Shashi Kiran : Bonjour et bienvenue dans ce podcast où nous mettons en lumière les leaders d'opinion, les rêveurs et les acteurs du WAN, si vous voulez.
Aujourd'hui, je m'entretiens avec Mehul Patel, d'Amyris.
Mehul, bienvenue. Mehul Patel : Merci, Shashi.
Comment allez-vous aujourd'hui ? Shashi Kiran : Bien.
Merci de votre présence.
Je voudrais vous présenter rapidement Amyris.
Il s'agit d'une société cotée en bourse, leader scientifique et technologique dans la recherche, le développement et la production d'ingrédients durables pour les marchés de la santé et de la beauté propres et des arômes et parfums.
Amyris utilise un éventail impressionnant de technologies exclusives, notamment l'apprentissage automatique, la robotique et l'intelligence artificielle.
Mehul, Amyris semble être un lieu de travail passionnant.
La fabrication de produits de beauté et la haute technologie sont une excellente combinaison.
Que faites-vous là-bas ? Mehul Patel : Merci pour ces mots, Shashi.
J'ai été embauché par Amyris il y a deux ans et demi pour diriger et gérer la cybersécurité, la sécurité de l'information et la confidentialité des données au sein de l'entreprise.
Peu de temps après, j'ai réalisé qu'il y avait des lacunes dans les domaines de l'informatique et de l'ingénierie logicielle.
C'est pourquoi, au cours des deux ans, deux ans et demi d'évolution, je gère à la fois la cybersécurité, l'infrastructure, l'ingénierie logicielle et le développement d'Amyris. Shashi Kiran : C'est un rôle essentiel pour toute entreprise.
Et lorsque vous en parlez dans l'optique d'une entreprise axée sur les produits de beauté, quelle est, selon vous, l'importance du réseau dans un tel scénario ?
Le considérez-vous comme un atout stratégique ? Mehul Patel : Je pense vraiment que le réseau est l'un des rares domaines d'intervention qui constituent un atout stratégique, au même titre que nos données et notre personnel. Shashi Kiran : Remontons un peu dans le temps.
Comment êtes-vous devenu un client d'Aria ?
Quels étaient les critères de décision que vous avez adoptés et comment cela fonctionne-t-il pour vous jusqu'à présent ? Mehul Patel : Excellente question.
Lorsque je suis arrivé en 2016, j'étais déjà surpris de trouver Aryaka en interne au sein d'Amyris.
Cependant, j'ai constaté quelques problèmes.
Nous n'utilisions pas la plateforme au maximum de ses capacités.
Et deuxièmement, lors de mes vérifications et évaluations, je n'ai pas vraiment reçu de réponse sur la justification ou le raisonnement de l'utilisation du SD-WAN et en particulier d'Aryaka.
Ce que j'ai fait, c'est qu'au cours de quelques mois en 2016, j'ai réalisé qu'il y avait un énorme besoin d'accélération du réseau et d'efficacité sur nos tuyaux.
J'ai vu le type de trafic que nous utilisons, les données qui étaient livrées.
Cela me paraissait donc logique.
Cependant, j'ai vu d'autres gains d'efficacité que nous pourrions utiliser ou que nous aurions pu gagner si nous utilisions la plateforme au maximum de son potentiel. Et c'est peu après que j'ai appelé de manière proactive nos équipes de vente respectives à Aryaka et que j'ai commencé à dialoguer avec elles pour leur présenter le produit que nous avons et les autres fonctions et solutions qu'Aryaka peut offrir. Shashi Kiran : Il semble donc que vous soyez une entreprise à forte intensité de données et qu'il soit important que les performances des applications soient les meilleures de leur catégorie.
Y a-t-il beaucoup de transferts de données entre les différents sites, Mehul ? Mehul Patel : Absolument, Amyris, en tant que leader de la biologie synthétique, est une entreprise holistique axée sur les données.
Nous disposons de quelques pétaoctets de données au total, répartis entre plusieurs topologies.
La majorité de nos données sont stockées dans des locaux.
Nous sommes clients des trois grands fournisseurs de clouds publics (GCP, AWS et Azure) et nous effectuons également beaucoup de transformations et d'échanges de données sur les plateformes SAS. Shashi Kiran : Il semble donc que vous ayez un déploiement multi-cloud et une combinaison d'applications SAS et sur site.
