Shashi Kiran: Hola y bienvenidos a este podcast en el que ponemos en el punto de mira a los líderes de pensamiento de la WAN, a los soñadores y a los hacedores, por así decirlo.
Hoy estoy en conversación con Mehul Patel, de Amyris.
Mehul, bienvenido. Mehul Patel: Gracias, Shashi.
¿Cómo le va hoy? Shashi Kiran: Me va bien.
Gracias por estar aquí.
Quiero hacer una breve presentación de Amyris.
Es una empresa que cotiza en bolsa, líder en ciencia y tecnología en la investigación, desarrollo y producción de ingredientes sostenibles para los mercados de salud y belleza limpias y sabores y fragancias.
Amyris utiliza una impresionante gama de tecnologías exclusivas, entre las que se incluyen el aprendizaje automático, la robótica y la inteligencia artificial de última generación.
Mehul, Amyris parece un lugar apasionante para trabajar.
Desde la fabricación de belleza, y la alta tecnología, es una gran combinación.
¿Qué hace usted allí? Mehul Patel: Gracias por esas palabras, Shashi.
Así que lo que hago, fui contratado por Amyris hace dos años y medio para dirigir y gestionar la seguridad cibernética, la seguridad de la información y las áreas de enfoque de privacidad de datos para la propia empresa.
Poco después, tras incorporarme, me di cuenta de que había algunas lagunas en la parte central de TI y en la parte de ingeniería de software.
Así que en este momento, a lo largo de los dos años, dos años y medio de evolución, dirijo tanto la ciberseguridad como la infraestructura y la ingeniería y desarrollo de software para Amyris. Shashi Kiran: Ese es un papel crítico para cualquier empresa.
Y cuando habla de ello a través de la lente de una empresa centrada en productos de belleza, ¿qué importancia cree que tiene la red en un escenario así?
¿La considera un activo estratégico? Mehul Patel: Definitivamente creo que la red es una de las pocas áreas de enfoque que es un activo estratégico junto con nuestros datos y nuestro personal. Shashi Kiran: Demos un poco la vuelta al reloj.
¿Cómo llegaron a convertirse en clientes de aria?
¿Cuál fue el criterio de decisión que adoptaron y cómo les está funcionando hasta ahora? Mehul Patel: Gran pregunta.
Cuando me incorporé en 2016, ya me sorprendió encontrar Aryaka dentro de Amyris.
Sin embargo, vi un par de problemas allí.
No estábamos utilizando la plataforma en toda su capacidad.
Y en segundo lugar, tras mi debida diligencia y evaluaciones, no había realmente una respuesta que estuviera recibiendo sobre cuál era la justificación o el razonamiento de utilizar SD-WAN y en concreto Aryaka.
Así que lo que hice fue, en el transcurso de unos meses en 2016, darme cuenta de que había una tremenda necesidad de aceleración y eficiencia de la red a través de nuestras tuberías.
Vi el tipo de tráfico que estamos utilizando, los datos que se estaban entregando.
Así que eso tenía sentido para mí.
Sin embargo, vi otras eficiencias que podríamos estar utilizando o que podríamos haber ganado si estuviéramos utilizando la plataforma en todo su potencial. Y poco después fue cuando llamé proactivamente a nuestros respectivos equipos de ventas en Aryaka y empecé a hablar con ellos sobre el producto que tenemos y qué otras características y soluciones puede ofrecer Aryaka. Shashi Kiran: Así que parece que ustedes son una empresa un poco intensiva en datos, y parece que también importa que el rendimiento de las aplicaciones sea quizá el mejor de su clase.
¿Hay mucha transferencia de datos entre diferentes sitios Mehul. Mehul Patel: Absolutamente Amyris en sí misma al ser líder en biología sintética, somos holísticamente una empresa impulsada por los datos.
Tenemos unos cuantos petabytes de datos en total, repartidos entre múltiples topologías.
Mientras que la mayoría de nuestros datos se encuentra en prem.
Somos clientes de los tres grandes proveedores de nubes públicas o GCP, AWS y Azure, así como hacemos una gran cantidad de transformación de datos y el intercambio de datos en plataformas SAS también. Shashi Kiran: Así que parece que tienen un despliegue multi-nube y una combinación de aplicaciones on premises y SAS también.
