Après une acquisition, les services informatiques s’attachent en priorité à intégrer les nouveaux membres de l’équipe afin qu’ils puissent collaborer avec leurs pairs, mais cela peut s’avérer difficile en cas de problèmes internationaux, en particulier lorsqu’il s’agit de partager des ressources en nuage.
C’est la dure leçon qu’a apprise le groupe City & Guilds, leader mondial de l’apprentissage en ligne, qui propose des services allant du développement des compétences à l’accompagnement des cadres.
Lorsque City & Guilds a racheté une entreprise en Nouvelle-Zélande, le service informatique a migré le groupe d’un service Microsoft Office 365 local vers la mise en œuvre par City & Guilds Group d’Office 365 hébergé dans le centre de données de Microsoft à Dublin, afin que les employés puissent collaborer avec leurs collègues au Royaume-Uni, en Inde et sur le continent américain, explique le DSI Alan Crawford.
C’est à ce moment-là que les problèmes ont commencé, explique Crawford dans un webinaire sur son défi et la solution qui l’a finalement résolu.
« Lorsque vous acquérez des entreprises, vous voulez vraiment leur offrir une expérience exceptionnelle », explique M. Crawford.
« Une chose que vous ne voulez pas faire – parce que les gens ont tendance à le remarquer – c’est rendre leur expérience moins bonne. Et en les plaçant sur notre Office 365, nous avons rendu leur expérience beaucoup plus médiocre ».
Le problème découvert par son équipe technique était qu’il y avait 27 sauts Internet entre la Nouvelle-Zélande et le centre de données de Dublin, ce qui entraînait une latence importante et des problèmes tels que des délais de 10 à 15 secondes pour ouvrir des documents Word.
Crawford et son équipe ont immédiatement cherché une réponse et l’ont trouvée dans la solution Global SD-WAN d’Aryaka, un service fourni sur un WAN privé qui peut fournir des expériences utilisateur prévisibles, stables et accélérées indépendamment de l’emplacement de l’utilisateur ou de l’application.
Dans le webinaire, M. Crawford décrit en détail les difficultés rencontrées par City & Guilds Group pour connecter les travailleurs à distance à la suite d’outils de productivité Office 365 de Microsoft, basée sur le cloud, et explique comment un SD-WAN mondial a résolu le problème.
Voici quelques-unes des questions également abordées :
- Le SD-WAN signifie-t-il que je n’ai plus besoin de MPLS ?
- Comment migrer de MPLS à SD-WAN ?
- Quel est le degré d’optimisation du réseau étendu si la majeure partie du trafic est cryptée ?
- La qualité de service est-elle en place et comment s’articule-t-elle avec les classes de service MPLS ?
- Combien de temps dure le déploiement ?
- Comment est-il facturé ?
Pour une discussion approfondie sur les problèmes d’Office 365 de City & Guilds et son expérience du déploiement du SD-WAN, ainsi que des réponses aux questions clés posées par le public, veuillez consulter le webinaire « City & Guilds’ SD-WAN success : Optimiser Office 365 pour les entreprises internationales ».
