Les experts du secteur estiment que les anciens systèmes ne sont pas en mesure de faire face à l’augmentation exponentielle du nombre de passagers et de la taille des flottes, ainsi qu’aux attentes croissantes des clients et à l’expansion mondiale des compagnies aériennes.
Pour les compagnies aériennes, l’importance de la connectivité du réseau mondial va de l’activité à la mission critique.
Lorsque la connectivité réseau est perdue ou que les performances des applications sont affectées, les compagnies aériennes et leurs passagers souffrent énormément : retards de vols, bagages égarés, dégradation des services, etc.
C’est pour ces raisons qu’Air China s’est associée à Aryaka afin de tirer parti de notre SD-WAN global et d’améliorer les performances des portails et du site web de la compagnie.
Les compagnies aériennes qui ont une vision progressiste repensent leurs réseaux et renforcent l’épine dorsale de leurs applications globales avant de s’engager sur la voie de la transformation numérique.
Voici cinq raisons impérieuses pour lesquelles les compagnies aériennes doivent accorder une plus grande attention à leurs réseaux mondiaux.
1. L’informatique en nuage et la transformation numérique sont omniprésentes
Les besoins et les attentes des compagnies aériennes, de leurs partenaires, des entreprises clientes et des passagers ont changé avec l’évolution du paysage technologique.
Les consommateurs d’aujourd’hui exigent un accès plus rapide aux services, sur un ensemble varié d’appareils, ainsi qu’une expérience utilisateur personnalisée.
Les entreprises se sont tournées vers le cloud et le SaaS pour pouvoir répondre à ces demandes.
Par conséquent, les compagnies aériennes s’appuient de plus en plus sur les services en nuage pour améliorer l’exécution de leurs activités, débloquer de nouveaux canaux de revenus et réduire leurs coûts.
Les compagnies aériennes et les entreprises de transport clientes d’Aryaka peuvent améliorer de plus de 200 % les performances de tous leurs services en nuage et de leurs applications SaaS, quel que soit l’endroit où ils sont hébergés.
2. Performance des applications critiques
Le secteur de l’aviation est complexe, extrêmement réglementé et sa tolérance aux défaillances ou aux accidents est très faible.
Les compagnies aériennes du monde entier s’appuient sur des applications globales pour les activités critiques, notamment l’enregistrement des passagers, les opérations de vol, les applications de contrôle des départs, etc.
Le réseau d’entreprise est la chaîne qui relie diverses parties prenantes réparties dans le monde entier à ces applications critiques, aux applications ERP et CRM, aux médias sociaux, etc.
Les compagnies aériennes ont besoin d’un réseau mondial qui leur offre une connectivité rapide et fiable et des performances optimales pour leurs applications.
Les options de connectivité existantes ne répondent pas aux besoins de performance des applications critiques.
Les options actuelles sur lesquelles les organisations s’appuient sont l’internet public encombré, qui est sujet à des latences incohérentes et à la perte de paquets, ou MPLS, qui est rigide et coûteux.
3. L’efficacité opérationnelle peut faire ou défaire les compagnies aériennes
Les compagnies aériennes continuent de se développer à l’échelle mondiale, d’ajouter de nouvelles destinations, de répondre à une demande toujours croissante en tout lieu et de traiter de grandes quantités d’informations critiques sur les passagers, tout en travaillant avec des marges brutes de plus en plus minces.
Par conséquent, ce qui différencie souvent les compagnies aériennes les plus rentables des autres, c’est l’efficacité opérationnelle.
Et l’un des éléments les plus critiques de l’efficacité opérationnelle et des processus est la connectivité du réseau mondial.
Aryaka offre aux compagnies aériennes une solution de connectivité mondiale conçue pour les applications critiques nécessaires à l’exécution des activités.
Les compagnies aériennes n’ont qu’à se connecter à l’un des points de présence (PoP) d’Aryaka, répartis dans le monde entier, pour acheminer leur trafic sur un réseau privé mondial basé sur le cloud, qui offre une faible latence, une perte de paquets négligeable et des performances d’application élevées et constantes.
En outre, le service entièrement géré d’Aryaka peut être opérationnel en quelques jours ou quelques heures, alors qu’il faut des mois avec les infrastructures de réseau traditionnelles telles que MPLS.
Pour les compagnies aériennes mondiales en pleine expansion, Aryaka peut représenter un avantage considérable, car la mise en place d’opérations sur un nouveau site et le déploiement d’une connectivité réseau de haute performance deviennent beaucoup plus faciles et rapides, sans avoir besoin d’un matériel coûteux et d’une armée d’ingénieurs réseau.
4. Les marchés émergents joueront un rôle plus important
La plupart des compagnies aériennes américaines et européennes tentent désormais de pénétrer les marchés émergents comme la Chine, l’Inde, l’Asie du Sud, l’Afrique et l’Amérique latine.
Pour répondre à cette clientèle en plein essor, les compagnies aériennes doivent étendre leur empreinte, ce qui nécessite des investissements importants dans la connectivité des réseaux mondiaux.
Le problème est que les fournisseurs régionaux de services de réseau dans ces régions et d’autres au Moyen-Orient et en Asie continuent de miser sur des technologies de réseau patrimoniales peu fiables comme MPLS et IP-VPN.
Et les inefficacités du réseau, ne serait-ce que sur un ou quelques sites, ont tendance à faire boule de neige sur l’ensemble du réseau, ce qui entraîne de graves conséquences.
5. L’expérience client règne en maître
Depuis le moment où les passagers se connectent à un portail web pour réserver leurs billets jusqu’à celui où ils récupèrent leurs bagages enregistrés à destination et sortent de l’aéroport, les compagnies aériennes investissent beaucoup de temps et de ressources pour garantir une bonne expérience à leurs clients.
La vitesse et la réactivité des applications web et des portails clients des compagnies aériennes jouent ici un rôle crucial.
L’utilisation d’un réseau dynamique de diffusion de contenu tel que le SmartCDN d’Aryaka peut accélérer la performance du contenu web statique et dynamique, offrant ainsi une expérience fluide et sans décalage aux utilisateurs finaux.
Lorsqu’Air China a adopté Aryaka, la compagnie aérienne a vu les taux de réussite du cache s’améliorer de plus de 99 % (en déchargeant plus de 99 % du contenu statique sur des serveurs de cache périphériques) et les temps de chargement se réduire considérablement.
L’expérience web de la compagnie aérienne s’en est trouvée grandement améliorée à l’échelle mondiale.
Connectivité pour l’entreprise mondiale
Les compagnies aériennes progressistes réalisent de plus en plus que la transformation numérique n’est plus une question de « quand le moment viendra », mais une stratégie de survie sur ce marché hautement concurrentiel.
La décision d’Air China d’améliorer la performance de son réseau est un excellent exemple de compagnies aériennes qui prévoient de créer une stratégie numérique pour leurs activités.
Le succès de toute transformation numérique repose sur une base solide, un réseau capable de répondre aux exigences agressives en temps réel d’une entreprise numérique.
Que vous soyez une compagnie aérienne qui s’efforce de fournir une connectivité optimale et des performances d’application sur des solutions de réseau héritées, ou une entreprise dans un segment industriel différent, Aryaka offre des solutions de connectivité globales qui sont flexibles, performantes et faciles à gérer.
Découvrez ce qu’Aryaka peut faire pour votre entreprise en nous donnant un essai et en observant les avantages de première main !