¿Cuáles fueron algunas de las cosas que emprendieron con la plataforma Aryaka para obtener las eficiencias que estaban buscando? Mehul Patel: Lo primero que hicimos es, así que además, perdón, sólo quiero añadir que además del uso de la nube pública en la que estamos, también estamos distribuidos geográficamente en tres continentes diferentes, Norteamérica, Sudamérica y Europa, pronto Asia.
Y así, la mezcla y la combinación de diferentes permutaciones entre diferentes topologías y geografías y diferentes conjuntos de datos, se puede imaginar la complejidad de la transferencia de datos, la seguridad de los datos y el rendimiento que tenemos que gestionar a diario.
Y lo que descubrimos es que las ganancias de rendimiento en eficiencia en términos de aceleración y compresión que estamos obteniendo de Aryaka, creo que en 2020, ya estábamos promediando alrededor del 40%, 35 a 40% de tasa de compresión en el tráfico dirigido.
Esto básicamente, no es sólo una reducción de costes, sino que definitivamente aumenta la productividad, la velocidad de comercialización, el tiempo de comercialización, etcétera.
Y, realmente, es una de esas cosas muy infravaloradas hasta que empiezas a mirar las métricas.
Y eso es lo que hemos hecho para 2020.
Y definitivamente cumple los principales impulsores del uso de una plataforma. Shashi Kiran: Ha mencionado algunas cosas muy interesantes.
Obviamente, el hecho de que usted tenga un escenario de despliegue multicontinental ya agrava la complejidad.
Luego tienes que lidiar con la capacidad de obtener todos los datos a través de diferentes entornos de nube, también de una manera muy consistente, con aplicaciones que están funcionando bien.
Entonces, ¿fue esta la dirección que tomó el compromiso con la plataforma cuando empezó a profundizar un poco más en esto? Mehul Patel: Por supuesto.
Creo que la dirección estaba inicialmente ahí para justificar el principal impulsor del aumento del rendimiento, definitivamente para el tipo de conjuntos de datos que tenemos hoy, que principalmente es el tráfico de Office 365, así como el tráfico específico de SAP a nuestros túneles IP sec.
Y así, lo que hemos visto es una tremenda mejora en el rendimiento de aceleración y...
La guinda del pastel, de la que no nos dimos cuenta hasta que la necesitamos fue que, en algunas áreas, y en algunos momentos, Aryaka nos permitió la recuperación ante desastres, en ocasiones. Así que yendo a través de sus circuitos, a través de sus pops, utilizando su servicio pudimos aprovechar una ruta secundaria hacia nuestro destino. Shashi Kiran: Eso les proporcionó mucha disponibilidad y redundancia, supongo.
Usted mencionó una palabra interesante, productividad, y quiero quizás hacer doble clic en eso, particularmente en el contexto de la pandemia que todos estamos atravesando.
¿Qué productividad se vio un poco afectada, y tengo curiosidad por saber cómo manejó su equipo el cambio de marcha y qué hizo para considerar la tecnología como un agente de cambio, para manejar el impacto de la pandemia? Mehul Patel: Sí, absolutamente.
Y creo que la pandemia, en lo que a usted respecta, mostró unas cuantas cosas, a varias organizaciones.
Una, mostró, por un lado, las debilidades respectivamente en nuestras organizaciones en términos de trabajo remoto, conectividad remota, y cuál es el nivel de disponibilidad en términos de cualquier momento en que haya un evento de baja probabilidad y alto impacto, como una pandemia.
Pero, por otro lado, de lo que mucha gente no habla es de que también muestra los puntos fuertes de la organización, si es que existen.
En términos de Amyris, ya éramos líderes de vanguardia en biología sintética.
Y la mitad de nuestro negocio se construyó en la nube, en la base de la nube, en particular el lado B a C del negocio.
Y mientras hacíamos eso, hicimos rodar a toda la organización hacia una topología muy ágil en términos de trabajo remoto, conectividad remota.
