KAWO est une plateforme de médias sociaux d’entreprise qui aide les sociétés à gérer et à rationaliser leurs médias sociaux basés en Chine, notamment WeChat, Weibo et Douyin.
La startup, financée par du capital-risque, a été fondée en 2013 et son siège social se trouve à Shanghai, en Chine.
Comme l’explique le cofondateur Alex Duncan, « le défi pour les équipes de marketing n’était pas tant la complexité des plateformes pour ces grandes organisations, mais plutôt les approbations internes. Le marketing est un sport d’équipe. Les feuilles de calcul, les PowerPoint et les chaînes de courriels ne font pas un bon marketing, c’est pourquoi nous avons créé cette plateforme pour que tout le monde soit aligné.
La principale base de données clients de KAWO comprend des entreprises dispersées dans le monde entier avec des équipes qui doivent collaborer à l’étranger et à travers différents fuseaux horaires.
L’application KAWO permettant une communication et une collaboration en temps réel, il fallait s’assurer que les performances de l’application étaient fiables et rapides dans toutes les régions du monde.
En même temps, en tant que start-up légère, KAWO avait besoin de réduire la complexité.
« Le défi pour nous, en tant que petite équipe, est que nous avons affaire à un environnement très complexe, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de la Chine. Nous devons nous assurer que nos applications se chargent rapidement et partout dans le monde sans accroître la complexité de notre côté avec la réplication des données. »
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KAWO a adopté une approche très axée sur les données pour résoudre ses problèmes de connectivité en testant plusieurs fournisseurs, et a finalement choisi Aryaka pour ses performances globales stables et ses services gérés inégalés. 
Après avoir déployé Aryaka, KAWO a été en mesure de fournir des performances rapides et stables à ses clients dans le monde entier et d’ajouter de nouvelles fonctionnalités à sa plateforme, telles que le téléchargement de vidéos, ce qui n’était pas possible sur son réseau précédent.
« Nous n’avons pas été déçus par le niveau de service que nous recevons d’Aryaka… Chaque fois que nous contactons le support, et parfois le problème est de notre côté, ils sont toujours incroyablement patients pour nous aider à aller au fond du problème et c’est quelque chose que nous apprécions vraiment. La communication générale et la facilité de travailler avec Aryaka ont été un grand avantage.
« Aryaka fonctionne!
– Alex Duncan, cofondateur et chef de produit, KAWO
