A menudo oímos decir a nuestros clientes que «hacen más con menos».
Atribuyen a la dinámica del mercado, a las presiones financieras y a la evolución de las prioridades los principales motivos que les hacen pelearse por los presupuestos y los recursos para hacer las cosas.
Los CIO se han visto obligados a cambiar sus estrategias de red y seguridad a lo largo de los años para adaptarse a sus crecientes requisitos de aplicaciones y conjuntos de datos.
Desde las arquitecturas distribuidas hasta los servicios en la nube y el IoT, están obligando a las empresas a replantearse cómo construir, conectar y asegurar de forma diferente las arquitecturas de red y seguridad, las políticas y la gobernanza.
Por lo tanto, los CIO deben asegurarse de que todas sus inversiones para abordar estos cambios estén impulsadas por el negocio y sean financieramente sólidas durante un largo periodo de tiempo.
Después de que los clientes tomen sus decisiones de inversión en soluciones Network-as-a-Service («NaaS») y Secure Access Service Edge («SASE»), deberían plantearse estas 3 preguntas: ¿Estoy utilizando el Ferrari de forma eficaz? Esta es una pregunta clave que hay que hacerse por la sencilla razón de que los clientes normalmente no maximizan el uso y el valor de lo que han comprado.
Por ejemplo, si se compra un Ferrari para ganar una carrera, aprender a conducirlo no garantiza que se pueda ganar una carrera (ni siquiera con un Ferrari).
Para lograr este objetivo es necesario adquirir un conocimiento profundo del circuito, aprender a conducir en cualquier condición meteorológica y realizar una puesta a punto del motor.
Algo similar ocurre en el mundo de NaaS y SASE.
Los departamentos de TI aprenden a manejar sus redes y a controlar su uso y las vulnerabilidades de seguridad.
Sin embargo, ¿cómo saben que los servicios de red y seguridad ofrecidos son óptimos para sus usuarios finales?
¿Cómo puede el departamento de TI adaptarse a los cambios empresariales de sus usuarios finales (por ejemplo, necesidad de nuevas oficinas, configuraciones híbridas del lugar de trabajo, cargas de trabajo adicionales)?
Aquí es donde el despliegue de un Catálogo de Servicios garantiza que todas las aplicaciones y conjuntos de datos que utilicen la red y las capacidades de seguridad tengan la prioridad y los niveles de seguridad adecuados en función de su importancia y valor para la empresa.
Es una excelente forma de salvar la distancia entre las expectativas de los usuarios finales y la capacidad de TI para prestarles un servicio eficaz.
Además, es necesario realizar análisis periódicos de la red y de la seguridad para seguir utilizando el servicio con eficacia.
¿Cuáles son los niveles máximos de compresión de datos posibles sin afectar al rendimiento de las aplicaciones?
¿Puedo aislar una brecha de seguridad sin afectar al resto de la red? ¿Qué más puedo hacer con un Ferrari además de ganar una carrera? Averigüemos si es posible utilizar el Ferrari por otros motivos.
¿Puedo utilizarlo para presumir?
¿Qué le parece llevarlo a hacer la compra?
¿Qué tal utilizarlo cuando voy a esquiar?
Aunque puede que el Ferrari no sea la mejor respuesta para estas preguntas, por qué no intentar averiguarlo ya que ya poseo uno.
Los departamentos de TI deberían plantearse preguntas similares.
¿Cuántas cargas de trabajo adicionales pueden añadirse sin comprometer la latencia de la red?
¿Se expondría la red a nuevas vulnerabilidades de seguridad?
¿Puedo utilizar la misma arquitectura PoP si mi empresa abre oficinas en Sudáfrica y Tanzania?
¿Pueden mis aplicaciones utilizar mi arquitectura NaaS y SASE en lugar de pasar por un proveedor de nube?
Se trata de casos de uso muy interesantes que merece la pena dedicarles tiempo para hacer una lluvia de ideas, priorizarlos y abordarlos.
Al final, los clientes deben seguir maximizando el valor de su inversión en NaaS / SASE evaluando y desplegando nuevos casos de uso y evitando la proliferación de soluciones de nicho que crean una complejidad operativa adicional. ¿Me gusta tanto mi Ferrari que estoy dispuesto a comprar más de ellos o no? Se trata realmente de una pregunta muy subjetiva, ya que depende de si los objetivos y los criterios de éxito se definieron correctamente antes de la compra.
En el caso del Ferrari, ¿está el coche a la altura de mis expectativas?
Si quiero ganar más carreras, ¿debería quedarme con el Ferrari o comprarme un Maserati en su lugar?
¿Culparía al coche si no gano la carrera en primer lugar?
NaaS y SASE no son diferentes.
¿Cómo pueden los clientes medir el valor de su inversión si no tienen métricas claras con las que medir?
Una arquitectura de seguridad simplificada, una postura de seguridad mejorada, un mejor soporte para los lugares de trabajo híbridos y una mayor eficiencia de costes son áreas de métricas clave que me vienen a la mente.
En resumen, NaaS/SASE y Ferrari tienen cosas en común.
Ambos son potentes soluciones que resuelven problemas.
Sin embargo, la forma de maximizar el valor de la inversión depende de la estrategia de adopción de la solución, la capacidad de determinar cómo esta solución se adapta a los nuevos casos de uso y medir la experiencia global para que los clientes puedan «Hacer más con menos».
