Pour ladeuxième année consécutive, nous avons l’honneur d’être reconnus par Gartner comme Voix du Client (VoC) pour WAN Edge Infrastructure (février 2021).
Ce résultat est entièrement basé sur le niveau de satisfaction et de suivi des clients que nous fournissons, ce qui témoigne à la fois des capacités de notre offre gérée ainsi que de l’expertise et du dévouement de notre organisation de support.
Il témoigne de la flexibilité, de la simplicité opérationnelle et de l’évolutivité que nous offrons dans un environnement très difficile et dynamique.
En fait, ils ont fait savoir qu’en choisissant Aryaka, ils n’avaient plus à se préoccuper du réseau étendu (WAN).
Pour être considéré comme un VoC, un fournisseur doit avoir reçu cette année plus de 50 avis éligibles (validés) dans un ensemble de secteurs verticaux et de régions et doit avoir obtenu une note globale de 4,7 sur 5.
Aryaka a dépassé ces exigences avec près de 70 avis et une note de 4,8.
De plus, Aryaka se positionne dans le top 3 des évaluations globales combinées et est seulement l’un des deux fournisseurs à avoir obtenu la désignation VoC dans les trois régions – NA, EMEA, et APAC, ainsi qu’à avoir reçu un taux de recommandation de 100%.
N’oubliez pas que nous sommes le seul fournisseur de services gérés à figurer dans ce rapport.
Il est également intéressant de noter la position de certains fournisseurs bien connus dans l’espace SD-WAN, absents du quadrant Customer Choice en raison de notes inférieures ou du nombre total d’avis. 
En épluchant l’oignon, on découvre un certain nombre de facteurs clés qui ouvrent la voie à l’expérience client inégalée d’Aryaka, une expérience qui perturbe en fait l’expérience d’assistance traditionnelle des services gérés par les opérateurs télécoms.
Combien d’entre vous sont généralement satisfaits de leur opérateur et de leurs capacités de support ?
L’équipe d’Aryaka, qui s’engage avant tout à assurer la réussite de ses clients, ne permet tout simplement pas à ces derniers d’échouer.
On pourrait dire qu’ils font des héros de l’informatique.
Pour ce faire, nous nous appuyons sur une véritable infrastructure de fourniture de services définie par logiciel, non seulement dans le nom, mais aussi dans la réalité.
Elle nous permet d’offrir une expérience de bout en bout sans friction, couvrant le déploiement, l’exploitation et le dépannage, et, en fin de compte, d’offrir une meilleure expérience client grâce à la réduction du temps de résolution des problèmes (TTR), ce qui se traduit par une baisse du coût total de possession (TCO).
En fin de compte, cela stimule la productivité de l’entreprise et permet de réduire les coûts.
Outre l’accent mis sur la réussite des clients, d’autres raisons expliquent pourquoi la plateforme d’Aryaka continue d’être appréciée par les clients, notamment une offre qui favorise l’agilité et l’innovation dans l’entreprise, grâce à un modèle de consommation » as-a-service » qui permet aux clients de bénéficier d’un délai de mise sur le marché deux à quatre fois plus rapide grâce à une plus grande souplesse architecturale et à l’intégration des services.
À cela s’ajoute une gestion rapide et facile du changement où, grâce à une architecture convergente de réseau et de sécurité, les clients sont en mesure de gérer plus efficacement le changement pour les applications et les charges de travail.
Mais la preuve est dans ce que nos clients sont prêts à dire à propos de nos performances en matière d’évaluation et de contrat, de service et de support, d’intégration et de déploiement et de capacités de produits : « Aryaka a été un excellent partenaire. Leur équipe d’assistance est exceptionnelle. Je recommanderais à tous ceux qui sont coincés dans le monde MPLS et ses coûts de s’intéresser à ce service. »
Ingénieur réseau senior dans l’industrie manufacturière « La solution SDWAN d’Aryaka
Lasolution SDWAN d’Aryaka est excellente pour améliorer la performance de l’accès aux applications au niveau mondial, en particulier pour les applications à forte intensité graphique. Il est très facile de construire un tunnel jusqu’à notre emplacement spécifié en quelques minutes. C’est une excellente solution pour l’accès aux applications à distance et vous obtiendrez de faibles latences. »
AGM-IT Systems dans le secteur des services « Dans l’ensemble, Aryaka a été très réactif à nos besoins. Leur organisation de support est également de premier ordre. Cela nous permet de leur confier la gestion de notre WAN et de leur faire confiance pour qu’ils le fassent au plus haut niveau possible. Depuis que nous avons opté pour Aryaka, nous n’avons eu aucune panne imprévue due à leur produit ou à leur entreprise. »
Lead Infrastructure Engineer industry unspecified Tous les avis sur les SmartServices d’Aryaka peuvent être consultés
ici:
https://www.gartner.com/reviews/market/wan-edge-infrastructure/vendor/aryaka/product/aryaka-smartconnect-globally-managed-sd-wan-serviceAdditional Ressources :
- Aryaka Managed SD-WAN as-a-Service.
Cette fiche technique explique comment la plateforme Aryaka SmartServices est conçue pour le monde Cloud-First.
Plus précisément, cela signifie qu’il n’y a pas de produits à acheter, ni d’inventaire, de problèmes de déploiement, de correctifs ou de configurations dont il faut se préoccuper. - Le 4e rapport annuel d’Aryaka sur l’état du WAN révèle les perspectives 2020 de plus de 1000 entreprises.
- Le WAN Cloud-First d’Aryaka pour les nuls.
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