Date d’entrée en vigueur : 21 mai 2018AryakaNetworks, Inc. ( » Aryaka Networks » ou » Nous « ) apprécie ses clients et respecte votre vie privée.
La présente politique de confidentialité divulgue les pratiques de collecte et de diffusion des informations d’Aryaka Networks pour les informations collectées par l’intermédiaire de nos centres d’appels et des sites Web exploités par ou au nom d’Aryaka Networks, y compris, sans s’y limiter, le site Web situé à l’adresse www.aryaka.com (ce site Web sera ci-après dénommé le présent » Site « ).
Nous vous encourageons à lire la présente politique de confidentialité avant d’utiliser ce site.
Notre engagement en matière de protection de la vie privée s’étend à Aryaka Networks et à toutes nos marques (qui comprennent, sans s’y limiter, Aryaka Networks, MyAryaka, Aryaka, The Aryaka Network et ASN). 1. Quelles sont les pratiques d’Aryaka Networks en matière de collecte et d’utilisation des informations ? Traitement sur la base légale du consentement : Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing de notre part, nous collecterons des informations concernant vos préférences en matière de marketing et vous enverrons des communications en fonction de ces préférences.
(a) Informations personnellement identifiables :
(i) Nous pouvons recueillir auprès de vous des informations personnellement identifiables dans les catégories suivantes lorsque vous nous les fournissez en demandant des livres blancs, des études de cas ou des devis, en créant un compte, en passant une commande, en participant à une promotion, en vous inscrivant à un bulletin d’information, en participant à une enquête, en contactant le service clientèle ou en interagissant d’une autre manière avec nous.
Nous conservons également un registre des achats que vous effectuez chez nous.
- Coordonnées Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone,
- Informations financières Numéro de carte de crédit et date d’expiration
- Informations démographiques Sexe, date de naissance, situation géographique
- Informations techniques Adresse IP, type de navigateur, type de système d’exploitation
Nous pouvons également collecter des informations sur des individus par le biais de listes achetées auprès d’organisations de marketing et d’intelligence commerciale.
(ii) Nous pouvons utiliser vos informations personnelles identifiables de la manière suivante :
- Pour communiquer avec vous et vous envoyer des informations par courrier électronique, par courrier postal, par téléphone ou par d’autres moyens sur nos produits, services, promotions et autres ;
- Pour gérer et répondre aux demandes d’informations et à nos promotions et offres et, si vous commandez des produits ou des services, pour traiter et exécuter votre commande et pour vous envoyer des courriers électroniques afin de confirmer l’état de votre commande et son expédition ;
- Pour nous aider à mieux connaître vos préférences ;
- Pour nous aider à résoudre les problèmes et à améliorer la conception de notre site, nos produits et nos services ;
- Pour améliorer votre expérience avec Aryaka Networks ;
- Analyser les tendances et les statistiques ;
- Protéger la sécurité ou l’intégrité de nos sites web et de nos activités ;
- Pour vous contacter si nécessaire.
(b) Cookies : Ce site utilise des « cookies », qui sont de petits fichiers de données stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site web.
Les cookies vous permettent d’utiliser ce site ou d’y faire des achats et peuvent être utilisés de diverses manières pour améliorer ou personnaliser votre expérience en ligne.
Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies pour vous permettre d’utiliser certaines fonctions de ce site, de mémoriser vos préférences, de vous reconnaître lorsque vous revenez sur ce site, de suivre vos commandes et de contrôler et conserver des informations sur votre utilisation de ce site.
Les cookies peuvent également être utilisés pour collecter les informations de transaction nécessaires aux promotions menées sur ce site.
Les cookies ne causent aucun dommage à votre système informatique ou à vos fichiers, et seul le site web qui vous a transféré un cookie particulier peut lire, modifier ou supprimer ce cookie.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il n’accepte pas les cookies ou pour qu’il vous avertisse lorsqu’un cookie vous est envoyé, vous donnant ainsi la possibilité de l’accepter ou non.
Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, vous ne pourrez pas accéder aux informations relatives à votre compte, ni effectuer des achats sur ce site, ni l’utiliser de la même manière. Lire la suite…
(c) Balises pixel :
(i) Nous utilisons des « balises pixel » (également appelées « web beacons » ou « clear gifs »), qui sont de minuscules images graphiques, sur ce site et dans nos courriers électroniques. Les balises pixel nous aident à analyser le comportement en ligne de nos clients et à mesurer l’efficacité de ce site. Nous travaillons avec des prestataires de services qui nous aident à suivre, collecter et analyser ces informations. (ii) Les balises pixel sur ce site peuvent être utilisées pour collecter des informations sur votre visite, y compris les pages que vous consultez, les fonctions que vous utilisez, les liens sur lesquels vous cliquez et les autres actions que vous entreprenez en rapport avec ce site. Ces informations peuvent inclure l’adresse du protocole Internet (IP) de votre ordinateur, votre type de navigateur, votre système d’exploitation, la date et l’heure, ainsi que d’autres informations techniques concernant votre ordinateur. Nous pouvons également suivre les informations relatives à l’identité du site web que vous avez visité immédiatement avant d’arriver sur ce site afin de nous aider à mesurer l’efficacité de nos stratégies de marketing. Par ailleurs, nous ne recueillons aucune information sur votre utilisation d’autres sites web. (iii) Les balises pixel figurant dans nos courriels peuvent être utilisées pour mesurer l’efficacité de nos stratégies de marketing. (iii) Les balises pixel et les cookies présents dans nos courriels peuvent être utilisés pour mesurer l’efficacité de nos stratégies de marketing. (iv) Nous travaillons également avec des sociétés tierces qui utilisent des technologies de suivi pour diffuser des informations en notre nom sur l’internet. Ces sociétés peuvent recueillir des informations sur vos visites sur ce site et sur votre interaction avec nos informations et autres communications. (d) Autres informations : Lorsque vous interagissez avec nous, certaines informations peuvent être collectées passivement, telles que votre adresse de protocole Internet, votre type de navigateur et votre système d’exploitation, afin de nous aider à personnaliser votre expérience sur notre site web. Une « adresse de protocole Internet » ou « adresse IP » est un numéro qui est automatiquement attribué à votre ordinateur lorsque vous utilisez l’Internet. Une « adresse de protocole Internet » ou « adresse IP » est un numéro qui est automatiquement attribué à votre ordinateur lorsque vous utilisez l’Internet. Nous ne téléchargeons pas de logiciels et ne stockons pas d’informations autres que les cookies du navigateur sans votre autorisation. 2. Quelles sont les pratiques d’Aryaka Networks en matière de partage et de divulgation d’informations personnellement identifiables ? (a) Nous pouvons partager les informations personnellement identifiables que vous nous fournissez avec nos filiales et sociétés affiliées (les » entités affiliées « ) et des tiers comme suit (selon les termes de la section ci-dessous intitulée » Comment puis-je refuser la pratique d’Aryaka Networks consistant à partager des informations avec des entités affiliées et des partenaires promotionnels « , vous pouvez refuser qu’Aryaka Networks partage vos informations personnellement identifiables avec des entités affiliées et des tiers) :
(i) Entités affiliées : Nous pouvons partager vos informations personnelles identifiables avec des entités affiliées pour les utilisations décrites ci-dessus dans la section 1(a).
(ii) Partenaires promotionnels : Aryaka Networks peut partager vos informations d’identification personnelle avec des tiers sélectionnés (« partenaires promotionnels ») afin qu’ils puissent vous envoyer des documents promotionnels sur les biens et services (y compris les offres spéciales et les promotions) qu’ils proposent.
Aryaka Networks peut également fournir vos informations personnelles identifiables à des partenaires promotionnels lorsque nous nous associons à eux pour offrir ou fournir des produits, des services ou d’autres promotions.
Lors de la sélection des partenaires promotionnels, Aryaka Networks s’efforce de ne sélectionner que des sociétés réputées qui offrent des produits et des services de haute qualité.
Lorsque vous répondez à une offre, achetez des produits ou des services ou participez à une autre promotion parrainée par un partenaire promotionnel, toute information que vous fournissez à ce partenaire promotionnel sera soumise aux pratiques de confidentialité de ce partenaire promotionnel.
(iii) Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec nos prestataires de services qui gèrent les informations relatives à nos clients et fournissent des services en notre nom, tels que l’analyse de certaines informations personnelles et non personnelles afin de nous permettre de mieux vous fournir des produits et des services, l’envoi de communications, la réalisation d’enquêtes, etc.
