Fecha de entrada en vigor: 21 de mayo de 2018AryakaNetworks, Inc. («Aryaka Networks» o «Nosotros») valora a sus clientes y respeta su privacidad.
Esta Política de Privacidad revela las prácticas de recopilación y difusión de información de Aryaka Networks para la información recopilada a través de nuestros centros de llamadas y sitios web operados por o en nombre de Aryaka Networks, incluyendo sin limitación, el sitio web ubicado en www.aryaka.com (dicho sitio web se denominará en lo sucesivo este «Sitio»).
Le recomendamos que lea esta Política de Privacidad antes de utilizar este Sitio.
Nuestro compromiso de privacidad se extiende a Aryaka Networks y a todas nuestras marcas (que incluyen, pero no se limitan a, Aryaka Networks, MyAryaka, Aryaka, The Aryaka Network , y ASN). 1. ¿Cuáles son las prácticas de Aryaka Networks con respecto a la recopilación y el uso de la información? Procesado bajo la base legal del Consentimiento: Si ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, recopilaremos información relativa a sus preferencias de marketing y le enviaremos comunicaciones basadas en dichas preferencias.
(a) Información personal identificable:
(i) Podemos recopilar información que le identifique personalmente en las siguientes categorías cuando nos la proporcione al solicitar libros blancos, estudios de casos o presupuestos, crear una cuenta, realizar un pedido, participar en una promoción, suscribirse a un boletín, participar en una encuesta, ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o interactuar de cualquier otro modo con nosotros.
También mantenemos un registro de las compras que realiza con nosotros.
- Información de contacto Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono,
- Información financiera Número de tarjeta de crédito y fecha de caducidad
- Información demográfica Sexo, fecha de nacimiento, ubicación geográfica
- Información técnica Dirección IP, tipo de navegador, tipo de sistema operativo
También podemos recopilar información sobre individuos a través de listas adquiridas a organizaciones de marketing e inteligencia de ventas.
(ii) Podemos utilizar su información personal identificable de las siguientes maneras:
- Para comunicarnos con usted y enviarle información por correo electrónico, correo postal, teléfono u otros medios sobre nuestros productos, servicios, promociones y similares;
- Para administrar y satisfacer las solicitudes de información y nuestras promociones y ofertas, y, si pide productos o servicios, para procesar y satisfacer su pedido y enviarle correos electrónicos para confirmar el estado de su pedido y el envío;
- Para ayudarnos a conocer mejor sus preferencias;
- Para ayudarnos a solucionar problemas y mejorar el diseño, los productos y los servicios de nuestro sitio web;
- Para mejorar su experiencia con Aryaka Networks;
- Analizar tendencias y estadísticas;
- Para proteger la seguridad o integridad de nuestros sitios web y negocios;
- Para ponernos en contacto con usted en caso necesario.
(b) Cookies: Este Sitio utiliza «cookies», que son pequeños archivos de datos que se almacenan en su ordenador cuando visita un sitio web.
Las cookies le permiten utilizar o comprar en este Sitio y pueden utilizarse de diversas formas para mejorar o personalizar su experiencia en línea.
Por ejemplo, podemos utilizar cookies para permitirle utilizar determinadas funciones de este Sitio, almacenar sus preferencias, reconocerle cuando vuelva a este Sitio, realizar un seguimiento de sus pedidos y controlar y mantener información sobre su uso de este Sitio.
Las cookies también pueden utilizarse para recopilar información sobre transacciones necesaria para las promociones realizadas en este Sitio.
Las cookies no causan daños en su sistema informático ni en sus archivos, y sólo el sitio web que le transfirió una cookie concreta puede leer, modificar o eliminar dicha cookie.
Usted puede configurar su navegador para que no acepte cookies o para que le notifique cuando se le envíe una cookie, dándole la oportunidad de decidir si la acepta o no.
No obstante, si no acepta las cookies, no podrá acceder a la información de su cuenta ni realizar compras en este Sitio o utilizarlo de forma similar. Leer más..
