MicrosoftのOffice 365クラウドベースの製品に移行している企業は、エンドユーザーが世界中に分散している場合、アプリケーションのパフォーマンスが大きく変化することを痛感しています。
Microsoftの報告によると、Officeの商用顧客の50%以上が現在クラウドを利用しており、同社はこの数が今年中に3分の2に急増すると予想しています。
しかし、グローバル企業は要注意です。
アプリケーション・パフォーマンスの問題が潜んでいる可能性があります。
ワークプレイススキル、e ラーニング、およびエグゼクティブコーチングの世界的リーダーであるCity & Guilds Group の CIO、Alan Crawford 氏が SD-WAN を導入する前に経験した Office 365 の導入を考えてみましょう。
「ニュージーランドのウェリントンにいる当社のユーザーは、標準的な Microsoft Word ドキュメントを開くのに10～15秒の遅延が発生し、明らかに生産性に影響を及ぼしていました。 SD-WANテクノロジー は、Office 365 の導入が滞りなく行われるよう、以下の 5 つの重要な考慮事項を考慮する必要があります：
1.問題領域を認識します：
Microsoftは世界中にデータセンターを持っていますが、Office 365のアクティブなインスタンスは1つしか許可されないため、最大のユーザーベースの近くにサービスを置く傾向があります。
これらのユーザーは公衆インターネットを使用してクラウドベースのアプリケーションにアクセスします。
マイクロソフトのデータセンターが全ユーザーベースの比較的近くにある場合は問題ありませんが、Office 365 インスタンスをアイルランドのダブリンでホストしている City & Guilds のようなグローバル企業では問題になります。
ユーザーが遠隔地にいればいるほど、ネットワーク ホップが増え、サービス プロバイダー間のハンドオフが増えます。
そのため、ネットワークの輻輳に遭遇する可能性が高くなり、信頼性が低下し、待ち時間が長くなり、パケットロスやジッタが発生し、アプリケーションのパフォーマンスが低下します。
インターネットベースの SD-WAN アプライアンスを解決策として売り込んでいるベンダーのほとんどは、豚に口紅を塗っているに過ぎません。なぜなら、そのアプローチは依然としてトランスポートにパブリックインターネットを使用しており、Office 365 のパフォーマンス問題に適切に対処できないからです。
2.マイクロソフトのオプションを確認します：
マイクロソフトは、地理的に分散したユーザーを抱えるすべてのお客様にもOffice 365を成功させたいと考えており、問題の評価と対処方法について多くのアドバイスを提供しています。
マイクロソフトは、例えば、コロケーションクラウドエクスチェンジを通じてグローバルネットワークに接続することが可能ですが、その場所と方法を見つけ、そのエクスチェンジのプロバイダーとの関係を確立する責任があります。
このため、導入には非常に時間がかかります（数カ月単位）。
クラウドに移行する目的が環境を簡素化し、俊敏性を高めることであるならば、この選択肢は後退です。
3.総合的なアプローチ
Office 365 は人気がありますが、必要な SaaS サービスがそれだけになる可能性は低いため、各 SaaS サプライヤーのパフォーマンス要件を満たすためにさまざまな接続オプションを使用してネットワークを高度にカスタマイズしても意味がありません。
ほとんどの接続オプションは、大多数の SaaS アプリケーションのアプリケーションパフォーマンスのニーズに対応していません。
その代わりに、すべての SaaS リソースの要件に対応できるSD-WAN as-a-Service ソリューションを見つけてください。
4.WAN最適化の組み込みにこだわること：
Office 365 の帯域幅要件は、使用するサービスやサポートするクライアント数などによって大きく異なりますが、サーバー側がクラウドでホストされるようになったため、WAN トラフィックはオンプレミスの Office 展開よりも高くなります (場合によっては桁が 1 つ増えることもあります)。 そのため、グローバルな拠点を持つ企業にとって、WAN最適化の利用は不可欠です。 従来のWAN最適化テクノロジーは、WANリンクのいずれかの端にハードウェアまたは仮想アプライアンスが必要であるため、送信データの望ましい削減を達成することができません。 最適化が組み込まれたSD-WANサービスソリューションを探してください。
5.ビジネスニーズに基づいて適切なテクノロジーパートナーを選びましょう：
グローバルな Office 365 デプロイメントをサポートする最善の方法は、単なる SD-WAN ではなく、サービスとして提供されるマネージドグローバル接続に注目することです。
このアプローチでは、グローバルプライベートネットワークを構築するビジネスから解放され、エンドユーザーから数千マイル離れた場所にある可能性のある Office 365 インスタンスにアクセスするための「ダイレクト接続に相当するもの」を提供します。
これにより、Office 365 のパフォーマンスが大幅に向上します。
さらに、Office 365 と同様にサブスクリプション・ベースで SD-WAN を利用できるため、WAN 環境が大幅に簡素化され、ネットワークがより俊敏になります。
これが最終的に City & Guilds の IT チームが出した結論です。
ロンドンに本社を置く City & Guilds は、100 カ国以上の教育プロバイダー、政府、大手企業と協力し、スキル開発の形成と支援を行っています。
世界中のチームメンバーは、ダブリンでホストされている Office 365 の使用に問題を抱えていました。
例えば、企業の SharePoint ドライブから 1 つのファイルを開くのに 37 秒以上かかることもありました。
Crawford 氏は、いくつかのオプションを検討しましたが、最終的に Aryaka の導入を選択したと述べています。
「10MBのSharePointファイルを開くのにかかる時間は200分の1に短縮され、10MBのファイルをOneDriveにアップロードするのにかかる時間は3分の1に改善されました。
Office 365 への移行を検討しているグローバル企業では、ネットワーク要件とオプションをじっくり検討してください。