Nous n’autorisons aucun de ces prestataires de services à utiliser ou à divulguer vos informations à d’autres fins.
(iv) Autres divulgations : Les informations personnellement identifiables de tout utilisateur individuel peuvent également être partagées avec d’autres sociétés en dehors d’Aryaka Networks :
(i) dans la mesure où la loi l’autorise ;
(ii) en cas de transfert de propriété ou d’actifs d’Aryaka Networks ;
(iii) en cas de faillite d’Aryaka Networks ;
(iv) lorsque nous déterminons que la divulgation d’informations spécifiques est nécessaire pour répondre à la demande d’un organisme chargé de l’application de la loi ou d’un organisme de réglementation ou d’une autre procédure judiciaire ; ou
(v) pour protéger les intérêts ou la sécurité d’Aryaka Networks ou d’autres visiteurs du site.
3. Réseaux publicitaires Nos réseaux publicitaires tiers utilisent une technologie qui permet aux publicités et aux liens d’apparaître sur d’autres sites dans votre navigateur.
Dans certains cas, ils reçoivent automatiquement votre adresse IP lorsque cela se produit.
D’autres technologies (telles que les cookies, JavaScript ou les balises Web) peuvent également être utilisées par les réseaux publicitaires tiers pour mesurer l’efficacité de leurs publicités et/ou pour personnaliser le contenu publicitaire que vous voyez.
Pour en savoir plus sur notre politique en matière de cookies, cliquez ici.
Si vous souhaitez désactiver les cookies, vous pouvez le faire en utilisant les options de votre navigateur.
Vous trouverez des informations plus détaillées sur la gestion des cookies avec des navigateurs web spécifiques sur les sites web respectifs de ces navigateurs. 4. Publicité en ligne que nous utilisons Aryaka utilise également des cookies de suivi de re-marketing de fournisseurs tiers, y compris le cookie de suivi Google Adwords.
Cela signifie que nous continuerons à vous présenter des publicités sur Internet.
Comme toujours, nous respectons votre vie privée et ne collectons aucune information identifiable par le biais de Google ou de tout autre système de remarketing tiers.
Cela nous permet de faire des offres spéciales et de continuer à commercialiser nos services auprès de ceux qui ont montré de l’intérêt pour nos services. 5. Désactivation Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies par Google en visitant les paramètres des annonces de Google.
Vous pouvez également refuser l’utilisation de cookies par d’autres fournisseurs tiers en visitant la page de désactivation de la Network Advertising Initiative. 6. Comment puis-je cesser de recevoir des courriers électroniques d’Aryaka Networks ? (a) Si vous préférez ne pas recevoir d’e-mails promotionnels, tels que des informations sur les nouveaux produits, les offres spéciales et les événements commerciaux, de la part d’une ou de plusieurs marques d’Aryaka Networks, vous pouvez nous le faire savoir en contactant notre service clientèle comme décrit dans la section ci-dessous intitulée « Comment puis-je vous contacter ?
Veillez à indiquer votre nom complet et l’adresse électronique que vous avez utilisée lors de votre inscription ou de votre achat auprès de la marque Aryaka Networks.
Le traitement de votre demande par courrier électronique peut prendre jusqu’à 10 jours.
(b) Veuillez noter que lorsque vous effectuez un achat en ligne auprès de nous, nous continuons à confirmer l’état de votre commande et son expédition par courrier électronique.
Nous pouvons également être amenés à vous contacter par téléphone, par courrier électronique ou par courrier postal pour vous poser des questions ou vous fournir des informations concernant votre commande. 7. Comment puis-je cesser de recevoir des catalogues ? Si vous ne souhaitez plus recevoir de catalogues ou d’autres courriers postaux, ou si vous souhaitez nous signaler des envois en double, veuillez contacter le service clientèle comme indiqué ci-dessous dans la section intitulée « Comment puis-je vous contacter ? ».
Veuillez indiquer votre nom et votre adresse postale exacts afin que votre demande puisse être traitée efficacement.