(c) Etiquetas de píxeles:
(i) Utilizamos «etiquetas de píxel» (también denominadas «balizas web» o «gifs transparentes»), que son imágenes gráficas diminutas, en este Sitio y en nuestros correos electrónicos. Las etiquetas de píxel nos ayudan a analizar el comportamiento en línea de nuestros clientes y a medir la eficacia de este Sitio. Trabajamos con proveedores de servicios que nos ayudan a rastrear, recopilar y analizar esta información. (ii) Las etiquetas de píxel de este Sitio pueden utilizarse para recopilar información sobre su visita, incluidas las páginas que ve, las funciones que utiliza, los enlaces en los que hace clic y otras acciones que realiza en relación con este Sitio. Esta información puede incluir la dirección del protocolo de Internet (IP) de su ordenador, su tipo de navegador, su sistema operativo, información sobre la fecha y la hora y otra información técnica sobre su ordenador. También podemos rastrear la información sobre la identidad del sitio web que visitó inmediatamente antes de llegar a este sitio para ayudarnos a medir la eficacia de nuestras estrategias de marketing. Por lo demás, no rastreamos ninguna información sobre su uso de otros sitios web. (iii) Las etiquetas de píxel de nuestros correos electrónicos pueden utilizarse para medir la eficacia de nuestras estrategias de marketing. (iii) Las etiquetas de píxel y las cookies de nuestros correos electrónicos pueden utilizarse para (iv) También trabajamos con terceras empresas que utilizan tecnologías de seguimiento para servir información en nuestro nombre a través de Internet. Estas empresas pueden recopilar información sobre sus visitas a este Sitio y su interacción con nuestra información y otras comunicaciones. (d) Otra información: A medida que usted interactúa con nosotros, cierta información puede ser recogida pasivamente, como su dirección de protocolo de Internet, tipo de navegador, sistema operativo para ayudarnos a personalizar su experiencia en nuestro sitio web. Una «dirección de protocolo de Internet» o «dirección IP» es un número que se asigna automáticamente a su ordenador cuando utiliza Internet. Una «dirección de protocolo de Internet» o «Dirección IP» es un número que se asigna automáticamente a su ordenador cuando utiliza Internet. No descargamos software ni almacenamos ninguna otra información que no sean las cookies del navegador sin su permiso. 2. ¿Cuáles son las prácticas de Aryaka Networks con respecto a compartir y divulgar información de identificación personal? (a) Podemos compartir la información de identificación personal que usted nos proporcione con nuestras subsidiarias y afiliadas (las «Entidades Afiliadas») y con terceros de la siguiente manera (de acuerdo con los términos de la sección a continuación titulada «¿Cómo puedo optar por no participar en la práctica de Aryaka Networks de compartir información con Entidades Afiliadas y Socios Promocionales?», usted puede optar por no permitir que Aryaka Networks comparta su información de identificación personal con Entidades Afiliadas y dichos terceros):
(i) Entidades Afiliadas: Podemos compartir su información de identificación personal con Entidades Afiliadas para los usos establecidos anteriormente en la Sección 1(a).
(ii) Socios Promocionales: Aryaka Networks puede compartir su información de identificación personal con terceros seleccionados («Socios Promocionales») para que puedan enviarle materiales promocionales sobre bienes y servicios (incluyendo ofertas especiales y promociones) ofrecidos por ellos.
Aryaka Networks también puede proporcionar su información de identificación personal a Socios Promocionales cuando nos asociamos con ellos para ofrecer o proporcionar productos, servicios u otras promociones.
Al seleccionar a los Socios Promocionales, Aryaka Networks trata de seleccionar sólo empresas de buena reputación que ofrezcan productos y servicios de alta calidad.
Cuando usted responda a cualquier oferta de, compre los productos o servicios de o participe en cualquier otra promoción patrocinada por cualquier Socio Promocional, cualquier información que usted proporcione a dicho Socio Promocional estará sujeta a las prácticas de privacidad de dicho Socio Promocional.
