サービスに関する特定の管理機能など、Aryakaプラットフォームで提供されるすべてのセキュリティ機能が含まれています。

    1. SmartSecure-EdgeEssentials サービスには、ステートフル・ファイアウォール（L3/L4）、ゾーン、マイクロセグメンテーションなど、ANAPで提供されるネイティブ・セキュリティ機能が含まれています。 ステートフル・ファイアウォールは、南北のアクセス保護を実現します。 ゾーンはサイトセグメンテーションを提供し、東西の分岐トラフィックを保護します。 マイクロセグメンテーションは、異なるネットワークセグメント間でエンドツーエンドのネットワーク分離を実施します。 SmartSecure- EdgeEssentials にはさまざまな階層があります：スモール、ミディアム、ラージです。

      SmartSecure-EdgeEssentialsの利用規約：

      SmartSecure-EdgeEssentials のティアリング（Small、Medium、Large）は、SmartConnect のグローバル/リージョナル・サイト・ライセンス・サイジングに対応しています。

    2. SmartSecure-CloudSecurity-ANAP-Connector サービスにより、お客様は（Aryakaが提供する、またはAryakaを介さない）サードパーティが提供するクラウドセキュアインターネットゲートウェイソリューション（Zscaler、Palo Alto Prisma、Check Point CloudGuard connect、Symantecなど）の中から、お客様がライセンスを取得した特定のサードパーティ製クラウドセキュアインターネットゲートウェイソリューションに、インターネット経由でANAPから接続することができます。
      Aryakaは、各クラウドセキュリティプロバイダーへの接続を監視および管理します。

      SmartSecure-CloudSecurity-ANAP-Connectorの利用規約です：

      セキュアインターネットゲートウェイのライセンス調達は、本サービスの一部には含まれません。

    3. SmartSecure-Hosted-VM-Firewall-Serviceは 、お客様がサードパーティプロバイダ（Aryakaによるものではなく、Aryakaを介するものでもない）からライセンスを受けたサードパーティの仮想ファイアウォール（「お客様所有のファイアウォール」）をANAP上でホストする機能を提供します。
      ホスティング機能に加えて、Aryakaは、このサービスの一部として、ファイアウォール仮想マシンの初期アクティベーション、開始、停止、および削除からなるVMライフサイクル管理を提供します。
      ファイアウォールのセキュリティ・ポリシーおよび設定管理、脅威イベントの監視、サードパーティ製ファイアウォールのライセンス調達は、SmartSecure Hosted-VM-Firewallサービスの範囲外であり、お客様ご自身の責任となります。
      SmartSecure-Hosted-VM-Firewall-サービスには、階層があります：Compact と Standard です。

      SmartSecure-Hosted-VM-Firewall-Serviceの利用規約：

      1. SmartSecure Hosted VMファイアウォール・サービスのホスティング機能およびSmartSecure Hosted VMファイアウォール・サービスのアクティベーションは、Aryakaが承認および認定したサードパーティの次世代ファイアウォール・ベンダーのソリューションおよびフォームファクタ(以下「承認済みホスト型ファイアウォール」)に限定されます。
        現在、承認済みホスト型ファイアウォールは以下のとおりです：

        • 認定ホスト型ファイアウォール – コンパクト：Palo Alto Networks VM-50およびCheck Point CloudGuard Edge/Quantum Edge（2 vCPUフォームファクタ）。
        • 認定ホスト型ファイアウォール – 標準：Palo Alto Networks VM-100およびCheck Point CloudGuard Edge/Quantum Edge（4 vCPUフォームファクタ）。
      2. お客様は、SmartSecure-Hosted VM ファイアウォール・サービスを受けるために、まず、Aryaka がお客様所有のファイアウォールをホスティングし、SmartSecure-Hosted VM ファイアウォール・サービスのアクティベーションに関連して必要に応じてお客様所有のファイアウォールにアクセスすることを許可するのに十分な、お客様所有のファイアウォールに関する適切なライセンス権を取得し（例えば、トラフィックフローが許容され、インターフェイス設定が正しいことを確認するためのセットアップ中）、当該ライセンス権の証明を Aryaka に提供しなければなりません。
        お客様は、SmartSecure-Hosted VM ファイアウォール・サービスの提供を受けている間、以後常に当該ライセンス権を有効に維持しなければなりません。
        お客様は、お客様がかかるライセンス権を取得し、維持することを Aryaka に対して表明し、保証し、お客様は、Aryaka およびその関連会社を補償し、免責し（本契約における損害賠償の除外または免責もしくは責任制限を適用することなく）、Aryaka の要請に応じて防御することに同意します、お客様が当該ライセンス権を取得し維持しなかったことに起因または関連する、あらゆる請求、損失、責任、損害、和解、経費および費用（弁護士費用および裁判費用を含みますが、これらに限定されません）から、Aryakaおよびその関連会社、承継人および譲受人（ならびにその役員、取締役および従業員）を免責し、Aryakaの要請に応じて防御します。
        お客様は、本契約により、Aryaka およびその関連会社に対し、SmartSecure-Hosted VM ファイアウォール サービスのお客様へのアクティベーションに関連して、お客様所有のファイアウォールをホストし、お客様所有のファイアウォールにアクセスする権利およびライセンスを付与します。
      3. 顧客は、顧客所有のファイアウォールがAryakaのサービスまたは製品ではないこと、およびAryakaおよびその関連会社が顧客所有のファイアウォールに起因または関連する損害または責任を否認し、責任を負わないことを認め、同意します。
    4. SmartSecure-Managed-Firewall-Service は 、ANAP または物理的なファイアウォールアプライアンスにホストされた、（Aryaka によらず、または Aryaka を通さずに）サードパーティプロバイダから顧客がライセンスを受けた選択されたサードパーティファイアウォール（以下、「顧客所有ファイアウォール」）の Aryaka による以下の運用管理で構成されます。
      本サービスは、お客様所有のファイアウォールに関する以下の機能に限定されます：
      (i) 構成および変更管理、
      (ii) お客様が決定し承認するファイアウォールおよびネットワーク・アクセス・ポリシー・ルール、
      (iii) ソフトウェアのパッチ適用、
      (iv) 24 時間 365 日のサポート
      (v) ファイアウォール・デバイスの健全性監視。
      本サービスは以下を除きます。
      (x) セキュリティポリシーの設計、策定、ファイアウォール設定移行サービス、マネージドセキュリ ティオペレーションセンター（「SOC」）サービス、および
      (y)お客様所有のファイアウォールの調達は、それぞれお客様が単独で責任を負うものとします。SmartSecure マネージドファイアウォールサービスの利用規約：

      1. SmartSecure マネージド ファイアウォール サービスのアクティベーションは、Aryaka が承認および認定したサードパーティの次世代ファイアウォールベンダーのソリューションおよびフォームファクタ（以下「承認済みマネージド ファイアウォール」）に限定されます。
        承認されたマネージドファイアウォールは以下のとおりです：

      パロアルトネットワークス

      • コンパクトファイアウォールパロアルト200シリーズ、500シリーズ、VM-50
      • 標準的なファイアウォールパロアルト800シリーズ、VM-100
      • フルサイズのファイアウォールパロアルト3000シリーズ

