Beaucoup d’entre vous ont peut-être entendu parler de l’infrastructure de bureau virtuel (VDI), un pourcentage plus faible a peut-être utilisé la technologie, et parmi eux, je suis sûr que beaucoup d’entre vous ont des expériences à partager, les bonnes, les mauvaises et les laides.
En soi, la VDI est un concept formidable, qui combine sécurité, gestion à distance, disponibilité des applications et des données en tout lieu, et capacité à déployer rapidement ces capacités auprès de travailleurs éloignés, par exemple dans le cadre de l’externalisation des processus d’entreprise ou de l’assistance à la clientèle.
Avant l’avènement du COVID, certains secteurs verticaux tels que les services financiers ont adopté la VDI pour des raisons de sécurité.
Malheureusement, la promesse n’a souvent pas répondu aux attentes en raison d’une mauvaise connectivité internet, de clients sous-puissants, de protocoles peu coopératifs et même de problèmes côté serveur.
Parfois, lorsque l’expérience est médiocre et donc non productive, il peut être difficile de trouver la source du problème.
Grâce aux progrès de l’infrastructure en nuage, la VDI est devenue une nouvelle force potentiellement lucrative avec laquelle il faut compter.
Mais aujourd’hui, au lieu de VDI, on parle de Desktop as-a-Service (DaaS).
Oui, il s’agit d’un autre acronyme de quatre lettres « as-a-Service » à ajouter à votre répertoire de noms de nuages qui comprend des noms comme IaaS, PaaS, SaaS, etc.
Alors que la VDI était principalement déployée comme une solution sur site, l’informatique de l’entreprise étant responsable du déploiement et de l’exploitation, la définition officielle du DaaS est celle d’un service fourni dans le nuage.
Fondamentalement, des sociétés comme AWS et Azure hébergent des machines virtuelles qui fournissent l’expérience de bureau à distance.
Le DaaS offre les mêmes avantages que le modèle de consommation dans le nuage pour l’informatique et le stockage – OPEX uniquement, évolutivité, flexibilité, simplicité – désormais appliqués au poste de travail.
Source : [Microsoft]
Cette figure montre les différences de responsabilités entre une solution VDI et DaaS, où tout ce qui est en bleu clair fait désormais partie du service géré dans le nuage.
Les approches de type DaaS connaissent un regain d’intérêt en raison de la pandémie et de la flexibilité qu’elles offrent à l’entreprise. lieu de travail hybrideEn effet, début août, Microsoft a annoncé une nouvelle offre DaaS Windows couvrant les PME jusqu’aux plus grandes entreprises.
Le service comprend un choix de vCPU, de mémoire et de stockage.
Cette offre vient s’ajouter à celles proposées par d’autres acteurs, notamment Citrix, VMware et même des CSP comme AWS, qui prennent en charge les postes de travail virtuels Windows et Linux.
Comme pour la VDI, le point essentiel de toute mise en œuvre de DaaS sera la connectivité internet, à la fois sur site et pour les travailleurs à distance.
Pour ce qui est de la connectivité sur site, l’entreprise doit comprendre les exigences en matière de trafic (bande passante, latence, etc.) et l’endroit où son DaaS est hébergé.
– et le lieu d’hébergement de leur DaaS.
Bien que la bande passante absolue requise, de 100 Kbps au bas de l’échelle à 2 Mbps+ avec la vidéo, ne soit pas excessive, elle doit être cohérente.
Et n’oubliez pas que ce chiffre est multiplié par le nombre d’employés.
La bande passante existante du site et les approches de résilience peuvent en fait être inadéquates ou la topologie, si elle est basée sur des technologies anciennes comme MPLS, qui est un service non optimisé pour les nouveaux modèles de trafic.
N’oubliez pas que si la connexion WAN est interrompue, les travailleurs utilisant des ordinateurs portables/de bureau traditionnels pourront continuer à travailler dans une certaine mesure.
Avec le DaaS, ce n’est plus une option, et c’est là que les avantages d’un service WAN géré et résilient qui intègre également l’optimisation du trafic deviennent évidents.
La prise en charge du DaaS dans un environnement domestique est encore plus difficile.
Les travailleurs à domicile partagent souvent leurs connexions Internet avec d’autres membres de la famille, s’abonnent à des services avec un sur-abonnement élevé et peuvent être basés dans des endroits où le fournisseur d’accès Internet local est à peine suffisant.
Avant de passer au DaaS pour le travailleur à domicile, il faut comprendre les exigences en matière d’internet et savoir si l’employé doit être mis à niveau vers un niveau d’internet professionnel sponsorisé par l’entreprise.
Comme pour les services sur site, la résilience est indispensable.
L’une des dernières considérations est le coût, avec le souvenir tout frais des dépassements de coûts de l’informatique dématérialisée et la création d’entreprises axées uniquement sur la maîtrise des coûts de l’informatique dématérialisée.
S’il est correctement mis en œuvre – transferts de licences de l’infrastructure sur site vers DaaS, redimensionnement des machines virtuelles, maintenance continue du poste de travail de l’employé (non, DaaS ne fonctionne pas à l’air libre), augmentation de la bande passante du site, etc.
– Au pire, le DaaS devrait être neutre en termes de coûts, au mieux, il devrait présenter des avantages liés au modèle de consommation en nuage, et des tiers estiment que l’avantage en termes de coût total de possession sur plusieurs années est de l’ordre de 30 à 50 %.
Mais il faut tout de même en être conscient.
Il y a quelques années, Gartner a publié une comparaison de certains des avantages et des défis des trois modèles de consommation de postes de travail – le PC, la VDI et le DaaS – qui constitue une bonne orientation si vous prévoyez d’introduire le DaaS.
À l’avenir, dans un monde de travailleurs hybrides et de demandes croissantes de flexibilité et de sécurité, le DaaS devrait jouer un rôle encore plus important dans la prise de décision informatique.
En fait, selon une étude récente de Gartner, près des trois quarts des responsables I&O ont déjà mis en œuvre le DaaS ou prévoient d’investir dans ce domaine au cours des 12 à 24 prochains mois.
Et ce, si les considérations de connectivité, de résilience et de coût décrites plus haut sont prises en compte lors des phases de planification.