Quelles sont les choses que vous avez entreprises avec la plateforme Aryaka pour obtenir les gains d'efficacité que vous recherchiez ? Mehul Patel : La première chose que nous avons faite, c'est qu'en plus, excusez-moi, je veux juste ajouter qu'en plus de l'utilisation du cloud public que nous faisons, nous sommes également répartis géographiquement sur trois continents différents, l'Amérique du Nord, l'Amérique du Sud et l'Europe, et bientôt l'Asie.
Vous pouvez donc imaginer la complexité du transfert de données, de la sécurité des données et des performances que nous devons gérer au quotidien.
Et ce que nous avons constaté, c'est que les gains de performance en termes d'accélération et de compression que nous obtenons d'Aryaka, je crois qu'en 2020, nous avions déjà un taux de compression moyen d'environ 40 %, 35 à 40 %, sur le trafic dirigé.
Il ne s'agit pas seulement d'une réduction des coûts, mais aussi d'une augmentation de la productivité, de la vitesse de commercialisation, du délai de commercialisation, etc.
Et c'est, c'est vraiment, vraiment l'une de ces choses très sous-estimées jusqu'à ce que vous commenciez à regarder les métriques.
C'est ce que nous avons fait pour 2020.
Et cela répond sans aucun doute aux principaux critères d'utilisation d'une plateforme. Shashi Kiran : Vous avez mentionné des choses très intéressantes.
Il est évident que le fait d'avoir un scénario de déploiement multi-continental accroît déjà la complexité.
Vous devez ensuite gérer la capacité à obtenir toutes les données à travers différents environnements cloud, de manière très cohérente, avec des applications qui fonctionnent bien.
Est-ce la direction que vous avez prise pour vous engager avec la plateforme lorsque vous avez commencé à approfondir la question ? Mehul Patel : Absolument.
Je pense que l'orientation était initialement de justifier le principal facteur d'augmentation des performances, certainement pour le type d'ensembles de données que nous avons aujourd'hui, c'est-à-dire principalement le trafic Office 365, ainsi que le trafic SAP spécifique vers nos tunnels IP sec.
Et donc ce que nous avons vu, c'est une énorme amélioration de la performance d'accélération et...
La cerise sur le gâteau, que nous n'avons pas réalisée avant d'en avoir besoin, c'est que dans certains domaines et à certains moments, Aryaka nous a permis d'avoir une reprise après sinistre. Ainsi, en passant par vos circuits, par vos pops, en utilisant votre service, nous avons pu tirer parti d'un chemin secondaire jusqu'à notre destination. Shashi Kiran : Cela vous a permis d'obtenir beaucoup de disponibilité et de redondance, je suppose.
Vous avez mentionné un mot intéressant, la productivité, et j'aimerais peut-être cliquer deux fois dessus, en particulier dans le contexte de la pandémie que nous traversons tous.
J'aimerais savoir comment votre équipe a géré ce changement de vitesse et ce que vous avez fait pour considérer la technologie comme un agent de changement, pour gérer l'impact de la pandémie ? Mehul Patel : Oui, absolument.
Et je pense que la pandémie, comme vous l'avez dit, a montré plusieurs choses à diverses organisations.
D'une part, elle a montré les faiblesses respectives de nos organisations en termes de travail à distance, de connectivité à distance, et quel est le niveau de disponibilité en cas d'événement à faible probabilité et à fort impact, comme une pandémie.
D'autre part, ce dont beaucoup de gens ne parlent pas, c'est qu'il montre également les forces de l'organisation, si elles existent.
En ce qui concerne Amyris, nous étions déjà un leader de pointe dans le domaine de la biologie synthétique.
Et la moitié de notre activité a été construite sur le cloud, dans le cloud dès le départ, en particulier le côté B to C de l'activité.
Ce faisant, nous avons intégré l'ensemble de l'organisation dans une topologie très agile en termes de travail à distance et de connectivité à distance.
Ainsi, lorsque la pandémie a frappé et que notre siège social se trouvait dans la région de la baie, en Californie, nous nous sommes enfermés dans l'une des premières régions du pays, avec un verrouillage très sévère.
Nous nous sommes rendu compte que nous étions en très bonne position.