      チェックポイント

      • コンパクトなファイアウォールCloudGuard Edge/Quantum Edge 2 vCPU
      • 標準ファイアウォールCloudGuard Edge/Quantum Edge 4 vCPU、SMB/Quantum Spark 1530、1550
      • フルサイズのファイアウォールSMB/Quantum Spark 1570、1590、1600、1800
        1. フルサイズのマネージドファイアウォールは、物理的なファイアウォールアプライアンスのみに制限されています。
        2. セキュリティポリシーの設計と策定、およびマネージドSOC（セキュリティオペレーションセンター）は、SmartSecureマネージドファイアウォールサービスの提供範囲には含まれません。
        3. セキュリティー態勢はお客様によってのみ決定され、Aryakaはお客様のセキュリティーポリシーの実施者としてのみ、お客様による指示と承認の下、お客様のセキュリティーポリシーに単独で責任を負います。
        4. Day 0 ファイアウォールのポリシー策定やサードパーティ製ファイアウォールからの設定移行は、SmartSecure Managed Firewall Service の対象外です。
        5. SmartSecure-Managed-Firewall サービスの提供を受けるためには、お客様は、まず、Aryaka がお客様に代わってお客様所有のファイアウォールにアクセスし、管理し、その他の方法で SmartSecure-Managed-Firewall サービスを実行するのに十分な、お客様所有のファイアウォールに関する適切なライセンス権を取得し、当該ライセンス権の証明を Aryaka に提供する必要があります。
          お客様は、SmartSecure-Managed-Firewall サービスの提供を受けている間、以後常に当該ライセンス権を有効に維持しなければなりません。
          お客様は、お客様がかかるライセンス権を取得し、維持することを Aryaka に表明し、保証し、お客様は、Aryaka およびその関連会社を補償し、免責し（本契約における損害賠償の除外または免責もしくは責任制限を適用することなく）、Aryaka の要請に応じて防御することに同意します、お客様が当該ライセンス権を取得し維持しなかったことに起因または関連する、あらゆる請求、損失、責任、損害、和解、経費および費用（弁護士費用および裁判費用を含みますが、これらに限定されません）から、Aryakaおよびその関連会社、承継人および譲受人（ならびにその役員、取締役および従業員）を免責し、Aryakaの要請に応じて防御します。
          お客様は、本契約により、SmartSecure- Managed-Firewallサービスのアクティベーションに関連して、お客様に代わってお客様が所有するファイアウォールに関してSmartSecure- Managed-Firewall-サービスにアクセスし、管理し、その他の方法で実行する権利およびライセンスを、Aryakaおよびその関連会社に付与します。
        6. 顧客は、顧客所有のファイアウォールがAryakaのサービスまたは製品ではないこと、およびAryakaおよびその関連会社が顧客所有のファイアウォールに起因または関連する損害または責任を否認し、責任を負わないことを認め、同意します。
    5. SmartSecure-Check Point-Managed ファイアウォール・サービスは 、SmartSecure- Managed ファイアウォール・サービス（上記第 4.d. 項）で提供されるものと同じサービス範囲で構成され、さらに、Check Point Software Technologies Ltd. （以下、「チェック・ポイント」といいます）が提供し、該当する注文書に記載されるファイアウォール製品（以下、「チェック・ポイント製品」といいます）のお客様に対するサブスクリプション・ライセンスが含まれます。(Ltd.（以下「チェック・ポイント」）が提供し、該当する注文書に記載されているファイアウォール製品（以下「チェック・ポイント製品」）のお客様に対するサブスクリプション・ライセンスが含まれます。

      SmartSecure-Check Pointマネージド・ファイアウォール・サービスの利用規約：

      チェック・ポイント製品は、SmartSecure-Check Point Managed Firewall Services に関連して使用するためにのみ Aryaka を通してアクティベートされ、以下に記載されている Check Point End-User License Agreement に従い、チェック・ポイントからお客様に対してライセンス供与されます： https://www.checkpoint.com/support-services/software-license- agreement-limited-hardware-warranty/ および https://www.checkpoint.com/about-us/cloud-terms/ (チェック・ポイントが提供する、またはチェック・ポイント製品に付属する EULA（以下「チェック・ポイント EULA」といいます。）
      注文に従ってチェック・ポイント製品を注文することにより、顧客は、チェック・ポイント製品の使用がチェック・ポイント EULA に従うことを認めるものとします。
      さらにお客様は、お客様の代理人として行動する Aryaka に対して、チェック・ポイント製品のインストール・プロセスの一環として、お客様に代わって Check Point EULA を受諾する権限を付与するものとします。
      お客様によるチェック・ポイント製品のライセンスおよび使用、ならびにチェック・ポイントがチェック・ポイントの Web サイト（www.checkpoint.com）およびチェック・ポイント製品の両方に関連して収集または生成する個人情報の使用は、https://www.checkpoint.com/privacy/（随時更新される場合があります）にあるチェック・ポイントのプライバシー・ポリシーの条項に従うものとします。
      お客様は、チェック・ポイントのプライバシー・ポリシーに従って当該個人情報が使用されることに同意するものとします。
      お客様はさらに、以下の事項を認識し、同意するものとします：

      1. チェック・ポイント製品に含まれるソフトウェアは、オブジェクト・コード形式でのみ使用許諾されます。
        お客様は以下の事項に同意するものとします：
        (a) チェック・ポイント製品のリバース・エンジニアリング、逆コンパイル、または逆アセンブルを行わないこと；
        (b) チェック・ポイント製品から識別表示または所有権表示を削除しないこと；
        (c) バックアップ・コピーを除き、チェック・ポイント製品を複製しないこと、またはその派生物を開発しないこと；
        (d) チェック・ポイント製品に含まれるチェック・ポイントの知的財産に基づくその他の製品を開発しないこと。
        (d) チェック・ポイント製品に含まれるチェック・ポイントの知的財産に基づくその他の製品を開発しないこと。
      2. チェック・ポイントおよびそのライセンサーは、チェック・ポイント製品（これに含まれるすべてのハードウェアおよびソフトウェア、ならびに付属文書を含む）に対するすべての権利（チェック・ポイントの EULA において明示的かつ一義的に許諾されているものを除く）、権原、および利益（これらに具現化されるすべての知的財産権を含むがこれに限定されない）を所有し、これを保持するものとします。
      3. チェック・ポイント EULA に基づいてチェック・ポイントがお客様に対して直接行う製品保証を除き、チェック・ポイントはいかなる製品、ライセンス、またはサービスに関しても一切の保証を行わず、商品性、特定目的への適合性、または非侵害の保証を含むがこれに限定されない、すべての法定保証または黙示保証を否認します。
        チェック・ポイントは、チェック・ポイント製品が要件を満たすこと、またはチェック・ポイント製品の動作が中断されないこと、もしくはエラーが発生しないことを保証しません。
        Aryaka は、明示または黙示を問わず、チェックポイント製品に関していかなる保証も行わないものとし、上記に定めるものを含め、すべての法定または黙示の保証を明示的に放棄するものとします。
      4. チェックポイントの EULA に明示的に規定されている範囲を除き、チェックポイントはチェックポイント製品に関連するいかなる責任も負いません。
        チェックポイント製品はアヤカのサービスまたは製品ではなく、アヤカおよびその関連会社は、チェックポイント製品に起因または関連する損害または責任について免責し、責任を負いません。
      5. SmartSecure チェック・ポイント・マネージド・ファイアウォール・サービスに加入することにより、お客様は、注文フォームに指定された有効期間中、該当するチェック・ポイント製品の「解約不能な」チェック・ポイント利用契約に同意したものとみなされます。
      6. セキュリティ態勢はお客様によってのみ決定され、Aryakaはお客様の指示と承認の下、お客様のセキュリティポリシーの実施者としてのみ行動します。
        お客様はそのセキュリティポリシーに単独で責任を負います。
      7. SmartSecure Check Point Managed Firewall に関連して利用可能なチェック・ポイント製品は、チェック・ポイントが製品データシートに記載しているとおり、ユーザの選択に基づいて、(1) NGTP – Next Gen Threat prevention、または (2) NGTX – Next Gen Threat Prevention and Sandboxing のサブスクリプション・カテゴリーに属します。
      8. お客様は、Check Point 上の Aryaka Managed Firewall サービスが有効である場合に限り、SmartSecure Check Point Managed Firewall サービスに関連してアクティベートされた Check Point 製品へのアクセス権を有します。
        お客様のチェック・ポイント製品のサブスクリプションおよびライセンスは、Aryaka による SmartSecure-Check Point-Managed-Firewall サービスの停止後は無効となります。
    6. SmartSecure-Managed-CloudGuard Connect サービス（クラウド・サービス ）は、SmartSecure-Check Point-Managed-Firewall サービス（上記第 4.c. 項）で提供されるものと同様のサービス範囲で構成されますが、本サービスは、Check Point Software Technologies Ltd. （以下「チェック・ポイント」といいます）が提供する CloudGuard Connect 製品（CGC）上で提供されるクラウド・ソリューションとして提供されます。(Ltd.（以下「チェック・ポイント」）が提供し、該当する注文書に記載される CloudGuard Connect 製品（CGC）上で提供されるクラウド・ソリューションとして提供されます。
      本サービスには、CheckPoint CloudGuard Connect のお客様へのサブスクリプション・ライセンス（NGTP/NGTX）が含まれます。

