Il y a quelques semaines, Paul et moi avons publié une analyse rapide de l’impact de la directive COVID-19 sur les schémas de trafic des réseaux d’entreprise.
Ce blog a été écrit au moment où – du moins pour la plupart des pays occidentaux – les limitations les plus paralysantes et les plus contraignantes ont commencé à être imposées par les gouvernements nationaux et locaux.
Trois semaines plus tard, j’ai donc décidé de me pencher à nouveau sur les tendances du trafic des entreprises, afin de voir si des changements étaient apparus. Chez Aryaka, nous pouvons accéder aux statistiques d’utilisation du WAN de centaines d’organisations dans le monde entier.
Ce lac de données nous permet d’observer avec précision l’évolution des tendances du trafic, telles que l’essor prévisible de la collaboration vidéo et le fait que les employés travaillent plus d’heures à distance, en particulier pendant les week-ends.
Permettez-moi donc de résumer à nouveau quelques grandes tendances du trafic sur les réseaux d’entreprise, près de cinq semaines après le début de notre mandat « Shelter in Place » en Californie et dans de nombreux autres endroits.
1. La vidéoconférence reste à un niveau élevé
Le trafic de collaboration vidéo (c’est-à-dire 8×8, BlueJeans, Zoom, Microsoft Teams, etc.) transporté à travers le noyau mondial d’Aryaka afin de garantir une expérience supérieure à l’utilisateur final reste à un niveau historiquement élevé depuis le début de l’application des ordonnances de mise à l’abri.
Alors que nous avons entendu dire que de nombreuses autres entreprises ont demandé à leurs employés distants d’éviter les vidéoconférences afin de protéger leurs infrastructures VPN et l’expérience utilisateur dégradée qui en résulte en raison de la surcharge du trafic, les entreprises clientes d’Aryaka ont clairement constaté que leur infrastructure s’est avérée résiliente en gérant les nouvelles charges de trafic de communication vidéo. 
2. Davantage de travailleurs du secteur de la haute technologie ont quitté le campus
Le graphique de gauche représente le profil d’utilisation du réseau étendu d’une société de logiciels de la côte ouest des États-Unis.
Le trafic sur le campus a encore diminué maintenant que 100 % des employés en sont à leur cinquième semaine de travail à domicile.
Le SDWAN Cloud-First d’Aryaka permet à cette entreprise de passer instantanément du travail sur le campus au travail à domicile.
3. Les travailleurs du savoir continuent de travailler à domicile
Le graphique ci-dessous provient d’une entreprise du classement Fortune 100 qui utilise la solution d’accès sécurisé à distance d’Aryaka pour ses utilisateurs distants, qui représentent aujourd’hui, aux États-Unis, pratiquement 100 % de sa main-d’œuvre.
Depuis la fin du mois de février, l’utilisation de la téléphonie mobile a été multipliée par près de 3 à mesure que le COVID-19 faisait son chemin dans le monde entier.
Notez toutefois que dans le cas de cette entreprise, qui dispose d’une base d’utilisateurs très importante en Chine, la situation dans ce pays semble revenir lentement à la normale, comme en témoignent la bande passante et le nombre d’utilisateurs travaillant à distance, qui ont commencé à diminuer.
4. Certains employés ont modifié leurs activités et leurs priorités
Le graphique de l’entreprise ci-dessous montre une baisse significative du nombre de demandes de changement et de modification traitées par son équipe d’ingénieurs.
Une hypothèse pourrait être que cela indique un changement profond dans la combinaison des activités poursuivies par les ingénieurs de cette entreprise.
Peut-être qu’au lieu de s’occuper des problèmes opérationnels quotidiens, ils ont actuellement plus de temps pour élaborer des stratégies à plus long terme et pour apprendre. 
5. Les entreprises manufacturières continuent de tourner
Des dizaines d’entreprises manufacturières ont continué à afficher un trafic WAN pratiquement stable au cours des deux derniers mois.
Ces entreprises ont mis en place une infrastructure réseau globale résiliente, en s’appuyant sur le réseau WAN Cloud-First d’Aryaka, qui continue à fonctionner et à éviter les perturbations.
Nous avons observé cette tendance il y a plusieurs semaines, et nous sommes heureux de constater que ces entreprises continuent à fonctionner sans aucune perturbation de leurs modèles de trafic habituels, ce qui indique probablement que leur activité n’a pas été affectée.