D'une part, nous étions prêts pour le télétravail...
En l'espace d'une semaine, l'ensemble de notre bureau, soit 99 %, a dû travailler à distance.
Et nous n'avons pas eu besoin de nous agrandir ou de nous étendre beaucoup.
Nous utilisions déjà les mêmes conceptions, les mêmes outils et les mêmes plates-formes qu'auparavant.
Ce que nous avons fait évoluer, c'est notre licence, voire rien d'autre.
En outre, nous nous sommes appuyés sur Aryaka.
Encore une fois, je reviendrai sur la disponibilité, la disponibilité supplémentaire pour le chemin, pour la transmission réseau et le chemin réseau que nous avons vers nos destinations et nos ressources.
Je pense donc que la combinaison de l'agilité de l'équipe de planification d'Amyris et de partenaires tels que vous, Aryaka et les plateformes que vous utilisez a permis à Amyris et aux entreprises comme Amyris non seulement de fournir les mêmes services lors de ces événements à fort impact, mais aussi de nous donner confiance.
Alors que d'autres organisations luttaient pour obtenir l'adhésion de leur personnel ou pour se connecter à distance, dès le deuxième mois, en avril, mi-avril, Amyris en était déjà à sa deuxième campagne pour son produit désinfectant pour les mains, qui est passé de l'idée à la mise sur le marché en l'espace de 12 jours. Shashi Kiran : C'est un récit fantastique.
D'une certaine manière, on dit que la chance sourit à ceux qui sont préparés.
Il semble que vous étiez très bien préparés.
Mais surtout, je pense que les entreprises qui ont réussi à pivoter pendant la pandémie sont celles qui ont su gérer le changement avec élégance. Et il semble qu'Amyris ait été à l'avant-garde pour ce qui est de la capacité à faire évoluer les choses avec élégance. Mehul Patel : Tout à fait d'accord Shashi, certainement avec l'aide d'Aryaka.
Une chose que je peux dire, c'est que même avant la pandémie, mon expérience, en dehors de la performance et de la plateforme, de la facilité d'utilisation en elle-même, de l'équipe de support, je dois faire beaucoup d'éloges.
Je travaille dans ce secteur depuis plus de 20 ans.
Et en tant que service géré, c'est une attente que les clients ont, n'est-ce pas ?
Et à mon avis, Aryaka a répondu à toutes les définitions du mot et du terme "service de gestion".
Depuis deux ans et demi que je travaille chez Amyris, j'ai remarqué à plusieurs reprises que les circuits tombaient en panne, que notre FAI tombait en panne, pas même le POP d'Aryaka, mais simplement notre circuit.
J'ai remarqué que l'équipe d'assistance d'Aryaka est souvent la première à nous conseiller et à nous alerter, même pas notre fournisseur d'accès.
Et c'est l'une des rares entreprises avec lesquelles j'ai travaillé en 20 ans qui est restée avec moi au fil des appels téléphoniques, au fil des appels d'assistance, alors que les différents fournisseurs pointent du doigt, Aryaka, faute de mieux, reste fidèle à la réalité.
Lorsque quelqu'un essaie de pointer du doigt, ils produisent des preuves de réseau, des sorties de commandes pour montrer exactement quel est l'écart et où se trouve le problème.
Lorsque j'ai rejoint Amyris, j'ai été stupéfait de voir ce niveau de soutien et d'effort pour nos clients.
Même si aucun des problèmes dont je parle n'a été causé par Aryaka ou même par les circuits sur lesquels ils se trouvent.
Pour moi, en plus des performances, de la facilité d'utilisation et des autres avantages que nous tirons de la plateforme, peu de gens parlent de l'assistance, mais je dois dire que c'est l'une des meilleures entreprises pour lesquelles j'ai travaillé en termes d'assistance.
J'ai travaillé avec, désolé. Shashi Kiran : C'est un grand compliment.
Et je sais que notre équipe d'assistance se fait un point d'honneur d'être là, et non pas de pointer du doigt.
Nous l'avons entendu à maintes reprises.
Je vous remercie donc de nous avoir confortés dans cette idée, Mehul.
Lorsque l'on observe ces événements, en particulier dans le contexte des réseaux, on constate que la loi de Murphy frappe toujours à un moment ou à un autre.
