Salesforce est l’une des premières applications étendues aux nouveaux bureaux lorsque les entreprises américaines s’implantent à l’étranger, en Chine par exemple.
Cependant, la lenteur des performances de l’application limite souvent son adoption et son utilisation, ce qui a un impact négatif sur l’exécution des activités des succursales nouvellement ouvertes.
« Les commerciaux chinois ne mettaient à jour les données Salesforce qu’après la conclusion des contrats, car la mise à jour était trop lente « , se souvient l’administrateur Salesforce d’une entreprise internationale.
Pour la succursale chinoise, les tâches prenaient deux fois plus de temps qu’aux États-Unis.
La productivité de l’entreprise se dégradait et il fallait plus de personnel pour effectuer le travail.
« Salesforce est au cœur de tout ce que nous faisons : Les ventes, le chiffre d’affaires, le marketing, la paie, la réussite des clients, etc. », explique le vice-président des ventes, « Si les performances de Salesforce sont médiocres, cela se répercute sur tout ce que nous faisons. » Salesforce vs. Sales Force Malheureusement, la vitesse de Salesforce peut poser problème à de nombreux utilisateurs finaux dans le monde entier.
Lorsque la force de vente de l’entreprise commence à subir d’importants retards de performance avec des applications telles que Salesforce, cela devient rapidement un problème pour le service informatique, et souvent pour le directeur des systèmes d’information.
En fait, certaines conclusions d’un récent rapport de CIO Insight soulignent que les professionnels de l’informatique commencent à ressentir la chaleur lorsqu’il s’agit de la performance des applications SaaS :
- 90 % ont déclaré avoir reçu des plaintes concernant les performances des applications
- 94 % déclarent que leur réseau est essentiel à la mission de l’entreprise
- 67% déclarent que les utilisateurs finaux exigent une amélioration de la performance des applications
Le problème des performances globales : Distribution centralisée Bien que Salesforce soit une application SaaS de renommée mondiale, les performances souffrent de ce que l’on appelle la distribution centralisée.
C’est le cas lorsque l’application SaaS est hébergée dans un seul centre de données ou point de présence (PoP), auquel accèdent les utilisateurs finaux du monde entier.
Avec les applications SaaS centralisées, les données des utilisateurs finaux internationaux doivent parcourir de longues distances.
En centralisant ses logiciels, Salesforce rend la maintenance de ses services plus efficace.
Cela permet également de s’assurer que chaque client dispose de la dernière mise à jour possible.
Mais comme vous pouvez le voir dans le diagramme ci-dessus, c’est une bonne chose si vous êtes proche du PoP.
Pour les utilisateurs distants, cette distance peut poser un problème de performance. Ce facteur de distance est un problème pour les DSI La résolution du problème de distance pour Salesforce et d’autres applications SaaS est l’une des choses qui empêchent les DSI de dormir.
Par exemple, une entreprise nord-américaine doit déployer Salesforce pour centraliser ses données de ventes et de prospects.
La plupart de ses utilisateurs se trouvant aux États-Unis, Salesforce les déploie sur le PoP le plus proche du siège social de l’entreprise.
Les équipes américaines sont satisfaites, mais qu’en est-il des équipes situées en Australie, en Chine ou aux Philippines ?
Toutes les personnes se trouvant à l’étranger seront affectées par cette décision de déploiement, car elles sont obligées d’accéder au centre de données Salesforce de l’entreprise aux États-Unis.
Qui plus est, dès qu’un employé américain devra travailler à l’étranger, il constatera lui aussi une baisse immédiate des performances de l’application.
En effet, les utilisateurs finaux situés dans des zones géographiques éloignées doivent se connecter au logiciel par l’intermédiaire d’Internet et leurs données doivent voyager de leur emplacement aux États-Unis afin d’accéder à l’application.
En raison de la distance que les données doivent parcourir sur Internet, les performances de Salesforce pour les utilisateurs du monde entier poseront toujours problème.
Par conséquent, s’il y a des problèmes de performances pour les applications SaaS, c’est au réseau de les résoudre. La solution : Un réseau moderne conçu pour les utilisateurs Salesforce du monde entier Salesforce étant centralisé, il est nécessaire de disposer d’un réseau à distribution mondiale, comme Aryaka SmartConnect, pour résoudre le problème de performance.
Avec des PoP situés sur les six continents habitables, SmartConnect est capable de contourner l’Internet public et de fournir aux utilisateurs finaux mondiaux des performances plus rapides.
Aryaka SmartConnect comprend également un logiciel d’accélération des applications intégré.
Celui-ci augmente la quantité de données pouvant passer par la connexion et réduit la latence entre l’utilisateur final et Salesforce.
Les performances des applications s’améliorent et l’expérience de l’utilisateur est plus cohérente.
Aryaka SmartConnect, un réseau distribué à l’échelle mondiale, offre une connectivité plus rapide aux succursales et aux utilisateurs finaux de Salesforce dans le monde entier.
En d’autres termes, Aryaka SmartConnect réduit la distance entre les utilisateurs finaux distants et Salesforce, tout en offrant un accès beaucoup plus rapide au service. Un réseau doté de cette infrastructure est également facile à mettre à l’échelle et à déployer pour toute entreprise internationale, car aucun matériel supplémentaire n’est nécessaire. Avec Aryaka SmartConnect, l’internet public est le seul point d’accès nécessaire. Dès lors qu’un utilisateur final dispose d’une connexion Internet, il peut accéder à Salesforce (ou à toute autre application SaaS) par le biais du réseau mondialement distribué d’Aryaka, et bénéficier de la même cohérence de performance depuis n’importe quel endroit du monde.
L’autoroute Salesforce : Même livraison, transport plus rapide Près d’un demi-millier d’entreprises utilisent Aryaka SmartConnect pour accéder à leurs applications SaaS critiques, y compris Salesforce.
Les utilisateurs finaux se connectent via Internet, mais en coulisses, ils empruntent une autoroute accélérée qui contourne la distance qui faisait autrefois de la performance des applications un facteur à prendre en compte.
Les entreprises bénéficient de tous les avantages de la collaboration Salesforce, avec des performances d’application comparables à celles d’un logiciel sur site.
Aryaka SmartConnect permet aux entreprises internationales d’améliorer la vitesse de performance de leurs applications Salesforce.
Un réseau distribué à l’échelle mondiale avec un logiciel d’accélération des applications intégré fournit à une entreprise une connexion de qualité qu’elle ne trouverait pas sur l’internet public.
En outre, elles sont en mesure de connecter leurs utilisateurs finaux internationaux avec un accès rapide et fiable à Salesforce, ce qui améliore l’exécution des activités.
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