Así que justo cuando la pandemia golpeó y resulta que tenemos nuestra sede en el área de la bahía, California, entramos en cierre prácticamente una de las primeras regiones del país con un cierre muy severo.
Y nos dimos cuenta de que estábamos en una posición muy buena.
Uno, estábamos preparados para...
Toda nuestra oficina, el 99% de nuestra oficina en cuestión de una semana tuvo que trabajar a distancia.
Y no tuvimos que ampliar o expandirnos mucho.
Ya estábamos, utilizábamos los mismos diseños y las mismas herramientas y plataformas que antes.
Y básicamente lo que escalamos fueron nuestras licencias, si acaso algo más.
Además, nos apoyábamos en Aryaka.
De nuevo, volveré sobre esa disponibilidad, la disponibilidad adicional para la ruta, para la transmisión de red y la ruta de red que tenemos a nuestros destinos y recursos.
Así que creo que la combinación de la agilidad dentro del equipo de planificación dentro de Amyris, así como los socios, como usted, Aryaka y las plataformas que ustedes utilizan dieron a Amyris y a compañías como Amyris la capacidad no sólo de proporcionar los mismos servicios en estos eventos de alto impacto, sino que nos dieron la confianza.
Mientras que otras organizaciones estaban luchando para conseguir que su gente se embarcara o se conectara remotamente, para el segundo mes, para abril, mediados de abril, Amyris ya estaba en nuestra segunda campaña para nuestro producto desinfectante de manos, que pudimos pasar de la idea al mercado en 12 días. Shashi Kiran: Es una narración fantástica.
Y en cierto modo dicen que la fortuna favorece a los preparados.
Parece que ustedes estaban muy bien preparados.
Pero lo más importante es que creo que las empresas que consiguieron pivotar durante la pandemia fueron las que supieron manejar el cambio con elegancia. Y parece que Amyris estaba a la vanguardia de ser capaz de realizar el cambio con elegancia. Mehul Patel: Completamente de acuerdo Shashi, definitivamente con la ayuda de Aryaka.
Una cosa que puedo decir es que incluso antes de la pandemia, mi experiencia, fuera del rendimiento y la plataforma, la facilidad de uso en sí misma, el equipo de apoyo, tengo que dar muchos elogios.
Llevo en esta industria más de 20 años.
Y como servicio gestionado, es una expectativa que tienen los clientes, ¿verdad?
Y en mi opinión Aryaka ha cumplido todas las definiciones de la palabra y del término servicio de gestión.
He notado múltiples veces en los dos años y medio, que he estado en Amyris, cuando los circuitos se caen, cuando nuestro ISP se cae, ni siquiera el POP de Aryaka sino incluso nuestro circuito.
Me he dado cuenta de que el equipo de soporte de Aryaka muchas veces es el primero en avisarnos y alertarnos, ni siquiera nuestro ISP.
Y son una de las pocas empresas con las que he trabajado en mis 20 años que han permanecido a mi lado a través de llamadas telefónicas, a través de llamadas de soporte mientras diferentes proveedores señalan con el dedo, el soporte de Aryaka a falta de mejores palabras, se mantiene real.
Cuando alguien intenta señalar con el dedo, ellos producirán pruebas de red, salidas de comandos para mostrar exactamente cuál es la brecha y dónde está el problema.
Y me quedé un poco asombrado al principio, cuando me uní a Amyris, al ver este nivel de apoyo y esfuerzo para nuestros clientes.
A pesar de que ninguno de estos problemas de los que estoy hablando fueron causados por Aryaka o incluso por los circuitos en los que se asientan.
Y eso para mí, fuera, además del rendimiento, la facilidad de uso y los otros beneficios que estamos obteniendo de la plataforma, no mucha gente habla del soporte, pero tengo que decir que es una de las mejores compañías para las que he trabajado en términos de soporte.
Con la que he trabajado, lo siento. Shashi Kiran: Es un gran cumplido.
Y sé que nuestro equipo de soporte lo lleva como una insignia de honor por estar ahí, y no señalando con el dedo.
Lo hemos oído una y otra vez.
Así que gracias por reforzar eso, Mehul.