Et cette pandémie a été une grande loi de Murphy.
Nous avons pris tout le monde au dépourvu.
Quels sont les enseignements que vous avez tirés de cette pandémie et qui vous amènent à envisager les choses différemment pour les années à venir ?
Y a-t-il des perspectives nouvelles que vous avez eues jusqu'à présent ? Mehul Patel : Oui, je pense que l'une des choses les plus importantes que j'ai retenues de 2020 et des événements que nous avons tous vécus, c'est que nous nous concentrons tous davantage sur les aspects techniques lorsque ce type d'événement se produit. Nous planifions, nous concevons, nous discutons, nous faisons preuve de diligence raisonnable. Mais une chose a été constamment évoquée au cours des dix derniers mois environ : le facteur qualitatif que nous ne pouvons pas vraiment mesurer. Il s'agit de la culture. Une chose que nous avons remarquée chez Amyris, je peux dire qu'Amyris a une culture très, très positive. L'évolutivité, en termes techniques, correspond et est en corrélation avec la culture. Et ce que je veux dire par là, c'est que si la culture est résistante, si la culture est fermée, non transparente, les changements nécessaires et requis pour rendre l'organisation plus agile, plus dynamique, cela devient très, très, très difficile. Même si vous disposez des bonnes plateformes, des bons outils et même des bonnes compétences et de la base de connaissances, c'est vrai. Je pense que c'est cet élan que les gens sous-estiment. Et j'ai découvert cela parce qu'à Amyris, nous avons une culture tellement positive pour le changement. Nous n'envisageons pas le changement comme une résistance, mais plutôt comme un moyen de... Le changement sera meilleur, c'est vrai. Le changement nous rendra plus compétitifs. Et je crois que c'est probablement l'un des facteurs les plus sous-estimés en ces temps difficiles. Je sais que tout le monde se concentre sur l'aspect technique. Mais je crois que la culture peut définitivement faire ou défaire le succès, ou les objectifs que nous essayons d'atteindre.
Shashi Kiran : Je suis tout à fait d'accord avec vous sur ce point, Mehul.
En fait, enquête après enquête sur de multiples aspects de la technologie, en particulier lors des premières phases d'adoption, la culture est l'aspect le plus difficile à percer.
Et si l'équipe d'Amyris a réussi à percer le code culturel, bravo à votre équipe pour cela, et même si vous avez parlé d'Aryaka et de l'équipe d'assistance, je pense que c'est là que nous tirons collectivement notre chapeau à Amyris.
Car cette culture positive peut être un agent de changement très puissant en soi. Mehul Patel : Je suis d'accord. Shashi Kiran : En parlant de changement, vous jouez un rôle intéressant, au carrefour de l'infrastructure des réseaux de sécurité, qui, dans de nombreuses entreprises, peuvent être quelque peu cloisonnés.
Comment voyez-vous la convergence de ces éléments entre les applications de sécurité du réseau et les applications en nuage ?
Quel est le modus operandi que vous prévoyez ? Mehul Patel : Oui.
Excellente question.
C'est un sujet très discuté ici, n'est-ce pas ?
Où sont les frontières entre le cœur de l'informatique ou les opérations informatiques et la sécurité ou l'InfoSec ?
Dans le passé, il y a eu une pratique de cloisonnement, comme vous l'avez mentionné, dans de nombreuses organisations, et il y a de bonnes raisons à cela.
Les raisons sont multiples, mais il y a aussi des avantages.
Dans certaines conditions, dans certains types d'organisations, ces deux fonctions sont regroupées.
Et je crois qu'Amyris est l'une d'entre elles.
Lorsque j'ai rejoint l'entreprise il y a plus de deux ans, j'ai tout de suite su quel était mon rôle principal et quelle était ma description.
Mais peu de temps après, j'ai réalisé que je ne pouvais pas gérer seul la cybersécurité.
La cybersécurité n'affecte pas seulement la technologie, mais aussi les processus et la culture, et elle affecte chaque département et chaque action qu'il entreprend. Je me suis donc rendu compte que les processus sous-jacents, il y a une couche technologique fondamentale dans chaque organisation.
Et il est très avantageux pour quelqu'un dans ma position d'intégrer la sécurité, non seulement les plates-formes de sécurité, mais aussi les processus de sécurité eux-mêmes.