Le retrait de vos informations de notre liste peut prendre jusqu’à 90 jours. 8. Comment puis-je me désinscrire de la pratique d’Aryaka Networks consistant à partager des informations avec des partenaires promotionnels ? Si vous ne souhaitez plus qu’Aryaka Networks partage vos informations personnelles identifiables avec des partenaires promotionnels, vous pouvez vous opposer à ce partage en contactant le service clientèle comme décrit ci-dessous dans la section intitulée » Comment puis-je vous contacter ? »
La suppression de vos informations de notre liste peut prendre jusqu’à 90 jours. 9. Aryaka Networks combine-t-elle des informations provenant de différentes sources ? Nous pouvons combiner les informations personnelles identifiables que nous recueillons auprès de vous avec d’autres informations vous concernant que nous recueillons ou recevons d’autres sources.
Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer nos sites web, pour personnaliser votre expérience en ligne, pour adapter nos communications avec vous, pour déterminer l’efficacité de notre publicité et à d’autres fins commerciales internes. 10. Comment puis-je savoir que mes informations d’identification personnelle sont sécurisées ? (a) Nous avons mis en place certaines mesures de protection physiques, électroniques, contractuelles et managériales pour protéger la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles identifiables.
Aucune entreprise ne peut éliminer totalement les risques de sécurité liés au traitement des informations sur l’internet. Vous devez savoir que des personnes non autorisées peuvent tenter d’intercepter vos communications réseau.
Nous vous encourageons à faire preuve de prudence lorsque vous accédez à des points d’accès Wi-Fi et à d’autres réseaux de communication.
(b) Lorsque vous saisissez des informations personnelles identifiables sur nos sites web, nous utilisons la technologie Secure Sockets Layer (SSL) pour protéger vos informations lorsqu’elles nous sont transmises.
Pour vous assurer que vous accédez à notre serveur sécurisé avant de soumettre des informations financières personnellement identifiables, regardez l’indicateur de niveau de sécurité de votre navigateur à gauche de la barre d’adresse.
Si vous voyez une clé pleine ou un cadenas fermé (selon votre navigateur), le protocole SSL est actif.
Pour vérifier à nouveau la sécurité, regardez l’URL ou la ligne d’adresse de votre navigateur.
Si vous avez accédé à un serveur sécurisé, les premiers caractères de l’adresse de cette ligne devraient passer de « http » à « https ».
(c) Nous nous efforçons de garantir la sécurité du site web qui recueille les IPI en procédant à des évaluations périodiques de la vulnérabilité et en maintenant des processus et des procédures pour la gestion des incidents et la continuité des activités.
En cas d’incident de sécurité entraînant une violation d’informations personnelles identifiables, nous ferons tout notre possible pour enquêter sur l’incident, le résoudre et en informer les personnes concernées conformément au règlement relatif à la notification des violations de données. 11. Qu’en est-il des liens vers d’autres sites web ? Pour votre commodité et votre information, ce site peut contenir des liens vers d’autres sites web, qui peuvent avoir des politiques de confidentialité différentes des nôtres.
Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de ces sites.
Veuillez noter que les conditions de notre politique de confidentialité ne s’appliquent pas à ces sites web extérieurs – nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de tout site web auquel vous accédez par l’intermédiaire de ce site. 12. Quelle loi régit cette politique de confidentialité ? Le présent site est contrôlé et exploité par Aryaka Networks à partir des États-Unis et n’a pas pour objet de soumettre Aryaka Networks ou toute entité affiliée aux lois ou à la juridiction d’un État, d’un pays ou d’un territoire autre que celui des États-Unis.
Aryaka Networks ne déclare ni ne garantit que ce site, ou toute partie de celui-ci, est approprié ou disponible pour une utilisation dans une juridiction particulière.
Les personnes qui choisissent d’accéder à ce site le font de leur propre initiative et à leurs propres risques, et il leur incombe de se conformer à toutes les lois, règles et réglementations locales.
Nous pouvons limiter la disponibilité de ce site, en tout ou en partie, à toute personne, zone géographique ou juridiction de notre choix, à tout moment et à notre seule discrétion.
Le présent site et la politique de confidentialité sont régis par les lois de l’État de Californie, États-Unis, sans tenir compte du choix de la loi ou des dispositions relatives aux conflits de lois. 13. Quels sont les droits de la Californie en matière de protection de la vie privée ? La section 1798.83 du Code civil de Californie permet aux clients d’Aryaka Networks qui sont des résidents californiens de demander certaines informations concernant la divulgation d’informations personnelles identifiables à des tiers à des fins de marketing direct.