Así que como vemos muchas de estas cosas que suceden, y en particular en el contexto de las redes, la ley de Murphy siempre golpea en algún momento u otro.
Y esta pandemia fue una gran ley de Murphy.
Nos pilló a todos desprevenidos.
¿Cuáles fueron algunos de los aprendizajes que obtuvo como resultado de ello de manera que le esté haciendo ver las cosas de forma diferente en los próximos años?
¿Hay alguna perspectiva nueva que haya obtenido hasta ahora? Mehul Patel: Sí, creo que una de las cosas más importantes que me he llevado de 2020 y de los acontecimientos por los que todos hemos pasado, es que todos nos concentramos más en las piezas técnicas cuando ocurren este tipo de sucesos. Y planificamos proyectos, diseñamos, discutimos, hacemos las diligencias debidas. Pero una cosa que se planteó constantemente a lo largo de los últimos 10 meses más o menos fue el factor cualitativo que realmente no podemos medir. Es la cultura. Una cosa que notamos en Amyris, puedo decir que Amyris tiene una cultura muy, muy positiva. La escalabilidad en términos técnicos, corresponde y se correlaciona con la cultura. Y lo que quiero decir con esto es que si la cultura es resistente, si la cultura es cerrada, no transparente, los cambios necesarios y requeridos para hacer la organización más ágil, más dinámica, se hace muy, muy, muy difícil. Incluso si se dispone de las plataformas adecuadas, las herramientas adecuadas e incluso el conjunto de habilidades adecuadas y la base de conocimientos, cierto. Creo que es ese ímpetu lo que la gente subestima. Y me encontré con que porque en Amyris que tenemos una cultura tan positiva para el cambio. Y nos fijamos en el cambio, no de una manera resistente, pero más de un, hey, esto es ... El cambio va a ser mejor, cierto. El cambio nos hará más competitivos. Y creo que este es probablemente uno de los factores más subestimados en estos tiempos. Así que sé que todo el mundo se concentra en la parte técnica, cierto. Pero creo que la cultura definitivamente puede hacer o deshacer el éxito, o los objetivos que estamos tratando de alcanzar.
Shashi Kiran: No podría estar más de acuerdo con usted en eso Mehul.
De hecho, encuesta tras encuesta realizada a través de múltiples aspectos de la tecnología, especialmente durante las primeras etapas de adopción, la faceta más difícil de romper es la cultura.
Y si el equipo de Amyris ha descifrado realmente el código de la cultura y felicitaciones a su equipo por ello, y por mucho que usted haya complementado aquí a Aryaka y al equipo de apoyo, creo que aquí es donde todos nos quitamos colectivamente el sombrero ante Amyris.
Porque esa cultura positiva puede ser un agente de cambio muy poderoso en sí mismo. Mehul Patel: De acuerdo. Shashi Kiran: Y hablando de cambio, usted tiene un papel interesante, que está en el nexo de la infraestructura de la red de seguridad, que en muchas empresas puede estar algo aislada.
Entonces, ¿cómo está viendo la convergencia de estas cosas que se están produciendo entre las aplicaciones en la nube de seguridad de la red?
¿Cuál es el modus operandi que prevé ahí? Mehul Patel: Sí.
Muy buena pregunta.
Así que este es un tema muy discutido aquí, ¿verdad?
¿Dónde están los límites entre el núcleo de TI o las operaciones de TI y la seguridad o InfoSec?
En el pasado ha sido la práctica donde hay un silo, como usted mencionó, muchas organizaciones, y luego hay buenas razones para ello.
Hay múltiples razones, pero también hay ventajas.
En ciertas condiciones, en ciertos tipos de organizaciones donde ambas funciones caen bajo el mismo paraguas.
Y creo que Amyris era una de ellas.
Cuando me incorporé hace más de dos años, enseguida supe cuál era mi función principal y mi descripción.
Pero poco después, me di cuenta de que, yo o cualquiera que gestione la ciberseguridad, no puede hacerlo solo.
La ciberseguridad no sólo afecta a la tecnología, sino que vuelve a afectar a los procesos y a la cultura, y afecta a todos los departamentos y a todas las acciones que realizan. Así que lo que me di cuenta es que los procesos subyacentes, hay una capa fundacional de tecnología en cada organización por debajo de eso.