      7. SmartSecure-Managed-CloudGuard-Connect-Serviceの利用規約です：

    • SmartSecure-CheckPoint-Managed-CloudGuard-Connect-Service には、SmartSecure-Check Point-Managed-Firewall-Servicesのセクションと同様の条件および利用規約が適用されます。
    • SmartSecure-CheckPoint-Managed-CloudGuard-Connect-Service は、「ユーザー単位」のライセンスに基づいています。
      ユーザーは、お客様の認証サーバーまたは ID プロバイダー (Microsoft Active Directory、LDAP サーバーなど) で取得された固有の ID/ユーザー ID によって識別され、毎月プライベート・アクセス・サービスに接続します。
    • SmartSecure-CheckPoint-Managed-CloudGuard-Connect-Serviceは、以下を使用してCloudGuard Connectに接続するユーザーのみを対象とします。
      (a) スマートコネクトサイトのANAPおよび
      (b)Aryakaプライベートアクセスクライアントから接続するリモートユーザー。
    • SmartSecure-Check Point-Managed- CloudGuard-Connect-Service のアクティベーション時に、注文フォームでお客様が購入したすべてのユーザー・ライセンスは、サービスのアクティベーション日またはサービス開始日のいずれか早い日から請求されます。
    • 月末に、SmartSecure-Check Point-Managed-CloudGuard-Connect-Service に接続されたユニーク・ユーザー数がコミットされたユーザー数を超過した場合、追加使用量は後払いで請求されます。
      超過ユーザー数は、注文フォームで合意されたバースト倍率に基づいて請求されます。
    • SmartSecure Private Access クライアントを使用して SmartSecure-Check Point-Managed-CloudGuard-Connect に接続する各リモート・ユーザは、当該サービスに接続するエンド・ポイント・デバイスを 3 台までとします。
    • SmartSecure-CheckPoint-Managed-CloudGuard-Connect-Serviceは、中国本土ではご利用いただけません。
  2. SmartSecure-Managed-CloudFirewall-CheckPoint-Harmony- Internet-Access サービスは、SmartSecure-Managed-CloudGuard Connect サービス（上記）で提供されるものと同様のサービス範囲で構成され、チェック・ポイントが提供する Harmony Connect インターネット・アクセス・サービス（Check Point CloudGuard Connect のリブランド名であり、該当する注文書に記載されています）上で提供されます。
    本サービスには、Check Point が提供する Harmony Connect のサブスクリプション・ライセンス（インターネット・アクセス）が含まれます。
    上記と同じ利用規約が適用されます。
  3. SmartSecure-HighAvailabilityは、ホスト型およびオプションのマネージド・ファイアウォール・サービスを利用するエンタープライズ・サイトに、追加レベルの冗長性を提供します。
    SmartSecure-HighAvailabilityには、SmartConnect-ANAP-HAおよび/またはSmartConnect-POP-HAが必要です。

    • SmartSecure-HostedVM-FW-HA: 冗長化された ANAP 上で冗長化されたファイアウォールをホスティングすることで、仮想マシン (VM) レベルでファイアウォールの冗長化を実現します。
      アクティブなホストファイアウォールに障害が発生すると、冗長 ANAP 上の冗長ファイアウォールが自動的にアクティブファイアウォールになります。
      SmartSecure-HostedVM-FWは、異なる階層で利用可能です：Compact と Standard です。
    • SmartSecure-FirewallManage-HA: 冗長ファイアウォール (ANAP またはファイアウォールアプライアンスでホスト) に SmartSecure FirewallManage を提供します。
      SmartSecure-FirewallManage にはさまざまな階層があります：Compact、Standard、Fullsize。
    • SmartSecure-Check Point-Managed-Firewall-Services-HA： 本サービスは、SmartSecure-FirewallManage-HA と同じサービスであり、チェック・ポイント製品のサブスクリプションを含み、Check Point Managed Firewall サービスに関して上記で規定されたものと同じ利用規約に従うものとします。

    SmartSecure-HighAvailability オファリングのマネージド・ファイアウォール・サービスおよびチェック・ポイントのマネージド・ファイアウォール・サービスの利用規約：

    • コンパクト、スタンダード、フルサイズのファイアウォールの定義は、SmartSecure Hosted VM ファイアウォールサービスおよびマネージドファイアウォールサービスの定義に基づいています。
    • SmartSecure-HighAvailability サービスは、上記に定義されたSmartSecureサービスのオプションのアドオンとなり、上記の各セクションの条件および利用規約が適用されます。
    • SmartSecure-Check Point-Managed-Firewall-Services-HAは、SmartSecure-Check Point-Managed-Firewall-Services-HAのセクションと同じ条件および利用規約に従うものとします。
    • SmartSecure-HighAvailabilityにはSmartConnect-ANAP-HAサービスが必要です。
  4. SmartSecure-VPN Accelerateは 、Aryakaのプライベート・コアを介して、リモート・ユーザーやモバイル・ユーザーに仮想プライベート・ネットワーク（「VPN」）への高速接続を提供します。
    • SmartSecure-VPN Accelerate VPN-License は、お客様がサードパーティプロバイダから調達した、お客様のサイト上の特定の VPN コンセントレータ (Aryaka による、または Aryaka を介さない) を、Aryaka のグローバル L2 プライベートコア (オリジン POP) にプライベート接続します。
      VPNコンセントレータのライセンスごとに、Aryaka L2 プライベートコア上で最大 8 つのエントリーポイント (エッジPOP)が有効になります。
    • SmartSecure-VPN Accelerate SBW Worldwideは、AryakaのミドルL2プライベートコアを使用して、リモートおよびモバイルユーザーをお客様のVPNコンセントレータに接続するための単一の世界的な帯域幅プールを提供します。

    SmartSecure-VPN Accelerateの利用規約：法令遵守の観点から、SmartSecure-VPN Accelerate を中国本土で利用する場合、Aryaka は、お客様が SmartSecure-VPN Accelerate 上で企業内部のトラフィックのみをトンネリングし、SmartSecure-VPN Accelerate を使用して中国本土以外にある VPN コンセントレータにインターネットトラフィックをトンネリングしないことを要求します。

