Kenny Gilbert, directeur informatique de TDK InvenSense, était en poste depuis quelques semaines à peine lorsque les employés ont commencé à faire la queue à sa porte pour se plaindre des performances du réseau étendu de l’entreprise.
TDK InvenSense est une société de semi-conducteurs sans usine qui fournit des capteurs aux fabricants d’appareils destinés à des applications mobiles, automobiles et industrielles.
Si vous mettez votre smartwatch à votre poignet pour regarder l’heure, le capteur qui détecte le mouvement et allume le cadran de la montre provient probablement de cette société.
Comme beaucoup d’autres entreprises de semi-conducteurs, TDK InvenSense avait des sites dans le monde entier et la performance du réseau étendu était essentielle pour la performance des applications et la capacité des membres de l’équipe à collaborer.
Gilbert s’est immédiatement mis à la recherche de solutions pour résoudre ce problème.
Connaissances préalables
Il a commencé par s’adresser à des fournisseurs de réseaux étendus traditionnels, dont beaucoup avaient été utilisés dans d’autres ateliers, mais ils lui racontaient toujours la même histoire, celle de MPLS, et Gilbert savait que MPLS était coûteux et inflexible.
Les changements apportés aux réseaux MPLS peuvent prendre des mois.
De plus, MPLS n’offre pas une bonne solution pour acheminer le trafic vers les services en nuage, qui deviennent de plus en plus importants pour les entreprises internationales, en particulier TDK Invensense.
Gilbert n’était pas non plus très intéressé par les outils d’accélération WAN proposés par un certain nombre de fournisseurs.
Les trois dernières entreprises pour lesquelles il a travaillé « avaient du matériel d’accélération qui ne fonctionnait pas », dit-il.
« Cela était dû à un manque de maintenance ou à une mauvaise configuration. Dans les trois cas, les équipes étaient tellement dispersées qu’elles n’ont jamais pu tester et vraiment vérifier les vitesses. J’ai découvert qu’il faut toujours tester et ajuster pour obtenir des performances optimales ».
Finalement, M. Gilbert a découvert Aryaka, une société qui propose un SD-WAN géré à l’échelle mondiale en tant que service.
Il a fait appel à Aryaka pour une démonstration de faisabilité (POC) et n’a plus reculé.
« Le POC a été mis en place en quelques heures seulement, explique M. Gilbert, et nous avons obtenu des résultats dès le départ. Après avoir essayé le POC pendant un mois, il était évident que nous ne pouvions pas faire marche arrière. Nos clients étaient satisfaits et nous avons continué à le déployer sur tous les sites qui en avaient besoin. À ce jour, nous avons déployé sept sites et nous continuerons à le faire.
Une multitude d’avantages
L’un des principaux avantages de l’utilisation de votre connectivité par rapport à la création d’un service à partir de zéro est qu’il n’y a pas de coûts d’investissement initiaux, car vous l’utilisez comme n’importe quel autre service en nuage.
« Mes dépenses mensuelles étaient faibles par rapport à celles de mes concurrents, et les réclamations des clients sont passées de dizaines à zéro du jour au lendemain », explique M. Gilbert.
La capacité à réagir rapidement à l’évolution des besoins est un autre argument de vente important.
L’entreprise a récemment dû mettre en place un nouveau site à Milan, en Italie, et grâce à Arayaka, elle a pu le faire en quelques jours.
« Si je compare ce délai à celui d’un fournisseur MPLS, il serait de trois à quatre mois. Les avantages que je retire d’Aryaka sont donc énormes.
Si cette souplesse est essentielle pour relier les sites de l’entreprise, elle l’est également pour le passage à l’informatique dématérialisée.
« L’avantage d’Aryaka, c’est que je peux non seulement connecter mes propres sites à un réseau en nuage, mais aussi à un réseau en ligne. réseau maillé mondial avec Accélération du WAN et la qualité de service », explique Gilbert, « mais je peux aussi me connecter à des fournisseurs tels que Microsoft et d’avoir cette expérience du réseau pour les outils basés sur l’informatique en nuage. C’est un avantage considérable pour nous.
La menace des télécoms
Était-il nerveux de choisir un petit fournisseur de services SD-WAN plutôt qu’un service traditionnel proposé par l’un des géants mondiaux des télécommunications ?
M. Gilbert explique : « L’un des principaux fournisseurs de services MPLS m’a dit un jour : « Kenny, faites attention à vos décisions, car je peux vous garantir que si vous nous choisissez, vous ne perdrez jamais votre emploi ». Je pense que cet homme avait tout faux. Je pense que les DSI qui choisissent une société qui pratique des prix exorbitants se mettent en danger. Sur le marché actuel, vous devez être en mesure de réagir rapidement, et l’informatique dématérialisée est un moyen très courant de faire les choses. Je pense que l’offre de services d’Aryaka dans le nuage est tout à fait logique et nous la soutenons à 100 %.
L’intérêt d’acheter un SD-WAN en tant que service, c’est qu’il est accompagné d’une équipe dédiée qui ne fait que s’occuper du service, ce qui vous dispense de surveiller et de gérer des ressources dispersées dans le monde entier.
« Nous avons choisi Aryaka en raison de l’équipe qui l’accompagne », explique M. Gilbert.
« Je n’avais qu’un seul spécialiste du réseau, et une fois que j’ai choisi Aryaka, j’ai eu une équipe de spécialistes du réseau dans le monde entier.
Il apprécie également ce que cela signifie pour sa carrière : « Pour moi, en tant que DSI, je pense que c’est un excellent sujet de discussion