Office 365のパフォーマンス低下：なぜネットワークが原因なのか？

  私は先日、デジタル・トランスフォーメーション、特に生産性アプリケーションのクラウド化に伴い、世界中の従業員が経験するフラストレーションを見事に捉えた記事を偶然見つけました：”Office 365アプリの動作が「とても遅い」理由.”

Office 365のパフォーマンス低下

Office 365のパフォーマンスの問題は、最近あまりにも一般的です。
しかし、なぜOffice 365はこんなに遅いのでしょうか？
これらのアプリケーションは、地域、大陸、または海を隔てたクラウドに移動したため、遅延やネットワークの混雑などの問題が、世界中の企業で使用されている Office 365 やその他のクラウドベースのアプリケーションのパフォーマンス低下を引き起こすことがよくあります。最近の Gartner 社の調査では、IT リーダーの 22% が、Office 365 のパフォーマンス問題の根本的な原因としてネットワークの問題を挙げています。
これが、多くの CIO や IT マネージャーがフルマネージド SD-WAN ソリューションでネットワークを変革している理由です。
このような IT リーダーは、従業員からの苦情が後を絶たず、ナレッジワーカーが慣れ親しんだ LAN のようなエクスペリエンスを提供する、Office 365 用の代替接続およびアプリケーション配信ソリューションを見つけなければならないことを知っています。
結局のところ、ベストプラクティスに従ってパフォーマンスを改善できることは限られています。

クラウド導入が企業にもたらす課題

多くのベンダーがクラウドへの移行を主張していますが、ミッションクリティカルなアプリケーションのクラウドへの移行はシームレスではありません。
確かに、よりスムーズなコラボレーション、自動バックアップ、継続的なアップデートやパッチ適用などの恩恵は受けられますが、企業のトラフィックは、eコマース、ストリーミング・ビデオ、ソーシャルメディアなどのコンシューマー・トラフィックと競合しなければなりません。
クラウドホスティングサービスを利用するだけでは、ビジネスとして十分ではありません。
これらのオフプレミス・アプリケーションへの高速アクセスを保証することも同様に重要です。
レガシー ネットワーク ソリューションがクラウド ワークロードに必要なアプリケーション パフォーマンスを提供できない場合、生産性は低下します。
Office 365 の場合、問題はさらに深刻です。
そこで、Microsoft Word のレスポンスが遅い理由や、SharePoint が従業員にとって遅い理由を理解してみましょう。

Office 365のパフォーマンスが低下する理由

Office 365 はネットワークに独自の要求を突きつけます。
Office 365 は、OneNote との同期、ソフトウェアの更新、テンプレートのダウンロード、その他多くのために帯域幅の増加を必要とします。
多くの組織にとって、これは Office 365 に必要な帯域幅の大幅な増加につながります。
多くのトラフィックが常に行き交うため、標準的なファイアウォールが障害となり、トラフィックがさらに遅くなる可能性があります。
生産性を損なう悪循環です。
「ニュージーランドのウェリントンにいる当社のユーザーは、標準的なMicrosoft Word文書を開くのに10～15秒の遅延が発生し、明らかに生産性に影響を及ぼしていました。と、City & Guilds Group の CIO である Alan Crawford 氏は述べています。「City & Guilds Group の IT 部門は、100 ヶ国以上の全グローバル従業員への Office 365 の導入を担当しています。
「グループ全体のアプリケーション展開を通じて提供するメリットが、サービスを提供するすべての地域で同じように受け入れられていることを確認することが重要です。

