Les communications unifiées en tant que service (UCaaS) sont un moyen de plus en plus populaire de regrouper les outils de communication et de collaboration les plus importants au sein d’une plateforme complète, mais si vous avez utilisé les UCaaS pour soutenir des clients et des partenaires à l’étranger, il y a de fortes chances que vous en ayez fait l’expérience :
- Connexions vocales de mauvaise qualité
- Appels perdus
- Liens vidéo défaillants
- Frustration générale
L’UCaaS combine généralement des outils d’appel, de vidéoconférence, de messagerie et de collaboration basés sur l’internet, mais la dépendance de l’UCaaS à l’égard de l’internet public peut s’avérer problématique.
Dans une région donnée des États-Unis où la qualité de la connexion Internet est fiable, un système UCaaS standard peut suffire.
Pour les organisations ayant des activités à l’étranger, l’Internet impliquera une mosaïque de fournisseurs de services et l’inévitable congestion du réseau, les paquets perdus et la latence dégraderont considérablement l’expérience de l’utilisateur.
C’est pourquoi Aryaka s’est récemment associé à 8×8 Cloud Communications pour offrir une expérience UCaaS réellement différenciée, un service qui fournit une qualité vocale et vidéo inégalée pour les organisations internationales.
Ce partenariat associe l’offre UCaaS de 8×8 et le SD-WAN mondial d’Aryaka, offrant ainsi le meilleur des deux mondes.
Tous les outils de voix, de vidéo et de données intégrés à la plateforme UCaaS de 8×8 utilisent le réseau privé mondial d’Aryaka au lieu d’être redirigés vers l’Internet public à haut débit.
La voix, la vidéo et les données sont optimisées pour le transport mondial et les expériences des utilisateurs rivalisent avec celles des connexions nationales et régionales.
Plus tôt cette année, Platform Specialty Products a déployé la solution combinée 8×8-over-Aryaka afin d’améliorer les capacités de communication et de collaboration de ses employés.
« Avant le déploiement de 8×8 et d’Aryaka, nos sites distants connaissaient des problèmes de performance WAN, notamment des appels interrompus lorsqu’ils tentaient de se connecter aux bureaux du monde entier « , a déclaré Dustin Collins, vice-président des services d’infrastructure mondiaux chez Platform Specialty Products.
« Après le déploiement, Platform Specialty Products n’a plus d’appels interrompus et la qualité de la voix s’est considérablement améliorée. En conséquence, notre équipe est plus productive et moins frustrée. Avec une telle amélioration de la qualité du réseau et des communications, nous envisageons de mettre en œuvre la solution sur plusieurs sites en Amérique latine et en Asie. »
La solution combinée d’Aryaka et de 8×8 tient les promesses de l’UCaaS pour les organisations internationales, en optimisant et en sécurisant vos communications vocales et vidéo critiques sur un réseau WAN privé.
Désormais, vous consommez les offres en tant que services, ce qui vous dispense de construire et de gérer votre propre infrastructure.
La promesse de l’UCaaS, du Cloud et du SaaS livrés à votre porte – Aryaka.
Téléchargez notre fiche technique gratuite pour découvrir comment Aryaka et 8×8 peuvent améliorer vos communications internationales.