  5. SmartSecure Private Accessは、Aryakaが提供するマネージドVPN as a Serviceであり、Aryaka L2プライベートコアを介して顧客のプライベートネットワークへのリモートユーザーアクセスを可能にするVPNゲートウェイインフラストラクチャを顧客に提供します。
    SmartSecure Private AccessはAryakaのマネージドサービスとして提供され、Aryakaは本サービスに加入するお客様に以下のサービスを提供します：
    • クラウドサービスとしてAryaka POPs上に配置されたグローバルに分散された冗長化されたVPNゲートウェイ（プライベートアクセスインスタンスと呼ばれます）へのアクセス。
    • Aryakaがお客様に提供するプライベートアクセスVPNクライアントアプリケーション（プライベートアクセスクライアントと呼ばれます）（お客様のエンドユーザーがPC、ラップトップ、携帯電話などのデバイスに導入します）。
    • プライベートアクセスインスタンスの24時間365日のヘルスモニタリングとプライベートアクセスサービスのテクニカルサポート。
    • プライベートアクセスインスタンスの設定とポリシー管理。
    • プライベートアクセスインスタンスのインシデント管理
    • Aryaka SmartConnectグローバル/リージョナルサービスおよびSmartCloudサービスへの統合（SmartConnect / SmartCloudライセンスは、お客様が購入する必要があります。）

    以下の責任はお客様が負うものとします：

    1. プライベートアクセスクライアントの配布とインストール
    2. Aryakaプライベートアクセスクライアントを実行しているエンドユーザーデバイス上で競合するVPNアプリ/エージェントが実行されていないことを確認してください。
    3. Aryakaからお客様のIT部門に提供された文書とガイダンスに基づく、お客様の企業ユーザーに対するレベル1のトラブルシューティングとサポート。

    スマートセキュア・プライベートアクセスの利用規約：

    • SmartSecure Private Access は、「ユーザ単位」のライセンスに基づいています。
      ユーザは、お客様の認証サーバまたは ID プロバイダ (Microsoft Active Directory、LDAP サーバなど) で取得された固有の ID によって識別され、毎月プライベートアクセスサービスに接続します。
    • SmartSecure Private Accessには2つのサービスがあります：1つは中国本土向け、もう1つは中国本土を除くROW向けです。
      お客様は、中国本土向けプライベート・アクセスをご契約の場合のみ、中国本土向けプライベート・アクセスのPOPにアクセスすることができます。
    • SmartSecure Private Access ROWのライセンスパッケージは、お客様がコミットするユーザブロックのサイズに応じて異なる階層が用意されています。
      SmartSecure Private Access ROWのユーザごとの価格は、SOFに記載されているように、お客様がコミットしたユーザ数によって決まります。
    • 以下の (v) 項に従って、お客様は注文書に記載されたコミットされたユーザー数に基づいて請求されます。
    • 注文フォームでお客様が購入したすべてのユーザーライセンスは、サービスのアクティベーション日またはサービス開始日のいずれか早い日から請求されます。
    • 月末に、SmartSecure プライベート・アクセス・サービスに接続されたユニーク・ユーザー数がコミットされたユーザー数を超えた場合、追加使用量は後払いで請求されます。
      超過ユーザー数は、オーダーフォームで合意されたバースト倍率に基づいて請求されます。
    • プライベートアクセスROWに加入する各顧客は、ユーザーの地理的位置に基づいて最大10個のROW POPをプロビジョニングすることができます。
      Aryakaは、より大規模なグローバル展開をサポートするために追加のPOPをプロビジョニングする権利を留保します。
    • 中国本土スマートセキュア・プライベート・アクセスをご契約のお客様は、中国本土のPOPを最大3つまでプロビジョニングできます。
    • スマートセキュア・プライベートアクセスサービスを利用する各エンドユーザは、本サービスに接続するエンドポイント機器を3台までとします。
    • Aryakaは、中国本土を発生源とするトラフィックに対して、中国本土の外にあるPOPからインターネット・ブレイクアウト（VO、クラウド・セキュリティ・ソリューション、またはその他のそのようなメカニズムを使用する）を提供しません。
    • Aryakaは、インフラストラクチャー側のリソースの可用性およびコンプライアンス上の必要性に応じて、エンドユーザーに最適な接続性および体験を提供するためにあらゆる努力を払う一方で、顧客ユーザーがサービスに接続するために確保されるSmartSecure Private Access POPの場所および数を選択する権利を留保します。
    • Aryakaは、不正な消費パターンが一貫して観察された場合、リモートユーザーの帯域幅使用量をスロットルする権利を留保します。
    • Aryakaは、サポートされる機能のリストからどの機能が追加／変更／削除されるかを決定する権利を留保し、それは顧客に提供される製品文書に反映されます。
      上記にかかわらず、Aryakaは、本契約に基づきお客様が調達するサービスが、両当事者によって合意された内容から著しく不利に逸脱しないことを保証するものとします。
    • スマートセキュア・プライベート・アクセスは、NCP-engineering, Inc.
      スマートセキュア・プライベート・アクセス・クライアント(NCP提供)をインストールすることにより、エンドユーザはNCP(または関連会社)との以下のライセンス契約に同意したものとみなされます： https://www.ncp-e.com/fileadmin/_NCP/pdf/info/NCP_License_Terms_Client_EN.pdf顧客は、NCPテクノロジーおよび製品提供がサードパーティのコンポーネントであること、およびariyakaとその関連会社が製品または運用の観点からNCPに起因または関連する損害または責任について免責し、責任を負わないことを認識し、同意するものとします。
  6. SmartSecure NGFW-SWGは、Aryakaのマネージド次世代ファイアウォール(NGFW)およびセキュアWebゲートウェイ(SWG)サービスです。
    ネットワーク、ユーザー、クラウドインフラストラクチャに対して、アプリケーションとユーザーを意識した保護を提供します。
    AryakaのSmartSecure NGFW-SWGサービスには、さまざまな導入ニーズに対応するために2種類のライセンスがあります：サイトライセンスとユーザーライセンスです。
    サイトライセンスは、ある場所またはサイトにNGFW-SWGサービスを提供するために使用されます（「サイトライセンス」）。
    ユーザーライセンスは、リモートユーザーにNGFW-SWGサービスを提供するために使用されます（「ユーザーライセンス」）。