Les processus eux-mêmes doivent être orientés vers un environnement plus sécurisé.
C'est ce que nous faisons depuis deux ans et demi.
Y aura-t-il un jour, à Amyris, une disjonction entre les deux, pour certaines des autres raisons qui le justifient ?
Absolument.
Nous prendrons cette décision lorsque le moment sera venu et que nous estimerons que c'est le cas, mais pour l'instant, comme nous en avons discuté, bien que nous ayons fait de nombreux progrès, il nous reste encore du chemin à parcourir.
Et nous voulons absolument continuer à travailler avec nos partenaires, tels qu'Aryaka, pour nous aider à ouvrir la voie. Shashi Kiran : C'est très bien.
Et je pense que vous êtes probablement à l'avant-garde des processus de réflexion dans ce domaine, par rapport à beaucoup d'autres personnes avec lesquelles nous nous sommes entretenus aujourd'hui.
Pour poursuivre dans cette voie, nous avons passé un certain temps à regarder dans le rétroviseur tout ce qui s'est passé jusqu'à présent.
Si vous vous projetiez dans les trois ou cinq prochaines années, ou même dans la semaine prochaine, vous verriez qu'il se passe énormément de choses dans le monde de la technologie, entre l'intelligence artificielle, la 5G, la sécurité des réseaux, les nuages, tout cela évolue.
Quelle est votre vision pour les cinq à dix prochaines années ?
Quelle est votre vision de l'avenir ? Mehul Patel : Là, vous m'excitez, Shashi.
Il est très difficile d'évaluer ou même d'estimer les cinq à dix prochaines années, n'est-ce pas ?
Les technologies de l'information, les lois de l'accélération du pouvoir, comme nous le savons, évoluent très rapidement.
C'est probablement vers 2010 qu'il est devenu très difficile d'estimer les progrès technologiques ou même de les prévoir à cinq ans.
Aujourd'hui, nous en sommes au point où j'établis une feuille de route sur trois ans.
Et la troisième année, je ne fais que des suppositions, n'est-ce pas ?
Il s'agit de déductions basées sur le développement des produits et des technologies.
Où en serons-nous ?
D'ici cinq à dix ans, j'espère que nous disposerons d'un réseau sans fil mondial beaucoup plus robuste et qu'une technologie comme Starlink, par exemple, aura un impact certain.
Nous avons de nombreuses régions dans le monde, et des industries, l'agriculture, l'exploitation minière, d'autres aspects industriels où il y a des dispositifs de pointe et des dispositifs IOT dans des régions très disparates et très isolées du monde.
Je pense que plus la connectivité est importante, plus il est possible d'intégrer une grande partie du monde industriel dans le monde numérique.
C'est donc une chose.
Et je pense qu'il faut espérer que cela s'accompagne d'une organisation beaucoup plus poussée du côté du réseau.
Et ce que je veux dire par là, c'est : où en sommes-nous aujourd'hui ?
Nous avons travaillé sur des modèles très anciens.
Réseaux internes et externes, zones démilitarisées.
Ces modèles existent toujours.
Et ce que le SD-WAN a fait, c'est libérer ces modèles.
Même si de nombreuses entreprises et organisations utilisent encore ce type de modèles de réseaux hérités, le SD-WAN peut non seulement contribuer à ces types de modèles, mais aussi à l'avenir. Par exemple, les réseaux plats virtuels, qui s'adaptent au nuage ou même au nuage privé.
Et je pense qu'en termes d'orchestration, de fluidité opérationnelle et d'architecture, ce sont les grandes choses que nous allons rechercher parce que ces silos hérités ont disparu, n'est-ce pas ?
Ces co-los avec les réseaux MPLS.
Ils existeront toujours, mais nous savons que leur part de marché diminue de plus en plus chaque année.
Et à mesure que les plateformes cloud deviennent plus agiles, plus inclusives et définitivement prêtes à être développées avec des normes ouvertes, nous allons probablement assister à une grande révolution.
Et tout cela, c'est du côté de la performance.
Je pense que du point de vue de la sécurité, ce sera aussi quelque peu révolutionnaire, n'est-ce pas ?
Car plus la surface d'attaque est grande, plus la surface d'attaque augmente.