(iii) Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con nuestros proveedores de servicios que gestionan la información de nuestros clientes y realizan servicios en nuestro nombre, como analizar cierta información personal y no personal para permitirnos ofrecerle mejor productos y servicios, enviar comunicaciones, realizar encuestas, etc.
No autorizamos a ninguno de estos proveedores de servicios a hacer ningún otro uso o divulgación de su información.
(iv) Otras divulgaciones: La información personal identificable de cualquier usuario individual también puede ser compartida con otras empresas fuera de Aryaka Networks:
(i) según lo permita la ley;
(ii) en el caso de una transferencia de propiedad o de activos de Aryaka Networks;
(iii) en caso de quiebra de Aryaka Networks;
(iv) cuando determinemos que la divulgación de información específica es necesaria para cumplir con la solicitud de una agencia de aplicación de la ley o reguladora u otro proceso legal; o
(v) para proteger los intereses o la seguridad de Aryaka Networks o de otros visitantes de este Sitio.
3. Redes publicitarias Nuestras redes publicitarias de terceros utilizan tecnología que permite que en su navegador aparezcan anuncios y enlaces en otros sitios.
En algunos casos reciben automáticamente su dirección IP cuando esto ocurre.
Otras tecnologías (como cookies, JavaScript o Web Beacons) también pueden ser utilizadas por las redes publicitarias de terceros para medir la eficacia de sus anuncios y/o personalizar el contenido publicitario que usted ve.
Para saber más sobre nuestra política de cookies, haga clic aquí
Si desea desactivar las cookies, puede hacerlo a través de las opciones individuales de su navegador.
Puede encontrar información más detallada sobre la gestión de cookies con navegadores web específicos en los sitios web respectivos de los navegadores. 4. Publicidad en línea que utilizamos Aryaka también utiliza cookies de seguimiento de remarketing de terceros proveedores, incluida la cookie de seguimiento de Google Adwords.
Esto significa que seguiremos mostrándole anuncios a través de Internet.
Como siempre, respetamos su privacidad y no recopilamos ninguna información identificable mediante el uso del sistema de remarketing de Google o de cualquier otro tercero.
Esto nos permite hacer ofertas especiales y continuar comercializando nuestros servicios a aquellos que han mostrado interés en nuestro servicio. 5. Inhabilitación Puede inhabilitar el uso de cookies por parte de Google accediendo a la Configuración de anuncios de Google.
Asimismo, puede inhabilitar el uso de cookies por parte de otros proveedores visitando la página de inhabilitación de la Network Advertising Initiative. 6. ¿Cómo puedo dejar de recibir correos electrónicos de Aryaka Networks? (a) Si prefiere no recibir correos electrónicos promocionales, tales como información sobre nuevos productos, ofertas especiales y eventos de ventas, de una o más de las marcas de Aryaka Networks, puede hacérnoslo saber poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente tal y como se describe en la siguiente sección titulada «¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?».
Por favor, asegúrese de incluir su nombre completo y la dirección de correo electrónico que utilizó cuando se registró o realizó una compra en la marca Aryaka Networks.
El procesamiento de su solicitud por correo electrónico puede tardar hasta 10 días.
(b) Tenga en cuenta que cuando nos haga una compra en línea, seguiremos confirmando el estado de su pedido y el envío por correo electrónico.
También es posible que necesitemos ponernos en contacto con usted por teléfono, correo electrónico o correo postal con preguntas o información sobre su pedido. 7. ¿Cómo puedo dejar de recibir catálogos? Si no desea seguir recibiendo catálogos u otro tipo de correo postal o desea alertarnos de envíos duplicados, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente tal y como se describe a continuación en la sección titulada «¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?»
Por favor, facilite su nombre y dirección postal exactos para que su solicitud pueda ser procesada eficazmente.
La eliminación de sus datos de nuestra lista puede tardar hasta 90 días. 8. ¿Cómo puedo excluirme de la práctica de Aryaka Networks de compartir información con socios promocionales? Si usted ya no desea que Aryaka Networks comparta su información de identificación personal con Socios Promocionales, usted puede optar por no compartir dicha información poniéndose en contacto con el servicio al cliente como se describe a continuación en la sección titulada, «¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?»