    7. SmartSecure NGFW-SWGの使用条件：

    1. SmartSecure NGFW-SWGサービスのサイトライセンスには、SmartManage、SmartConnect、またはSmartCloudライセンスが必要です。 対応するSmartManageライセンスはグローバルとリージョナルで、サイズは以下の通りです：Small、Medium、Large、X-Large、BYO。 対応するSmartConnect EZおよびProライセンスには、以下のサイズが含まれます：X-Small、Small、Medium、Medium-Plus、Large、X-Large。 対応するSmartCloudライセンスはIaaSです。
    2. SmartSecure NGFW-SWGサービスユーザーライセンスは、リモートユーザーがAryaka SmartSecure PrivateAccessサービスを持っている必要があります。
      サポートされるSmartSecure PrivateAccessライセンスは、SmartSecure PrivateAccess-ROWおよびSmartSecure PrivateAccess-MainlandChinaです。
    3. SmartSecure NGFW-SWGサービスサイトライセンスには7種類のサイズがあります：X-Small、Small、Medium、Medium-Plus、Large、X-Large、BYO。
    4. 特定のサイトのSmartSecure NGFW-SWGサービスのサイトライセンスのサイズは、BYOサイトを含む同じサイトのSmartManageまたはSmartConnectのライセンスサイズと一致する必要があります。
    5. SmartSecure NGFW-SWG サービスは、SmartSecure NGFW-SWG サービスのサイト サイズに一致する SmartCloud IaaS Small または Medium サイトで有効にできます。
      SmartCloud-ENX-IaaS-LicenseレガシーまたはSmartCloud-SD-IaaS-Licenseレガシー（以下、「レガシー」）ライセンスを持つSmartCloud IaaSサイトは、SmartSecure NGFW-SWGサービスを追加するために、まずSmartCloud IaaSスモールまたはミディアムに変換する必要があります。
    6. SmartSecure NGFW-SWGサービス・ユーザー・ライセンスには2つの異なるリージョンがあります：
      a.中国本土
      b.ROW
    7. SmartSecure NGFW-SWG サービスは、導入モデルに応じて ANAP または POP を介して提供されます。
      サイト展開モデルに ANAP がある場合、SmartSecure NGFW-SWG サービスは ANAP 上で提供されます。
      その他の展開モデルでは、SmartSecure NGFW-SWG サービスは POP で提供されます。
    8. SmartSecure NGFW-SWG のリモートユーザ向けサービスは、POP で提供されます。
      利用は本書および本契約に従うものとします。
      Aryaka は、契約しているリモートユーザー 1 人当たりの平均データ転送量が 1 人当たり月 6 GB (ギガバイト) 未満であることを想定しています。
      お客様の平均使用量がこれを超える場合 (「超過分」)、超過分料金が適用されます。
      超過分は、お客様のリモート・ユーザ向けに POP 配信された SmartSecure NGFW-SWG サービスの総トラフィック量 (ギガバイト単位) から 6 ギガバイトを差し引き、SmartSecure NGFW-SWG ユーザ・ライセンスの総数を乗じて計算されます。
      超過分は、有効な注文書に記載された各地域 (ROW および中国本土) の超過分料金に基づき、月末に請求されます。
    9. SmartSecure NGFW-SWG ライセンスのサイズは、トラフィックのスループットを保証するものではありません。
      サイトで実際に達成可能なスループットは、トラフィック・プロファイル、利用可能なリンク帯域幅、ANAPモデルによって影響を受けますが、これらに限定されません。
      詳細については、SLA を参照してください。
    10. BYOサイトまたはSmartCloud IaaSサイトのSmartSecure NGFW-SWGサービスのバーストは、注文書にSmartConnect-Bursting-Multiplierオプションがある場合に許可されます。
      バーストとは、注文書に記載された BYO サイトまたは SmartCloud IaaS サイトの契約帯域幅を超える実際の帯域幅の使用です。
    11. SmartConnect-Bursting-Multiplier オプションが注文書に記載されている場合、リモートユーザ向け SmartSecure NGFW-SWG サービスのバーストは許可されます。
      バーストとは、注文書に記載されたリモートユーザーの契約数を超えるリモートユーザーの実数を指します。
    12. お客様は、内部セキュリティポリシーおよびルールの作成、カスタマイズ、および更新に単独で責任を負います。
      追加料金で、Aryakaはこれを別の作業明細書の下でお客様にサービスとして提供することができます。
    13. SmartSecure NGFW-SWGサービスのリモートユーザ接続が失敗した場合、Aryakaはユーザ接続を別のPOPにリダイレクトする裁量権を有します。
      リダイレクトされたPOPのリージョンによっては、インターネットアクセスのユーザーエクスペリエンスが最初のPOPと異なる場合があります。
  7. SmartSecure Anti-Malwareは、Aryaka のマルウェア対策サービスです。
    SmartSecure NGFW-SWG サービスが有効である必要があります。
    SmartSecure Anti-Malwareは、SmartSecure NGFW-SWGサービスのアドオンサービスです。
    SmartSecure Anti-Malware は、脅威インテリジェンスを使用した高度なマルウェア検出と保護を提供します。
    AryakaのSmartSecure Anti-Malwareには、さまざまな導入ニーズに対応するために2種類のライセンスがあります：サイトライセンスとユーザーライセンスです。
    サイトライセンスは、場所またはサイトにマルウェア対策サービスを提供するために使用されます。
    ユーザーライセンスは、リモートユーザーにマルウェア対策サービスを提供するために使用します。

    8. SmartSecure Anti-Malware の利用規約：

    1. SmartSecure NGFW-SWG サイトライセンスが必要です。
    2. SmartSecure NGFW-SWG ユーザー ライセンスが必要です。
    3. SmartSecure Anti-Malwareサービスのサイトライセンスには、7種類のサイズがあります：X-Small、Small、Medium、Medium-Plus、Large、X-Large、BYO。
    4. 特定のサイトの SmartSecure マルウェア対策サービス サイト ライセンスのサイズは、BYO サイトを含む同じサイトの SmartSecure NGFW-SWG サイト ライセンスのサイズと一致する必要があります。
    5. SmartSecure マルウェア対策サービスは、SmartSecure NGFW-SWG サービスが既にあり、SmartSecure マルウェア対策サービスのサイトサイズが一致している SmartCloud IaaS の小規模または中規模のサイトで有効にできます。
    6. SmartSecure マルウェア対策サービスは、導入モデルに応じて ANAP または POP を通じて提供されます。 サイト展開モデルに ANAP がある場合、SmartSecure マルウェア対策サービスは ANAP 上で提供されます。 その他のすべての導入モデルでは、SmartSecure マルウェア対策サービスは POP で提供されます。
    7. SmartSecure Anti-Malwareライセンスのサイズは、トラフィックのスループットを保証するものではありません。 サイトで実際に達成可能なスループットは、トラフィック・プロファイル、利用可能なリンク帯域幅、およびANAPモデルによって影響を受けますが、これらに限定されません。 詳細はSLAをご参照ください。
    8. SmartSecure Anti-Malwareサービスのバーストは、注文書にSmartConnect-Bursting-Multiplierオプションが設定されている場合に許可されます。
      バーストとは、注文書に記載されているリモートユーザーの契約数を超える実際のリモートユーザー数のことです。
    9. お客様は、内部セキュリティポリシーおよびルールの作成、カスタマイズ、および更新について単独で責任を負うものとします。
      追加料金で、Aryakaはこれを別の作業明細書に基づくサービスとしてお客様に提供することができます。
  8. SmartSecure IPSは、Aryakaの侵入防御サービス（「IPS」）です。
    SmartSecure NGFW-SWG サービスがアクティブである必要があります。
    SmartSecure IPS は、SmartSecure NGFW-SWG サービスのアドオンサービスです。
    SmartSecure IPS は、脅威インテリジェンスによる高度な侵入検知と保護を提供します。
    SmartSecure IPS には、さまざまな導入ニーズに対応するために 2 種類のライセンスがあります：サイトライセンスとユーザライセンスです。
    サイトライセンスは、SmartSecure IPS サービスをある場所またはサイトに提供するために使用します。
    ユーザライセンスは、リモートユーザに SmartSecure IPS サービスを提供するために使用します。

    SmartSecure IPSの利用規約：

    1. SmartSecure IPS サービスのサイトライセンスには、SmartSecure NGFW-SWG サイトライセンスが必要です。
    2. SmartSecure IPS サービスのユーザーライセンスには、SmartSecure NGFW-SWG ユーザーライセンスが必要です。
    3. SmartSecure IPSサービスのサイトライセンスには7種類のサイズがあります：X-Small、Small、Medium、Medium-Plus、Large、X-Large、BYO。
    4. 特定のサイトのSmartSecure IPSサービスのサイトライセンスのサイズは、BYOサイトを含む同じサイトのSmartSecure NGFW-SWGサイトライセンスのサイズと一致する必要があります。
    5. SmartSecure IPS サービスは、SmartSecure NGFW-SWG サービスが既にあり、SmartSecure IPS サービスのサイトサイズが一致している SmartCloud IaaS のスモールまたはミディアムサイトで有効にできます。
    6. SmartSecure IPS サービスは、導入モデルに応じて ANAP または POP を通じて提供されます。 サイト展開モデルに ANAP がある場合、SmartSecure IPS サービスは ANAP 上で提供されます。 他のすべての導入モデルでは、SmartSecure IPS サービスは POP で提供されます。
    7. SmartSecure IPS ライセンスのサイズは、トラフィックのスループットを保証するものではありません。 サイトで実際に達成可能なスループットは、トラフィック・プロファイル、利用可能なリンク帯域幅、およびANAPモデルによって影響を受けますが、これらに限定されません。 詳細はSLAをご参照ください。
    8. SmartConnect-Bursting-Multiplier オプションが注文書に記載されている場合、リモートユーザ向け SmartSecure IPS サービスのバーストは許可されます。
      バーストとは、注文書に記載された契約リモートユーザー数を超える実際のリモートユーザー数のことです。
    9. お客様は、内部セキュリティポリシーおよびルールの作成、カスタマイズ、および更新に単独で責任を負います。
      追加料金で、Aryakaはこれを別の作業明細書の下でお客様にサービスとして提供することができます。

