Con una puntuación superior a la media del sector de las telecomunicaciones, un número cada vez mayor de empresas está abandonando el MPLS por la SD-WAN global de Aryaka
Milpitas, CA – 02 de mayo de 2017 – Aryaka, el proveedor líder mundial de SD-WAN, ha anunciado hoy que la empresa ha alcanzado una puntuación Net Promoter Score de 50+, superior a la media del sector de las telecomunicaciones, que es de 12,1.
Los clientes encuestados mencionaron la capacidad de Aryaka para desplegar conectividad de grado MPLS en días en cualquier parte del mundo con conectividad integrada de nube y SaaS, y el equipo de soporte 24×7 de Aryaka de nivel CCIE como algunos de los factores clave para recomendar el proveedor global de SD-WAN a otras empresas.
«Aryaka es una gran empresa, y el equipo de soporte es el mejor del sector», añadió Ben Warner, director de infraestructura de TI de Henny Penny.
«Nadie más se le acerca siquiera». «La satisfacción del cliente es el motor principal de todo lo que hacemos en Aryaka», dijo Shawn Farshchi, Presidente y CEO de Aryaka.
«Durante los últimos nueve años, nos hemos dedicado a crear un servicio de atención al cliente líder en el sector, y está claro que nuestros esfuerzos están dando sus frutos. Es inspirador ver cómo cliente tras cliente reconoce que el servicio de atención al cliente de Aryaka marca la diferencia para ellos y está a años luz de las grandes telecos.» «Aryaka ha demostrado una y otra vez cómo ser el proveedor de servicios que los clientes siempre supieron que podían tener», afirmó Ian Price, ingeniero de redes sénior de Tableau Software.
«Una voluntad de proporcionar ingeniería ‘fuera de la caja’, impulsar nuevos conceptos internamente para satisfacer las demandas de los clientes, y una organización de apoyo que todos los demás proveedores deberían tener en comparación, son sólo algunas de las formas en que Aryaka me mantiene como cliente.»
Aryaka recibió puntuaciones altas de 8,9 y superiores en criterios que van desde la «experiencia de implementación y onboarding» y la «facilidad de uso» hasta el «soporte al cliente».
Estas puntuaciones también llegan tras una nueva ronda de financiación liderada por Third Point Ventures y Deutsche Telekom Capital Partners el pasado mes de enero. El Net Promoter Score fue creado por Satmetrix y Bain & Company como filosofía de gestión y modelo empresarial.
La puntuación se basa en una escala de 200 puntos que va de -100 a 100.
Una puntuación NPS positiva es un fuerte predictor de la satisfacción del cliente y del futuro crecimiento del negocio. Acerca de Aryaka Aryaka está transformando la forma en que las empresas globales conectan sitios y usuarios en todo el mundo, y utilizan aplicaciones de misión crítica para apoyar las demandas modernas de ejecución empresarial.
La SD-WAN global de Aryaka combina una red privada creada específicamente, SD-WAN, técnicas de optimización y aceleración, conectividad a plataformas en la nube y visibilidad de la red en una única solución que se entrega como servicio. Para obtener más información, visite www.aryaka.com. Síganos en Twitter, Facebook, YouTube y LinkedIn. Aryaka Contacto con los medios Shehzad Karkhanawala Director de Relaciones Públicas Aryaka 408-273-8420 [email protected]