Las empresas que migran a las ofertas basadas en la nube de Office 365 de Microsoft están aprendiendo por las malas que el rendimiento de las aplicaciones varía enormemente cuando los usuarios finales están dispersos por todo el mundo.
Microsoft informa de que más del 50% de sus clientes comerciales de Office están ahora en la nube, y la empresa espera que esa cifra aumente a dos tercios este año.
Pero las empresas globales tengan cuidado.
Los problemas de rendimiento de las aplicaciones pueden acechar.
Considere la experiencia de implementación de Office 365 de Alan Crawford, CIO de City & Guilds Group, líder mundial en competencias laborales, aprendizaje electrónico y coaching ejecutivo, antes de implementar SD-WAN.
«Nuestros usuarios de Wellington (Nueva Zelanda) veían retrasos de entre 10 y 15 segundos al abrir un documento estándar de Microsoft Word, lo que obviamente repercutía en la productividad», explica Crawford. Tecnología SD-WAN puede ayudarle a garantizar que la adopción de Office 365 transcurra sin contratiempos, si tiene en cuenta estas cinco consideraciones clave:
1. Reconozca el área problemática:
Aunque Microsoft tiene centros de datos en todo el mundo, a los clientes sólo se les permite una instancia activa de Office 365, por lo que tienden a ubicar su servicio cerca de la mayor base de usuarios.
Esos usuarios acceden a las aplicaciones basadas en la nube utilizando la Internet pública.
Eso funciona bien si el centro de datos de Microsoft en cuestión está relativamente cerca de toda la base de usuarios, pero se vuelve problemático para empresas globales como City & Guilds, cuya instancia de Office 365 está alojada en Dublín, Irlanda.
Cuanto más alejados estén los usuarios, más saltos de red habrá que realizar y más traspasos entre proveedores de servicios, algunos de los cuales están notablemente retrasados en lo que respecta a la modernización de la infraestructura.
Eso aumenta las posibilidades de encontrarse con una congestión de la red y da lugar a falta de fiabilidad, alta latencia, pérdida de paquetes y fluctuación de fase, todo lo cual merma el rendimiento de las aplicaciones.
La mayoría de los proveedores que pregonan los dispositivos SD-WAN basados en Internet como la respuesta sólo están poniendo carmín en el cerdo porque ese enfoque sigue utilizando la Internet pública para el transporte y no puede abordar adecuadamente los problemas de rendimiento de Office 365.
2. Revise las opciones de Microsoft:
Microsoft quiere que Office 365 tenga éxito para todos los clientes, incluso para aquellos con usuarios dispersos geográficamente, por lo que ofrece muchos consejos sobre cómo evaluar y abordar el problema.
Microsoft hace posible, por ejemplo, conectarse a su red global a través de un intercambio de nube de coubicación, pero es usted quien tiene que averiguar dónde y cómo hacerlo y establecer una relación con un proveedor de ese intercambio.
Esto también hace que la implantación requiera mucho tiempo (del orden de meses).
Si el objetivo de pasar a la nube es simplificar su entorno y aumentar la agilidad, esta opción es un paso atrás.
3. Adopte un enfoque holístico:
Por muy popular que sea Office 365, es poco probable que sea el único servicio SaaS que necesite, por lo que no tiene sentido personalizar al máximo su red utilizando varias opciones de conectividad para satisfacer los requisitos de rendimiento de cada proveedor de SaaS.
La mayoría de las opciones de conectividad no satisfacen las necesidades de rendimiento de la gran mayoría de las aplicaciones SaaS.
En su lugar, encuentre una solución SD-WAN como servicio que pueda abordar los requisitos para todos sus recursos SaaS.
4. Insista en la optimización WAN integrada:
Aunque los requisitos de ancho de banda paraOffice 365 variarán enormemente en función de los servicios utilizados, el número de clientes admitidos, etc., el tráfico WAN será mayor (en algunos casos, órdenes de magnitud superiores) que en las implantaciones de Office locales porque el lado del servidor de la ecuación está ahora alojado en la nube.
Esto hace imprescindible que las organizaciones con sedes globales utilicen la optimización WAN.
Las tecnologías de optimización de WAN heredadas no funcionarán porque requieren un dispositivo de hardware o virtual en cada extremo del enlace WAN para lograr la reducción deseada de los datos a transmitir.
Busque una solución de servicio SD-WAN que lleve la optimización incorporada.
5. Elija al socio tecnológico adecuado en función de sus necesidades empresariales:
La mejor forma de dar soporte a las implantaciones globales de Office 365 no es limitarse a SD-WAN, sino ofrecer una conectividad global gestionada como servicio.
Este enfoque le saca del negocio de construir redes privadas globales y le ofrece un «equivalente de conexión directa» para acceder a las instancias de Office 365, que pueden estar situadas a miles de kilómetros de los usuarios finales.
Esto mejora significativamente el rendimiento de Office 365.
Además, le permite consumir SD-WAN mediante suscripción al igual que hace con Office 365, por lo que simplifica enormemente su entorno WAN y hace que su red sea más ágil.
Eso es, en definitiva, lo que concluyó el equipo de TI de City & Guilds.
Con sede en Londres, City & Guilds trabaja con proveedores de educación, gobiernos y grandes corporaciones en más de 100 países para ayudar a dar forma y apoyar el desarrollo de habilidades.
Los miembros del equipo de todo el mundo tenían problemas para utilizar Office 365 alojado en Dublín.
Por ejemplo, podían tardar más de 37 segundos en abrir un archivo de la unidad SharePoint corporativa.
Crawford dijo que la organización consideró varias opciones, pero finalmente optó por desplegar Aryaka.
«Nuestros colegas de todo el mundo pudieron cargar sus archivos en SharePoint tres veces más rápido, experimentamos una reducción de 200 veces en el tiempo necesario para abrir archivos de SharePoint de 10 MB y vimos una mejora de tres veces en el tiempo necesario para cargar archivos de 10 MB en OneDrive», afirmó.
Si es usted una empresa global que quiere pasarse a Office 365, analice detenidamente los requisitos y las opciones de red, porque eso es lo que determinará en última instancia el éxito de la implantación.