Aryaka SmartConnect EZの説明

Aryaka SmartConnect EZ は、Aryaka の Flexcore (後述) L3 プライベートコア上に構築された Aryaka の SD-WAN マネージドサービスです。
AryakaのFlexcoreは 、アプリケーションパフォーマンス用のレイヤー2メッシュネットワークと、生産性やWeb/クラウドアプリケーションを主に使用する顧客向けのレイヤー3メッシュネットワークまたは拡張インターネットから構成されます。
Aryakaのレイヤー2コアは、WAN最適化により高レベルのアプリケーションパフォーマンスを提供します。
AryakaのL3プライベートコアは、低コストで予測可能なパフォーマンスを備えた高品質のAryakaマネージドサービスをお求めのお客様向けです。
このL3プライベートコアは、WAN最適化を伴わない高度な損失検出および修正技術で提供されます。
L3プライベートコアでは、特定のリージョン内のすべてのAryaka POPがインターネットを介して相互に接続されるため、任意のリンクの障害に対する耐障害性が向上します。
Aryaka SmartConnect EZは、4つのリージョン（以下の表3で定義）と、サイトごとに5つの異なるサイズ（以下の表4でAryakaが定義）で提供されます。
Aryaka SmartConnect EZは、支店、店舗、サービスセンター、データセンターなどの企業サイトに、簡単に利用できるマネージドSD-WAN接続サービスを提供します。表3：Aryaka SmartConnect EZのリージョンは次のように定義されています：

Aryaka SmartConnect EZ リージョン 世界のさまざまな地域
A アメリカ、カナダ、メキシコ、EU
B アジア太平洋, 日本, 韓国, インド, オーストラリア/ニュージーランド
C 中国本土
D 南アフリカ、南米、ドバイ、ロシア（あれば）

お客様は、AryakaのミドルマイルL3プライベートコアの5つの帯域幅容量サイズのいずれかを、Aryakaが以下の表4に定義するように、サイト単位、リージョン単位で申し込むことができます。表4: Aryaka SmartConnect EZの帯域幅容量サイズの定義

Aryaka SmartConnect EZ帯域幅の容量サイズ 契約帯域幅
X-スモール 最大10Mbps
小規模 最大20Mbps
ミディアム 最大50Mbps
ミディアムプラス 最大200Mbps
大容量 最大500Mbps
Xラージ 最大1Gbps

Aryaka SmartConnect EZサービスは、以下の機能で構成されています：

  • スマートコネクトEZサイト
  • 高可用性（「HA）
  • ラスト・マイル・マネジメント
  • ラスト・マイル・サービス
  • セキュリティサービス
  1. Aryaka SmartConnect EZサイトには 、L3プライベートコア経由のトランスポート、4リージョン、5種類のサイズ、クラウドIaaS専用接続、クラウドセキュリティコネクター、L3/L4ファイアウォール、マイクロセグメンテーション/エッジエッセンシャル、サポート（Aryakaカスタマーサポートポリシー文書に記載）が含まれます。
    Aryaka SmartConnect EZのサブスクリプション価格は、リージョンごとに異なります。
    企業サイトは、Aryaka POPの1つに最も近い場所に基づいて、1つの特定のリージョンに割り当てられます。
  2. Aryaka SmartConnect-EZ-HighAvailability(HA)は、Aryaka SmartConnect EZを使用する企業サイトに追加レベルの冗長性を提供します。
    高可用性はオプションです。

    • Aryaka SmartConnect-EZ-ANAP-HA 冗長化は、サイトの ANAP デバイスレベルで有効になります。
      SLAに記載されているように、アクティブなANAPに障害が発生した場合、冗長ANAPが自動的にアクティブになり、指定されたAryaka POPへのトラフィックのルーティングを開始します。
      冗長ANAPは本サービスに含まれます。
      Aryaka SmartConnect-EZ-ANAP-HA は、5 種類の Aryaka SmartConnect EZ サイズすべてで利用可能です：X-Small、Small、Medium、Medium-Plus、Large、X-Large。
    • Aryaka SmartConnect-EZ-POP-HA POP障害時の冗長化を可能にし、トラフィックはバックアップのAryaka POPにルーティングされます。
      Aryaka SmartConnect-EZ-POP-HAには、POP障害時に別のAryaka POPへの再ルーティングを可能にする冗長ANAPが含まれています。
      Aryaka SmartConnect-EZ-POP-HAは、5種類のSmartConnect EZサイズすべてで利用可能です：X-Small、Small、Medium、Medium-Plus、Large、X-Large。
  3. Aryaka SmartConnect-LastMileManagementは 、企業サイトをAryakaサービスに接続するお客様のリンクの24時間365日のプロアクティブなリンクモニタリングと管理を提供します。 Aryakaのサポートチームは、お客様のインターネットサービスプロバイダと積極的に協力し、お客様に代わって問題を提起し、解決します。 ラスト・マイル・マネジメントは、ラスト・マイル・リンクごとに行われます。 SmartConnect-LastMileManagementはオプションです。
  4. SmartConnect-LastMileServiceは 、お客様がAryakaからファーストマイルおよびラストマイルのインターネット回線を購入することを可能にします。
    SmartConnect-LastMileService には常に SmartConnect- LastMileManagement が付属します。
    SmartConnect-LastMileService は、他のすべての SmartServices とは別個に、別途処理され署名された販売注文書により販売されます。
    SmartConnect-LastMileServiceはオプションです。
  5. SmartSecure付きセキュリティサービスには 、ANAP上のネイティブセキュリティ機能、および選択されたサードパーティファイアウォールサービスに関する特定の管理機能を含む、Aryakaプラットフォームで提供されるすべてのセキュリティ機能が含まれます。
    SmartSecureサービスはオプションです。

アーヤカ・スマートコネクトEZサービス利用規約：

  1. 帯域幅の使用は、サイトごとに契約したAryaka SmartConnect EZのサイズ制限を超えないものとします。
    Aryaka SmartConnect EZサービスでは、バーストまたは帯域幅プーリングは利用できません。
    Aryaka SmartConnect EZサービスには、地域間乗数は適用されません。
  2. S2S InternetVPNおよびMPLSは、Aryaka SmartConnect EZサービスには適用されません。
  3. サイトの移動（ラストワンマイルサービスを除く）、帯域幅のサイズ変更、およびアドオンの移転は、毎月1サイトにつき1回までに制限されています。
  4. Elastic-Multiplier が注文書に含まれていない場合、顧客は、注文書に規定される特定の Aryaka SmartConnect EZ サービスについて、購入した総帯域幅の制限を超えないものとします。
  5. 配備日に基づく請求スケジュールは、注文書に記載されるものとします。
  6. Aryaka SmartConnect EZはEnterprise Flex Pricingモデルでのみ購入できます。

Aryaka SmartConnect Proの説明

アーヤカ・スマートコネクト・プロ は、Aryaka の Flexcore (前述) レイヤ 2 プライベートコア上に構築された Aryaka の SD-WAN マネージドサービスです。
Aryakaのレイヤー2プライベートコアは、WAN最適化により高レベルのアプリケーションパフォーマンスを提供します。
レイヤー2プライベートコアでは、特定のリージョン内のすべてのAryaka POPがレイヤー2プライベートコア上で相互に接続され、それによって最適化されたパフォーマンスが提供されます。
AryakaのFlexcoreアーキテクチャでは、異なるレベルのマネージドSD-WANまたはSASEサービスを持つサイトを混在させることができます。
SmartConnect Proサイトは、SmartConnect EZのような他のサービスを持つサイトに接続できます。
Flexcore パスの選択は次のとおりです：

