KAWOは、企業がWeChat、Weibo、Douyinを含む中国ベースのソーシャルメディアを管理し、合理化するためのエンタープライズソーシャルメディアプラットフォームです。
このベンチャー企業は2013年に設立され、中国の上海に本社を置いています。
共同創業者のアレックス・ダンカンは、次のように述べています。「マーケティング・チームにとっての課題は、こうした大企業向けのプラットフォームの複雑さではなく、社内の承認でした。マーケティングはチームスポーツです。スプレッドシート、パワーポイント、電子メールチェーンでは、優れたマーケティングはできません。
KAWO の主要顧客データベースには、海外やさまざまなタイムゾーンで共同作業を行う必要のあるチームを擁し、グローバルに分散している企業が含まれています。
KAWOのアプリケーションはリアルタイムのコミュニケーションとコラボレーションを可能にするため、世界中のあらゆる場所でアプリケーション・パフォーマンスの信頼性と高速性を確保する必要がありました。
しかし同時に、リーン・スタートアップ企業として、KAWOは複雑さを軽減する必要がありました。
「小さなチームである私たちの課題は、中国の内外で非常に複雑な環境を扱っていることです。データのレプリケーションによって私たち側の複雑さを増大させることなく、アプリケーションのロードを世界中どこでも高速に行えるようにしなければなりません”
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KAWOは、接続性の問題を解決するために複数のベンダーをテストし、最終的に安定したグローバル・パフォーマンスと比類のないマネージド・サービスを提供するAryakaを選択しました。 Aryakaの導入後、KAWOは世界中の顧客に高速で安定したパフォーマンスを提供し、以前のネットワークでは不可能だった動画アップロードなどの新機能をプラットフォームに追加することができました。
「Aryakaのサービスレベルに失望したことはありません…私たちがサポートに連絡するときはいつも、時には私たち側に問題があるときもありますが、彼らはいつも信じられないほど忍耐強く、問題の真相を究明する手助けをしてくれます。Aryakaとの一般的なコミュニケーションと仕事のしやすさは、大きなボーナスです。”
「阿頼耶識が効く
– アレックス・ダンカン、KAWO共同創設者兼プロダクト・リード