Microsoft Teams、Webex、Zoom、8×8、BlueJeans、Slack、Google Meetsなどのコラボレーションツールは以前からよく使われていましたが、今やこれらのツールは私たちの生産性を向上させる重要な中心として君臨しています。
私たちの新しいワークプレイスなのです。
COVID-19を経験する前は、私は専門的な製品知識の70％を、廊下での会話やホワイトボードでのミーティング、あるいは単に無防備な同僚のオフィスやキューブに抜き打ちで立ち寄るなど、対面式のミーティングで得ていたと推測しています。
オフィス住まいのナレッジ・ワーカーとして、誰が何をし、何を知っていて、自分を助けてくれるかというメンタル・マップを作成することは、常に重要なスキルでした。
残りの知識は、オンラインミーティングやEメールに参加したり、SharepointやConfluenceを見たりして身につけました。
これまでオフィス環境でライブで対面していた70％の知識習得率を失うことは、カリフォルニアの自宅（あまり元気のない猫と一緒）に突然引きこもることになった私にとっては恐ろしいことでした。
オンライン・コラボレーション・ツールは、私たち全員を救ってくれました。
他の人たちとの会話や、他の人たちが「新しいコラボレーション・ノーマル」に取り組んでいる初期の問題を観察した結果、私は最初からとても幸運でした。
次の段落で述べるさまざまな理由から、私にとってはすべてがうまくいきました。
当然のことながら、Aryaka Cloud-First、Network-as-a-Serviceモデルが可能にする中核的な利点もあれば、単に私がすでに素晴らしい在宅勤務のセットアップを持っていたからというだけの理由もあります。
- 昨年Aryakaに入社した当初は、毎日出社することでチームの知識を吸収することができました。
半年ほどして、私は週に1日（時には2日）自宅で仕事をするようになりました。
プレミアム・インターネット、大きな高解像度モニター、外部マイクとビデオ・カムによる素晴らしいオーディオとビデオ。
私の周りには猫以外に誰もいないので、猫という怪物に餌をやるのを忘れない限り、気が散ることはほとんどありませんでした。 - Aryakaはクラウドファーストのインフラを社内に導入しています。
つまり、「プライベート・クラウド」IT環境に不必要に税金を投入するためにVPNリソースを消費することはありません。
他の多くの企業は、オール・オア・ナッシングのVPNアプローチで苦労しています。
皮肉なことに、その中にはネットワークやセキュリティのトップ企業も含まれていました。VPNを有効にした結果、すべてのトラフィックが企業のコア・ネットワークにハイジャックされることになれば、（従来の10%だけでなく）ほぼすべての従業員がリモートで仕事をする際に問題が発生することになります。
他の会社で働いている友人から、ビデオをオフにするように言われたとか、インフラを圧迫する典型的な00分や30分以外の時間にミーティングをするように言われたとか聞きました。
私はそのような心配をする必要はありませんでした。私のミーティングスケジュールは変わらず、1時間または30分の間隔で始まり、ビデオは常にオンになっていました。
また、リモートで仕事をしながら、1080pでインパクトのあるウェビナーをいくつか録画しました。
私の自宅環境と会社のITインフラは、完璧な相乗効果を発揮しました。 - また、隔週で全員参加の社内会議があり、1つはビジネス・アップデート、もう1つは社交的なバーチャル・ハッピーアワーで、どちらも100以上のビデオ・ストリームをサポートするインフラが必要でした。
どちらも、時には100本以上のビデオストリームをサポートするインフラが必要でした。
2度ほど、チーム全体（200人以上）にHDビデオ・コンテンツを共有するよう依頼されましたが、滞りなく行うことができました。 - と聞かれたら、もちろん正直に「ノー」と答えなければなりません。
当然ながら、「パンデミック対応」の在宅勤務インフラを持つことに関して、誰もが私ほど幸運だったわけではありません。
中には、家族が広帯域のアプリケーションやエンターテイメントに使用している共有インターネット容量に苦労している人もいました。
音声やビデオに支障が出ることもありました。
さらに重要なことは、彼らは毎日オフィスにいることを本当に頼りにしており、在宅勤務は明らかに優先事項ではなかったということです。
それはよく理解できます。
彼らの個人的な “ビジネス準備 “は、自宅の環境で開発するのに時間がかかりました。
何人かの同僚や友人から、私の環境がとてもうまくいっているようなのでアドバイスを求められたので、喜んで私の洞察を共有しましたが、一方で、私の優先順位が万人に当てはまるとは限りません：私はオーディオマニアであることを公言していますし、趣味としてメディア制作の実験を楽しんでいます。
しかし、全員が自分だけの効果的なリモート・ナレッジワークのスタイルを確立し、オーディオとビデオに不自由する共同作業の割合が劇的に減ったことで、物事が急速に改善されていくのを目の当たりにしたのは素晴らしいことでした。
コラボレーションツールとユーザーエクスペリエンス
Aryaka では、大規模なチームミーティングには Zoom を使用し、Microsoft 365 Teams では 1 対 1 でライブチャットを行います。
バーチャルの同僚とチャットを始めた後、次のデータシートやホワイトペーパー、説明ビデオを書くために必要な知識を得るために、ライブビデオでの対面に切り替えたことは数えきれません。
そのためには、もちろん、原始的な経験が必要です。
そして最近では、バーチャル・リアリティに近づいていることに驚いています。
私たちは家庭環境を整理することを学び、クラウドファースト企業のIT部門は、本社を「すべてのアプリケーション・アクセスの聖なるハブ」にする必要のない、より効果的なVPNアーキテクチャを提供できるようになりました（セキュアリモートアクセスの説明ビデオをご覧ください）。
また、私は必然的に他の多くのコラボレーションツールを使用しています。
現段階では、すべてのツールを繰り返し使用していると確信しているので、将来のブログで私の経験を共有したいと思います。
このブログでは、Microsoft 365（旧Office 365）のTeamsに焦点を当てたいと思います。
Aryakaでは、Teamsは非常にうまく機能しています。
私たちは明らかに適切なインフラを持っています。
私たちのマルチクラウド・ネットワーキング・ソリューションと、XaaSに関連するあらゆるものに対してネットワーク・トポロジーとパフォーマンスを自動的に最適化する方法については、こちらをご覧ください。
また、クラウドファーストであることは、クラウドオンリーであることを意味しません。
VPN経由でしかアクセスできないアプリケーションもあります。
特にMicrosoft 365 Teamsに関して、このソリューション概要では、Aryakaがいつでもどこでも最高のユーザーエクスペリエンスを保証できる主な理由について、ハイレベルな洞察を提供します。
一貫したエンタープライズクラスのユーザーエクスペリエンスを実現したいのであれば、インターネット接続にすべてを委ねることは、コラボレーションのニーズに対する究極の答えとは言えないでしょう。