6. Certaines entreprises restent fermées
Nous savons tous que certaines entreprises ont connu un ralentissement considérable, voire une fermeture totale, ce qui est une conséquence tragique de la crise.
Il s’agit généralement de petites entreprises dont les activités et les services à forte intensité de main-d’œuvre nécessitent la présence d’employés sur place et qui se trouvent dans l’impossibilité d’offrir leurs services avec un modèle de main-d’œuvre à distance.
Cependant, nous semblons observer – et espérer – que le pire est désormais derrière nous.
Il est encore trop tôt pour le dire, mais il semble que les entreprises qui ont pris la difficile décision stratégique de réduire leurs activités l’ont fait très tôt dans le processus.
Quant aux entreprises qui se sont engagées à poursuivre leurs activités pour servir leurs clients, elles continuent de le faire.
Peut-être observons-nous maintenant une tendance à la hausse dans ce groupe, ce qui indique – espérons-le – que certaines de ces entreprises reprennent prudemment leurs activités de base, se préparant ainsi à un climat commercial stable à moyen terme.
7. Nous travaillons davantage, même pendant les week-ends
Les niveaux de trafic agrégés sur le noyau privé d’Aryaka restent considérablement plus élevés, bien que la croissance se soit clairement stabilisée.
Comme l’indiquent plusieurs articles récents, nous travaillons davantage d’heures et pendant les week-ends, et vous avez probablement tous une expérience directe de cette tendance. 
Repenser la préparation aux catastrophes nécessitera des réseaux conçus pour le changement
Nous sommes toujours en communication étroite et constante avec nos clients afin de faire tout ce qui est en notre pouvoir pour les aider et optimiser le service que nous leur avons offert au cours des derniers mois.
Nous avons observé différentes approches sur la façon dont les entreprises traitent l’habilitation de leurs travailleurs à domicile.
Il y a un mélange de stratégies telles que les VPN traditionnels, les services VPN dans le nuage, plus de SaaS et une utilisation accrue de VDI.
De nombreuses entreprises ont compris qu’un plan de reprise après sinistre adéquat doit inclure la possibilité pour leurs employés de travailler à domicile à tout moment sans compromettre la productivité, la sécurité des données et l’efficacité de la collaboration.
La fourniture d’une connectivité WAN privée haute performance n’est pas sans poser de problèmes lors d’une catastrophe majeure, car les réseaux à large bande seront fortement sollicités.
Il est révélateur que Netflix et Facebook aient parfois réduit la qualité de leurs vidéos pendant cette crise afin de réduire la pression exercée sur l’internet.
Le problème est que la plupart des entreprises n’ont pas les moyens de maintenir en service des réseaux WAN privés alternatifs, doubles et très performants, tant pour les sites de l’entreprise que pour la main-d’œuvre à distance.
Aryaka offre la possibilité de réaffecter de manière élastique la bande passante privée du site de l’entreprise vers le domicile, l’utilisateur mobile, le nuage et le centre de données avec une agilité inégalée – les délais d’approvisionnement sont souvent bien inférieurs à 24 heures.
Et le modèle de livraison WAN-as-a-Service d’Aryaka signifie que les changements sont mis en œuvre par le biais d’une orchestration automatisée dans SmartManage.
L’équipe d’assistance d’Aryaka aide les clients à installer et à configurer les systèmes en toute simplicité, à tout moment et en tout lieu.
Puisque nous parlons des tendances du trafic, n’oubliez pas de suivre notre webinaire sur l’état du WAN en 2020.
A propos de l’auteur
Hugo Vliegen est vice-président senior de la gestion des produits chez Aryaka Networks.
Hugo a plus de 25 ans d’expérience dans des rôles de leadership en marketing et en technologie dans des startups et des entreprises du Fortune 100.
Hugo aime la randonnée et l’improvisation au piano jazz.
A propos du co-auteur
Paul est gestionnaire principal au sein de l’équipe de marketing des produits d’Aryaka.
Il a plus de 20 ans d’expérience dans le marketing produit, la gestion de produit, l’ingénierie des ventes, le développement commercial et l’ingénierie logicielle chez Cisco, LiveAction, Bivio Networks et StrataCom.
Paul aime la plongée sous-marine, les motos, les projets logiciels ouverts et la peinture à l’huile.