Y es muy ventajoso para alguien en mi posición hornear en seguridad, no sólo las plataformas de seguridad, sino los propios procesos de seguridad.
Los propios procesos deben orientarse en un objetivo hacia un entorno más seguro.
Y eso es lo que hemos estado haciendo durante los últimos dos años y medio.
¿Habrá un momento en Amyris en el que se produzca una disociación de ambos, por algunas de las otras razones por las que deberían serlo?
Por supuesto.
Definitivamente tomaremos esa decisión cuando llegue el momento y sintamos que es el caso, pero ahora mismo, como hemos estado discutiendo, aunque hemos dado muchos pasos, todavía nos queda camino por recorrer.
Y sin duda queremos seguir trabajando con nuestros socios, como Aryaka, para que nos ayuden a allanar ese camino. Shashi Kiran: Eso está muy bien.
Y creo que usted está probablemente a la vanguardia de los procesos de pensamiento a lo largo de estas líneas, en comparación con muchos otros con los que hemos hablado hoy.
Y siguiendo en esa línea, pasamos algún tiempo mirando por el retrovisor en términos de todas las cosas que han ocurrido hasta ahora.
Si tuviera que tomar este proceso de pensamiento y mirar hacia adelante, digamos los próximos tres a cinco años, o incluso la próxima semana, hay tantas cosas sucediendo en el mundo de la tecnología, entre la inteligencia artificial, 5g, seguridad de la red, la nube están evolucionando.
¿Cuál es su visión para los próximos cinco a diez años?
¿Hacia dónde ve que se dirige todo esto? Mehul Patel: Ahora me estás emocionando Shashi.
Los próximos cinco a diez años son muy difíciles de calibrar o incluso de estimar, ¿verdad?
Las TI, las leyes de la aceleración del poder, como sabemos, se mueven muy rápido.
Probablemente alrededor de 2010, por esa época, se hizo muy difícil incluso estimar los avances tecnológicos o incluso a cinco años vista.
Y ahora estamos en el punto en que estoy haciendo una hoja de ruta de tres años.
Y mi tercer año es sobre todo conjeturas, ¿verdad?
Son inferencias basadas en el desarrollo de productos y tecnología.
¿Dónde vamos a estar?
De cinco a diez años, básicamente, espero que tengamos una red inalámbrica global mucho más robusta, espero que una tecnología como Starlink, etcétera, pueda definitivamente tener un impacto.
Tenemos muchas zonas en todo el mundo, e industrias, agricultura, minería, otros aspectos industriales donde hay dispositivos de borde y dispositivos IoT en zonas muy dispares y muy aisladas del mundo.
Y estoy pensando que cuanta más conectividad se produzca, puede traer mayores porciones del mundo industrial al mundo digital.
Así que eso es una cosa.
Y creo que ojalá eso vaya acompañado de mucha más organización en el lado de la red.
Y lo que quiero decir con eso es ¿dónde estamos hoy?
Hemos estado trabajando con modelos muy heredados.
Redes de tipo interno, externo, DMZ.
Estos modelos siguen existiendo.
Y lo que SD-WAN ha hecho es una especie de liberación de estos modelos.
Aunque muchas empresas y organizaciones siguen utilizando este tipo de modelos de redes heredados, SD-WAN no sólo puede ayudar con ese tipo de modelos, sino también con el futuro. Por ejemplo, las redes planas virtuales, donde es agnóstico de la nube o incluso agnóstico de la nube privada.
Y creo que en términos de orquestación, fluidez operativa y arquitectura, estas son las grandes cosas que vamos a buscar porque esos silos heredados han desaparecido, ¿verdad?
Esos co-los con las redes MPLS.
Siempre existirán, pero sabemos que la cuota de mercado de esos es cada vez menor cada año.
Y a medida que las plataformas en nube se vuelvan más ágiles, más inclusivas, y definitivamente listas para ser desarrolladas con estándares abiertos, probablemente vamos a ver una gran revolución.
Y eso es todo en el lado del rendimiento.
Creo que en el lado de la seguridad, también va a ser algo revolucionario, ¿verdad?
