Le monde a besoin de nourriture sous diverses formes.
L’agriculture durable est le moyen de l’obtenir.
UPL Limited, anciennement United Phosphorous, s’est donné pour mission d’être le premier fournisseur mondial de solutions globales pour les cultures, conçues pour garantir l’approvisionnement alimentaire à long terme de la planète.
Ce qui a commencé comme une initiative entrepreneuriale de son président, M. Rajju Shroff, il y a plus de 50 ans en Inde, avec ce qui serait aujourd’hui un peu plus de 5 000 dollars de capital investi, s’est transformé en une entreprise mondiale avec plus de 5 milliards de dollars de chiffre d’affaires et des opérations dans plus de 138 pays !
Je me suis entretenu avec Balaji Aravamuthan, directeur informatique mondial d’UPL.
Basé à Mumbai, la capitale financière et cinématographique de l’Inde, Balaji et son équipe ont fait en sorte que l’entreprise adopte un environnement de travail hybride pour faire face aux ramifications de la pandémie.
Notre conversation a porté sur la « génération Z » qui entre dans l’entreprise en cette période d’incertitude.
Avec son expérience, il n’est pas surprenant que Balaji soit un mentor pour beaucoup.
Cependant, il est également apparu comme un étudiant à vie, avec un penchant pour l’apprentissage continu.
Technologue, étudiant, mentor et philosophe, voilà qui résume bien Balaji.
Vous pouvez écouter le podcast ici : https://www.aryaka.com/podcasts/student-never-bored/ Voici les principaux points à retenir de la conversation avec Balaji.
- La « génération Z » et les « Gig workers » provoquent un « changement d’attentes » dans l’entreprise
La nouvelle main-d’œuvre est bien informée, très exigeante, curieuse, et peut même présenter un déficit d’attention dans son éthique de travail.
Ils s’épanouissent également dans les expériences numériques.
Ils ne sont pas adaptés à un environnement de travail de 9 à 5, avec une mentalité de poinçonnage et de fermeture.
Les travailleurs ponctuels et les indépendants prolifèrent également sur le lieu de travail, brouillant les frontières et créant un environnement de travail diversifié dans les grandes entreprises avec les pré-millénaires, les millénaires et les membres de la génération Y.
Comment une organisation peut-elle leur donner un but, les motiver et les rendre productifs tout en étant en phase avec leurs besoins expérientiels ?
- L’ubérisation de l’entreprise est imminente
Les entreprises traditionnelles possèdent généralement l’ensemble de la chaîne de valeur avec leur propriété intellectuelle et leur main-d’œuvre, dont une grande partie est constituée d’employés ou de consultants.
Toutefois, si l’on prend l’exemple d’une plateforme comme Uber, les cartes ne lui appartiennent pas et les chauffeurs ne sont pas non plus ses employés.
La pandémie a entraîné une remise en question rapide de la nécessité pour les employés d’être au bureau et a favorisé les environnements de travail hybrides.
La prochaine étape logique consisterait à créer un environnement dynamique dans lequel l’employé ne serait pas simplement n’importe où, mais plutôt n’importe qui serait un travailleur à volonté, qui serait productif quand il le souhaite, et qui aurait une interface dynamique avec l’organisation avec différents niveaux d’engagement et d’incitation.
- La consumérisation du lieu de travail entraîne un besoin accru de confidentialité et de protection des données
Les membres de la génération Z ont l’habitude de partager leur vie sur les médias sociaux.
Cet état d’esprit doit changer dans les environnements sensibles.
Dans le même temps, le lieu de travail doit s’adapter aux changements culturels nécessaires en facilitant la protection et la confidentialité des données.
Les gouvernements imposent des exigences de conformité en matière de protection de la vie privée à l’échelle mondiale.
Les DSI et les dirigeants de l’entreprise doivent s’en inspirer et s’assurer que les bons composants technologiques sont adoptés pour garantir une stricte confidentialité des données, tout en favorisant un environnement inclusif.
- L’hybridation des lieux de travail va entraîner un besoin de flexibilité rapide
Pour UPL, la pandémie a provoqué une explosion de l’empreinte de ses « bureaux ».
Leurs 40 sites de production et environ 130 bureaux dans le monde sont soudain devenus 20 000 bureaux, les employés étant contraints de travailler à domicile.
La planification des capacités, la sécurité, les exigences en matière de collaboration – tout cela a dû être repensé rapidement pour garantir la productivité des employés.
Alors que l’organisation a adopté une norme de sécurité d’abord envers ses employés, UPL a été catégorisée comme une entreprise essentielle par le gouvernement et a dû maintenir la productivité et l’efficacité de l’organisation dans l’intérêt national.
L’équilibre était difficile à trouver, mais l’équipe a su faire preuve de flexibilité pour créer un environnement hybride.
La planification statique de la capacité appartient au passé, car les organisations devront être plus dynamiques et flexibles – la « capacité à la demande » est la clé, qu’il s’agisse des réseaux, de la sécurité ou de tout autre élément de l’infrastructure.
- La technologie doit permettre les relations humaines, et non les isoler en tant qu’individus.
Les téléphones portables ont conduit les humains à s’isoler, rivés à leur téléphone, et peut-être incapables de développer des relations saines.
Les membres de la génération Z sont particulièrement susceptibles d’entretenir des relations avec les médias sociaux plutôt que des relations sociales.
Balaji a souligné que les humains sont des animaux sociaux, qui sont devenus des animaux de médias sociaux.
Bien qu’il soit un technologue dans l’âme, il croit passionnément qu’il faut faire un effort conscient pour que la technologie serve à favoriser les relations humaines à un niveau plus profond et non à les remplacer.
La direction de l’organisation doit en être consciente et mettre en place l’éthique culturelle appropriée pour que la technologie soit un outil et non un facteur de division.