Pueden pasar hasta 90 días para que su información sea eliminada de nuestra lista. 9. ¿Aryaka Networks combina información de diferentes fuentes? Podemos combinar la información de identificación personal que recopilamos de usted con otra información sobre usted que recopilamos o recibimos de otras fuentes.
Esta información puede ser utilizada para mejorar nuestros sitios web, para personalizar su experiencia en línea, para adaptar nuestras comunicaciones con usted, para determinar la eficacia de nuestra publicidad, y para otros fines comerciales internos. 10. ¿Cómo sé que mi información personal identificable está segura? (a) Disponemos de ciertas salvaguardas físicas, electrónicas, contractuales y de gestión para proteger la seguridad y la privacidad de su información personal identificable.
Ninguna empresa puede eliminar por completo los riesgos de seguridad relacionados con el manejo de información en Internet. Debe saber que personas no autorizadas podrían intentar interceptar sus comunicaciones de red.
Le recomendamos que tenga cuidado al acceder a puntos de acceso Wi-Fi y a otras redes de comunicaciones.
(b) Cuando introduce su información personal identificable en nuestros sitios web, utilizamos la tecnología Secure Sockets Layer (SSL) para proteger su información cuando nos es transmitida.
Para asegurarse de que está accediendo a nuestro servidor seguro antes de enviar información financiera personalmente identificable, fíjese en el indicador de nivel de seguridad de su navegador, a la izquierda de la barra de direcciones.
Si ve una llave sólida o un candado cerrado (dependiendo de su navegador), entonces SSL está activo.
Para volver a comprobar la seguridad, mire la URL o la línea de ubicación de su navegador.
Si ha accedido a un servidor seguro, los primeros caracteres de la dirección en esa línea deberían cambiar de «http» a «https».
(c) Nos esforzamos por garantizar la seguridad del sitio web que recopila IIP realizando evaluaciones periódicas de vulnerabilidad, así como manteniendo procesos y procedimientos para la gestión de incidentes y la continuidad del negocio.
En el caso de un incidente de seguridad que resulte en una violación de la información de identificación personal, haremos todos los esfuerzos para investigar y resolver el incidente y notificar a las personas afectadas de conformidad con la normativa de notificación de violación de datos. 11. ¿Qué ocurre con los enlaces a otras páginas web? Para su comodidad e información, este Sitio puede contener enlaces a otros sitios web, que pueden tener políticas de privacidad diferentes a la nuestra.
No nos hacemos responsables del contenido ni de las prácticas de ningún sitio web enlazado.
Tenga en cuenta que los términos de nuestra Política de Privacidad no se aplican a estos sitios web externos – le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio web al que acceda a través de este Sitio. 12. ¿Qué ley rige esta Política de Privacidad? Este Sitio es controlado y operado por Aryaka Networks desde los Estados Unidos, y no pretende someter a Aryaka Networks o a cualquier Entidad Afiliada a las leyes o jurisdicción de cualquier estado, país o territorio distinto al de los Estados Unidos.
Aryaka Networks no declara ni garantiza que este Sitio, o cualquier parte del mismo, sea apropiado o esté disponible para su uso en cualquier jurisdicción en particular.
Aquellos que decidan acceder a este Sitio lo hacen por su propia iniciativa y bajo su propio riesgo, y son responsables de cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos locales.
Podemos limitar la disponibilidad de este Sitio, total o parcialmente, a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción que elijamos, en cualquier momento y a nuestra entera discreción.
Este Sitio y la Política de Privacidad se rigen por las leyes del Estado de California, EE.UU., sin tener en cuenta su elección de ley o conflictos de disposiciones legales. 13. ¿Cuáles son los derechos de privacidad de California? La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los clientes de Aryaka Networks que sean residentes de California solicitar cierta información con respecto a su divulgación de información de identificación personal a terceros para sus fines de marketing directo.