Office 365のパフォーマンス問題はレガシーネットワークのせい

しかし、悪いのはOffice 365の設計ではありません。
公衆インターネットとレガシー接続の性質に問題があるのです。
レガシーなネットワーク技術が Office 365 のパフォーマンスを低下させる 3 つの理由をご紹介します：
1) 公衆インターネットの輻輳と遅延がパフォーマンスを低下させる インターネットには様々なものがありますが、信頼できるものはありません。
インターネットは非常に安価で使いやすく、ほぼすべての地域で利用できるため、私たちは皆インターネットを愛しています。
そのため、パブリック・インターネットは、支社をクラウドに接続する最も簡単で一般的な方法となっています。
しかし、なぜOneNoteやexcelはインターネット経由でアクセスすると遅いのでしょうか？
それは、その柔軟性、容易な拡張性、相対的な複雑さのなさから、インターネットを介した消費者や企業のトラフィックが爆発的に増加しているからです。
その結果、インターネットのミドルマイルは輻輳とパケットロスの温床となり、OneNoteのようなアプリケーションのパフォーマンス低下を招いています。
アプリケーションのパフォーマンスが低下すると、エンドユーザー・エクスペリエンスも低下し、苦情が殺到します。
2) 遅くて高価なMPLSソリューションはクラウド用に構築されていない まず、ExpressRoute（Office 365を含むマイクロソフトのクラウドリソースへのプライベート接続）のためにマイクロソフトと提携している MPLSプロバイダーはほんの一握りであるため、この時代遅れのネットワーキング技術に固執することを決めた場合、選択肢が限られてしまいます。
いずれにせよ、MPLSは古いやり方でした。
今日の熾烈な経済環境では、企業は競争力を維持するために機敏であり続ける必要がありますが、MPLS の長い導入スケジュール (支店の場所にもよりますが、3 か月から 6 か月) では、従業員が Office 365 の深刻なパフォーマンスの問題に直面している間、手も足も出ません。
電子メールの同期に時間がかかり、ワードファイルは宙に浮き、アウトルックを開くだけでコンピュータ全体がフリーズします。
MPLS帯域幅も、特に中国や中東のような地域では法外に高価です。
3) レガシー・ネットワークにはWAN最適化が組み込まれていない MPLSは非常に高価なため、企業は高価なMPLS帯域幅を節約するためにできることをしなければなりません。
そのため、MPLSに依存する企業の多くは、すべてのサイトに設備投資集約型のWAN最適化アプライアンスを導入しています。
残念ながら、このアプローチはクラウドアプリケーションでは利用できません。
Office 365のようなエンタープライズ・アプリケーションにアクセスするためにクラウドに接続する場合、対称型アプライアンスベースのWAN最適化は単純に不可能です。
クラウド・サービス・プロバイダーは、自社のデータセンターに顧客のアプライアンスを設置することを決してサポートしません。
さらに、これらのアプライアンスを支店に配備し、維持・管理するのは至難の業です。

AryakaのOffice 365クラウド向けネットワーク

AryakaのフルマネージドCloud-First WAN as a Service は、ソフトウェア定義のプライベートレイヤ2ネットワークを通じてOffice 365の高速化を実現します。 POPの戦略的配置により、当社のプライベートネットワークは世界中のMicrosoft Office 365データセンターから1～5ミリ秒以内にあります。 当社独自の特許取得済みの最適化スタックは、完全にメッシュ化されたプライベート・グローバル・ネットワークに組み込まれており、企業はアプライアンスの維持・管理の煩わしさから解放されるとともに、クラウドホスト型インスタンスに最適化されたパフォーマンスを提供します。 Aryakaはこのように、遅延を最小化するためにユーザーまでの平均距離を最小化するO365ジオを選択することで、顧客ごとにソリューションを調整し、O365のパフォーマンスを最大化します。 Aryakaはまた、WAN最適化を使用することで、待ち時間が長かったり帯域幅に制約がある場合にO365のパフォーマンスを向上させます。

Aryakaは、世界中どこにいるエンドユーザーにも、従来の接続ソリューションの最大40倍の速さで、Office 365へのLANスピードアクセスを提供します。

として マイクロソフトExpressRouteパートナー私たちは また 最初のネットワークサービスプロバイダーの一つ は、重要な Office 365 インスタンスへのプライベート接続をお客様に提供します。
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