Salesforce es una de las primeras aplicaciones que se extiende a las nuevas oficinas cuando las empresas estadounidenses se expanden a ubicaciones globales, como China.
Sin embargo, el lento rendimiento de la aplicación suele limitar la adopción y el uso, lo que repercute negativamente en la ejecución empresarial de las sucursales recién abiertas.
«Los representantes de ventas de China no actualizaban los datos de Salesforce hasta que se cerraban los acuerdos porque la actualización era demasiado lenta», recuerda el administrador de Salesforce de una empresa global. «Como resultado, no teníamos ninguna visibilidad de lo que estaba ocurriendo».
En la sucursal de China, las tareas llevaban el doble de tiempo que sus homólogas estadounidenses.
La productividad empresarial se estaba degradando y se necesitaba más personal para completar el trabajo.
«Salesforce afecta al corazón de todo lo que hacemos: Ventas, ingresos, marketing, nóminas, éxito de clientes, lo que sea», explicó el vicepresidente de ventas. «Si Salesforce funciona mal, también afecta a todo lo que hacemos». Salesforce frente a Sales Force Por desgracia, la velocidad de Salesforce puede ser un problema para muchos usuarios finales de todo el mundo.
Cuando la fuerza de ventas de la empresa empieza a tener importantes retrasos en el rendimiento con aplicaciones como Salesforce, se convierte rápidamente en un problema para TI y, a menudo, para el director de información.
De hecho, algunas conclusiones de un reciente informe de CIO Insight destacan que los profesionales de TI están empezando a sentir el calor cuando se trata del rendimiento de las aplicaciones SaaS:
- El 90% afirma haber recibido quejas sobre el rendimiento de las aplicaciones
- El 94% afirma que su red es de misión crítica
- El 67% afirma que los usuarios finales exigen un mayor rendimiento de las aplicaciones
El problema del rendimiento global: Distribución centralizada Aunque Salesforce es una aplicación SaaS de renombre mundial, el rendimiento se resiente debido a lo que se conoce como distribución centralizada.
Esto es cuando la aplicación SaaS está alojada en un único centro de datos o punto de presencia (PoP), donde acceden a ella usuarios finales de todo el mundo.
Con las aplicaciones SaaS centralizadas, los datos de los usuarios finales globales deben viajar largas distancias
Al disponer de una ubicación centralizada para su software, Salesforce hace que el trabajo de mantenimiento de sus servicios sea más eficaz.
También garantiza que cada cliente disponga de la última actualización posible.
Pero como puede ver en el diagrama anterior, esto es estupendo si se encuentra cerca del PoP.
Para los usuarios remotos, esta distancia puede causar un problema de rendimiento. Este factor de la distancia es un problema para los CIO Superar el problema de la distancia para Salesforce y otras aplicaciones SaaS es una de las cosas que quita el sueño a los CIO.
Por ejemplo, una empresa norteamericana necesita implantar Salesforce para centralizar sus datos de ventas y clientes potenciales.
La mayoría de sus usuarios se encuentran en EE.UU., por lo que cuando la empresa se registra, Salesforce los implementa en un PoP más cercano a la sede de EE.UU..
Los equipos de EE.UU. están contentos, pero ¿qué ocurre con los equipos ubicados en Australia, China o Filipinas?
Cualquiera que se encuentre en el extranjero se verá afectado por esta decisión de despliegue porque se verá obligado a acceder al centro de datos de Salesforce de la empresa en Estados Unidos.
Es más, en el momento en que un empleado estadounidense tenga que realizar operaciones en el extranjero, también verá un descenso inmediato en el rendimiento de la aplicación.
La razón es que los usuarios finales en geografías remotas tienen que iniciar sesión en el software a través de Internet y sus datos tienen que viajar desde su ubicación hasta EE.UU. para poder acceder a la aplicación.
Debido a la distancia que deben recorrer los datos a través de Internet, el rendimiento de Salesforce para los usuarios de todo el mundo siempre será un problema.
Por lo tanto, si hay problemas de rendimiento de la aplicación SaaS… bueno, ese es un problema que debe resolver la red. La solución: Una red moderna creada para usuarios de Salesforce de todo el mundo Dado que Salesforce está centralizado, lo que se necesita para resolver el problema de rendimiento es una red con distribución global, como Aryaka SmartConnect.
Con PoPs situados en los seis continentes habitables, SmartConnect es capaz de eludir la Internet pública y proporcionar a los usuarios finales globales un rendimiento más rápido.
Aryaka SmartConnect también incluye software de aceleración de aplicaciones integrado.
Esto aumenta la cantidad de datos que pueden pasar a través de la conexión y reduce la latencia entre el usuario final y Salesforce.
El rendimiento de las aplicaciones mejora y la experiencia del usuario es más consistente.
Aryaka SmartConnect, una red distribuida globalmente, proporciona una conectividad más rápida para las sucursales y los usuarios finales a Salesforce en todo el mundo.
En otras palabras, Aryaka SmartConnect acorta la distancia entre los usuarios finales remotos y Salesforce, a la vez que proporciona una vía de acceso mucho más rápida al servicio. Una red con esta infraestructura también es fácil de escalar y desplegar para cualquier empresa global porque no se necesita hardware adicional.. Con Aryaka SmartConnect, la Internet pública es el único punto de acceso necesario. Siempre que un usuario final disponga de conexión a Internet, puede acceder a Salesforce (o a cualquier otra aplicación SaaS) a través de la red distribuida globalmente de Aryaka, y tener la misma consistencia de rendimiento desde cualquier parte del mundo.
La superautopista de Salesforce: Misma entrega, transporte más rápido Casi medio millar de empresas están utilizando Aryaka SmartConnect para acceder a sus aplicaciones SaaS de misión crítica, incluida Salesforce.
Los usuarios finales se conectan a través de Internet, pero entre bastidores, se encuentran en una superautopista acelerada que evita la distancia que una vez hizo que el rendimiento de la aplicación fuera un factor.
Las empresas reciben todas las ventajas de la colaboración de Salesforce, con el rendimiento de la aplicación como si el software estuviera en las instalaciones.
Aryaka SmartConnect es lo que permite a las empresas globales mejorar la velocidad del rendimiento de sus aplicaciones Salesforce.
Una red distribuida globalmente con software de aceleración de aplicaciones integrado proporciona a una empresa una conexión de calidad que no encontrarían a través de la Internet pública.
Además, son capaces de conectar a sus usuarios finales globales con un acceso rápido y fiable a Salesforce que mejora la ejecución empresarial.
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