  • SmartConnect Proサイトが他のSmartConnect Proサイトと通信する場合、L2プライベートコアが使用されます。
  • SmartConnect ProサイトがSmartConnect EZサイトと通信する場合、またはその逆の場合、L3プライベートコアが使用されます。
  • SmartConnect EZサイトが他のSmartConnect EZサイトと通信する場合、L3プライベートコアが使用されます。

Aryaka SmartConnect Proは、サイトごとに4つの地域（以下の表5で定義）と5つの異なるサイズ（以下の表6でAryakaが定義）で提供されます。
Aryaka SmartConnect Proは、支店、店舗、サービスセンター、データセンターなどの企業サイトに、簡単に利用できるマネージドSD-WAN接続サービスを提供します。表 5: Aryaka SmartConnect Pro のリージョンは次のように定義されています：

Aryaka SmartConnect Pro リージョン 世界のさまざまな地域
A アメリカ、カナダ、メキシコ、EU
B アジア太平洋, 日本, 韓国, インド, オーストラリア/ニュージーランド
C 中国本土
D 南アフリカ、南米、ドバイ、ロシア（あれば）

お客様は、以下の表6でAryakaが定義するように、AryakaのミドルマイルL2プライベートコアの5つの帯域幅容量のうち1つを、サイト単位、リージョン単位で契約することができます。

表6:Aryaka SmartConnect Proの帯域幅容量サイズは以下のように定義されています：

Aryaka SmartConnect Proの帯域幅サイズ 契約帯域幅
X-スモール 最大10Mbps
小規模 最大20Mbps
ミディアム 最大50Mbps
ミディアムプラス 最大200Mbps
大容量 最大500Mbps
Xラージ 最大1Gbps

Aryaka SmartConnect Proサービスは、以下の機能で構成されています：

  • スマートコネクトプロサイト
  • 高可用性（「HA）
  • ラスト・マイル・マネジメント
  • ラスト・マイル・サービス
  • セキュリティサービス
  • インターネットVPN
  • エムピーエルエス
  1. Aryaka SmartConnect Proサイトには 、L2プライベートコア経由のトランスポート、5種類のサイズ、4つのリージョン、クラウドIaaS専用コネクティビティ、クラウドセキュリティコネクター、L3/L4/アプリケーションディープパケットインスペクションファイアウォール、マイクロセグメンテーション/エッジエッセンシャル、およびサポート（Aryakaカスタマーサポートポリシードキュメントに記載）が含まれます。
    Aryaka SmartConnect Proのサブスクリプション価格は、リージョンごとに異なります。
    企業サイトは、Aryaka POPの1つに最も近い場所に基づいて、1つの特定のリージョンに割り当てられます。
  2. Aryaka SmartConnect-Pro-HighAvailability (HA) Aryaka SmartConnect Proを使用する企業サイトに冗長性の追加レベルを提供します。
    高可用性はオプションです。

    • Aryaka SmartConnect-Pro-ANAP-HA 冗長化は、サイトの ANAP デバイスレベルで有効になります。
      SLAに記載されているように、アクティブなANAPに障害が発生した場合、冗長ANAPが自動的にアクティブになり、指定されたAryaka POPへのトラフィックのルーティングを開始します。
      冗長ANAPは本サービスに含まれます。
      Aryaka SmartConnect-Pro-ANAP-HA は、5 種類の Aryaka SmartConnect Pro サイズすべてで利用可能です：X-Small、Small、Medium、Medium-Plus、Large、X-Large。
    • Aryaka SmartConnect-Pro-POP-HA POP障害時の冗長化を可能にし、トラフィックはバックアップのAryaka POPにルーティングされます。
      Aryaka SmartConnect-Pro-POP-HAは、POP障害時に別のAryaka POPへの再ルーティングを可能にする冗長ANAPを含みます。
      Aryaka SmartConnect-Pro-POP-HAは、5種類のSmartConnect Proサイズすべてで利用可能です：X-Small、Small、Medium、Medium-Plus、Large、X-Large。
  3. Aryaka SmartConnect-LastMileManagementは 、企業サイトをAryakaサービスに接続するお客様のリンクの24時間365日のプロアクティブリンク監視および管理を提供します。
    Aryakaのサポートチームは、お客様のインターネットサービスプロバイダと積極的に連携し、お客様に代わって問題を提起し、解決します。
    ラストマイル管理はリンクごとに行われます。
    SmartConnect-LastMileManagementはオプションです。
  4. SmartConnect-LastMileServiceにより 、お客様はファーストマイルおよびラストマイルのインターネット回線をAryakaから購入することができます。
    SmartConnect-LastMileService には常に SmartConnect- LastMileManagement が付属します。
    SmartConnect-LastMileServiceは、他のすべてのSmartServicesとは別個に、別途処理され署名された販売注文書により販売されます。
    SmartConnect-LastMileServiceはオプションです。
  5. SmartSecure付きセキュリティサービスには、ANAP上のネイティブセキュリティ機能、および選択されたサードパーティファイアウォールサービスに関する特定の管理機能を含む、Aryakaプラットフォームで提供されるすべてのセキュリティ機能が含まれます。
    SmartSecureサービスはオプションです。
  6. SmartConnect-InternetVPNとは 、サイト間VPNとAryaka HybridWANテクノロジーを使用して、2つのサイトがインターネット上で安全に通信できる機能を意味します。
  7. SmartConnect-MPLSとは 、カスタマーエッジMPLSルーターとのサイト・ツー・ピアの機能を意味します。

Aryaka SmartConnect Proサービス利用規約：

  1. サイトの移動（ラストワンマイルサービスを除く）、帯域幅のサイズ変更、およびアドオンの移転は、毎月1サイトにつき1回までに制限されています。
  2. Elastic-Multiplier が注文書に含まれていない場合、顧客は、注文書に規定される特定の Aryaka SmartConnect Pro サービスの購入帯域幅サイズ制限を超えないものとします。
  3. 配備日に基づく請求スケジュールは、注文書に記載されるものとします。
  4. Aryaka SmartConnect Proは、エンタープライズ・フレックス価格モデルでのみ購入できます。

Aryaka SmartCDN (IADS)の説明

Aryaka SmartCDN は、IP Application Delivery-as-a-Service（「IADS」）を利用ベースのサービスとして提供しています。
IADSは、MyAryakaポータルを使用する際に、クラウドベースの管理と可視性を備えたTCP最適化、キャッシュ、圧縮などの機能を使用して、WebサーバーやVDIファームなどのWebまたはIPベースのパブリックアプリケーションをAryakaのグローバルネットワーク上で高速化するために使用されます。 Aryaka SmartCDNサービス(IADS)の利用規約です：

  • Aryakaは、そのグローバルネットワーク上でサービスを提供するエッジPOPおよびオリジンPOPを選択する権利を留保します。
  • Aryakaは、購入されたコミット総額に基づいて、Aryakaネットワークを介して達成される最大データ転送速度を制限する権利を留保します。

Aryaka SmartHands Serviceの説明AryakaSmartHands Serviceは、お客様のサイトをAryakaのサービスに接続するためのANAPの設置およびアクティベーションに関連してお客様に提供される専門サービスです。
Aryaka SmartHandsサービスは、設置およびアクティベーションのプロフェッショナルサービスが必要なサイトに対して、お客様の要請に応じて提供されます。Aryaka SmartHandsサービスの利用条件：Aryaka SmartHandsサービスの利用条件: Aryakaとお客様との間に適用される注文書または作業明細書に別段の記載がない限り、利用条件は以下のとおりです：