Para realizar dicha solicitud, por favor escríbanos: Aryaka Networks, Inc. Attn: Relaciones Públicas 3945 Freedom Circle, Suite 1100 Santa Clara, CA 95054 [email protected] Para más información, consulte: https://leginfo.legislature.ca.gov/faces/codes_displayText.xhtml?lawCode=CIV&division=3.&title=1.81.&part=4.&chapter=&article14. ¿Cómo sabré si actualizan esta Política de Privacidad? Revisamos la Política de Privacidad anualmente y podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Dichas modificaciones entrarán en vigor en el momento en que publiquemos la Política de Privacidad revisada en este Sitio.
Si ha optado por recibir comunicaciones nuestras, también le enviaremos un enlace a la Política de Privacidad actualizada a través del correo electrónico. 15. ¿Cómo protege Aryaka Networks mi información personal? Hemos implementado medidas organizativas, técnicas y administrativas para proteger la Información Personal dentro de nuestra organización, incluyendo controles de seguridad para evitar el acceso no autorizado a nuestros sistemas.
Si bien tomamos medidas razonables para asegurar su Información Personal contra pérdida, uso indebido, interferencia y acceso no autorizado, modificación y divulgación, usted debe ser consciente de que ningún procedimiento o protocolo de seguridad está garantizado al 100 por ciento contra intrusiones o piratería informática, y por lo tanto siempre existe algún riesgo asumido al compartir Información Personal en línea.
Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de su cuenta se ha visto comprometida), notifíquenoslo inmediatamente de acuerdo con la sección «Preguntas, dudas y reclamaciones» que figura a continuación.
16. ¿Cómo puedo acceder, corregir, modificar o eliminar información sobre mí? Si desea acceder, corregir, modificar, eliminar o limitar el uso o divulgación de cualquier Información Personal sobre usted que haya sido recopilada y almacenada por Aryaka Networks, por favor notifíquenoslo a [email protected] para que podamos considerar y responder a su solicitud de conformidad con la legislación aplicable.
Para su protección, sólo podremos implementar solicitudes con respecto a la Información Personal asociada con la dirección de correo electrónico particular que usted utilice para enviarnos su solicitud, y es posible que necesitemos verificar su identidad antes de implementar su solicitud.
Responderemos a su solicitud en un plazo de 45 días.
Tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información con fines de mantenimiento de registros y/o para completar cualquier transacción que usted haya iniciado antes de solicitar dicho acceso, cambio o eliminación. 17. ¿Durante cuánto tiempo conservará Aryaka Networks mi información personal? Conservaremos sus Datos Personales durante el período necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo. 18. ¿Qué opciones tengo? Siempre puede optar por no revelar información.
Sin embargo, si opta por hacerlo, es posible que nos veamos limitados a la hora de responder a su consulta o prestarle servicios.
Puede optar por no recibir mensajes de marketing de Marketo o de nuestros Afiliados enviando un correo electrónico a [email protected], dándose de baja a través del enlace para darse de baja u optout de un correo electrónico, o dándose de baja a través del Centro de Suscripción de Marketo en https://info.aryaka.com/subscription-management-center.html.
Intentaremos satisfacer su(s) solicitud(es) tan pronto como sea razonablemente posible.
Tenga en cuenta que si opta por dejar de recibir nuestros correos electrónicos relacionados con el marketing, es posible que sigamos enviándole mensajes administrativos importantes. 19. Preguntas, inquiet udes o quejas Su privacidad es importante para nosotros.
Si tiene alguna pregunta, duda o queja sobre la forma en que recopilamos y tratamos su información, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] o por correo postal en 3945 Freedom Circle, Suite 1100 Santa Clara, CA 95054 ATTN: Privacy Officer, Legal.
Debido a que las comunicaciones por correo electrónico no siempre son seguras, por favor no incluya información de tarjetas de crédito u otra información sensible en los correos electrónicos que nos envíe.
Aryaka Networks se tomará en serio cualquier queja sobre privacidad y cualquier queja será evaluada por una persona apropiada con el objetivo de resolver cualquier asunto de manera oportuna y eficiente.
Le rogamos que coopere con nosotros durante este proceso y nos facilite cualquier información relevante que podamos necesitar.