Et ce que nous voyons, par exemple, dans le cas d'Amyris, comme je l'ai mentionné, nous existons dans de multiples géographies, de multiples topologies.
Nous avons plusieurs types d'ensembles de données, et pour plusieurs types d'entreprises.
Où se trouve donc le périmètre aujourd'hui ?
Le modèle hérité de ce périmètre n'existe pas.
Si vous voulez créer un périmètre, c'est très similaire.
Et ce qui s'en rapproche le plus, c'est l'utilisateur, n'est-ce pas ?
Le modèle de confiance zéro formule essentiellement que chaque personne ou identité est un périmètre.
Je pense que c'est probablement la meilleure solution et la direction vers laquelle nous allons nous diriger. Shashi Kiran : C'est très bien expliqué.
Je pense que nous nous dirigeons vers un monde sans frontières où tout le monde est une unité atomique, et vous avez besoin d'une application de la confiance zéro.
Et beaucoup de choses dont vous avez parlé sont incarnées dans ce que nous appelons une approche " cloud first " du point de vue d'Aryaka.
Je suis donc très heureux de constater qu'il y a un certain alignement entre votre vision et la manière dont nous souhaitons nous projeter dans l'avenir.
Personnellement, je suis également ravi de constater que de nombreuses technologies qui progressent dans l'espace B to C arrivent dans l'espace B to B, dont l'évolution a été quelque peu plus lente.
Les frontières entre ces deux domaines s'estompent d'une certaine manière, ce qui accélère l'innovation et le changement à certains égards.
Avant de vous laisser partir, auriez-vous des paroles de sagesse à partager avec d'autres entreprises qui souhaiteraient s'engager et éventuellement devenir clientes d'Aryaka ? Mehul Patel : Absolument.
Je dirais que toute organisation qui exploite un ancien type de réseau, si vous avez un réseau MPLS dédié, ou si vous recherchez une plus grande agilité dans votre typologie, ainsi que dans votre sécurité, le SD-WAN et en particulier Aryaka pour les raisons mentionnées précédemment serait certainement un concurrent de premier plan et un leader dans l'industrie.
Et je pense qu'Aryaka elle-même, l'entreprise elle-même, est bien placée pour reconnaître certains de ces besoins dans le domaine lui-même.
Le SDN n'est donc pas uniquement destiné à l'accélération ou à la performance, même si c'est l'objectif initial d'Amyris.
Ce que nous allons faire en 2021 et après, c'est nous concentrer sur les fonctions de sécurité.
Nous voulons donc coupler les avantages en termes de performance que nous obtenons grâce aux services que nous obtenons aujourd'hui avec certaines des fonctions de sécurité qu'Aryaka produit également. Nous avons probablement six ou sept sites différents dont nous ne sommes pas propriétaires, que ce soit en termes d'achat ou de location.
Nous nous trouvons donc essentiellement dans l'infrastructure de quelqu'un d'autre, un campus tiers, par exemple.
Je pense donc que du point de vue de la sécurité, comment sécuriser nos données ?
Ce n'est qu'un des projets sur lesquels nous travaillerons avec Aryaka en 2021, pour nous assurer que nos données sont sécurisées géographiquement et que nous pouvons les conserver dans un état agile, où nous pouvons les déplacer où nous le souhaitons.
Nous sommes impatients de travailler avec votre équipe. Shashi Kiran : Mehul, merci beaucoup pour ces commentaires.
Chez Aryaka, nous sommes honorés d'avoir Amyris comme client et d'avoir quelqu'un comme vous, qui est un leader d'opinion, pour mener à bien cet engagement particulier.
Nous sommes impatients de vous associer à toutes vos initiatives pour 2021 et au-delà, à la fois sur le SD-WAN en tant que service et sur les constructions de sécurité dont vous parlez.
Sur ce, je voudrais vraiment vous remercier pour vos idées aujourd'hui, et pour avoir pris le temps de partager certaines de vos réflexions avec le reste de l'auditoire.
Merci beaucoup, Mehul. Mehul Patel : Merci Shashi.
Ce fut un plaisir. Note : Les transcriptions des podcasts peuvent ne pas être tout à fait exactes.
Veuillez excuser tout problème de grammaire ou d'orthographe.