  • Aryaka SmartHandsサービスは、SmartHandsサービスを必要とするサイトごとに時間単位で課金され、実際に提供された時間に対して毎月後払い請求されます。
  • お客様は、合理的かつ必要な旅行関連費用をすべてAryakaに払い戻します。

ラスト・マイル・サーキットの説明

ラスト・マイル・サーキット は、お客様のサイトを最も近い Aryaka POP に接続するために使用される物理リンク（有線または無線）です。
物理的リンクは、直接レイヤー2接続またはインターネット回線である場合があります。
ラストワンマイル回線のタイプは、オーダーフォームで指定されます。 ラストワンマイルサーキットの利用規約：

  • 各ラストマイル回線サービスのすべての料金は、各回線がアクティベートされ、サービスの準備が整い、サービス準備完了日（「RFS 日」）が顧客に通知された時点で開始されます。
    当該料金は、他の Aryaka サービスがアクティベートされたか否か、またはアクティベートされた時期にかかわらず、前文に規定されるとおり開始されるものとします。
  • お客様のサイトの現地調査が完了した時点で、特定の第三者サービスプロバイダーは、Aryaka に以下の事項を通知します：
    (a) 顧客に提示した料金以上のサービス提供のための追加料金。
    そのような場合、Aryaka は関連する費用の変更をお客様に提案します；
    (b) 「サービスが利用できない」または同等の場合、または再設計が必要な場合。
    (b) 「サービスが利用できない」または同等の場合、または再設計が必要な場合。Aryaka は、ラストワンマイルサーキットの代替プロバイダーを探すことを引き受けます。
    Aryaka は、代替ラストマイル回線と関連する費用の変更をお客様に提案します。
  • お客様は、提案の受領後5日以内に、提案された料金を拒否する権利を有します。
    お客様が提案を拒否した場合、ラスト・マイル・サーキットの当初の注文は自動的にキャンセルされ、早期解約料金は発生しません。
    5日以内にお客様が拒否しない場合、提案は受諾されたものとみなされます。
  • ラスト・マイル・サーキットの注文締結時に提示されるすべての開始日または完了日は、助言的なものであり、拘束力はありません。
    最終的なサービス開始日は、第三者サービスプロバイダーがお客様のサイトの現地調査を完了した後に提示されます。
  • Aryakaは以下の遅延について責任を負いません。
    (a) 内部配線の完了、
    (b) お客様が追加情報の要求に応じること、または
    (c) サービスを設置するためにお客様のサイトにアクセスすること。
  • すべてのラスト・マイル・サーキットの見積もりは、MPOE（Minimum Point Of Entrance）への接続の提供に基づいています。
    MPOEからお客様の設備または機器までのすべての配線は、お客様の責任となります。
    お客様からの書面による要請があった場合、Aryaka は内部配線を提供する能力があるかどうか、および関連する追加費用の見積もりをお知らせします。
  • すべてのラスト・マイル・サーキットについて、平均修理時間およびサービス可用性サービス・レベル・アグリーメントは、特定のサードパーティ・サービス・プロバイダーが提供する（または場合により制限される）とおり、注文されたサーキットの種類によって異なります。

リンク監視の説明

リンクモニタリング とは、本書に規定されるレポートおよびサポートを含め、24時間365日ベースで実施される顧客のラストマイル回線リンクのAryakaによる監視を意味します。
リンク監視は、顧客からの承認書とともに注文書に指定されている場合、ラスト・マイル・サーキットに含まれるものとします。リンクモニタリングの利用条件リンクモニタリング。
Aryaka がお客様から委任状 (LOA) を受領した場合、Aryaka はラストマイル回線管理の一環として以下のリンクモニタリングサービスを提供します：

  • AryakaのPOPとエンドユーザーデバイス間でPingを送信することで、リンクを24時間365日監視します。
  • Pingは1秒に1回行われ、Aryakaは平均パケット損失とレイテンシを分単位で報告します。
  • 遅延またはパケットロスのローリングアベレージがSLAに規定されたしきい値を超えた場合、Aryakaモニタリングチームにアラートが送信されます。
  • ラストマイル管理SLA条項で指定されているように、遅延またはパケット損失が適用されるしきい値を超えるインシデントが発生した場合、またはラストマイルトンネルが利用できなくなった場合、Aryakaはお客様、お客様のインターネットサービスプロバイダー（ISP）、またはその両方をフォローアップします。
  • 各ISPとの協力において、AryakaはISPが提供するインシデント解決の優先順位またはエスカレーションマトリックスに従います。

Aryakaは、ISPがISPのSLAに従ってサービスを回復できないことについて責任を負いません。 さらに、Aryakaは、お客様のためにISPリンクまたはその他の非Aryakaリンクを調達する責任を負いません。 サービス利用量の計算 一部の例外を除き、上記のほとんどのサービスでは、請求目的のサービス利用量の計算は、注文書に記載されているとおり、コミットされた契約数量に基づいて行われます。
本セクションでは、コミットされたサブスクライブ量のみではなく、実際の使用量に基づいて請求が行われる使用ベースのサービスのサービス使用量計算方法について詳しく説明します。A. エラスティック サブスクリプションのサービス利用量計算すべての Aryaka サービスのエラスティック サブスクリプションは、注文書に SmartManage- ElasticSubscription-Multiplier オプションが記載され、お客様により選択された場合に許可されます。 サービスのアクティベートされた実際の数量が、当該サービスの契約数量を超える場合は、オーバーサブスクリプション利用として定義されます。 オーバーサブスクリプションの各使用単位の単価は、SmartManage-ElasticSubscription-Multiplier と本サービスの単価の積として計算され、それぞれ注文書に規定されています。B. 地域間トラフィックのサービス使用量計算地域間価格設定の SmartConnect-L2PrivateCore-SBW の地域間トラフィックは、注文書に SmartConnect-InterRegion-Multiplier オプションが記載され、かつお客様により選択された場合に許可されます。 リージョナル・サイトのリージョン間トラフィックは、リージョナル・サイトから同じリージョンにない他のすべてのサイトへ送信または受信されるトラフィックの99パーセンタイルの最大値です。 あるリージョンのリージョン間トラフィックは、そのリージョン内のすべてのリージョナルサイトのリージョン間トラフィックの合計です。 地域間トラフィックの単価は、SmartConnect-InterRegion-Multiplier と Aryaka SmartConnect-PrivateCore-SBW サービスの地域価格ティアごとの単価の積として計算されます。C.SmartConnect-L2PrivateCore-SBW のバーストバーストに関するサービス利用計算は、注文書に SmartConnect- Bursting-Multiplier オプションが存在し、お客様によって選択された場合に許可されます。 バーストとは、注文書に記載されている SmartConnect-L2PrivateCore-SBW の契約帯域幅を超える実際の帯域幅の使用です。 サイトの帯域幅使用量は、AryakaのL2プライベートコアで送受信されるトラフィックの99パーセンタイルの最大値です。 地域サイトの場合、地域間トラフィックは帯域幅使用量には含まれません。 Enterprise Flexの価格モデルでは、各リージョンのバーストは、そのリージョン内のすべてのサイトの帯域幅使用量の合計から契約帯域幅の合計を差し引くことで計算されます。 標準価格モデルの場合、バーストは、帯域幅の使用量から契約帯域幅を差し引くことによって、各サイトごとに計算されます。 バーストの単価は、SmartConnect-Bursting-Multiplier と Aryaka SmartConnect-L2PrivateCore-SBW サービスの単価の積として計算されます。注:上記のすべての利用ベースサービスにおいて、複数の注文書がある場合、単価および倍率は最新の注文書によって決定されます。