ニューヨーク、2023年1月12日–ユニファイドSASEソリューションのリーダーであるAryaka®は、1月14日から17日までニューヨークのジャビッツ・センターで開催されるNRFのブース#1805で、小売業者向けのマネージド・オファリングと、次世代の小売ショッピング体験をサポートするための基盤構築について詳しく説明します。
ガートナーは、「2022年における小売テクノロジーのハイプ・サイクル・レポート」の中で、小売企業が革新的なテクノロジーへの賢明な投資を継続し、顧客の生活に変化をもたらす新たな方法を生み出すことを推奨しています。
さらに、ガートナーのCIOおよびテクノロジー・エグゼクティブ調査によると、小売企業の73%が2022年の店舗テクノロジー投資を2021年の水準よりも増加させると予測しています。
Aryakaのマネージド・サービスは、Unified SASEアーキテクチャに支えられ、Zero-Trust WANアプローチに基づいています。
また、安全性の高いインフラを提供し、試着やサイズ測定のためのVR/AR/MR、店内Wi-Fi、パーソナライズされた広告、スマートシェルフ、デジタルツインズ、IoTなど、さまざまな体験に不可欠なアプリケーションサポートを提供します。
「AryakaのCEOであるマット・カーターは、次のように述べています。「小売業界では、要求の高い消費者の購買意欲を維持するために、企業がショッピング体験を再構築する非常にエキサイティングな時期を迎えています。
「このように、小売企業は、ベストエフォート型のインターネット接続を越えて、顧客を驚かせる体験を提供し、オンラインショッピングに加えて実店舗に行く理由を与える必要があります。映画館が3D、4K、座席内でのドリンクや食事、リクライニングチェア、270度のX-tremeスクリーンを導入しているのと同じように、小売企業も、そのような体験を可能にする適切な基盤が整っていれば、同じ機会を目の前にしているのです。そこで、Aryakaのような企業の出番なのです」。
ブロードバンドの普及、迅速な商品閲覧や価格比較の能力、返品や2日以内、さらには2時間以内の配送といった利便性により、消費者にとってオンラインショッピングはごく自然なものとなっています。
特に、大型小売店やディスカウント・ショップ以外の店舗にとっては、来店客を呼び込むことはかつてないほど大きな課題となっています。
消費者を実店舗に呼び戻すには、小売業者は従来の慣習にとらわれず、オンラインと店舗の両方で全体的な体験を再考する必要があります。 次世代リテールへの準備

  • 顧客とのコミュニケーションの増加には完璧なネットワーク・パフォーマンスが必要
    • 高級小売店のショッピング体験がレベルアップするにつれ、AR/VR/MRを含めた消費者とのインタラクションが増えるでしょう。
    • このような顧客との常時接続には、POSをはるかに超えた、より優れた確実な接続性が必要です。
      オンライン注文の店内配送、店内Wi-Fiの提供、スマートシェルフの展示、セルフレジの提供など、より多くの小売業者が対応する中で、強力な接続性は最も重要です。
    • 信頼性の低い不安定な接続は、重要な業務に大きな支障をきたします。
      もはやテクノロジーは「あれば便利」なものではなく、顧客を店舗に誘導し、より長く滞在させるための主要な要素になりつつあります。
  • オンラインと店舗でシームレスなショッピング体験を提供
    • 小売業や E コマースの CIO は、オンラインと店舗の両方でシームレスなショッピング体験を提供するために、厳戒態勢を敷いています。
      ビジネスが赤字から黒字に転換しようとする中、IT リーダーは、トラフィックの急増とそれに伴う貴重な売上に対応できるよう、ネットワークの準備も怠らないようにしなければなりません。
    • ネットワークは、企業が高品質でオムニチャネルなユーザー体験を提供するための統一機能です。
      スピードを犠牲にすることなくデジタル利用を確保することが、小売業を成功に導く鍵です。
    • さらに、今年はネットワークの停止が例年以上にビジネスの成功に大きな影響を与える可能性があるため、ネットワークの信頼性、安定性、セキュリティ、可観測性、制御を今後の優先事項とする必要があります。
  • 進化への競争の中で、サイバーセキュリティを忘れずに
    • 小売ビジネスが変革に慌てる中、サイバーセキュリティを最優先することを忘れてはなりません。
      IBMによると、2022年の平均コストは440万ドルで、その評判を著しく損なう可能性があります。
    • 経済的圧力の高まりにより財布のひもが固くなる中、小売企業にとっては、現状に固執して最善を望むことは魅力的かもしれません。
      しかし、これはビジネスにとってかえって有害です。
    • 小売業の攻撃対象が拡大するにつれ、サイバー攻撃は単なる可能性ではなく、避けられないものとなっています。そのため、小売業者がサイバー攻撃に備えていなければ、ブランドの評判や顧客データを危険にさらすだけでなく、高額な損害を被ることになります。

Aryakaの小売ソリューションの詳細については、同社の最新ホワイトペーパーをお読みください：Aryaka Enables the Future of the Retail Customer Experience」をご覧ください。
Aryaka が提供する Unified SASE の詳細と、その顧客第一主義が今日のビジネス環境においてどのように企業顧客の競争を支援しているかについては、https://www.aryaka.com/ をご覧ください。 AryakaについてAryakaはフルマネージドSD-WANとUnified SASEソリューションのリーダーであり、Unified SASEアーキテクチャに基づくZero Trust WANを提供した最初の企業です。
Gartnerの「Voice of the Customer」リーダーであるAryakaは、顧客がネットワークとセキュリティの課題を容易に克服し、優れた顧客体験を提供できるよう、顧客のニーズに応えます。
Aryakaの柔軟なアーキテクチャとオール・イン・ワンのサービスは、あらゆる規模の企業を近代化するよう設計されており、従来の慣習にとらわれず、将来性のあるビジネスを実現します。
Aryakaの顧客ベースは、フォーチュン100に名を連ねる企業を含む数百社のグローバル企業で構成されています。
Aryakaの詳細については、https://www.aryaka.com/。