NEW YORK, 12 janvier 2023 – Rejoignez Aryaka®, le leader des solutions SASE unifiées, au stand NRF #1805, du 14 au 17 janvier, au Javits Center à New York City, pour en savoir plus sur son offre gérée pour les détaillants et sur la façon dont il construit les fondations pour soutenir la prochaine génération d’expériences d’achat dans le commerce de détail.
Malgré les défis économiques actuels, où les détaillants se serrent la ceinture en réduisant les déchets et les coûts associés, Gartner, dans son rapport Hype Cycle pour les technologies de vente au détail en 2022, a recommandé aux détaillants de continuer à investir judicieusement dans des technologies innovantes pour générer de nouvelles façons de faire la différence dans la vie de leurs clients.
En outre, l’enquête de Gartner sur les DSI et les responsables de la technologie a révélé que 73 % des détaillants prévoyaient d’augmenter les investissements technologiques dans les magasins en 2022 par rapport aux niveaux de 2021.
L’offre gérée d’Aryaka, soutenue par son architecture SASE unifiée et basée sur une approche WAN Zéro-Trust, fournit aux détaillants une solution facile à utiliser qui élimine le besoin d’expertise sur des sites distants.
Elle fournit également une infrastructure hautement sécurisée et offre une prise en charge des applications qui est essentielle pour un ensemble d’expériences, telles que la RV/AR/MR pour l’essayage et le dimensionnement, le Wi-Fi en magasin et les publicités personnalisées, les étagères intelligentes, les jumeaux numériques et l’IoT.
« Nous entrons dans une période très excitante dans le commerce de détail où les entreprises réimaginent l’expérience d’achat pour maintenir l’engagement des consommateurs très exigeants », a déclaré Matt Carter, PDG d’Aryaka.
« En tant que tels, les détaillants doivent aller au-delà de la connectivité Internet la plus efficace pour offrir des expériences qui épatent les clients et leur donnent une raison de se rendre dans un magasin physique, en plus de leurs achats en ligne. À l’instar des cinémas qui proposent la 3D, le 4K, des boissons et de la nourriture sur place, des fauteuils inclinables et des écrans X-treme à 270 degrés, les détaillants ont la même opportunité devant eux s’ils disposent de la bonne base pour rendre ces expériences possibles. C’est là qu’une société comme Aryaka entre en jeu ».
Avec l’omniprésence du haut débit, la possibilité de naviguer rapidement et de comparer les prix, et la commodité des retours, des livraisons en deux jours, voire en deux heures, l’achat en ligne est devenu une seconde nature pour les consommateurs.
Attirer les visiteurs est un défi plus grand que jamais, en particulier pour ceux qui ne sont pas des détaillants à grande surface ou des magasins de vente au rabais.
Pour ramener les consommateurs dans les magasins physiques, les détaillants doivent défier les conventions et repenser l’expérience globale, à la fois en ligne et en magasin, ce qui signifie également qu’ils doivent revoir leurs infrastructures et leur degré de préparation à un monde véritablement centré sur la technologie. Se préparer au commerce de détail de la prochaine génération :

  • L’amélioration de la communication avec les clients nécessite des performances de réseau irréprochables
    • À mesure que les détaillants haut de gamme améliorent leurs expériences d’achat, il y aura davantage d’interaction avec les consommateurs, notamment par le biais de la RA/VR/MR.
    • Ce niveau de connexion permanente avec les clients exige une connectivité bien meilleure et assurée qui va bien au-delà du point de vente.
      De plus en plus de détaillants se chargent de la livraison en magasin des commandes en ligne, fournissent un accès Wi-Fi en magasin, présentent des étagères intelligentes et proposent un système d’auto-évaluation, ce qui rend indispensable une connectivité solide.
    • Des connexions peu fiables et instables peuvent entraîner des perturbations majeures dans les opérations commerciales critiques.
      La technologie n’est plus une commodité, elle est en train de devenir un élément essentiel pour attirer les clients dans les magasins et les y maintenir plus longtemps.
  • Offrir des expériences d’achat transparentes en ligne et en magasin
    • Les responsables informatiques du commerce de détail et du commerce électronique sont en état d’alerte pour offrir des expériences d’achat transparentes, tant en ligne qu’en magasin.
      Alors que les entreprises tentent de passer du rouge au noir, les responsables informatiques doivent également s’assurer que les réseaux sont prêts à accueillir toute augmentation du trafic et les précieuses ventes qui en découlent.
    • Le réseau est l’élément unificateur de la capacité d’une entreprise à offrir aux utilisateurs des expériences omnicanales de haute qualité.
      Sécuriser l’utilisation numérique sans sacrifier la vitesse est la clé d’une meilleure réussite dans la vente au détail.
    • En outre, les pannes de réseau pourraient avoir un impact plus important sur la réussite d’une entreprise cette année que les années précédentes, de sorte que la fiabilité, la stabilité, la sécurité, l’observabilité et le contrôle du réseau doivent être des priorités pour l’avenir.
  • Dans la course à l’évolution, n’oubliez pas la cybersécurité
    • Alors que les entreprises de vente au détail s’empressent de se transformer, elles ne doivent pas oublier de garder la cybersécurité à l’esprit.
      Une violation de données n’est pas seulement un cauchemar à résoudre, mais elle peut aussi coûter des millions de dollars à un commerce de détail – le coût moyen en 2022 est de 4,4 millions de dollars, selon IBM – et peut gravement nuire à sa réputation.
    • Alors que les portefeuilles se resserrent en raison des pressions économiques croissantes, il peut être tentant pour les commerces de détail de s’en tenir au statu quo et d’espérer que tout ira pour le mieux.
      Or, cela pourrait s’avérer plus néfaste pour leur activité.
    • Les cyberattaques sont inévitables, et pas seulement possibles, car la surface d’attaque du commerce de détail s’élargit. Si les détaillants ne sont pas préparés, ils mettent en jeu la réputation de leur marque et les données de leurs clients, et préparent leur entreprise à une expérience coûteuse.

Pour en savoir plus sur la solution de vente au détail d’Aryaka, lisez le dernier livre blanc de la société : Aryaka Enables the Future of the Retail Customer Experience (Aryaka permet l’avenir de l’expérience client dans le commerce de détail).
Pour plus d’informations sur les offres SASE unifiées d’Aryaka et sur la façon dont son approche centrée sur le client aide les entreprises clientes à être compétitives dans le paysage commercial actuel, visitez le site https://www.aryaka.com/. A propos d’AryakaAryaka est le leader des solutions SD-WAN et SASE unifié entièrement gérées et le premier à proposer un WAN Zero Trust basé sur une architecture SASE unifiée.
Leader Gartner « Voice of the Customer », Aryaka rencontre ses clients là où ils se trouvent pour les aider à surmonter leurs défis en matière de réseau et de sécurité avec facilité et en leur offrant une excellente expérience client.
L’architecture flexible d’Aryaka et son service tout-en-un sont conçus pour moderniser les entreprises de toute taille, leur permettant de défier les conventions et d’assurer leur pérennité.
La clientèle d’Aryaka se compose de centaines d’entreprises internationales, dont plusieurs font partie du classement Fortune 100.
Pour en savoir plus sur Aryaka, veuillez consulter le site : https://www.aryaka.com/.