City & Guilds Group の CIO である Alan Crawford 氏は、グローバルな問題に直面していました。
ニュージーランドにある買収したばかりの企業で、従業員がコラボレーションに使用している Microsoft Office 365 サービスがうまく使えないというのです。
100カ国以上の教育機関、政府、企業にトレーニングとスキル開発を提供する1億9500万ドルの企業にとって、コラボレーションは中心的な課題です。
ロンドン本社の従業員はアイルランドでホストされている City & Guilds の Office 365 インスタンスに問題なくアクセスできましたが、インドや南北アメリカのユーザーにとってはパフォーマンスが不安定で、新たに買収したニュージーランドの店舗の従業員にとっては非常に悪いものでした。
クロフォード氏のチームは間もなく、このオフィスがダブリンのデータセンターから27インターネットホップ離れていることに気づきました。
この距離とエンドポイント間のサービス品質のばらつきにより、パケットロスや遅延の問題が顕著になり、ユーザーにとってはWord文書を開くのに10～15秒の遅れが生じていました。
ニュージーランドのユーザーが企業の SharePoint ドライブからファイルを開くのに最大 38 秒かかることもあり、”明らかに生産性に影響していました” と Crawford 氏は述べています。 
リスク収入
Crawford 氏によると、City & Guilds 社のチームは、試験用の製品コンテンツの開発から、新規業務の入札、資格提案書の作成まで、あらゆる作業で Office 365 を使用して共同作業を行っています。
パフォーマンスの問題は生産性を妨げ、会議を混乱させ、入札に関するコラボレーションを困難にすることで収益をリスクにさらしています。
「私たちは、これがコラボレーションを進め、収益目標を達成するための障壁になることを知っていました。
プライベート WAN を介して提供されるこのサービスは、アプリケーションがホストされている場所やユーザーの所在地に関係なく、予測可能で安定した、高速なユーザー体験を提供します。
Aryaka は世界中に SD-WAN のアクセスポイントを持ち、その機能をマネージドサービスとして提供しています。
つまり、City & Guilds は単に短いインターネットパイプでオフィスをローカルアクセスポイントに接続するだけで、Aryaka がトラフィックをグルーミングし、グローバルなプライベートネットワーク経由でダブリンの Office 365 データセンターに直接転送します。
夜と昼
クロフォード氏によると、Aryakaへの移行は数日で完了し、その効果はすぐに表れたとのことです。
1MBのメール添付ファイルを送信するのに最大28秒かかっていたのが、今では3.74秒。
10MBのSharePointファイルを読み込むのに最大38秒かかっていたのが、今では13秒もかかりません。
「10MBのSharePointファイルを開くのにかかる時間は200分の1に短縮され、10MBのファイルをOneDriveにアップロードするのにかかる時間は3分の1に短縮されました。
「Aryaka を Office 365 用の唯一の SD-WAN として見ています。
City&Guildsは、社内の秩序を取り戻したことで、他の企業が知識を共有し、学習することで利益を得るための支援に専念できるようになりました。
詳細については、Office 365 アクセラレーションに関するソリューション概要をダウンロードして、Aryaka がお客様のグローバル・アプリケーション・パフォーマンスをどのように改善できるかをご覧ください。