Pour faire une telle demande, veuillez nous écrire : Aryaka Networks, Inc. Attn : Public Relations 3945 Freedom Circle, Suite 1100 Santa Clara, CA 95054 [email protected] Pour de plus amples informations, veuillez consulter :https://leginfo.legislature.ca.gov/faces/codes_displayText.xhtml?lawCode=CIV&division=3.&title=1.81.&part=4.&chapter=&article14. Comment saurai-je si vous mettez à jour cette politique de confidentialité ? Nous révisons la politique de confidentialité chaque année et pouvons la modifier à tout moment.
Toute modification de la politique de confidentialité entrera en vigueur dès que nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site.
Si vous avez choisi de recevoir des communications de notre part, nous vous enverrons également un lien vers la politique de confidentialité mise à jour par courrier électronique. 15. Comment Aryaka Networks sécurise-t-elle les informations personnelles me concernant ? Nous avons mis en place des mesures organisationnelles, techniques et administratives pour protéger les informations personnelles au sein de notre organisation, y compris des contrôles de sécurité pour empêcher l’accès non autorisé à nos systèmes.
Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’interférence et l’accès, la modification et la divulgation non autorisés, vous devez savoir qu’aucune procédure ou protocole de sécurité n’est jamais garanti à 100 % contre l’intrusion ou le piratage, et qu’il y a donc toujours un certain risque à partager des informations personnelles en ligne.
Si vous avez des raisons de penser que votre interaction avec nous n’est plus sûre (par exemple, si vous pensez que la sécurité de votre compte a été compromise), veuillez nous en informer immédiatement conformément à la section « Questions, préoccupations et plaintes » ci-dessous.
16. Comment puis-je accéder aux informations me concernant, les corriger, les modifier ou les supprimer ? Si vous souhaitez accéder, corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation ou la divulgation de toute information personnelle vous concernant qui a été collectée et stockée par Aryaka Networks, veuillez nous en informer à l’adresse [email protected] afin que nous puissions examiner votre demande et y répondre conformément à la loi applicable.
Pour votre protection, nous ne pouvons répondre qu’aux demandes concernant les informations personnelles associées à l’adresse électronique particulière que vous utilisez pour nous envoyer votre demande, et il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.
Nous répondrons à votre demande dans un délai de 45 jours.
Veuillez noter que nous pouvons être amenés à conserver certaines informations à des fins d’archivage et/ou pour mener à bien toute transaction que vous avez entamée avant de demander l’accès, la modification ou la suppression. 17. Pendant combien de temps Aryaka Networks conservera-t-elle mes informations personnelles ? Nous conserverons vos informations personnelles pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. 18. Quels sont mes choix ? Vous pouvez toujours choisir de ne pas divulguer des informations.
Cependant, si vous choisissez de le faire, nous pouvons être limités dans la réponse à votre demande ou dans la fourniture de services.
Vous pouvez refuser de recevoir des messages de marketing de Marketo ou de nos affiliés en envoyant un courriel à [email protected], en vous désabonnant à l’aide du lien de désabonnement ou d’exclusion dans un courriel, ou en vous désabonnant par l’entremise du Centre d’abonnement Marketo à https://info.aryaka.com/subscription-management-center.html.
Nous essaierons de répondre à votre (vos) demande(s) dans les meilleurs délais.
Veuillez noter que si vous refusez de recevoir des courriels liés au marketing, nous pouvons toujours vous envoyer des messages administratifs importants. 19. Questions, préoccupations ou plaintes Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée.
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant la manière dont nous recueillons et traitons vos informations, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse [email protected] ou par courrier à l’adresse 3945 Freedom Circle, Suite 1100 Santa Clara, CA 95054 ATTN : Privacy Officer, Legal.
Les communications par courrier électronique n’étant pas toujours sécurisées, veuillez ne pas inclure d’informations relatives aux cartes de crédit ou d’autres informations sensibles dans les courriers électroniques que vous nous adressez.
Aryaka Networks prendra au sérieux toute plainte relative à la protection de la vie privée et toute plainte sera évaluée par une personne appropriée dans le but de résoudre tout problème de manière rapide et efficace.
Nous vous demandons de coopérer avec nous au cours de ce processus et de nous fournir toute information pertinente dont nous pourrions avoir besoin.