Porque cuanta más superficie de ataque o superficie tenemos, la superficie de ataque aumenta.
Y lo que estamos viendo, por ejemplo, en el caso de Amyris, como he mencionado, existimos en múltiples geografías, múltiples topologías.
Tenemos múltiples tipos de conjuntos de datos, y para múltiples tipos de negocios.
Entonces, ¿dónde está el perímetro hoy?
El modelo heredado de ese perímetro no existe.
Si quiere crear un perímetro, es muy parecido.
Y lo más parecido a eso es el usuario, ¿verdad?
El modelo de confianza cero formula básicamente que cada persona o identidad es un perímetro.
Y creo que eso es probablemente lo mejor y la dirección hacia la que vamos a avanzar. Shashi Kiran: Está muy bien narrado.
Y creo que nos estamos moviendo hacia este mundo sin fronteras con todo el mundo es una unidad atómica de uno, y usted necesita la aplicación de la confianza cero allí.
Y muchas de las cosas de las que has hablado se plasman en lo que llamamos como un enfoque cloud first desde la perspectiva de Aryaka.
Así que me alegra mucho ver que hay cierta alineación en términos de su visión y de cómo nos gusta proyectarla a nosotros mismos de cara al futuro.
También estoy personalmente entusiasmado con el hecho de que vemos que muchas de las tecnologías que están avanzando en el espacio B a C están llegando al espacio B a B, que se ha movido algo más lentamente.
Y los límites entre estos son una especie de difuminación en cierto modo, lo que aceleraría la innovación y el cambio de alguna manera.
Así que antes de que nos vayamos, ¿alguna palabra de sabiduría que le gustaría compartir con otras empresas que podrían querer comprometerse y potencialmente convertirse en un cliente de Aryaka? Mehul Patel: Absolutamente.
Yo diría que cualquier organización que esté ejecutando un tipo de red más antigua, si tiene una red MPLS dedicada, o si está buscando una mayor agilidad en su tipología, así como en su seguridad, SD-WAN y específicamente Aryaka por las razones mencionadas anteriormente sería definitivamente un contendiente de primera y un líder en la industria.
Y creo que la propia Aryaka, la propia empresa es aguda al reconocer algunas de estas necesidades en la propia zona.
Así que la SDN no es simplemente para la aceleración o el rendimiento, aunque eso es para lo que Amyris pensó inicialmente su uso.
Lo que vamos a hacer en 2021 y después es concentrarnos en las características de seguridad.
Así que queremos acoplar nuestros beneficios de rendimiento que estamos obteniendo a través de los servicios que estamos obteniendo hoy con algunas de las características de seguridad que Aryaka produce también. En términos de que tenemos probablemente seis o siete sitios diferentes que no son de nuestra propiedad en términos de compra o arrendamiento.
Así que básicamente estamos sentados en la infraestructura de otra persona, campus de terceros, por ejemplo.
Y por eso creo que desde el punto de vista de la seguridad, ¿cómo protegemos nuestros datos?
Este es solo uno de los proyectos en los que trabajaremos con Aryaka en 2021, para asegurarnos de que geográficamente nuestros datos están protegidos, y podemos mantener esos datos en un estado ágil, en el que podamos moverlos donde queramos.
Definitivamente estamos deseando trabajar con su equipo. Shashi Kiran: Mehul, muchas gracias por esos comentarios.
En Aryaka, nos sentimos honrados de tener a Amyris como cliente y a alguien como usted, que es un líder de pensamiento, llevando de la mano este compromiso en particular.
Estamos deseando asociarnos con usted en todas sus iniciativas de 2021 y más allá, tanto en la SD-WAN como servicio, como en las construcciones de seguridad de las que está hablando.
Y con eso, realmente me gustaría agradecerle sus ideas de hoy, y por comprometerse con el tiempo para compartir algunos de sus pensamientos con el resto de la audiencia.
Muchas gracias Mehul. Mehul Patel: Gracias Shashi.
Ha sido un placer. Nota: Es posible que las transcripciones de los podcasts no sean totalmente exactas.
Por favor, disculpe cualquier problema gramatical u ortográfico.
